6．價值工程的基本觀點和原則

6.1基本觀點

（1）“用戶第一”的觀點

價值工程堅持“用戶第一”的觀點，把用戶或消費者的價值需求擺在首位，最大限度地滿足用戶或消費者的價值要求，是價值工程活動的宗旨，如果某種研究對象用戶或消費者不需要或不歡迎，那么這種對象就沒有研究的必要。任何一個研究對象，都要聽用戶或消費者的意見，一切從用戶或消費者需要出發(fā)，一切為他們著想，千方百計地提高功能和降低成本即達到提高價值的效果。

應(yīng)該說，商品的物美價廉是用戶或消費者的普遍要求，而對生產(chǎn)經(jīng)營者來說，物美價廉也是生產(chǎn)、經(jīng)營管理的目標。因此，價值工程的目標和用戶或消費者的利益是一致的

（2）“適宜價值”的觀點

所謂“適宜價值”就是價值工程研究對象滿足用戶或消費者需要的功能，又能使其成本最低，達到功能與成本相匹配。因為研究對象存在過剩功能和多余功能，或者功能不足，都不是用戶或消費者所需要的，前者要多耗費成本，使價值降低；后者雖然成本可降低，但滿足不了用戶或消費者對研究對象的需要。

（3）“總能改進”的觀點

因為價值工程是一門科學(xué)的管理技術(shù)，有一套理論、程序和方法。只要樹立信心，廣開思路，打破各種框框的束縛。勇于創(chuàng)新，不斷地在改進老產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品上發(fā)揮主觀能動性，找出功能和成本上存在的問題加以改進，以達到提高價值的目的，只要善于運用創(chuàng)造工程科學(xué)的理論和方法，就能創(chuàng)造出更多的改進方案，從中選擇出較優(yōu)或最優(yōu)的方案，付諸實施，以取得好的技術(shù)經(jīng)濟效果。

（4）“講究方法”的觀點

任何一種管理技術(shù)都有其適宜的方法。如前所述，價值工程區(qū)別于其他管理技術(shù)的研究方法是功能系統(tǒng)分析。由于研究對象千差萬別，各種各樣，因此應(yīng)視不同的研究對象采用具體不同的方法，組織各方面人才，博采眾長，運用各種技術(shù)、經(jīng)濟、管理的理論和方法，輔以各種組織管理手段，就易取得成效。

（5）“主人翁”的觀點

在價值工程活動中，事事處處以主人翁的身份，站在主人翁的立場上進行工作。應(yīng)把價值工程這一活動看成對社會、企業(yè)、事業(yè)單位貢獻的機會，尤其對于每一階段，每一步驟中的花費達到最大的節(jié)約。把花每一分錢看作是從自己口袋里拿出來的，堅持“我會這樣花自己的錢嗎？”的原則。只有牢固地樹立主人翁的觀點，才能關(guān)心每一個具體改進對象，精打細算，做到費用節(jié)省，最后以取得最大價值的效果。

6.2邁爾斯提出的“十三條原則”

（1）收集一切有用的成本資料

收集的數(shù)據(jù)不但要準確可信，更要能切實揭示成本本質(zhì)性的數(shù)據(jù)。有些數(shù)據(jù)是在生產(chǎn)一度不正常的情況下產(chǎn)生的，有些數(shù)據(jù)只是反映了管理不善的情況，這一類數(shù)據(jù)是不能使用的，因為它無法說明事物規(guī)律性的東西，當然也就毫無意義。

（2）從最佳、最可靠的情報來源獲取情報

收集情報（信息）一定要委派有業(yè)務(wù)專長的人員去做。特別是對市場情報（信息）、技術(shù)情報（信息）、經(jīng)濟情報（信息）的收集，要慎之又慎，對情報（信息）要核實無誤，要進行信息加工，只有對情報（信息）完成了由表及里、去偽存真的消化過程，方才可作為決策的參考。

（3）充分利用各個領(lǐng)域的專家，擴大專業(yè)知識

為了擴大專業(yè)知識除傾聽本企業(yè)的專家意見外，還應(yīng)充分利用社會上的各方面專家的專業(yè)知識，通過對他們的請教，往往可以收到“聽君一席言，勝讀十年書”的效益。這樣便于加快各種疑難問題的解決。

（4）將重要的公差換算成費用認真進行評價

任何公差、精度規(guī)定等，都是為了保證實現(xiàn)某種功能的需要，如果需要的不是某種特定的功能，當然沒有必要作特殊規(guī)定要求，因為公差、精度要求得越高，所需用的費用也就越多。

（5）盡量利用專業(yè)化工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品

專業(yè)化工廠機械化程度較高，生產(chǎn)周期較短，生產(chǎn)成本相對也較低，采用專業(yè)化工廠所提供的材料、零件和產(chǎn)品等，來實現(xiàn)某種需要的功能，比自行設(shè)計或新搞設(shè)計，既能節(jié)約時間又節(jié)約資金，而且能保證質(zhì)量。

（6）利用和購買專業(yè)化生產(chǎn)的熟練技術(shù)

隨著生產(chǎn)的發(fā)展，工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的分工越來越細，并實行專業(yè)化生產(chǎn)，而一些專業(yè)化生產(chǎn)技術(shù)，未必是其他專業(yè)的人員所能熟悉和掌握的，及時有效地發(fā)揮這些專業(yè)化工廠某些獨到的先進生產(chǎn)技術(shù)，充分予以利用，會取得更好的經(jīng)濟效益。

（7）盡量采用專門的生產(chǎn)工藝

決策者未必都能熟悉各種生產(chǎn)工藝，然而，有些生產(chǎn)工藝，只需要用很低的成本就可能達到預(yù)期的目的，即能實現(xiàn)必要的功能。如果有效地利用這些專業(yè)化的生產(chǎn)工藝，就可能最大限度地提高產(chǎn)品質(zhì)量，進而大幅度地提高產(chǎn)品的價值。

（8）盡量采用標準化

標準化零部件生產(chǎn)成本較低，質(zhì)量合乎要求，只要及時采購就可以投入使用。盡量利用標準化的零部件，既不用花試制費，可靠性又有保證，兩全其美，何樂而不為。

（9）克服一般化、概念化

為了要著眼于實現(xiàn)某種功能的特有方法的研究，簡單地說某種產(chǎn)品“不實用”、“行不通”是無濟于事的，必須具體研究“不實用”、“行不通”的根源所在，找出問題，解決問題，這樣才能促成創(chuàng)新方案的早日誕生。

（10）打破框框，不斷創(chuàng)新和提高

消除各種迷信，堅信改進是無止境的，現(xiàn)有的東西不一定是最好的，也就是處處要樹立以功能為中心的思想來分析研究問題，而不是只停留在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的研究上。

（11）發(fā)揮徹底的獨創(chuàng)精神

敢于走前人未走過的路，這是一種完全的創(chuàng)新。另一種創(chuàng)新是借助于觀察其他產(chǎn)品或工藝的類似功能，舉—反三，從中受到啟示，并加以改造和利用。這種創(chuàng)新也是發(fā)揮獨創(chuàng)精神的實際體現(xiàn)，二者不可偏廢。

（12）找出障礙，克服障礙

所謂障礙，就是出于某種原因的影響，使新的方案無法形成，新的思路無法打開。當然造成這些障礙的原因是多方面的，有技術(shù)上的問題，有管理上的問題。也有人為的問題。于是，徹底搞清這些障礙產(chǎn)生的原因，并加以克服，就成為十分必要的工作。

（13）以“我是否這樣花自己的錢”作為判斷的標準

所謂“我是否這樣花自己的錢”，就是要以有限的花費，取得最大的實惠，即要求價廉物美。而且又要把這種心理和要求，體現(xiàn)在生產(chǎn)活動中去，也就是要站在消費者的角度來考慮，購買具有某種必要功能的產(chǎn)品，是否是用最低的花費。