第一節(jié)　中級(jí)經(jīng)理的角色定位

“上有老、下有小、中間還有兄弟姐妹找”是對(duì)中級(jí)經(jīng)理多維度管理角色的形象描述。面對(duì)上司、下屬、同事、客戶這復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，中級(jí)經(jīng)理相比初級(jí)經(jīng)理需要處理的問題要復(fù)雜得多。因?yàn)槊吭黾右粋€(gè)維度的關(guān)系，處理問題的復(fù)雜度就會(huì)以N次方增加。同時(shí)，由于中級(jí)經(jīng)理在公司中既要做業(yè)務(wù)，又要做管理;既要維護(hù)現(xiàn)有的制度、流程，又要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，面臨“業(yè)務(wù)與管理”、“創(chuàng)新與守成”的兩難選擇。

下面是幾位中級(jí)經(jīng)理日常工作的描述，看看我們的中級(jí)經(jīng)理處在什么樣的境地。

案例

“在數(shù)不清的日子里，我早早地到公司，直到很晚才離開。然而，我本應(yīng)該完成的那些事情，我?guī)缀跻患矝]有完成。很多事情不斷地干擾我工作，我不得不隨時(shí)地調(diào)整工作的優(yōu)先次序。但是工作一天結(jié)束后，我筋疲力盡，卻又一事無(wú)成?！?/p>

“我已經(jīng)200%超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)了。我忙得不能再忙了。我每天練習(xí)舉重，服用維生素，企圖保持體形。為了保持精神不崩潰，我必須首先保證身體不倒下。我的父親(一個(gè)大公司的高級(jí)行政人員)就有心臟病?，F(xiàn)在，我終于明白其中的原因了。我得給自己一些時(shí)間離開，否則事情會(huì)爛在我手里。我已經(jīng)行動(dòng)遲緩了?！?/p>

“我6:00起床，7:30到公司。我每天要在公司待到晚上8:00甚至9:00。我沒有時(shí)間享受外面的生活?！?/p>

“我的一線經(jīng)理的報(bào)告五花八門，讓你無(wú)所適從。而你的上級(jí)卻拿你是問。你負(fù)責(zé)所有的人事管理工作并督促員工各司其職，同時(shí)，你又不得不處理同客戶的業(yè)務(wù)事宜、制定市場(chǎng)戰(zhàn)略等事情?！?/p>

從上述描述中不難看出，這幾位中級(jí)經(jīng)理的工作和生活一團(tuán)糟，正處于“糟糕的境地”。這樣的境地當(dāng)然不是你想要的。你肯定有強(qiáng)烈的愿望從“苦?！敝薪饷摮鰜?lái)。而要做到這一點(diǎn)，就必須找準(zhǔn)角色定位，做你該做的事情(參見圖3－1－1)。

圖3－1－1　中級(jí)經(jīng)理角色關(guān)系