（一）專業(yè)性與通俗性的統(tǒng)一

醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性極強的學(xué)科，因此，醫(yī)療語言首先是一種專業(yè)性語言，醫(yī)生經(jīng)過長期的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)和實踐，逐漸形成了一整套與眾不同的思維模式和表達方式，在和患者進行溝通、交流時，其中必然滲透了專業(yè)性的特點，帶有很深的專業(yè)性印記，表現(xiàn)為言語中包含的原理、用語、程序的專業(yè)性，在句式選擇、安排、組織等語言學(xué)方面的專業(yè)性，客觀上形成了溝通交流的第一道鴻溝。要尊重患者的知情權(quán)，就要做到語言淺顯易懂，同時輔以形象、生動的比喻或借喻予以說明，盡量少用或不用生僻的專業(yè)術(shù)語，而用“老百姓的術(shù)語”溝通，這樣才能做到有效性溝通。好的醫(yī)療語言通常是二者自然結(jié)合的“深入淺出”的語言。

（二）科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一

醫(yī)學(xué)是一門科學(xué)，醫(yī)療語言必定具有科學(xué)性，其語言闡述的基本原理、語言體系、語言溝通程序等均有著鮮明的科學(xué)性，具體表現(xiàn)在：醫(yī)務(wù)人員講話，要實事求是、有根有據(jù)，特別是關(guān)系到疾病的診斷問題，應(yīng)該按照科學(xué)、理性的思維，全面采集相關(guān)信息，羅列各種診斷依據(jù)，綜合考慮各種可能性，最終給出科學(xué)論斷。但同時醫(yī)療語言溝通的對象是形形色色的患者，除了要掌握一般的說話技巧外，還要采用因人、因病不同的說話技巧，必要時甚至要用模糊表達、委婉表達、幽默表達等較為高級的溝通手段，充分體現(xiàn)了醫(yī)療語言的藝術(shù)性。

（三）準確性與模糊性的統(tǒng)一

醫(yī)療語言作為一種職業(yè)語言，有著很強的權(quán)威性，患者對于醫(yī)生所說的每一句話，都要反復(fù)地推敲、琢磨，因此醫(yī)療語言必須準確無誤、嚴謹清晰，經(jīng)得起推敲。醫(yī)學(xué)語言的準確性表現(xiàn)在對于能診斷清楚的病情，語言表達力求準確無誤；對于不能明確診斷的病情，也要準確地說明未能做診斷，并提出建議，隨診或看其他專家；但同時，疾病的復(fù)雜性和不確定性決定了醫(yī)學(xué)語言有時指向不具體、不明確，講話留有余地是一種準確，當(dāng)講則講，不當(dāng)講則不講也是一種準確。

（四）規(guī)范性與隨機性的統(tǒng)一

醫(yī)療語言從談話的內(nèi)容，談話的角度、表達的方式，談話的語氣、語言的禁忌等，都要符合醫(yī)學(xué)職業(yè)規(guī)范。因此，規(guī)范性是醫(yī)療語言的基本特性之一，也是醫(yī)療溝通的基本要求；但規(guī)范是為了更好地溝通，并不意味著醫(yī)療語言有著固定的模式，恰恰相反，由于患者求醫(yī)模式的個性化，就要求醫(yī)療語言必須脫離避免千篇一律的套話和“官話”。根據(jù)患者的社會階層、年齡、職業(yè)、社會地位、教育程度、個性脾氣、病情輕重，以及對病痛的體驗、耐受、對疾病的態(tài)度等方面，采取隨機化策略，因人、因地、因事、因境而言，達到生動活潑、隨機應(yīng)變。

（五）簡潔性與周到性的統(tǒng)一

醫(yī)者語言要簡潔明了，這體現(xiàn)了其職業(yè)需要。用簡明的語言引導(dǎo)晤談方向，解釋病情事實，是語言藝術(shù)在醫(yī)療過程中的具體展現(xiàn)。反之，醫(yī)生吞吞吐吐、啰啰嗦嗦的語言給人一種不自信、優(yōu)柔寡斷的印象，使患者不僅懷疑診斷的正確性，也懷疑醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力；但在實際醫(yī)療工作中，有時醫(yī)者的語言又是一種繁瑣、甚至羅嗦的語言，因為面對的是復(fù)雜的病情和千差萬別的患者，醫(yī)生還需要具備細致周到、不厭其煩的語言修養(yǎng)。有時反復(fù)的解釋病情、交代注意事項是必須的，是滿足患者心理需要的又一劑良藥。

（六）交際性與治療性的統(tǒng)一

醫(yī)療語言是醫(yī)患交往的重要工具，具有鮮明的交際性、禮節(jié)性和莊重性，同時醫(yī)療活動作為一種實質(zhì)上的服務(wù)性活動，要求服務(wù)者——醫(yī)務(wù)人員必須著裝整潔，以熱情、誠懇、平等的態(tài)度和無歧視性的語言對待、善待、禮待服務(wù)對象——患者，這是醫(yī)者語言交際性的集中體現(xiàn)；現(xiàn)代醫(yī)學(xué)實踐還認為，醫(yī)務(wù)人員的工作語言，已融入了職業(yè)道德，成為醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的重要組成部分。親切恰當(dāng)?shù)恼Z言和手術(shù)、藥物一樣，可以給患者以信心和慰藉，使患者減少顧慮，達到治愈疾病的目的。所以，語言也是防病、治病的工具。

（七）真實性與保護性的統(tǒng)一

從醫(yī)療溝通的本質(zhì)來講，醫(yī)生對患者應(yīng)當(dāng)實話實說。這體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)倫理學(xué)及醫(yī)學(xué)法學(xué)中對患者“知情權(quán)”的尊重原則。一般情況下，患者希望也應(yīng)該獲得有關(guān)自身疾病的真實信息。但有時要對患者隱瞞病情，這就是言語真實的辯證性。有時直言相告會加重患者的心理負擔(dān)，帶來意想不到的負面作用，比如，對于那些感情脆弱的癌癥或終末期患者，如果直言相告，可能會引起患者強烈的心理震蕩甚至心理崩潰。另外，對諸如傳染病、性病等特殊類型的患者，必須考慮到患者的實際心理需求，尊重其隱私權(quán)并加以保護。因此，醫(yī)療語言在這種情況下，就變成了一種“善意欺騙”的保護性語言，表現(xiàn)得避重就輕、言語委婉、含蓄等，這是減輕患者心理負擔(dān)，保護患者心理健康的需要。