以企業(yè)內(nèi)外和諧促發(fā)展

李福茍

黨在十六屆四中全會上明確提出了“構建社會主義和諧社會”的重要目標。企業(yè)是社會的經(jīng)濟細胞，構建和諧社會，必須構建和諧企業(yè)。和諧社會的人與人、人與物、人與社會三個方面的和諧也必定涵蓋在企業(yè)之中。因此，企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、企業(yè)與社會的和諧一致，是構建和諧社會的重要層面，也是企業(yè)、社會同步發(fā)展的必要條件。

一、企業(yè)內(nèi)部的和諧是企業(yè)發(fā)展的基礎

企業(yè)內(nèi)部的和諧應當是指企業(yè)員工之間、員工與企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營各要素之間的和諧。它是企業(yè)“以人為本”思想的充分體現(xiàn)，也是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基礎。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)和諧的關鍵在于企業(yè)要為人的全面發(fā)展創(chuàng)造條件，進而為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)和造就最寶貴的優(yōu)秀員工。

企業(yè)員工的和諧，首先要努力落實科學發(fā)展觀的“堅持以人為本”，“以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標”的要求，謀求員工自身的和諧發(fā)展。企業(yè)在建構和諧的企業(yè)文化中必然要體現(xiàn)對人性的尊重和信任，真正把員工當做企業(yè)發(fā)展的根本動力，并創(chuàng)造適于員工個性發(fā)展的條件，在培育先進的企業(yè)文化的過程中，使員工的思想道德素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展水平相適應，這是和諧企業(yè)的精神底蘊。因此，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，通過和諧的學習氛圍和工作氛圍，使員工身體和心理素質得到協(xié)調發(fā)展，人格、智力、體力、創(chuàng)造力得到協(xié)調發(fā)展，員工個人的潛質和特長都能夠得到充分的發(fā)揮，這就為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展準備了高素質的企業(yè)員工。

企業(yè)的和諧還必須要求員工之間、員工與企業(yè)之間的和諧。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)正常運行，要依靠企業(yè)全體員工的協(xié)調配合，這就需要在員工群體之間建立相互信任、相互負責的勞動合作關系；員工之間加強溝通，增進理解，使員工各盡所能，各得其所，和諧相處；工序之間、班組之間、部門之間形成相互配合、相互支持的良好風氣，創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部融洽和睦的人際關系及寬松愉快的環(huán)境，使企業(yè)充滿活力。另外，員工與企業(yè)之間的和諧，企業(yè)必須以保障員工的生命安全和身體健康為首位，因為人與其他企業(yè)資源相比是最為寶貴的；在利益分配上，要求企業(yè)建立科學的業(yè)績評價體系，形成和諧的勞資關系，企業(yè)必須以維護員工利益為基礎，以公正求得和諧；企業(yè)對員工開誠布公，公平合理，體現(xiàn)愛心，員工對企業(yè)表示理解、關心和支持，使員工全身心地真正融入團隊、融入企業(yè)，呈現(xiàn)“安居樂業(yè)、融洽祥和、知書達理、生機勃勃”的景象。

企業(yè)的和諧還要求企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)諸要素的和諧。企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動也要協(xié)調進行。和諧企業(yè)在采購、生產(chǎn)、營銷等業(yè)務方面應當均衡、協(xié)調發(fā)展；生產(chǎn)與技術改造和科技研發(fā)均衡、協(xié)調發(fā)展；近期目標與長期目標均衡、協(xié)調；在企業(yè)管理方面，實行民主管理，高層與下屬之間，合理授權，各負其責，運行有序。最終達到和諧企業(yè)內(nèi)的物質文明、管理文明、精神文明的協(xié)調發(fā)展，進而促進企業(yè)全面、長期、穩(wěn)定的發(fā)展。

二、企業(yè)之間的和諧是共謀發(fā)展的條件

企業(yè)之間的和諧應當是指企業(yè)之間的和諧競爭。在和諧競爭的基礎上，力爭共贏，是當前構建和諧企業(yè)的經(jīng)營理念之一。在市場經(jīng)濟中，自由競爭是人們普遍認同的基本準則，大魚吃小魚，小魚吃蝦米，是市場經(jīng)濟中的普遍現(xiàn)象。同行是“冤家”，利用種種手段，相互傾軋，表明市場競爭與和諧社會的相互矛盾；那種如“商場如戰(zhàn)場”、“肥水不流外人田”、“市場競爭就是淘汰對手”等狹隘的競爭觀念，必定產(chǎn)生愈演愈烈的價格戰(zhàn)、不正當競爭、地方保護主義等現(xiàn)象；在實力相當?shù)耐衅髽I(yè)之間的激烈競爭，往往會消耗大量的資源，造成兩敗俱傷；在上下游企業(yè)之間，勾心斗角，互不相讓，結果企業(yè)彼此鉗制，行業(yè)發(fā)展受阻。因此，絕對的競爭毫無和諧可言。

樹立和諧競爭的新理念是當前在構建和諧社會、和諧企業(yè)時人們普遍認同的新觀念，企業(yè)必須立足于競爭的和諧或以和諧為目標的競爭。講和諧競爭，并不是不要競爭，只有通過競爭，才能優(yōu)勝劣汰，企業(yè)才能發(fā)展，社會才能發(fā)展。但是，只講競爭，不講和諧，就必然會出現(xiàn)上述的種種不正當?shù)母偁?，無序的競爭，過度的競爭，對企業(yè)、對社會都會造成不利影響。因此，和諧競爭應當是一種強調有序的、合理的、合作的、共贏的競爭，這種競爭，對企業(yè)、對社會都會產(chǎn)生良好的結果：企業(yè)之間和諧競爭，必定形成平等、互利、合作的發(fā)展環(huán)境，獲得優(yōu)勢互補、資源共享的有利條件，實現(xiàn)合作雙贏的經(jīng)濟效果，并促進社會相關利益主體的協(xié)調發(fā)展，為構建和諧社會做出貢獻。

和諧的競爭是一種創(chuàng)新競爭，是在創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神支持下的競爭。為了實現(xiàn)競爭觀念的創(chuàng)新，社會、政府、企業(yè)等各界都應為此做出各自的努力。在國家宏觀經(jīng)濟政策的協(xié)調之下，企業(yè)之間，無論是大小企業(yè)之間，還是橫向或縱向關聯(lián)企業(yè)之間，在激烈的市場競爭之中，找準各自的市場定位，加強溝通，相互學習，相互促進，相互借鑒；通過創(chuàng)新，或聯(lián)合，或重組，組成緊密的產(chǎn)業(yè)鏈接或產(chǎn)業(yè)集群，真正形成和諧競爭的局面，為企業(yè)的和諧發(fā)展創(chuàng)造條件。

三、企業(yè)與社會的和諧是企業(yè)發(fā)展的保障

企業(yè)與社會的和諧，應當是指企業(yè)對社會所承擔的社會責任與社會給予企業(yè)的回贈協(xié)調一致，企業(yè)的發(fā)展與社會進步協(xié)調一致。一個企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，為社會提供產(chǎn)品和服務，同時力爭獲得盡可能大的經(jīng)濟利益。除此之外，還要不要承擔所謂的社會責任呢？對此問題，存在“純經(jīng)濟觀”與“社會經(jīng)濟觀”兩種對立的觀點。但毋庸置疑，“社會經(jīng)濟觀”受到普遍認同，社會大眾期盼企業(yè)承擔社會責任。承擔社會責任既是企業(yè)的職業(yè)道德所至，也是對企業(yè)的一種長期自利。特別是在要求構建和諧社會的今天，企業(yè)行為對社會負責，才能為社會所容。

1．以誠信為本，真誠服務社會

以誠信為本，建立企業(yè)市場經(jīng)濟的誠信機制，是實現(xiàn)企業(yè)在市場上有序和高效運行的基本保障。誠信經(jīng)營有助于全面提升企業(yè)和產(chǎn)品形象，為企業(yè)的持久發(fā)展營造更為廣闊的平臺。誠信是企業(yè)發(fā)展的基礎，一個企業(yè)的發(fā)展，主要體現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的流通深度。一個品牌要在市場上站穩(wěn)腳跟，必須付出誠實的勞動，以務實的營銷策略和踏踏實實的工作作風讓產(chǎn)品自然地得到商家、消費者和市場的認可和信賴，這樣，可提升企業(yè)的形象，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。如我國著名的海爾集團，在企業(yè)創(chuàng)立之初，就提出“創(chuàng)一流的服務”，“真誠服務到永遠”等為社會大眾交口稱贊的企業(yè)行為指南，消除了企業(yè)與社會公眾可能產(chǎn)生的不和諧。而違背誠信原則者，特別是生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品者，坑害群眾，引發(fā)社會矛盾，最終將被市場拋棄，被輿論唾棄，有的還要受到法律的制裁。因此，商家要把自己的“誠信檔案”，如他們在銀行的信譽等級、納稅等級、規(guī)范勞動用工制度、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營等狀況公諸于眾，隨時準備接受社會監(jiān)督。

2．以科學態(tài)度，面對資源與環(huán)境

隨著科學發(fā)展和社會進步，人們對生活的環(huán)境要求越來越高，但與此同時，企業(yè)的生產(chǎn)活動卻給自然環(huán)境帶來了日益嚴重的污染問題。大量的煙塵廢氣、污水、廢棄物，產(chǎn)品及包裝中的有害物質，等等，影響人們的生活和健康，引發(fā)社會恐慌，破壞社會生活的和諧。因此，防止污染，治理污染就成為企業(yè)責無旁貸的重大任務。凡是有社會責任感的企業(yè)，理應本著科學的態(tài)度，有效地防止生產(chǎn)過程中、產(chǎn)品及包裝物（特別是食品）中可能給公眾帶來的有害影響，同時也包括保障企業(yè)員工的身體健康和生命安全，搞好生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域生態(tài)環(huán)境建設，努力實現(xiàn)綠色文明生產(chǎn)。另外，企業(yè)生產(chǎn)所需的自然資源的開采，是影響社會和諧的另一重大問題。對自然資源盲目、過度的開發(fā)，必然引起生態(tài)環(huán)境的破壞，引發(fā)各種自然災害，不僅影響了當代人的生活秩序、生命安全和身體健康，也給子孫后代留下了無窮的隱患，民族和國家的長久發(fā)展也勢必受到影響。因此，企業(yè)必須遵守國家相關政策，遵循科學的開發(fā)原則，合理、有序地開發(fā)自然資源；以創(chuàng)新精神，開發(fā)對稀缺資源的替代物，提高資源利用率，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。要堅持可持續(xù)發(fā)展的方針，真正實現(xiàn)社會發(fā)展，企業(yè)也同步發(fā)展。

3．以奉獻精神，回報社會

企業(yè)關注社會公益事業(yè)，以奉獻精神回報社會是企業(yè)承擔社會責任的一種高尚表現(xiàn)?！皭坌摹笔侨藗児ぷ魃畹男撵`起點和內(nèi)在動力，是一種高尚、美好、善良、和諧的精神追求與精神境界。企業(yè)和個人一樣，企業(yè)具有“愛心”是優(yōu)秀企業(yè)文化的體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為：熱心扶助社會弱勢群體，捐贈災民，贊助辦學等社會公益活動；在社會安全保障體系方面，逐步建立與企業(yè)經(jīng)營水平相適應的養(yǎng)老、醫(yī)療、扶困等保障體系和長效機制，切實解決弱勢群體的實際困難，保障他們的基本生活，為社會生活的安定和諧做出積極的貢獻。企業(yè)的這種樂意承擔社會責任的美德，為企業(yè)樹立了良好的形象，必定得到社會公眾（包括企業(yè)內(nèi)部員工）的贊譽，也為企業(yè)的發(fā)展營造了良好的社會氛圍。

企業(yè)本身是個小社會，應從企業(yè)和諧出發(fā)，力求與它相連的社區(qū)和諧，與它相關的整個社會和諧。

參考文獻：

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