本章導(dǎo)讀

本章將介紹公共關(guān)系專題之線上活動的含義和線上活動的價值體現(xiàn)、線上活動的流程，并結(jié)合公關(guān)專題經(jīng)典案例對上述內(nèi)容進行深化，使學(xué)習(xí)者在正確了解公關(guān)線上活動理論知識的基礎(chǔ)上指導(dǎo)現(xiàn)實中的問題。

本章學(xué)習(xí)目標

線上活動的含義與類型

線上活動的價值體現(xiàn)

線上活動的操作程序

本章核心詞

線上活動 網(wǎng)絡(luò)新媒介 創(chuàng)新發(fā)展

案例導(dǎo)入

賓利（Bentley）微博營銷獲560多萬元訂單

2012年2月底，廈門一家賓利銷售部的銷售經(jīng)理通過微博140字的媒介銷售出了一輛價值560多萬元的賓利慕尚。廈門這家賓利銷售部的銷售經(jīng)理姓黃，經(jīng)常在其個人微博上發(fā)布賓利的相關(guān)活動資訊以及產(chǎn)品信息，在廈門地區(qū)具有一定知名度。

據(jù)黃經(jīng)理透露，2011年10月底，在一次賓利的大型活動期間，有位客戶通過微博主動私信了他，咨詢活動及車型相關(guān)信息。因為一直有微博營銷的計劃，黃經(jīng)理通過私信告知客戶車型的相關(guān)信息，并邀請客戶到店看車，通過一段時間的交流，最終獲得了這份560多萬元的訂單。

世界著名的豪華汽車制造商賓利在新浪微博僅擁有8萬多粉絲，粉絲數(shù)量并不算大，但由于賓利善于在微博上制造話題并發(fā)起微活動，與粉絲形成積極的互動，取得非常良好的效果。賓利先后在微博發(fā)起“來自克魯?shù)膯柡颉?、“繽紛時刻”、“樂享賓利”、“賓臨天下”、“賓利傳承”、“賓利視覺盛宴”、“悠久手工藝”、“奧運時間”等多個話題，極具眼球度和貼近性，其知識性和文化性都屬行業(yè)最優(yōu)。而且，賓利還在微博堅持發(fā)起＃賓利GTV8駕控體驗＃等話題的微活動，充分調(diào)動粉絲參與互動的熱情。

微博因其注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準確的定位等特性，目前已被眾多商家采納作為重要的營銷平臺。而且，微博用戶群是中國互聯(lián)網(wǎng)使用的高端人群，也是購買力最高的人群，奢侈品企業(yè)完全有理由將微博營銷納入產(chǎn)品營銷策略之中，頂級奢侈品牌賓利通過微博實現(xiàn)訂單即是最好的佐證。

通過分析上面的案例，回答下面問題：

1．如何理解公共關(guān)系線上活動的概念？

2．公共關(guān)系線上活動的特點是什么？

3．公共關(guān)系線上活動有哪些準備程序？

4．公共關(guān)系線上活動如何做到形式和內(nèi)容的創(chuàng)新？