三、會做事的方法

會做事既是一個(gè)態(tài)度問題，也是一個(gè)方法問題，正確的態(tài)度是會做事的前提和基礎(chǔ)，科學(xué)的方法也是會做事的重要條件，那么會做事需要哪些科學(xué)的方法呢？

1.科學(xué)決策

每個(gè)人要開始做一件事情時(shí)必須要做好決策。當(dāng)一件事情擺在我們面前時(shí)很多人不假思索地馬上忙乎起來，這樣的人做事方法是簡單的、魯莽的，后果往往是事倍功半或半途而廢，后悔不已。為什么呢？因?yàn)槲覀兯鎸Φ氖虏⒉欢际俏覀儜?yīng)該做或我們感興趣的，有些甚至是我們大可不必去做，然而做了往往會使自己身心受累，得不償失；有的是我們應(yīng)該做的，但需要精心準(zhǔn)備，認(rèn)真籌劃，從長計(jì)議，若草草開始必然收不到應(yīng)有的效果。那么就需要科學(xué)決策，要廣泛收集有關(guān)資訊，開展調(diào)查研究，分析判斷哪些事該做，哪些事不該做，在確定該做的基礎(chǔ)上，做好精心籌劃：怎樣做，才能把事做得更好?？茖W(xué)決策是做事的方向問題，如果方向錯(cuò)誤，做事再努力也不會達(dá)到成功的彼岸。

2.認(rèn)真計(jì)劃

當(dāng)你經(jīng)過科學(xué)決策以后，認(rèn)為該事必須做時(shí)，就要認(rèn)真計(jì)劃，設(shè)立目標(biāo)、期限及具體流程。

也許有人認(rèn)為，與其把時(shí)間都花在對于未來工作的計(jì)劃上，不如腳踏實(shí)地地苦干。實(shí)干固然重要，但合理科學(xué)的計(jì)劃都可以讓我們事半功倍。如果說實(shí)干是汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，那么計(jì)劃就是汽車的方向盤和地圖。脫離了方向盤和地圖，汽車固然可能到達(dá)目的地，但中間難免會走彎路，浪費(fèi)了精力和時(shí)間。只有照著計(jì)劃前進(jìn)，才能快速有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，取得事業(yè)成功。

沒有什么事比事前計(jì)劃更能把時(shí)間做生產(chǎn)性的運(yùn)用。研究證實(shí)了一項(xiàng)常識：用更多的時(shí)間為一項(xiàng)工作做事前計(jì)劃，做這項(xiàng)工作所用的總時(shí)間就會減少，做事的成功率會大大提高。所以，不要讓繁忙把你做計(jì)劃的時(shí)間從你的工作時(shí)間表中擠出來。

3.善于思考

思考是行動(dòng)的推進(jìn)器，是做事的動(dòng)力，思考為成功揚(yáng)帆，成功伴思考而行。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。做事是贏得成功的關(guān)鍵，在于我們能不能積極地思考，持續(xù)地思考，科學(xué)地思考。

【案例】

一家公司招聘一名業(yè)務(wù)員代表。進(jìn)入決賽的甲、乙兩名應(yīng)聘者，在不同的時(shí)間段分別被通知前來面試。

甲在面試期間，各種問題對答如流。就在他自我感覺良好之際，負(fù)責(zé)面試的考官忽然遞給他一把鑰匙，并隨手指了指室內(nèi)的一扇小門，笑吟吟地說：“請你幫我到那間屋里拿只茶杯來?！?/p>

甲接過鑰匙就去開那扇門，鑰匙很容易就插進(jìn)了鎖孔，可就是打不開。甲非常耐心地?fù)v鼓了好一陣子，才回過頭來，很禮貌地問那位翻看材料的考官：“請問，是這把鑰匙嗎？”

“是的”，考官抬頭看了看甲，又補(bǔ)充一句，“錯(cuò)不了，就是那把鑰匙?！比缓蠼又此牟牧?。

甲打不開門，就轉(zhuǎn)身走回考官的面前，很為難地說：“門打不開，我也不渴……”

考官打斷他的話：“那么好吧，你回去等通知吧，一個(gè)星期之內(nèi)如果接不到通知，就不要等了”。

乙在回答問題時(shí)盡管不流暢，可他很快就憑著那把鑰匙在那間屋里取來一只茶杯?？脊贋樗沽艘槐?，高興地告訴他：“喝杯水，然后簽協(xié)議，你被錄用了?！?/p>

原來那間屋不只一扇門，除考官房間的那扇內(nèi)門外，還有一扇與考官房間相鄰的外門。乙打開了外邊的那扇門，取出讓他求職成功的那只茶杯來。

在工作中，我們有時(shí)花費(fèi)了很大的工夫，卻始終不愿意換個(gè)角度思考問題，考慮些其他的方式，考慮其他捷徑。解決問題的方法也許就是轉(zhuǎn)換角度后的另一扇洞開的門。

4.求真務(wù)實(shí)

有了正確的決策，合理的計(jì)劃，是不是就一定能把事情做好呢？不，僅此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要把計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要的是落實(shí)，真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)，這是做好事情的歸宿點(diǎn)和落腳點(diǎn)。有句話說得好：100次心動(dòng)不如一次行動(dòng)。光心想、會說，都是虛的。事在人為，貴在落實(shí)，重在執(zhí)行力。只有落實(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地去做，一步一步地完成，美好的藍(lán)圖才能成為現(xiàn)實(shí)。不去努力奮斗，踏實(shí)工作，再好的計(jì)劃，只是紙上談兵，再好的措施也會變成“空中樓閣”。因此，每一個(gè)職場中人都必須弘揚(yáng)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，堅(jiān)持出實(shí)招，重實(shí)干、務(wù)實(shí)效，力戒形式主義，力戒有始無終、虎頭蛇尾。要發(fā)揚(yáng)“白藕”扎根的精神，抓就一定抓實(shí)，落就一個(gè)落地，決不能像“浮萍”那樣水上漂。只有這樣，才能扎扎實(shí)實(shí)地做好事。

5.抓住關(guān)鍵

中國人常說：“好鋼用在刀刃上”。根據(jù)帕累托法則，我們要將80％的時(shí)間與精力，放在20％重要的人和事上面，成功就會來得更快。遺憾的是，人們對生命中最重要的事都往往沒有給予足夠的重視，反而在一些緊要的事情上耗費(fèi)了太多的精力、時(shí)間、金錢和情感。浪費(fèi)了多年的時(shí)間以后才醒悟，但昔日卻無法重來了。正因?yàn)槿绱?，管理學(xué)家尤金葛里斯曼反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一定要“集中精力在能獲得最大回報(bào)的事情上，而盡可能不要花費(fèi)時(shí)間在對成功無益的事情上”。

也許，我們面臨要做的事情很多，也很雜，但事情的重要性和地位是不一樣的，我們要善于抓住事情的重點(diǎn)，即“牛鼻子工程”，把主要精力和時(shí)間放在“牛鼻子工程”上。“牛鼻子工程”做好了，事情就迎刃而解了。

不值得做的千萬別做，因?yàn)椴恢档米龅男∈?，會讓你以為自己完成了某些事情，消耗大量時(shí)間與精力后，得到的僅僅是一些自我安慰和虛幻的滿足感，不值得做的事還會隨著時(shí)間的推移不斷增加你的成本。拖的越多，付出的代價(jià)就越大。做好20％對你重要的事情，其余80％的事情會隨著時(shí)間自動(dòng)消失，或者由另外認(rèn)為這些重要的人來完成。曾經(jīng)有一個(gè)成功的打工仔說過，當(dāng)他面對某件事時(shí)，總是按三個(gè)步驟來判斷：能否不做，能否讓別人做，如果一是要自己做，能否用簡單的方法做，這個(gè)方法讓他的事業(yè)成功速度加快了不知多少倍。

6.用心專注

古人云：鍥而不舍，金石可鏤；鍥而之舍，朽木不折。這說明用心專注對做好事的重要作用，用心專注就是在做事過程中集中精力，“連貫而沒有間斷”地去做。

有人問拿破侖打勝仗的秘訣是什么，他說：“就是在某一點(diǎn)上集中最大的優(yōu)勢兵力。也可以說是集中兵力，各個(gè)擊破”。這句精辟的話道出了集中精力對于成功的重要性。

許多畢業(yè)生工作不可謂不努力，工作時(shí)間不可謂不長，但就是成效不大。而他們自己清楚，效率不高的原因是他們的精力沒有得到有效的集中，這常常是他們自責(zé)的原因。要想真正成功，我們必須集中精力，全神貫注。你要提高辦事效率，就必須減少干擾，如果你在一個(gè)小時(shí)內(nèi)集中精力去辦事，這比花2個(gè)小時(shí)而被打斷10分鐘或15分鐘的效率還要高。當(dāng)你受到干擾之后。你還得花時(shí)間重新啟動(dòng)你的思維機(jī)器。尤其當(dāng)你受到幾個(gè)小時(shí)或幾天的干擾之后，就要需要較長的時(shí)間來加熱思維機(jī)器，這無疑對效率是有極大損害的。這也就是為什么有的人整天很忙，卻總是覺得自己的時(shí)間不夠用。

由于我們生活在一個(gè)復(fù)雜的社會群體之中，所以任何人都無法完全避免干擾，因此，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)如何對待它。多數(shù)干擾初看起來似乎比實(shí)際上重要得多，而實(shí)際上很多干擾是我們完全能否認(rèn)的。另外一些我們至少在當(dāng)時(shí)可以否認(rèn)，也就是說，我完全可以心安理得地將其擱置一旁，以后再去應(yīng)付。還有一些則需要我們立即關(guān)注并騰出時(shí)間來處理，既然你總是不得不面臨一些“無法預(yù)見”的燃眉之急，你就應(yīng)該立即爭取預(yù)防措施。

比爾·蓋茨認(rèn)為做事最實(shí)用、最重要的方法是———集中精力，高度投入。三心二意，心猿意馬，絕不可能提高效率，就是天才也不行。反之，有效地把精力、時(shí)間集中在當(dāng)前所做的事情上，就可以產(chǎn)生能量聚焦效應(yīng)，高度專注，用心投入，這是做事成功最簡單最有效的秘訣。

總之，你應(yīng)記住，花多少時(shí)間做事情并不是最重要的，關(guān)鍵是做事的質(zhì)量，也就是做事時(shí)集中精力的程度是更加重要的。如果你做一件事達(dá)到了廢寢忘食、如癡如醉的地步，那么還有什么事你做不好的呢？

7.注重細(xì)節(jié)

作為一名職員，要想做好工作，贏得上司的青睞、同事的肯定，僅僅在原則性問題上不犯錯(cuò)是不夠的。你還要在細(xì)節(jié)禮儀與忌諱事項(xiàng)上多加注意。因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

那么，在職場中，你應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)呢？

（1）盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

你必須有豐富的知識，才能完成上司交代的工作。這些知識與學(xué)校所學(xué)的有所不同，學(xué)校中所學(xué)的是書本上的死知識，而工作所需要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)上司分配你某件工作時(shí)，首先你必須進(jìn)行事前的準(zhǔn)備，也就是擬定工作計(jì)劃，無論是實(shí)際做出一份計(jì)劃表，或僅有一個(gè)腹稿?？傊阈枰獙φ麄€(gè)工作進(jìn)行排出日程、進(jìn)度，并擬定執(zhí)行的方法等。如此才能提高工作效率，成為上司眼中的好職員。

（2）在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成工作

在“時(shí)間就是金錢”的現(xiàn)代社會里，一個(gè)具有時(shí)間觀念的員工是受歡迎的，尤其是在進(jìn)行工作時(shí)，更要注重按時(shí)完成任務(wù)。一項(xiàng)工作從開始到完成，必定有預(yù)定的時(shí)間。而你必須在這個(gè)時(shí)間內(nèi)將它完成，絕不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不過的了。

（3）學(xué)會堅(jiān)持，不言放棄

工作中難免會遭到困難與挫折，這時(shí)，如果你半途而廢，或置之不理，將會使上司對你的看法大打折扣，不再賞識和提拔你。如此，昔日的優(yōu)良表現(xiàn)，豈不是付諸流水？因此，學(xué)會堅(jiān)持，不言放棄，遇到困難不退縮，想方設(shè)法解決困難，使得工作順利完成。

（4）在工作時(shí)間內(nèi)避免閑聊

聊天確是人生的一大享受，尤其是三五好友聚在一起，話題更是包羅萬象。但是并非每個(gè)場合，任何時(shí)間都適于聊天，尤其是工作時(shí)間應(yīng)絕對避免。工作中的閑聊，不但會影響你個(gè)人的工作進(jìn)度，同時(shí)也會影響其他同事的工作情緒，甚至妨礙工作場所的安全，招來上司的責(zé)備。所以工作時(shí)絕對不要閑聊。

（5）離開工作崗位時(shí)要收妥資料

有時(shí)工作進(jìn)行一半，因?yàn)樯纤菊賳?，客人來訪，或其他臨時(shí)事故而暫時(shí)離開工作崗位或離開座位。在這樣的情況下，即使時(shí)間再短促，也必須將工作臺或桌上的重要圖紙、文件、資料等收拾妥當(dāng)。或許有人認(rèn)為，反正時(shí)間很短，那么做是很麻煩的，而且顯得小題大做，其實(shí)問題往往發(fā)生在你意想不到的時(shí)刻。遺失文件已經(jīng)夠頭痛了，萬一碰巧讓公司以外的人看見不該看的機(jī)密事項(xiàng)，那才叫讓你“吃不了，兜著走”呢。

（6）做瑣事要有耐心

一位缺乏經(jīng)驗(yàn)的新職員，自然無法期望公司將重要的責(zé)任交由他來承擔(dān)。新員工剛剛開始接手的工作往往以一般的雜務(wù)居多。這種情況對于剛剛踏入社會，雄心勃勃地準(zhǔn)備一展才干的職校生來說，極易產(chǎn)生不滿情緒?？墒菬o論心中多么不樂意，也不要讓這些想法溢于言表，而要沉下心來，認(rèn)真把每一件小事、雜事做好。從公司的角度講，培養(yǎng)一名新人不容易，必須由基礎(chǔ)開始，讓他們一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)工作內(nèi)容。等到一定程度后，覺得你能做事后，才逐漸委以重任。因此，你必須明白這一點(diǎn)，要善于做小事、雜事，樂于做小事、雜事，才能做成大事，才能成就事業(yè)。謹(jǐn)記住：“一屋不掃，何以掃天下”？

（7）不要在背后議論上司

香港打工仔總結(jié)的重要經(jīng)驗(yàn)之一就是“不要得罪你的上司”。在背后議論你的上司，說三道四，是對上司的極大不尊重。世上沒有不透風(fēng)的墻，一旦你的這種言行被上司知道，得罪了上司，那么你就有“小鞋”穿了，你的日子也就難過了。

（8）不要言而無信

做事有誠信是建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是贏得上司和同事肯定的重要條件，以誠信待之，是成大事者的基本做人準(zhǔn)則。人無信不立，良好的經(jīng)驗(yàn)會給自己的活動(dòng)帶來意想不到的便利。答應(yīng)了別人做事情，對方自然指望著你，一旦別人發(fā)現(xiàn)你開的是“空頭支票”，說話不算數(shù)，做事不誠信，就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的反感?！翱疹^支票”不僅僅給他人增添麻煩，而且也損害了自己的名譽(yù)。

你要成就大事，一定要養(yǎng)成以信為本的做人做事之道，只有守信的人，才會使人信任你。只有做到一諾千金，你的事業(yè)才有望發(fā)展壯大并蒸蒸日上。誠信做人做事，是最根本的成功之道。

8.勇于創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個(gè)人不斷進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是做好一切事業(yè)的關(guān)鍵。做事缺乏創(chuàng)新，最多只能把一件事做對，而不能把每件事做好，就算不上善于做事。創(chuàng)新要求我們做到敢為人先，敢于創(chuàng)造，形成勇于競爭、不怕失敗的氛圍。要想做事取得成功，就必須見人之所未見，行人之所未行。知不出眾知，不算高明；行不出眾行，不算本事。干一切事情，都要努力創(chuàng)新，不斷開拓，圍繞品牌、勇創(chuàng)特色，積極探索新方法、新途徑，做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精。同時(shí)，創(chuàng)新必須結(jié)合實(shí)際情況，掌握事物發(fā)展的規(guī)律，離開了客觀實(shí)際和一定的規(guī)律，談創(chuàng)新就是一張“空頭支票”，切莫濫提不合實(shí)際的“新思想、新口號”；必須處理好與繼承的關(guān)系。創(chuàng)新的目的是要把我們的事業(yè)推向前進(jìn)，而不是為了嘩眾取寵、標(biāo)新立異。

【案例】

日本東芝電氣公司1952年前后曾一度積壓了大量的電扇賣不出去，7萬名職工為了打開銷路，費(fèi)盡心機(jī)地想辦法，依然進(jìn)展不大。

有一天，一個(gè)小職員向當(dāng)時(shí)的董事長石阪提出了改變電扇顏色的建議。在當(dāng)時(shí)，全世界的電扇都是黑色的，東芝公司生產(chǎn)的電扇自然也不例外。這個(gè)小職員建議把黑色改成為淺色。這一建議立即引起了董事長的重視。

經(jīng)過研究，公司采納了這個(gè)建議。第二年夏天，東芝公司推出了一批淺藍(lán)色的電扇，大受顧客歡迎，市場上甚至還掀起了一陣搶購熱潮，幾十萬臺電扇在幾個(gè)月內(nèi)一銷而空。從此以后，在日本以及在全世界，電扇就只是改變了一下顏色，就能讓大量積壓滯銷的電扇，在幾個(gè)月之內(nèi)迅速成為暢銷品，誰能想到這樣一個(gè)看似普通的想法竟能產(chǎn)生如此大的效益呢？產(chǎn)生這個(gè)想法，既不需要淵博的科技知識，也不需要豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為什么東芝公司的其他幾萬名職工就沒人想到、沒人提出來？這顯然是因?yàn)樾袠I(yè)慣例使然，電扇從此不再是一副相同的黑色面孔了。作為公司的功臣，這位小職員很快成為公司的股東。

打破常規(guī)，不按常理出牌，突破傳統(tǒng)思維的束縛，哪怕是一個(gè)小小的想法，也會產(chǎn)生非凡的效果。

自我檢測

1.你是否具有創(chuàng)新能力？

企業(yè)需要勇于變革和創(chuàng)新的人。每個(gè)人都有著創(chuàng)新的潛力，但是，我們是否真正具有創(chuàng)新能力呢？又具有多大程度的創(chuàng)新能力呢？渴望成功，渴望成為他人羨慕的卓越人士的你，是否知道自己的創(chuàng)新能力到底怎樣呢？

下面的幾個(gè)問題，可以測測你到底具有多大程度的創(chuàng)新能力。

（1）工作中，你是否喜歡嘗試用新的觀點(diǎn)和新的方法解決問題？

（　　）

A.喜歡　　　B.不怎么確定　　　C.很少會這樣去做

（2）在你處理工作時(shí)，你是否將發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)有設(shè)備的新用法擱在一邊不考慮？

（　　）

A.從來不會

B.偶爾會

C.會的，我認(rèn)為原來的東西較為可靠

（3）你的同事是否可以通過你而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)備的新用法？

（　?。?/p>

A.經(jīng)常這樣

B.偶爾會出現(xiàn)這種情況

C.從不會出現(xiàn)這種情況

（4）在你的朋友里，你是不是通常是第一個(gè)嘗試用新觀點(diǎn)和新方法去處理事情的人？

（　　）

A.是的　　　B.在有的時(shí)候是這樣　　　C.從來不會這樣

（5）事業(yè)上，你是否喜歡更大挑戰(zhàn)或者是有自我空間的工作？

（　?。?/p>

A.是的，完全是這樣　　　B.有的時(shí)候很想這樣　　　C.討厭這樣

（6）你在工作當(dāng)中，是否和其他不同部門的人對于同一事情發(fā)生探索式的討論？

（　　）

A.經(jīng)常這樣　　　B.很少　　　C.從來沒有這樣做過

（7）在你的薪水之中，你是否將一部分用于對新奇的想法和念頭的實(shí)踐？

（　?。?/p>

A.時(shí)時(shí)有這樣的念頭并且這樣做過

B.只是有這樣的想法

C.沒有考慮過

（8）在公司的晨會和例會上，你是否提出一些與工作有關(guān)的新的想法？

（　?。?/p>

A.經(jīng)常這樣　　　B.偶爾會有這樣的舉動(dòng)　　　C.想都沒有想過

（9）對于正式的會議討論，你：

（　　）

A.喜歡參加，并且會踴躍發(fā)言

B.無所謂

C.討厭參加這樣的會議

（10）對于某件事情，朋友所提出的建議：

（　?。?/p>

A.借鑒式地接受　　　B.偶爾接受　　　C.從來不接受

（11）你是否想嘗試一些意義不明朗的工作：

（　?。?/p>

A.很想體驗(yàn)一下　　　B.有的時(shí)候會　　　C.沒有過這樣的想法

（12）你認(rèn)為，一個(gè)不接受組織例行公事的員工是不是應(yīng)該受到懲罰？

（　?。?/p>

A.應(yīng)該具體的事情再做定論

B.應(yīng)該給予懲罰

C.無需給予懲罰

（13）對于公司剛剛開始的一個(gè)新項(xiàng)目，你希望了解更多的是：

（　?。?/p>

A.工作的質(zhì)量　　　B.A、C兩項(xiàng)考慮　　　C.工作數(shù)量

（14）當(dāng)你熟悉了工作之后，是否想尋找出新的更好的工作方法？

（　?。?/p>

A.一直是這樣

B.有的時(shí)候會

C.從來沒有，一直按部就班的工作

（15）一項(xiàng)工作如果缺乏挑戰(zhàn)性，你是否會激情猛減，并且有打算換另一種工作的念頭？

（　?。?/p>

A.是這樣的，很符合我的性格

B.不怎么確定

C.沒有這種念頭、

結(jié)果分析：

你是否已經(jīng)回答了上面所有的問題。在確保自己是如實(shí)地回答了上面的問題之后，可以告訴你的是：如果你選擇的答案多數(shù)為A的話，你具有非凡的創(chuàng)新能力。而選擇B較多的話，說明你的創(chuàng)新能力還比較欠缺。如果選C較多的話，說明你根本就沒有發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。為了能夠?qū)崿F(xiàn)自我的人生價(jià)值，使得自己能夠從平凡走向卓越，你應(yīng)該加緊自己創(chuàng)新能力的修煉了！

2.曾看過這樣一個(gè)故事：有人曾和上帝談?wù)撎焯门c地獄的問題。上帝對這個(gè)人說：“來吧，我讓你看看什么是地獄。”他們走進(jìn)一個(gè)一群人圍著一大鍋肉湯的房間，每個(gè)人看來都營養(yǎng)不良、絕望又饑餓。每個(gè)人都拿著一只長度可以夠到鍋的湯匙，但湯匙的柄比他們的手臂長，沒法把東西放進(jìn)嘴里。他們看起來非常悲苦。

“來吧！我再讓你看看什么是天堂”，上帝說。他們進(jìn)入另一個(gè)房間，它和第一個(gè)沒什么不同：一鍋湯、一群人、一樣的長柄湯匙。然而每個(gè)人都很快樂，吃得很愉快。因?yàn)樗麄兓ハ嘤米约旱臏滓ㄈ馊ノ箤Ψ健?/p>

這個(gè)故事給你什么樣的啟示？

3.結(jié)合自己的實(shí)際，找出做好一件事最重要的五條方法。

4.有這樣一個(gè)經(jīng)典故事：三個(gè)工人正在砌一堵墻。有人過來問：“你們在干什么呢？”第一個(gè)人無精打采地說：“沒看見嗎？砌墻?！钡诙€(gè)抬頭笑了笑，說：“我們在蓋一幢高樓。”第三個(gè)人一邊干活一邊哼著歌曲，他的笑容很燦爛：“我們在為別人創(chuàng)造更美好的生活！”10年后，第一個(gè)工人在另一個(gè)工地上砌墻；第二個(gè)坐在辦公室中畫圖紙，他成了一名工程師；第三個(gè)人呢，是前兩個(gè)人的老板。導(dǎo)致此三人不同人生結(jié)果的原因是什么？你從中可以得到什么樣的啟示呢？

綜合實(shí)踐

訓(xùn)練一：能力設(shè)計(jì)訓(xùn)練

我們生活、學(xué)習(xí)、工作中經(jīng)常會遇到一些令人頭疼的問題，請你找出一個(gè)最令你頭疼的問題，設(shè)計(jì)一個(gè)切實(shí)可行的解決方案，并付諸實(shí)施。

訓(xùn)練二：建立良好的人際關(guān)系訓(xùn)練

良好的人際關(guān)系是我們做事成功的重要條件之一。請你正視一下，你的人際關(guān)系好嗎？如果好的話，請認(rèn)真分析一下其中的奧秘是什么？如果不好，也認(rèn)真分析一下其中的原因是什么？你今后將怎樣建立良好的人際關(guān)系？

訓(xùn)練三：學(xué)習(xí)和工作態(tài)度訓(xùn)練

俗話說：態(tài)度決定一切。請檢驗(yàn)一下自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度是怎樣的？你應(yīng)該樹立哪些正確的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度？

訓(xùn)練四：創(chuàng)造思維性訓(xùn)練

某單位舉辦講座，邀請北京某大學(xué)的一位教授給全體管理人員講授《企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略》。在講課之前，教授給大家出了一道有趣的思考題：“很遠(yuǎn)的地方發(fā)現(xiàn)了金礦，為了得到黃金，人們蜂擁而去，可一條大河擋住了必經(jīng)之路，你們會怎么辦？”一石激起千層浪，會場上頓時(shí)熱鬧起來。有的說：游過去。有的說：繞道走。如果是你，你會怎么辦？為什么？

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材料一

導(dǎo)讀：做人做事是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)問。很多人之所以一輩子都碌碌無為，那是因?yàn)樗盍艘惠呑佣紱]有弄明白該怎樣去做人做事。“做人做事24字訣”將給你一些啟發(fā)。

讓你受用一生的做人做事24字訣

（一）“謙”字訣

處世唯“謙”字了得，若一味狂妄自負(fù)、驕傲自大，只會失去處世的根本，落得個(gè)孤苦伶仃、千夫所指的罵名下場。

1.不可目中無人

2.得意不要忘形

3.有本事不必自夸

4.請教不擇人

（二）“淡”字訣

為人處世，交朋待友，對勢利紛華，似乎不必太過于苛求，當(dāng)以“淡”字當(dāng)頭?？吹?，看開些，人生也就豁然開朗，有滋有味了。正如“平平淡淡才是真”。

1.君子之交淡如水

2.淡看人生，善待生命

3.淡泊明志，莫為名利遮望眼

4.減少心欲，滿足心靈

（三）“自”字訣

做一個(gè)有個(gè)性的人，給自己一點(diǎn)自信！成功的道路靠自己闖，美好的前途來自于自強(qiáng)自立，不屈服于任何權(quán)威，用自我的努力找到屬于你的自尊。男兒立世，自己拍板！

1.自強(qiáng)自立，與成功有約

2.獨(dú)品人生百態(tài)

3.用自我來挑戰(zhàn)權(quán)威

4.自信———任爾東南西北風(fēng)

（四）“禮”字訣

生在禮儀之邦，做一個(gè)彬彬有禮之人。有禮之人會做人，有人緣，多朋友。有禮之人會做事，注重形象，有教養(yǎng)，不樹敵，成功路上事事順。

1.以禮待人

2.彬彬有禮，禮多人不怪

3.注重禮儀著裝，給人良好印象

（五）“正”字訣

做一個(gè)正直的人，做一個(gè)人格健全完善的人，受人崇敬。做一個(gè)自私的人，做欺心的事，嫉賢妒能，與成功無緣。

1.己所不欲，勿施于人

2.嫉妒乃方正之人之大忌

3.不做虧心事，本身是一種愉快

（六）“志”字訣

給自己一根足夠長的杠桿，希望轉(zhuǎn)動(dòng)地球。

給自己的人生立個(gè)志愿，樹個(gè)目標(biāo)，樹個(gè)偶像，腳踏實(shí)地，成功的意識需要培養(yǎng)，先立志，再與成功約會。

1.度德量力，以志立身

2.先立志，有志就有希望

3.培養(yǎng)成功意識：立志為王

4.樹立偶像，改變自己

（七）“時(shí)”字訣

做人要惜時(shí)，做事要守時(shí)。塑造自己的形象，現(xiàn)代人離不開時(shí)間觀念。合理安排自己的時(shí)間，有效利用自己的時(shí)間，守時(shí)、惜時(shí)、不拖延。

1.一秒值萬金

2.別漠視業(yè)余時(shí)間

3.盜竊他人時(shí)間，等于謀財(cái)害命

4.按重要性辦事，更能有效利用時(shí)間

（八）“勤”字訣

多一些努力，便多一些成功的機(jī)會。無數(shù)事實(shí)證明：成功的最短途徑是勤奮。不要光耍嘴皮子，不要好逸惡勞。勤字當(dāng)頭，蒼天不負(fù)有心人，天道酬勤！

1.成功的最短途徑：勤奮

2.多一些努力，多一些機(jī)會

3.勤于行動(dòng)，勝于勤說

（九）“實(shí)”字訣

踏踏實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在辦事。任何一個(gè)雙手插在口袋里的人，都爬不上成功的梯子。給人留下一個(gè)實(shí)在的形象，給自己的成功增添一份夯實(shí)的基礎(chǔ)，從實(shí)際出發(fā)，對自己負(fù)責(zé)。

1.敬業(yè)，實(shí)干家的成功保障

2.把每一份工作都做好

3.雙手插在口袋里的人，爬不上成功的梯子

（十）“專”字訣

有專才有恒，有恒才有我。

你生活在一個(gè)知識大爆炸的時(shí)代，如果你是一個(gè)天才，不專心就成了你的不幸；如果你資質(zhì)平凡，請不要悲觀，只要你下定決心一輩子做好一件事，你就能成功。年輕人，千萬別給人留下一個(gè)朝三暮四的形象。

1.把所有的雞蛋放入一個(gè)籃子

2.多才多藝，莫如練就“獨(dú)門暗器”

3.專一，讓劣勢變成優(yōu)勢

（十一）“慎”字訣

人生漫長，又短暫，關(guān)鍵的就幾步。人性叢林，職場事業(yè)，利益多多、誘惑多多。老成不怕多，凡事應(yīng)多三思，不怕一萬，就怕萬一。一旦伸錯(cuò)手，入錯(cuò)行，做錯(cuò)事，于名譽(yù)，于事業(yè)，于形象皆有不救之危。“慎”之！

1.千萬別入錯(cuò)行

2.想好了你再“跳”

3.不要草率霸王硬上弓，要有“臉皮厚”的時(shí)候，也要有“頭皮硬”的時(shí)候。

（十二）“小”字訣

一家海鮮連鎖餐廳的老板很可能當(dāng)初是水產(chǎn)市場練攤兒的，而一家皮鞋連鎖店的老板當(dāng)初可能是擦鞋的。欲做大事，賺大錢，必先做小事，賺小錢，放下架子，舍得小利。從細(xì)微處入手，先掃一屋，再掃天下！

1.一屋不掃，何以掃天下

2.先做小事，賺小錢

3.一枚釘子改變一個(gè)人的一生

（十三）“創(chuàng)”字訣

提升自我，就要有膽有識去超越自我。何謂超越？超越就是敢吃螃蟹，就是創(chuàng)新。同時(shí)，創(chuàng)新就意味著冒險(xiǎn)，所謂富貴險(xiǎn)中求。想人家想不到的，做別人不敢做的，敢為天下先，在于思維的轉(zhuǎn)換。

1.敢為天下先

2.打破規(guī)則的創(chuàng)意

3.人棄我取，也能創(chuàng)奇跡

4.逆向思維的攻守之道

（十四）“通”字訣

窮則思變，變則通。識時(shí)務(wù)者為俊杰，通機(jī)變者為英豪。通往成功的道路不是一條，又何必在一棵樹上吊死呢？抓住成功的關(guān)鍵，東方不亮西方亮，不管它是黑貓白貓，重要的是它能否逮“耗子”。

1.巧妙地以變應(yīng)變

2.條條大道通羅馬

3.成功在于通，有通才有贏

（十五）“言”字訣

把贊揚(yáng)送給別人，就像把食物施舍給饑餓的乞丐一樣。古往今來，不知有多少人，憑著三寸不爛之舌，改變了自己平凡的命運(yùn)。說話幽默，找共同語言……一個(gè)“言”字，一生受用。

1.投其所好找話題

2.恭維是最好的“潤滑劑”

3.成功人生，幽默機(jī)智

4.“流行語”為你添姿加色

（十六）“寬”字訣

人際互動(dòng)，應(yīng)著眼于未來，不念舊惡。原諒別人，是對待自己的最好方式———為你的仇敵而怒火中燒，燒傷的是你自己。做人做事，心胸不可太狹隘。海納百川，靠一顆寬容的心！

1.寬恕你的敵人

2.寬容做人，寬容成事

3.樂于忘記，不念舊惡

（十七）“和”字訣

在人海中，如果我們不想孤立，那么就學(xué)會如何與人相處吧！林子大了，什么鳥都有，不要求你喜歡所有的人，但同時(shí)，世上也沒有什么最牛的人。和為貴嘛，就要互相留臺階，大家給面子。

1.為他人著想，為自己鋪路

2.你給別人留面子，別人給你做好事

3.夫妻之道，亦和亦智

（十八）“信”字訣

有多少人信任你，你就擁有多少次成功的機(jī)會?！靶拧笔鞘裁礀|西？信是一種人格的力量，是超越金錢的友情，是了解、是欣賞，具有不可逆轉(zhuǎn)性。所以，言必行，行必果，能幫的忙則幫，但不可輕易許諾！

1.能幫則幫，不輕易許諾

2.言而有信，做人講原則

3.做事先做人，做人先取信

4.信譽(yù)基石，生死友情

（十九）“幫”字訣

“好風(fēng)憑借力，送我上青天”。人際交往，互利互惠。幫助別人，就是在為自己的人情信用卡儲蓄，特別是在人患難之際施于援手，救落難英雄于困頓。真心助人，其回報(bào)不言而喻。

1.助人發(fā)財(cái)，自己沾光

2.好風(fēng)憑借力，借梯能登天

3.掌握時(shí)機(jī)，拉人一把

（二十）“敬”字訣

人要面子樹要皮。人存在于社會上，要扮演各種各樣角色，特別是在互相的交往中，需要一定的尊嚴(yán)來支撐，這是人性的弱點(diǎn)。明白了這點(diǎn)，才能體會到“敬”字的必要性。

1.為尊者諱，為上司諱

2.在失意者面前不談你的得意

3.尊敬對方的“閃光點(diǎn)”

（二十一）“堅(jiān)”字訣

面對挫折與困難，銘記丘吉爾的名言：“永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)不要放棄！”其實(shí)世界上并沒有什么幸運(yùn)的事，就是有，也是堅(jiān)持的結(jié)果。為了最后的勝利，應(yīng)以堅(jiān)忍不拔之志，面對種種暫時(shí)之屈辱，執(zhí)著追求，不到黃河心不死！

1.厚積薄發(fā)，耐得寂寞

2.誰笑到最后，誰笑得最甜

3.執(zhí)著追求，永不放棄

4.不到黃河心不死

（二十二）“靜”字訣

“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡！”凡遇大事需靜氣，平心靜氣是一種境界，一種氣度，一種修養(yǎng)。冷靜之中的決定往往是擺脫困境的最佳方案，同時(shí)冷靜也是一種智慧，以靜待變，亂中取勝！

1.把冷板凳坐成經(jīng)理椅

2.心寧智生，智生事成

3.沉著冷靜心自怡

4.沉得住氣方為人杰

（二十三）“樂”字訣

世上沒有絕對幸福的人，只有不肯快樂的心。人生苦短，與其事事張弓拔弩，不如“幽它一默”。記住，成功是從微笑開始的，人生不如意事常八九，樂觀點(diǎn)，自己營造快樂，學(xué)會輕松解決難題。

1.成功從微笑開始

2.學(xué)會營造快樂

3.學(xué)會輕松愉快地解決難題

4.世上沒有絕對幸福的人，只有不肯快樂的心

（二十四）“忍”字訣

真的英雄，何必氣短，善始善終，方為不??！忍能保身，忍能成事，忍是大智，大勇，更是大福！忍是厚，忍是黑，忍小人，忍豪強(qiáng)，忍天下難忍之事，不做性情中人，成常人難成之事。

1.忍是大智、大勇、大福

2.不做性情中人

3.不敗人生，忍者無敵

評析：做人做事是一門涉及現(xiàn)實(shí)生活中各個(gè)方面的學(xué)問，單從任何一個(gè)方面入手研究，都不可能窺其全貌。要掌握這門學(xué)問，抓住其本質(zhì)，就必須對現(xiàn)實(shí)生活加以提煉總結(jié)，得出一些具有普遍意義的規(guī)律來，作為我們做人做事的向?qū)?。只要我們掌握做人做事的?guī)律，講究做人做事的藝術(shù)，我們一定會成功！

材料二

導(dǎo)讀：在激烈的市場競爭中，創(chuàng)新的重要性已不言而喻，創(chuàng)新是發(fā)展，創(chuàng)新是生命。但很多人認(rèn)為：創(chuàng)新不是我們普通人的事，創(chuàng)新與我們無關(guān)。難道創(chuàng)新真是那么高不可攀嗎？看了下面的故事，想必你會改變看法。

一家味精公司，老板對全體員工下達(dá)了一個(gè)硬命令，要求每位員工必須提出一個(gè)建議，以保證公司能成倍地提高銷售量。接到指示，各個(gè)部門都行動(dòng)起來：營業(yè)部門考慮營業(yè)部門的，宣傳部門研究宣傳部門的，生產(chǎn)部門琢磨生產(chǎn)部門的，大家提出了各自的方案，比如推出富有創(chuàng)意的廣告、改變瓶體的形狀、獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員等等。

就在大家積極行動(dòng)并提出自己的建議的時(shí)候，有一位女工怎么都想不出辦法，心里很著急。在吃晚飯的時(shí)候，她想往菜上撒調(diào)味粉，卻由于受潮撒不出來。她的兒子將筷子捅進(jìn)瓶口的窟窿里，用力往上攪，于是調(diào)味品立即撒了下來。在一旁的女工的母親說：“如果你實(shí)在提不出建議的話，你就把這個(gè)辦法拿去試試看。”

“這算什么建議？”女工很不以為然，但她最后還是將“把瓶口開大一倍”這個(gè)建議報(bào)了上去。令人吃驚的事情發(fā)生了。女工提出的建議竟進(jìn)入15件得獎(jiǎng)作品之中，獲得獎(jiǎng)金3萬元。而且她的建議被實(shí)施之后，銷售額成倍提高，女工又從老板那里領(lǐng)取了特別獎(jiǎng)。受寵若驚的女工想：“提建議，本以為很難，原來這樣簡單的想法也叫建議?！?/p>

評析：這個(gè)女工只是一個(gè)偶然的想法，一個(gè)簡單的建議，居然得到了公司的嘉獎(jiǎng)，并給公司帶來了銷售額成倍提高。其實(shí)，創(chuàng)新就在我們身邊，就在我們的工作生活中。只要你愿意，也許你的一個(gè)想法，一個(gè)建議，一個(gè)新的做法，可能就會給你帶來意想不到的好結(jié)果，就會給你帶來事業(yè)的成功。