第三節(jié)　沒(méi)有話題，談話無(wú)法繼續(xù)下去時(shí)

重點(diǎn)考慮：如何讓談話繼續(xù)下去。

一、要領(lǐng)

（1）可以首先從信息登記表了解老年人的基本信息，準(zhǔn)備一些讓老年人容易回答的話題。一般來(lái)說(shuō)，關(guān)于老年人家鄉(xiāng)的話題會(huì)比較容易接受。如果護(hù)理人員能提前了解一下老年人家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情、旅游名勝等，會(huì)有更好的話題。

（2）不要只是不斷地提問(wèn)，要對(duì)老年人的回答表示出有同感、有共鳴，然后去尋找雙方共同的話題。

（3）不要刨根究底式地問(wèn)問(wèn)題，老年人不愿意回答時(shí)不要再問(wèn)。

二、注意事項(xiàng)

（1）老年人身體狀況是否有問(wèn)題。

（2）是否正在聽(tīng)取護(hù)理人員的詢問(wèn)。

（3）對(duì)詢問(wèn)的內(nèi)容是否已經(jīng)了解。

（4）對(duì)問(wèn)到的問(wèn)題是否產(chǎn)生抵觸。

（5）老年人的注意力有沒(méi)有轉(zhuǎn)移到其他方面。

三、溝通技巧

（1）×××（敬詞），您的生日是？

（2）×××（敬詞），聽(tīng)說(shuō)您的家鄉(xiāng)在×××，那可是個(gè)好地方啊，我旅游時(shí)曾經(jīng)去過(guò)。

（3）今天很冷啊，您對(duì)這樣的冷天還適應(yīng)吧？

先從一般性的話題（年齡、家鄉(xiāng)、季節(jié)等）開(kāi)始，然后把話題擴(kuò)展開(kāi)來(lái)。

（4）×××（敬詞），原來(lái)您是從事什么工作的？

對(duì)男性老年人來(lái)說(shuō)這是比較容易回答的問(wèn)題，問(wèn)及工作時(shí)，同時(shí)要表示出對(duì)老年人工作的興趣，并把話題繼續(xù)下去。

（5）×××（敬詞），您有幾個(gè)孩子？

注意：事先確認(rèn)老年人有無(wú)子女，對(duì)于沒(méi)有子女的老年人，不要談及該話題。