專欄2.4　不平等與員工士氣

下列事件發(fā)生在1999年和2000年：

●一家大型石油公司的33名高管飛往位于Seychelles的豪華酒店，花一個(gè)星期的時(shí)間討論減員、員工重組和降低報(bào)酬支出等問題。類似的，英國政府部門高官住在倫敦郊區(qū)的五星級酒店里討論縮減基礎(chǔ)公共服務(wù)問題。

●英國東南部一所高校給高管更換豪華辦公用具，該學(xué)院已有200萬英鎊的財(cái)政赤字，已經(jīng)在更換辦公設(shè)備上花費(fèi)了75萬英鎊。由于經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)在只得裁員33人，有兩個(gè)系停辦。

●一家負(fù)責(zé)倫敦北部城外電話業(yè)務(wù)的電信公司最近宣布，由于公司員工的業(yè)績沒有增長，部分略有下降，因此，至少18個(gè)月內(nèi)不會給員工漲工資，但公司的73名高管給自己多發(fā)了25%的績效獎。

案例

在英國福特公司的Dagenham工廠里，平均每個(gè)工人每年生產(chǎn)55輛汽車，10年中產(chǎn)量有了很大提高（1990年平均每人每年的生產(chǎn)量是38輛），但在美國的總公司認(rèn)為增長太慢。

為了提高產(chǎn)量，員工受到裁員和關(guān)閉工廠的威脅，工廠明顯有專橫無理、種族歧視的文化氛圍。1999年，一群亞裔員工向美國總部抱怨，事態(tài)才公開化，英國福特公司卻說這種情況剛剛出現(xiàn)，這與員工和商務(wù)工會的說法不一致，實(shí)際上種族歧視已經(jīng)根深蒂固。一位商務(wù)工會的官員透露，這種情況可以追溯到20世紀(jì)70年代，在雇用亞裔員工時(shí)歧視非常明顯。對該工廠中高層管理人員的種族分布進(jìn)行調(diào)查會發(fā)現(xiàn)情況更加嚴(yán)重，處在管理崗位的都是白人。

實(shí)際上，現(xiàn)在公司所面臨的不是解決生產(chǎn)率的問題。和它形成強(qiáng)烈對比的是坐落在華盛頓地區(qū)泰恩—維爾的英國尼桑公司。該公司每人每年生產(chǎn)105輛汽車，因?yàn)樗呀?jīng)在管理中避免了引起不和諧工作關(guān)系的可能性，類似種族歧視和產(chǎn)量降低的問題一出現(xiàn)就馬上予以解決，實(shí)際上這些問題在企業(yè)中不可能存在。工作協(xié)作關(guān)系和工作質(zhì)量得到普遍提高，從這一點(diǎn)看，整合的花費(fèi)是有效和值得的。