全科醫(yī)生是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心，在團(tuán)隊(duì)中起至關(guān)重要的作用。在其他團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)助配合下，為社區(qū)提供綜合性、連續(xù)性、協(xié)調(diào)性、可及性的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。其重要性主要體現(xiàn)如下。

1．全科醫(yī)生是團(tuán)隊(duì)的組織者和管理者　全科醫(yī)生是團(tuán)隊(duì)的核心，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要執(zhí)行者，應(yīng)具有出色的組織管理能力，敢于并善于獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任、控制局面。全科醫(yī)生應(yīng)制定團(tuán)隊(duì)職責(zé)、任務(wù)，并使每一位成員明確。制訂并健全各項(xiàng)管理制度，如病歷管理制度、人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、安全防范制度、設(shè)備管理制度、繼續(xù)教育制度等。定期組織團(tuán)體成員進(jìn)行多種形式的學(xué)習(xí)、交流，如案例分析、專題業(yè)務(wù)報(bào)告、業(yè)務(wù)管理等，以提高成員的自身素養(yǎng)，改善團(tuán)隊(duì)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能。

2．全科醫(yī)生是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的協(xié)調(diào)者　全科醫(yī)生不僅是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，更是協(xié)調(diào)者。首先全科醫(yī)生是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)者。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，全科醫(yī)生必須協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，成員之間應(yīng)相互尊重，相互支持，要發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，分工合作，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，人人能為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要關(guān)心、照顧、支持每一個(gè)成員，保護(hù)每一個(gè)成員的身心健康與安全。其次全科醫(yī)生是醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)者。醫(yī)患關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系，隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，醫(yī)患關(guān)系面臨著新的課題，它不僅是服務(wù)與被服務(wù)、消費(fèi)與被消費(fèi)的關(guān)系，更是一種平等的、相互作用、相互依賴的特殊人群之間的關(guān)系。對(duì)于全科醫(yī)療來(lái)說(shuō)，醫(yī)患關(guān)系已成為核心問題之一，只有建立良好的、長(zhǎng)期穩(wěn)定的、合作伙伴式的醫(yī)患關(guān)系，才能使全科醫(yī)療的各種優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮；沒有醫(yī)患關(guān)系的連續(xù)性就沒有衛(wèi)生服務(wù)的連續(xù)性。全科醫(yī)療的特點(diǎn)決定了全科醫(yī)生在處理、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系時(shí)比?？漆t(yī)生更具優(yōu)勢(shì)。研究發(fā)現(xiàn)，大部分醫(yī)患糾紛的發(fā)生是由于醫(yī)患之間缺乏溝通引起。全科醫(yī)學(xué)“以個(gè)人為中心，以家庭為單位，以社區(qū)為范圍”的服務(wù)模式，使全科醫(yī)生有更多的時(shí)間與患者或家庭進(jìn)行更充分的溝通，了解患者的需求，讓患者參與醫(yī)療過(guò)程，尊重其知情權(quán)，取得患者的信任、理解和支持，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系健康、和諧發(fā)展。再次，全科醫(yī)生是團(tuán)隊(duì)與政府、社會(huì)相關(guān)部門關(guān)系的協(xié)調(diào)者。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府主導(dǎo)、全社會(huì)參與的系統(tǒng)性工程。需要衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體等部門和組織的積極參與和配合，共同開發(fā)社區(qū)內(nèi)外各種可利用資源，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，才能建立一個(gè)良好的支持環(huán)境。全科醫(yī)生的任務(wù)之一是努力開發(fā)各方面的領(lǐng)導(dǎo)支持，主動(dòng)向政府和其他社會(huì)團(tuán)體或組織匯報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的開展情況、取得的成效、存在的問題、需要其他部門幫助解決的問題等，爭(zhēng)取政府和全社會(huì)的理解、支持，保證政府有力的政策和資金支持，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順利開展和健康發(fā)展。

3．全科醫(yī)生是制訂社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的決策者　全科醫(yī)生根據(jù)本社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口數(shù)量與結(jié)構(gòu)、自然地理環(huán)境、可利用資源、居民主要健康問題、衛(wèi)生服務(wù)的需求等因素，統(tǒng)籌規(guī)劃，確定社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展目標(biāo)、模式、規(guī)模和速度，從而合理配置有限的衛(wèi)生資源，力爭(zhēng)通過(guò)符合成本效益原則的干預(yù)措施來(lái)解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題，改善和提高社區(qū)綜合服務(wù)能力，向全體居民提供公平、有效、經(jīng)濟(jì)、方便的衛(wèi)生服務(wù)。