1.3.1　研究的基本方法

本書主要采用系統(tǒng)科學(xué)的研究思路，以認知心理學(xué)理論為先導(dǎo)，以知識管理的微觀機理和知識轉(zhuǎn)移與共享機理研究為基礎(chǔ)，運用空間集聚理論深化野中郁次郎的“Ba”理論，以心理契約和心理契約違背理論、系統(tǒng)動力學(xué)(System Dynamics)方法為手段，以心理契約與默會知識關(guān)聯(lián)的實證研究為突破口，以移情設(shè)計等為知識共享方式和共享技術(shù)，找準(zhǔn)心理學(xué)與知識管理研究的切入點，有系統(tǒng)、有重點地研究企業(yè)默會知識轉(zhuǎn)移與共享機理。

默會知識的轉(zhuǎn)化與共享機理，表面上看涉及激勵機制、知識市場、組織設(shè)計、制度設(shè)計和組織文化，但深層次分析就涉及空間集聚、野中郁次郎的“場”(Ba)、心理契約、知識的黏滯性和社會網(wǎng)絡(luò)等要素。第一步，運用空間集聚理論，研究空間接近與默會知識轉(zhuǎn)移和共享的關(guān)聯(lián)，包括空間集聚與知識衍生、空間集聚與默會知識轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)移、空間集聚與默會知識互補以及空間集聚與組織學(xué)習(xí)等內(nèi)容。第二步，運用知識關(guān)聯(lián)理論，研究企業(yè)主體間默會知識的轉(zhuǎn)移與共享機理，包括相關(guān)知識和衍生知識。相關(guān)知識包括互補知識和互斥知識?；パa知識由縱向互補知識和橫向互補知識構(gòu)成?？v向互補知識分為基于增長極的縱向互補知識、跳躍式縱向互補知識和雙向式縱向互補知識三種類型。橫向互補知識又可分為競爭發(fā)展式、聯(lián)盟式、跳躍式和雙向式四種類型。第三步，借鑒野中郁次郎的“Ba”理論，運用空間集聚理論和心理契約理論將“Ba”的思想深化。第四步，建立基于心理契約的默會知識分類，進一步打開默會知識的“黑箱”，分析默會知識特征和“員工—組織”關(guān)系，建立一個對默會知識有針對性管理的理論框架。第五步，從“員工—組織”責(zé)任、心理契約和默會知識黏滯性三個維度構(gòu)建員工與組織關(guān)系模型(EO/PC/TS)，這一步需要實證研究的支撐，也是實證研究的理論基礎(chǔ)。第六步，建立知識轉(zhuǎn)移的系統(tǒng)動力學(xué)模型，如果實證方面有充分的數(shù)據(jù)，這一步研究能夠深入下去。整體研究路線如圖1－3所示。

圖1－3　本書研究路線的總體框架