一、公眾的交往環(huán)境

輿論的出現(xiàn)是人類生存的需要,成為公眾關(guān)系的隨行物。社會(huì)關(guān)系是非常復(fù)雜的,僅就社會(huì)關(guān)系的人數(shù)和范圍來講,有個(gè)人與個(gè)人之間的關(guān)系,一個(gè)人與幾個(gè)人之間的關(guān)系,個(gè)人與群體的關(guān)系,群體內(nèi)部的上下層關(guān)系,群體或階級(jí)之間的關(guān)系等等。盡管社會(huì)關(guān)系極其復(fù)雜,但任何范圍的社會(huì)關(guān)系都是由公眾或群體關(guān)系組成和發(fā)展起來的。人們的社會(huì)關(guān)系以社會(huì)交往體現(xiàn)出來,公眾關(guān)系是社會(huì)廣泛交往的產(chǎn)物。

公眾的社會(huì)交往廣泛而深入,動(dòng)作、語言等直接交流大量出現(xiàn)在每個(gè)人身邊,文字或其他媒介的間接交往幾乎涉及每個(gè)人。用語言、行為等接觸方式而產(chǎn)生的互動(dòng),成為社會(huì)輿論形成的第一個(gè)環(huán)節(jié)。公眾交往最密切、最能相互了解、最有影響的手段,是直接交流意見,并促成其他交往關(guān)系的發(fā)生。不同社會(huì)交往使公眾之間聯(lián)系的密切程度不同,有些比較松散,有些比較緊密,直接的意見傳播構(gòu)成人們彼此溝通的最有影響的途徑。

任何個(gè)人要維持自己的生存,就要與他人建立互利互存的各種關(guān)系,以便在社會(huì)交往中找到依托。離開這個(gè)“社會(huì)網(wǎng)”,和外界失去意見聯(lián)系,任何人都不可能生存。公眾交往是社會(huì)化的必要條件,個(gè)人“進(jìn)入”社會(huì),都是在公眾交往的環(huán)境中進(jìn)行和完成的。不同的社會(huì)關(guān)系,表明人們不同的社會(huì)地位,認(rèn)識(shí)一個(gè)人實(shí)際上主要是認(rèn)識(shí)他在社會(huì)中的地位和作用,否則不能算是對一個(gè)人的真正認(rèn)識(shí)。處在不同社會(huì)地位的每個(gè)人發(fā)表的意見具有不同的分量,在社會(huì)交往中也就發(fā)揮不同的作用。

人有語言交際能力,通過對客觀世界作出反應(yīng),表現(xiàn)為人際間的意識(shí)交流。如果沒有語言,就會(huì)影響人們參與社會(huì)生活,也談不上形成一致意見。文字傳播是人類社會(huì)特有的現(xiàn)象,使公眾可以進(jìn)行最大范圍的和多種形式的意見融合,使交往達(dá)到更廣泛和更深入的程度。語言和文字是輿論傳播的重要工具,為人類意見的接近提供了前提,因而是人類實(shí)現(xiàn)思想一致的手段。

任何社會(huì)都有一套必要的社會(huì)規(guī)范,要求人們遵從。社會(huì)各個(gè)方面的規(guī)范,如法律、道德、紀(jì)律、風(fēng)俗等不同形式,既是人類社會(huì)交往的產(chǎn)物,又是人類交流意見的話題。通過教育、協(xié)商及爭論,最后共同制定了法律,導(dǎo)引人們齊心維系社會(huì)規(guī)范,社會(huì)得以保持整體性和秩序性。實(shí)際上,每個(gè)人從懂事開始就從輿論中認(rèn)識(shí)社會(huì),起初接受典范的熏陶,然后接受組織(包括學(xué)校)的灌輸,不斷聽取他人對社會(huì)問題的解釋,輿論環(huán)境放大了公眾交往的效果,在每個(gè)人心中種下了觀念與規(guī)范的種子?？梢?輿論環(huán)境除了公眾交往,還包括社會(huì)組織,使人同社會(huì)規(guī)范融合在一起。每個(gè)人生活在公眾交往中,同時(shí)也生活在輿論環(huán)境中,他的思想總是受優(yōu)勢意見的左右。

輿論的產(chǎn)生,實(shí)際是人們對環(huán)境的共同反應(yīng)與應(yīng)對。人們的物質(zhì)生活和精神生活、生活水平和生活質(zhì)量、生活內(nèi)容和生活方式等等,都會(huì)促使人們發(fā)表意見。人類的生活內(nèi)容和形式在整個(gè)社會(huì)關(guān)系中同時(shí)存在,又是不斷發(fā)展和變化的,極易刺激人們的需求和渴望,使公眾交往頻繁地發(fā)生。物質(zhì)生活方式和精神生活方式,是相互聯(lián)系和制約的,在公眾交往中發(fā)生許多矛盾和不幸事件,引起人們無休止的議論,輿論成為公眾交往的必然結(jié)果。輿論環(huán)境既基于公眾交往,又連綿不絕地促成交往的深入發(fā)展,輿論與社會(huì)交往始終糾纏在一起。