專欄4.2　知名的公共演說

●溫斯頓·丘吉爾在戰(zhàn)爭時期的演說也是一樣。每一次演說原稿都要反復(fù)斟酌，演說前都要進(jìn)行排練。在排練時將聲音調(diào)適至最佳狀態(tài)，只有當(dāng)丘吉爾和他的幕僚們完全滿意時，他才會在廣播前做演講。

●理查德·布蘭森——Virgin集團(tuán)的董事長兼首席執(zhí)行官，只有在確保媒體能充分展現(xiàn)他的長處時，他才在媒體公開露面，顯然這在實踐中很難做到。

所有這些表明，有效演講需要一定的條件和支持，為了表現(xiàn)最佳，必須掌握一定的技巧。

不具備這些條件的人應(yīng)多考慮專欄4.2中所提出的觀點。每一個例子，不管是丘吉爾還是理查德·布蘭森，都依靠豐富的知識，同時反復(fù)排練，靠眾人的智慧和作用來達(dá)到理想的結(jié)果。只有聲音似乎是最不重要的方面。如果對某一件事很自信，眾人齊心協(xié)力、目標(biāo)一致，演講時聲音有力，人們自然會堅信所傳遞信息的真實性，反過來又促使了某一事件的成功。每一個接收者都希望聽到充分完整的實質(zhì)性內(nèi)容，即使演講者的口才不那么出眾，而對油嘴滑舌、敷衍了事的做法不感興趣。那些演講的內(nèi)容與自身利益密切相關(guān)的聽眾就更是希望演講者切入主題，而不是避重就輕。

所需的標(biāo)準(zhǔn)

演員和廣播員在運用聲音和形象時有一個共同點，即可以進(jìn)行人工剪輯。這是這一特定行業(yè)的美化工具，通過專家的剪輯可以讓他們的表現(xiàn)更出眾。

管理者沒有這樣的條件，他們需要培養(yǎng)演說的能力以表現(xiàn)競爭力和親和力，正像前面所說的，這來源于對某一事件的充分理解，目標(biāo)明確，并需要眾人配合。

恐懼

對演講的恐懼是由于對某一領(lǐng)域不熟悉，這是完全正常和可以理解的。減少恐懼最好的辦法是對演講內(nèi)容和所涉及的事件充滿信心。

恐懼或是緊張，一般都不可能完全消除。教師、發(fā)言人、廣播員等都以演說為職業(yè)，在每堂課或每次廣播時還免不了會感到緊張。銷售人員與消費者和顧客會對不可預(yù)期的反應(yīng)忐忑不安。斯坦利·馬休斯（Stanley Matthews）先生——一位偉大的足球運動員，他說他每次比賽前都會生病，他踢了1000場比賽，但每次都會感到緊張、害怕。所有這些表明，恐懼和緊張只是興趣的反映，表明很想將一件事情做好。如果不緊張，說明人們不關(guān)心這件事的結(jié)果。

重要的是要認(rèn)識恐懼，理解它，認(rèn)識到它普遍存在，并且這是決心成功的反映。

失敗

演說失敗是由于缺乏演說技能。在以下情況下，演講會出現(xiàn)問題：

●不理解或是對所涉及的事件沒有信心；

●沒有充分準(zhǔn)備；

●沒有對有關(guān)事件做公正評價（一般也是由于準(zhǔn)備不足）；

●沒有涉及聽眾關(guān)心的內(nèi)容（見專欄4.3）；

●一些因素失控，最常見的有：糟糕的或敵對的演講環(huán)境，時間被壓縮，會議被危機(jī)事件打斷或拖延，會議被強勢的聽眾控制或拖延。

當(dāng)出現(xiàn)這些情況時，手頭的摘要和提綱就顯得十分重要。