87.怎樣與同行做到雙贏？

在同一條街上、同一個(gè)商圈，又開(kāi)了一家美發(fā)屋，這意味著又多了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自然有些顧客會(huì)流向他們，所以說(shuō)“同行是冤家”的說(shuō)法是有一定道理的。但是，競(jìng)爭(zhēng)也有合理的一面，“扎堆的生意好做”，顧客貨比三家的結(jié)果是家家店鋪都有生意做。

競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地必須遵循的原則有以下幾條：

（1）正確對(duì)待。同行只是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而不是生死對(duì)頭，競(jìng)爭(zhēng)中有可能共存共榮。沒(méi)有面臨競(jìng)爭(zhēng)的店鋪未必效益就好。競(jìng)爭(zhēng)中出經(jīng)驗(yàn)、出信息、出技術(shù)。在店鋪的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，經(jīng)營(yíng)者必須學(xué)會(huì)處理與同行的關(guān)系，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展，巧妙地利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量發(fā)展自己的事業(yè)。與其在勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)中兩敗俱傷，得不償失，倒不如訂立攻守同盟，共同分割市場(chǎng)，達(dá)到雙方共同贏利的效果。

（2）知己知彼。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺陷，正是自家店鋪的突破口；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失誤，正是為自己創(chuàng)造了制勝的機(jī)會(huì)。要真正做到知己知彼，并非易事，這不僅需要有清醒的頭腦、敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)能力，而且需要暢通無(wú)阻的信息通道。信息來(lái)源于客戶(hù)、員工及各類(lèi)媒體等。當(dāng)信息掌握在手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣長(zhǎng)短了然于胸，才能對(duì)癥下藥，采取有針對(duì)性的對(duì)策。

（3）勝算一籌的經(jīng)營(yíng)能力。消費(fèi)者進(jìn)入特定商圈選購(gòu)自己滿意的商品，主要是比較選擇的結(jié)果。據(jù)分析，消費(fèi)者只在十分有限的范圍內(nèi)進(jìn)行直接的商品比較。因此，只要比鄰家店做得稍微優(yōu)秀，就可以有效提高店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。好不好，是對(duì)比的結(jié)果。在店鋪林立的商業(yè)街上，消費(fèi)者的比較很有限，這也說(shuō)明同行之間競(jìng)爭(zhēng)也非常有限。這需要?jiǎng)幽X子，常年不懈做好某些服務(wù)，把顧客攬到自己店鋪中。當(dāng)然，反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果店鋪比鄰店稍差一些，生意興隆則是不可能的了。

（4）放棄狹隘的利益之爭(zhēng)。想獨(dú)霸天下，蓄意消滅、擠垮對(duì)手，甚至不擇手段，置對(duì)手于死地而后快的做法是非常危險(xiǎn)的?！绑氩断s，黃雀在后”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。

在競(jìng)爭(zhēng)中，美發(fā)屋的經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)遵循商場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，維護(hù)正常的競(jìng)爭(zhēng)秩序，互相合作，共同開(kāi)發(fā)財(cái)富之源，這不僅是高瞻遠(yuǎn)矚的大將風(fēng)度，同時(shí)也是駕馭風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。