網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要起到治理網(wǎng)絡(luò)集群行為的作用，必須了解網(wǎng)絡(luò)集群行為的特征。網(wǎng)絡(luò)集群行為有以下的特征:

1．發(fā)生環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化

傳統(tǒng)集群行為是以廣場(chǎng)、商場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)等能夠迅速地交流、互動(dòng)、傳播信息的大型場(chǎng)地為場(chǎng)所，而網(wǎng)絡(luò)集群行為的場(chǎng)所變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)絡(luò)集群行為區(qū)別于傳統(tǒng)集群行為的最大特征，該特征主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)集群行為發(fā)生的時(shí)空網(wǎng)絡(luò)化，即去時(shí)空化。去時(shí)空化表現(xiàn)為兩個(gè)向度:一是固定的時(shí)間和地點(diǎn)不再是網(wǎng)絡(luò)集群行為發(fā)生的前提條件。網(wǎng)絡(luò)集群行為突破了傳統(tǒng)集群行為在特點(diǎn)時(shí)空人們“相互刺激”的界限，“時(shí)空缺場(chǎng)”取代傳統(tǒng)集群行為的“時(shí)空在場(chǎng)”，“時(shí)空區(qū)隔”取代傳統(tǒng)集群行為的“時(shí)空一致”。它既表現(xiàn)為集群行為醞釀過程的時(shí)空分離，又表現(xiàn)為參與者和集群行為之間的時(shí)空分離，還表現(xiàn)為集群行為整個(gè)發(fā)生過程的時(shí)空分離。二是網(wǎng)絡(luò)使不在同一時(shí)空下的成員能夠共同參與同一集群行為，成員互動(dòng)擺脫了時(shí)空限制?；ヂ?lián)網(wǎng)將不同地點(diǎn)和不同時(shí)間的網(wǎng)民的言語(yǔ)、思想、情緒與行為在網(wǎng)上以近似的或同一時(shí)空進(jìn)行互動(dòng)。因此，盡管作為網(wǎng)絡(luò)事件參與者的網(wǎng)民散布在不同地域，也沒有在某一時(shí)間點(diǎn)下的固定物質(zhì)場(chǎng)所進(jìn)行聚集，但由于互聯(lián)網(wǎng)成為了參與者之間無所不在、無時(shí)不有的依托和載體，所以能將高度分散的參與者在不同時(shí)間和地理空間發(fā)生的類似行為匯合成網(wǎng)絡(luò)集群行為。

2．參與主體身份與行為符號(hào)化

傳統(tǒng)集群行為的參與者需以其真實(shí)身份參與其中，這種參與的行為本身會(huì)對(duì)其社會(huì)活動(dòng)產(chǎn)生各種各樣的影響，因?yàn)閰⑴c的事件必然與其自身有著直接或間接的利益關(guān)系，所以參與者需要對(duì)自己的行為后果承擔(dān)責(zé)任。而網(wǎng)絡(luò)集群行為的發(fā)生都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，這種虛擬的空間決定了參與者無需以現(xiàn)實(shí)身份存在，而只需一個(gè)賬號(hào)，就可以在不同的空間以不同的立場(chǎng)就不同的事件發(fā)表自己的意見。這種身份符號(hào)的交互對(duì)參與者來說未必就有直接或間接的利益關(guān)系，因此對(duì)參與者的約束力小。同時(shí)，傳統(tǒng)集群行為參與者之間既有語(yǔ)言符號(hào)化的交往，也有非語(yǔ)言符號(hào)化的互動(dòng)，譬如肢體行為、情緒反應(yīng)。后者在集群行為過程中占據(jù)主導(dǎo)地位?；ヂ?lián)網(wǎng)是符號(hào)化的圖像、文字、語(yǔ)音等信息的存儲(chǔ)庫(kù)，決定了網(wǎng)絡(luò)交往和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)其實(shí)就是以符號(hào)為中介或符號(hào)化的交往和互動(dòng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)集群行為醞釀、發(fā)生和擴(kuò)展及其參與者的互動(dòng)過程，都依賴于互聯(lián)網(wǎng)的符號(hào)化內(nèi)容作為行動(dòng)中介或互動(dòng)對(duì)象。如“北京辱師視頻事件”以“辱師視頻”為肇始，“范美忠事件”則以范美忠的博文為開端，通過在網(wǎng)站、論壇、博客等發(fā)帖、跟帖等方式來進(jìn)行互動(dòng)，推進(jìn)事件的進(jìn)一步發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)涉及面廣，信息海量，引發(fā)事件導(dǎo)火索的惡性信息難以有效監(jiān)控，一旦上傳到網(wǎng)絡(luò)就非常容易擴(kuò)散，也非常難以預(yù)測(cè)和掌控。

3．參與者的超功利與非理性并存

傳統(tǒng)集群行為往往是由于共同原因產(chǎn)生的群體性的共同行為，參與行為一般與自身利益有較大程度相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)集群行為突破了這種規(guī)律性，參與者的參與動(dòng)機(jī)、參與行為、參與目標(biāo)都與個(gè)人利益基本無關(guān)，具有超功利性。從參與動(dòng)機(jī)來看，“北京辱師視頻事件”和“范美忠事件”中的參與者，大都是因?yàn)樗麄兏惺艿綆煹雷饑?yán)受到了極大的侮辱，他們認(rèn)為肇事者嚴(yán)重踐踏了社會(huì)公共道德，觸犯了社會(huì)公共道德底線。從參與行為和目標(biāo)來看，參與者的目標(biāo)取向并不是為了維護(hù)或爭(zhēng)取更大的個(gè)人利益，而是以社會(huì)公共道德和社會(huì)秩序?yàn)槟繕?biāo)。由于參與者沒有利益糾葛，加之網(wǎng)絡(luò)上的海量信息容易分散網(wǎng)民的時(shí)間、精力與注意力，無明晰的組織結(jié)構(gòu)使其缺乏內(nèi)在凝聚力，使網(wǎng)絡(luò)集群行為參與者之間的持續(xù)互動(dòng)難以長(zhǎng)久。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)集群行為的參與者無需現(xiàn)場(chǎng)參與和親身參與，沒有了現(xiàn)場(chǎng)感，由此產(chǎn)生的匿名、責(zé)任泛化與主體責(zé)任不確定性心理，往往導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)集群行為的參與者都持有一種對(duì)自己的語(yǔ)言和行為不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。參與者在參與過程中可能表現(xiàn)出與現(xiàn)實(shí)生活中完全不同的行為和語(yǔ)言，并常常表現(xiàn)出情緒化和有限理性。

4．行動(dòng)信息的多點(diǎn)化和多向化

傳統(tǒng)集群行為發(fā)生后，參與者形成一個(gè)相對(duì)封閉的群體，與外界的信息交流基本停止，成員間的信息交流是一種相對(duì)封閉的內(nèi)循環(huán)。而在網(wǎng)絡(luò)集群行為中，網(wǎng)民可以制造信息、改變信息和發(fā)布信息。在此過程中，參與行動(dòng)的網(wǎng)民都可以而且會(huì)根據(jù)自己的價(jià)值取向、利益訴求、網(wǎng)絡(luò)特長(zhǎng)等方面來不斷地衡量、豐富、制造和建構(gòu)信息。網(wǎng)絡(luò)集群行為由于一直處在開放性極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)中，信息系統(tǒng)是一個(gè)與外界不斷互動(dòng)的開放系統(tǒng)，任何一位參與的網(wǎng)民都可以成為信息源，因此表現(xiàn)為行動(dòng)信息的多點(diǎn)化。與此同時(shí)，信息發(fā)布和傳遞不是指向特定對(duì)象，而是以全體網(wǎng)民為對(duì)象，供愿意參與集群行為的網(wǎng)民選擇和接受，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)集群行為信息傳播的多向化。

5．虛擬與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系性

網(wǎng)絡(luò)集群行為是現(xiàn)實(shí)社會(huì)行為的網(wǎng)絡(luò)延伸，具有虛擬與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系性。雖然網(wǎng)絡(luò)集群行為與現(xiàn)實(shí)社會(huì)集群行為的時(shí)空發(fā)生轉(zhuǎn)換，但受電腦用戶的年齡特征、信息交互能力以及社會(huì)環(huán)境等因素的影響，網(wǎng)絡(luò)集群行為的主體主要是具有一定知識(shí)文化程度的網(wǎng)民，尤其是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的中青年，這一群體主導(dǎo)著行為話語(yǔ)權(quán)，并呈現(xiàn)出群體的流動(dòng)性、復(fù)雜性以及非理性等特點(diǎn)。另外，有些網(wǎng)絡(luò)集群行為主要限定在網(wǎng)絡(luò)空間之中，既是在網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)生，又是在網(wǎng)絡(luò)空間中終結(jié)。而很多網(wǎng)絡(luò)集群行為是在網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)生，但發(fā)展過程延伸到現(xiàn)實(shí)生活之中，演化成一種現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)集群行為，在很大程度上也影響到現(xiàn)實(shí)生活，最終由于社會(huì)控制機(jī)制的參與而使之消亡或終結(jié)。因此我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)集群行為具有虛擬與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系性。