第五節(jié)　管理信息系統(tǒng)的發(fā)展

一、管理信息系統(tǒng)功能的發(fā)展

1．從數(shù)值處理到智能處理功能的發(fā)展

（1）數(shù)值處理（科學(xué)計(jì)算）：這是管理信息系統(tǒng)的最基本功能。

（2）數(shù)據(jù)處理（信息處理）：20世紀(jì)60年代開始的數(shù)據(jù)處理是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的第一次飛躍，使管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用迅速擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域。

（3）知識(shí)處理：20世紀(jì)70年代中期到80年代，定量化、定性化問題的提出和知識(shí)庫、系統(tǒng)學(xué)科的應(yīng)用是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的第二次飛躍，使計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在概念結(jié)構(gòu)、技術(shù)和應(yīng)用范圍方面有了新的突破。

（4）智能處理：智能處理是管理信息系統(tǒng)的主要研究和發(fā)展方向。

2．從單項(xiàng)事務(wù)的數(shù)據(jù)處理到數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理

（1）單項(xiàng)事務(wù)的數(shù)據(jù)處理：只是局部地替代了管理人員的手工勞動(dòng)，提高了局部管理工作的效率，如計(jì)算機(jī)工資管理系統(tǒng)。

（2）綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理：處理相互關(guān)聯(lián)的單項(xiàng)事務(wù)管理任務(wù)，并且有一定的信息反饋功能，可以實(shí)現(xiàn)一定程度的共享。

（3）數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理：指在整個(gè)管理系統(tǒng)中全面使用了計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了多級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了各部門之間的信息交換與資源共享。

二、管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢

1．網(wǎng)絡(luò)化趨勢

任何一個(gè)管理信息系統(tǒng)一般都分為“內(nèi)網(wǎng)”和“外網(wǎng)”兩部分?！皟?nèi)網(wǎng)”主要用于組織內(nèi)部使用，不對(duì)外開放?！皟?nèi)網(wǎng)”基于局域網(wǎng)下就可以實(shí)現(xiàn)，主要用于組織內(nèi)部的信息傳遞、無紙辦公。然而，組織的某些信息還需要讓外界了解，這就需要在“外網(wǎng)”上實(shí)現(xiàn)，“外網(wǎng)”一般是通過Internet實(shí)現(xiàn)的。所以，任何一個(gè)管理信息系統(tǒng)必須借助網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)化是管理信息系統(tǒng)的必然選擇。

2．智能化趨勢

管理信息系統(tǒng)的智能化由最初涉及物質(zhì)流控制的傳統(tǒng)體力勞動(dòng)的自動(dòng)化，到對(duì)信息流控制的簡單腦力勞動(dòng)的代替，再到對(duì)信息、知識(shí)流控制的復(fù)雜腦力勞動(dòng)的支持。

隨著管理信息系統(tǒng)的深入發(fā)展，智能化的內(nèi)涵不斷地將經(jīng)驗(yàn)決策、管理轉(zhuǎn)化為由智能化支持的科學(xué)決策、管理，極大地提高了信息利用的深度。在21世紀(jì)的今天，智能管理信息系統(tǒng)的發(fā)展將以主動(dòng)性、自適應(yīng)性、自組織性、柔性為特征，建立更強(qiáng)有力、更多樣化的企業(yè)，信息管理的模型、智能決策支持系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)和框架。從某種意義上來說，敏捷制造、虛擬組織的出現(xiàn)也是這一思想的體現(xiàn)，管理信息系統(tǒng)的智能化也必將促進(jìn)它們的發(fā)展。

3．價(jià)值化趨勢

它是對(duì)物流、信息流與價(jià)值流關(guān)系的深刻認(rèn)識(shí)、一步認(rèn)可和關(guān)注價(jià)值流的必然結(jié)果。通過在最高層次上對(duì)價(jià)值流進(jìn)行管理，保證了信息流和物流的運(yùn)作更加符合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。這一發(fā)展趨勢帶來了企業(yè)價(jià)值觀的變化，即從謀求利潤最大化到謀求財(cái)富最大化，使之在近期利益和長期利益之間取得最佳平衡。

價(jià)值化的管理信息系統(tǒng)有力地避免了以往企業(yè)信息管理可能走入的誤區(qū)。它使得企業(yè)的價(jià)值觀結(jié)構(gòu)日趨合理，既包含宏觀水平的信息觀，還包含微觀水平的信息觀。這種信息觀突出了業(yè)務(wù)需要獲取并影響的關(guān)鍵信息流。這就提供了一個(gè)基礎(chǔ)，在這一基礎(chǔ)上能夠更詳細(xì)地評(píng)估和定義信息和企業(yè)需求。在價(jià)值的指導(dǎo)下，企業(yè)最終可獲得整體的、協(xié)同的、可持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力，這正是企業(yè)追求的目標(biāo)。

4．集成化趨勢

集成是未來信息管理的最顯著特征。集成包括總體優(yōu)化和在總體優(yōu)化前提下的局部優(yōu)化問題。集成不同于簡單的集合，集合只是各子部分的簡單線性疊加，而集成必須解決集成過程中引起的各種沖突，各子部分非線性地構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的新整合系統(tǒng)。因此，未來管理信息系統(tǒng)的集成化趨勢還有一個(gè)極為顯著的特點(diǎn)：集成的內(nèi)容無比豐富，并極其錯(cuò)綜復(fù)雜、難分彼此地交融在一起。我們可將其大致劃分為若干層次：各應(yīng)用子系統(tǒng)過程和功能上的集成；人、技術(shù)與管理的集成；企業(yè)間的有機(jī)集成。

復(fù)習(xí)思考題

1．學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)的意義是什么？

2．管理信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)是什么？

3．管理信息系統(tǒng)的類型包括哪些？各自又由哪幾部分組成？

4．怎樣理解管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)？

5．管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)需要完成哪些任務(wù)？

6．管理信息系統(tǒng)建設(shè)的人才構(gòu)成包括哪些？

7．管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是什么？