三、實(shí)現(xiàn)控制應(yīng)注意的問題

（一）及時(shí)獲取實(shí)時(shí)信息，提高控制時(shí)效

控制在整個(gè)管理鏈條中是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)?？刂剖欠裼行?、及時(shí)關(guān)系到管理者能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，及時(shí)采取措施給予糾正，對(duì)于實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的目標(biāo)，提高管理的效率具有至關(guān)重要的作用。但是，控制是否有效、及時(shí)取決于管理者能否及時(shí)地得到下屬執(zhí)行計(jì)劃情況的信息，信息是否真實(shí)可靠和充分。尤其是實(shí)時(shí)信息，實(shí)時(shí)信息就是指事件一經(jīng)發(fā)生就被管理人員掌握的信息。在管理中存在兩方面的錯(cuò)誤，一是管理人員不能及時(shí)上報(bào)有效信息，二是管理者獲得信息后不能及時(shí)作出反應(yīng)。在護(hù)理管理中也存在這樣的情況，有時(shí)管理人員為了本單位的利益或個(gè)人利益，不及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問題，刻意隱瞞，使上級(jí)部門和管理者不能及時(shí)了解情況，不能實(shí)行有效控制。也有些管理者，管理意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)反饋信息不敏銳，對(duì)執(zhí)行中發(fā)生的問題視而不見，聽而不聞，無動(dòng)于衷，這兩種情況都是控制工作中應(yīng)該避免的。管理者應(yīng)該及時(shí)地掌握實(shí)時(shí)信息，采取控制措施，才能把損失減少到最低限度。

（二）控制工作應(yīng)具有整體觀念

在護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)中，各個(gè)部門、各個(gè)科室等基層單位都是護(hù)理管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)。雖然各部門都有自己的目標(biāo)，但這些目標(biāo)都是為組織的整體目標(biāo)服務(wù)的，因此個(gè)人目標(biāo)要服從整體目標(biāo)，局部利益要服從整體利益。在護(hù)理管理中，有的管理者進(jìn)行控制工作時(shí)，過于注重自己本部門的局部目標(biāo)，而忽視組織的總目標(biāo)。因此，護(hù)理管理者必須加強(qiáng)對(duì)這些人員的全局意識(shí)教育，使管理者能夠從整體利益出發(fā)來實(shí)施控制，將各個(gè)局部目標(biāo)與總目標(biāo)協(xié)調(diào)起來。

（三）控制工作應(yīng)當(dāng)面向未來

控制工作面向未來有兩層含義：一層含義是指一個(gè)真正有效的控制系統(tǒng)應(yīng)該能預(yù)測未來，預(yù)見計(jì)劃執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題，針對(duì)偏差，預(yù)先采取防范措施控制偏差的發(fā)生；另一層含義是指控制要有先進(jìn)性、科學(xué)性。在制訂計(jì)劃、制定控制標(biāo)準(zhǔn)和控制指標(biāo)時(shí)不能停留在現(xiàn)有的水平上，應(yīng)具有一定創(chuàng)新性，面向未來，尋求發(fā)展，不斷提高。