第五節(jié)　松下的智慧

一提起松下，人們立即會想到高清晰度畫王大彩電、魔術(shù)師攝影機，以及所有Panasonic品牌的產(chǎn)品。無論它出現(xiàn)在世界哪一個市場，都會成為消費者的至愛，購買者的首選。的確，作為一個世界名牌，松下在規(guī)模、銷售利潤率、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量以及知名度上可以說都開創(chuàng)了新的紀(jì)元。2005年，當(dāng)索尼以666億美元的銷售額排名世界最大500家大公司第47位的時候，松下則以銷售額810億美元排名世界第25位。它不僅超越了索尼，也超越了在世界市場上知名的本田汽車（世界排名第27位）和日產(chǎn)汽車（世界排名第29位），緊隨在日立（世界排名第23位）之后。松下電器從一個三人小作坊，經(jīng)過半個多世紀(jì)的努力，資本擴張幾十萬倍，發(fā)展成為當(dāng)今世界知名的大型跨國電子企業(yè)，的確有它的獨到之處。

一、松下幸之助的人才觀

一個成功的品牌背后都有一個成功的企業(yè)家。這是一句至理名言。松下之所以成為世界名牌，首先是由于有了它的創(chuàng)始人松下幸之助。這位被譽為“經(jīng)營之神”的松下幸之助雖然在1990年已經(jīng)去世，但是，他在半個多世紀(jì)的生涯中確立起來的經(jīng)營思想?yún)s依然大放光彩。

松下認(rèn)為，一個人的能力是有限的，如果只靠一個人的智慧指揮一切，即使一時取得驚人的進(jìn)展，也肯定會有行不通的一天。松下幸之助把“集中智慧的全員經(jīng)營”作為公司的經(jīng)營方針。

可以說，正是松下幸之助的經(jīng)營思想的精華——他的人才思想奠定了他事業(yè)的基礎(chǔ)。松下幸之助說：“事業(yè)的成敗取決于人”，“沒有人就沒有企業(yè)”，在他看來，“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電氣器具?！彼上抡J(rèn)為，事業(yè)是人為的，而人才又可遇而不可求，自己培養(yǎng)人才就是當(dāng)務(wù)之急，如果不培養(yǎng)人才，事業(yè)成功也就沒有希望。日本顧客的評價是：“別家公司輸松下電器公司，是輸在人才運用?！?/p>

松下有自己的人才標(biāo)準(zhǔn)：不念初衷而虛心好學(xué)的人，不墨守成規(guī)而常有新觀念的人，愛護(hù)公司和公司成為一體的人，不自私而能為團(tuán)體著想的人，有自主經(jīng)營能力的人，隨時隨地都有熱忱的人，能得體支持上司的人，能忠于職守的人，有氣概擔(dān)當(dāng)公司重任的人。

二、對專業(yè)人才的培訓(xùn)

松下特別重視公司人才的培養(yǎng)。總公司設(shè)有“教育培訓(xùn)中心”，下屬8個研修所和1個高等職業(yè)學(xué)校。這8個研修所是：中央社員研修所，主要培訓(xùn)主任、課長、部長等領(lǐng)導(dǎo)干部；制造技術(shù)研修所，主要培訓(xùn)技術(shù)人員和技術(shù)工人；營業(yè)研修所，主要培訓(xùn)銷售人員和營業(yè)管理人員；海外研修所，主要培訓(xùn)松下在國外的工作人員和國內(nèi)的外貿(mào)人員；另外，還有東京、奈良、宇都宮和北大阪4個地區(qū)社員研修所，分別負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司在該地區(qū)的工作人員。松下電器高等職業(yè)訓(xùn)練學(xué)校負(fù)責(zé)培訓(xùn)剛招收進(jìn)來的高中畢業(yè)生和青年職工。

松下的職員教育是從加入公司就開始抓起的，凡是新招收的職工，都要進(jìn)行為期8個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，才能分配到工作崗位上。松下的培訓(xùn)不僅包括基本的基礎(chǔ)知識、實際的技術(shù)技能和管理知識，還包括個人的道德修養(yǎng)、價值觀念和人格鍛煉。松下特別注意員工的精神教育、人格培養(yǎng)和企業(yè)文化熏陶。

為了適應(yīng)事業(yè)的發(fā)展，松下公司在人才的成長方面還規(guī)定了一些輔助的辦法。如社內(nèi)留學(xué)制度，技術(shù)人員可以自己申請、公司批準(zhǔn)，到公司內(nèi)辦的學(xué)術(shù)或教育培訓(xùn)中心去學(xué)習(xí)專業(yè)知識；海外留學(xué)制度，定期選派技術(shù)人員、管理人員到國外學(xué)習(xí)，除了向歐美各國派遣留學(xué)生外，也向中國派遣留學(xué)生，北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)都有松下公司派來的留學(xué)生；主動申告制度，公司的干部工作一段時間后，自己可以主動向人事部門“申告”，要求調(diào)動和升遷，經(jīng)考核合格，就可以提拔使用；公司內(nèi)部招聘制度，有空缺職位時，公司在內(nèi)部公開招聘適當(dāng)?shù)娜诉x，不論資排輩。所有這些措施，都有利于人才的成長和脫穎而出。

由于松下公司把人才培養(yǎng)放在首位，有自己的一套培養(yǎng)人、團(tuán)結(jié)人、使用人的辦法，所以，自松下體制確立以來，培養(yǎng)了一支強大的企業(yè)家和專家隊伍。在松下的事業(yè)部長一級的干部中，多數(shù)具有較高學(xué)歷，熟悉企業(yè)管理，不少人會一門或幾門外語。他們知識面廣，年紀(jì)較輕，精明能干，而且雄心勃勃；他們經(jīng)常出國考察，渴望占領(lǐng)世界市場，有在激烈的市場競爭中獲勝的志向。這是松下公司能夠?qū)崿F(xiàn)高效率管理的前提和基本保證。

三、企業(yè)的人本理念

松下幸之助的經(jīng)營思想是人本思想。企業(yè)是“人”的事業(yè)，經(jīng)營離不開人。所以，松下認(rèn)為必須把握人的本質(zhì)。以人性為出發(fā)點，由此建立的經(jīng)營觀念及管理方法，必然正確且強而有力。人的本質(zhì)在于人是萬物之靈，根據(jù)人性的本質(zhì)來從事經(jīng)營，就必須要尊重人、關(guān)心人、信任人，努力滿足人的各種合理要求，使人能夠獲得自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。

任用就要信任。對于各種人才，松下的觀點非常明確：用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。只有充分信任一個人，才能使他充分發(fā)揮聰明才智，全力以赴。松下還特別主張任用強過自己的人。員工有某方面的能力強過自己，領(lǐng)導(dǎo)者才有成功的希望。如果都用比自己還差的人，那么什么都別談了。松下認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)讓每個員工認(rèn)識到自己的責(zé)任，并自覺地負(fù)起責(zé)任，為完成自覺的責(zé)任努力工作。

松下的成功就在于創(chuàng)造能讓員工發(fā)揮所長的環(huán)境。讓每個員工都能在公司內(nèi)找到適合自己的位置，充分施展自己的才華。作為公司，就是要建立一種組合，這種組合能夠充分發(fā)揮全體職工的積極性和創(chuàng)造性，集全體職工的智慧來求得公司的發(fā)展。

正是由于松下重視人才，重視人才的培養(yǎng)和各類人才的智慧，把人才的成長和企業(yè)的發(fā)展有機地結(jié)合起來，極大地提高了工作效率，改善了產(chǎn)品品質(zhì)和工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造了較好的效益。松下公司大目標(biāo)的實現(xiàn)，正是建立在無數(shù)的個人目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)之上，才使得松下有著數(shù)十年的輝煌。

通觀世界名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，重在得人。一個成功的名牌，至少需要四類人才：一是出類拔萃的技術(shù)人才；二是擅長協(xié)同的管理人才；三是能夠適應(yīng)市場變幻的營銷人才；四是能夠?qū)ηк娙f馬指揮若定，運籌帷幄之中，決勝千里之外的帥才，也就是具有創(chuàng)新精神和決斷意識的企業(yè)家。

思考題

1.寶潔為什么能夠成為百年老店而長盛不衰？

2.微軟成功主要依靠什么？

3.福特的教訓(xùn)是什么？為什么福特最終脫離家族企業(yè)成為公眾公司？

4.索尼的啟示是什么？你怎么認(rèn)識索尼的現(xiàn)狀？

5.松下的智慧哪些是值得我們學(xué)習(xí)的？