蔡英潔

“啊……不公平……啊……為什么……”一個周四的下午凄厲的叫聲又一次穿透辦公室的門，當(dāng)我沖出辦公室時，就看見某同學(xué)在教室門外沖著教室揮舞著雙手大聲叫著“你們！你們！怎么可以把我的思想當(dāng)作笑話！啊……！你們！”原來是心理課上老師讓大家分組模擬開店，給了幾個店址請各組選址并陳述理由，結(jié)果他們那組不僅沒有采納某同學(xué)的意見還浪費了屬于他們的陳述時間，他沖上講臺想補充，但由于超時被轟了下來。于是他爆發(fā)了，本以為這次發(fā)作跟以往一樣可以很快在和聲細語中解決了，沒想到就在他稍稍安定走進教室時全班突然爆發(fā)出一陣熱烈的掌聲，還幾乎拍出了節(jié)奏，就在這剎那，他又失控了，他從門口沖到講臺上對著大家發(fā)瘋般的喊叫，把剛下課正要離開的已經(jīng)身懷六甲的心理老師嚇壞了，我在第一時間安撫心理老師，讓學(xué)生送她回辦公室（之后聽說她回到辦公室渾身發(fā)抖，休息了一個多小時才回家），然后轉(zhuǎn)向還在大喊大叫的他，可是收效甚微，上課鈴響，他又一次沖出教室，在成90°的兩面墻之間來回沖撞（當(dāng)然沒有撞上），但因為這孩子的協(xié)調(diào)性不是很好所以我非常擔(dān)心怕他萬一有個閃失，所以就跟著他來來回回，還一邊跟他和聲細語地說話，并且告訴他這樣的情況我得跟他父母溝通一下，否則萬一出事學(xué)校擔(dān)不起責(zé)任，當(dāng)他聽到我要跟他父母聯(lián)系他馬上就沖著我喊道：“不許聯(lián)系我家長！不可以！你怎能這樣！”他叫喊得更兇了，還用手做出掐我脖子的樣子，邊上的政教處老師被嚇壞了，可我還故作鎮(zhèn)定地微笑與他說話，并且將他帶進辦公室。進了辦公室我告訴他本來是可以不用聯(lián)系家長的，但今天他這樣沒法控制自己的情緒，出于對他和他家長負責(zé)我必須跟家長聯(lián)系，并且當(dāng)他的面撥通了他媽媽的電話，交代了一下事情的大致經(jīng)過。本想讓他媽媽早點把他接回去，可是他媽媽卻說不用了。在整個通話過程中他一直在我身邊叫喊，發(fā)泄他對同學(xué)們的不滿和對我的不滿。擱下電話，我發(fā)現(xiàn)他眼含淚光，隨手抽了幾張紙巾給他，他擦完后把紙巾撕得粉碎扔在地上，我一邊與他說話，一邊拿起掃把掃地，掃了兩下后他竟然伸手過來接過去掃了起來，我們之間的交流也順暢起來。從上課的情況、同學(xué)們的掌聲，到給他媽媽的電話，我們聊了近一個小時，隨著他情緒的平復(fù)，這件突發(fā)事件也終于結(jié)束了。

作為班主任一定都有孩子越來越難帶的感受，現(xiàn)在的孩子有太多的信息來源，他們看到的、聽到的遠遠多于他們所能理解和接受的，而處于青春期的他們又絕不愿意承認自己的幼稚，處事時往往比較自我。由于家庭教育的原因，有些孩子在學(xué)校就如同在家里一樣，想怎樣發(fā)泄就怎樣發(fā)泄，不顧及他人的感受，情緒控制上有問題的孩子也比以前多了不少，如何在他們產(chǎn)生不良情緒時正確對待，如何幫助他們逐步學(xué)會控制，成為現(xiàn)在的班主任們必須要面對和學(xué)習(xí)、研究的一個重要問題。接手這個班級一年半以來我與某同學(xué)的相處從聽到他的吼叫聲害怕又無措，到能從容對待，到當(dāng)他犯錯誤時敢于當(dāng)面批評他，這一路走來自己總結(jié)了幾點與有情緒控制問題學(xué)生相處的心得。

一、“將欲取之 必先予之”

每個人都有不良的情緒，我相信大多數(shù)人都會有關(guān)起門來發(fā)泄一通的情況，一般而言對不良情緒的控制力會隨著年齡的增長而逐漸加強，但由于個體發(fā)展不同，差異還是很明顯的。我班的某同學(xué)經(jīng)常會因為一些小事而大叫大嚷，比如有一次他怕由于自己遲到扣班級的分數(shù)，他沖過值勤員，被攔下后突然大吼大叫說學(xué)校的鐘不準(zhǔn)，又說規(guī)定不合理，我就站在他的邊上對前來詢問的老師不斷重復(fù)說：“噢！沒事，他怕為班級扣分，有些不滿意，所以發(fā)泄一下，讓他叫兩聲就沒事了”，不時還轉(zhuǎn)向他問：“怎么樣，差不多了吧？馬上要上課了，影響上課就不好了，還不夠的話我們?nèi)タ战淌依^續(xù)？”這樣的處理方式可以讓他從我的言語中感覺到“這件事不過是件小事，不值得大驚小怪”和“不會因為他的吼叫而改變扣分的結(jié)果”的暗示，同時也給了他一個臺階下，果然他慢慢平復(fù)下來，回我一句“先上課”扭頭走進了教室。在有些孩子進入初中高年級還沒能學(xué)會控制不良情緒時，作為老師如果在他發(fā)脾氣時一味地壓制和批評，反而會引起孩子的不滿，導(dǎo)致情緒的進一步失控。此時不妨先給他一個時間和空間上的緩沖，讓他吼兩句、哭兩聲，但用溫和而堅定的態(tài)度讓他知道靠隨意發(fā)泄自己情緒的方式對解決問題是不會起到任何作用的，既然不起作用，那么他自然會逐漸減少發(fā)泄的次數(shù)。

二、“治水須順?biāo)?，水性就下，?dǎo)之入?！?/p>

出事的時候才教育有情緒控制問題的孩子是遠遠不夠的。我在平時與某同學(xué)的交流中就十分注重觀察和了解他，比如在學(xué)習(xí)上他是一個很聰明的孩子，盡管不愿做作業(yè)，但上課時卻非常專注，樂于思考。當(dāng)遇到別人不會的題目時，只要發(fā)現(xiàn)他兩眼放光就讓他回答，滿足他想要獲得認可的心理欲望，而對于他難得上交的作業(yè)，只要發(fā)現(xiàn)有亮點，就在班級中大肆表揚，讓他體會到作業(yè)也能帶給他成就感。一年多來從幾乎不交作業(yè)到不僅能交作業(yè)連訂正也能按時完成，按老師們的話來說他終于被“同化”了。在班級中，他喜歡在班級日志中用出人意料的比喻和描寫將同學(xué)們的日常生活表現(xiàn)得惟妙惟肖，我就利用班會課時間將日志讀出來，并表揚他的睿智和對班級的關(guān)心，因為沒有對班級的關(guān)注是不會有這樣的文字的。把他頂?shù)疥P(guān)心集體、熱愛班級的最前沿，使得他在發(fā)脾氣的時候，會稍稍顧及班級形象，減少發(fā)作次數(shù)和強度，因勢利導(dǎo)，讓他不斷融入班級，成為大家庭中的一分子。

三、“惟賢惟德，能服于人”

為人師表，對于學(xué)生除了在知識上的傳授，更要在為人上進行引領(lǐng)。在建立良好的師生關(guān)系的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)有情緒控制問題的孩子學(xué)會管理和控制自己的情緒。每天與他說上幾句話，或是關(guān)心他的作業(yè)，或是開個玩笑，抑或是聊聊天，讓他感覺師生之間是平等的。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他的數(shù)學(xué)練習(xí)冊“骨肉分離”的時候，和他一起用透明膠帶把本子補好，讓他感受到老師真心地關(guān)心和愛護他。這樣隨著接觸時間的增加自然而然與他建立起相互信任的關(guān)系，并逐漸使他放下對成人的戒備心理，產(chǎn)生心理上的依賴感，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他有爆發(fā)預(yù)兆的時候，及時轉(zhuǎn)移他的注意力，并告訴他換種方式表達。不與他計較一些小問題，有一次我正在講有關(guān)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》的事，他突然站起身來大吼一聲“就是《弟子規(guī)》殘害了多少我們這樣的孩子，你們，你們這些大人就喜歡……”。當(dāng)著全班的面我沒有批評他，反而平靜地告訴他我對《弟子規(guī)》的感受，他不接受甚至說“你們這些人反正是會比我們早死的”，這樣的話一出口教室一片寂靜，我回答他說：“這倒也是，可是到了那里我還是你的長輩，我還拿著《弟子規(guī)》等你，這種事就不要跟我搶了”。他一時語塞，猛地坐下去，又突然站起來“你！你！……”我繼續(xù)笑著說：“真的，不用跟我搶，讓我先去”，他無奈地坐下，全班在笑聲中度過一次危機。我想與其為一些小事與他較真，不如用智慧和幽默讓他自己體會自己言辭上的不妥，并有所改變，這樣更為有效，也可以盡可能減少對班級其他同學(xué)的影響。目睹某同學(xué)用手假裝掐我的那一幕，我們政教主任曾在事后問我“你碰到這樣的事情怎么還能那么淡定的？”其實哪里是淡定，心里也是有些慌的，但是我相信平時建立的互信關(guān)系足以讓他不會對我有過激的行為。最后的結(jié)果也證實了我的想法，不僅沒有出事，反而通過后續(xù)的談話進一步順暢了與他的交流。

當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)情緒控制問題時，我們要留給他釋放不良情緒的時間和空間。只有將不良情緒清空，才能為后期的理性導(dǎo)入做好準(zhǔn)備，此時老師如果能用豁達和寬容的態(tài)度對待，既能贏得當(dāng)事學(xué)生的尊重，同時也會為周圍同學(xué)做出表率，寬容可以平復(fù)不必要的矛盾。注重與問題學(xué)生的交流，平等的交流是解決問題的基礎(chǔ)，既有利于培養(yǎng)感情，也有利于建立相互信任關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)問題時能提高對問題學(xué)生的掌控力，能在最短時間內(nèi)平復(fù)學(xué)生的情緒。給學(xué)生釋放的時間并不代表縱容他的不當(dāng)行為，事后要利用適合的機會讓他知道發(fā)脾氣是不能解決問題的，反而可能使小事變大，甚至可能傷害到他自己，從認識上改變他自身處理問題的方法，從而減少失控的情況發(fā)生。

現(xiàn)在的學(xué)生個性越來越強，“以學(xué)生為本”的教學(xué)理念，也應(yīng)該體現(xiàn)在教育中，面對不同的孩子，用不同的交流方式，期待不一樣的教育效果。