第二章　PART TWO　面　試

在千軍萬馬的投遞簡歷大戰(zhàn)中，如果你能幸運(yùn)地闖入面試關(guān)口，那么請你珍惜機(jī)會。因?yàn)槿绻嬖囆Ч?，你可能會得到很多機(jī)會，而這些機(jī)會也許不是你刻意追求的。你知道什么是機(jī)遇嗎？面試時你充分的表現(xiàn)就是機(jī)遇！現(xiàn)在機(jī)遇已經(jīng)來到你面前了，看你的了！

2008年11月15日　誠信與守約

每次通知面試，大概能來通知人數(shù)的50%。為什么會出現(xiàn)這樣的情況我也不得而知。

我大概估計(jì)一下這些人不來的原因，一是可能由于盲目大批量投遞簡歷，所以各公司的面試時間安排到一起了，發(fā)生了時間沖突；二是可能是“聘托”，壓根兒就不想來；三是可能臨時發(fā)生了點(diǎn)兒事情，難以脫身，所以沒來面試。但是，我認(rèn)為，不管是什么情況，最好打聲招呼。因?yàn)檫@關(guān)系到一個人的做人原則問題，同時也體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)，而且也給自己留了一條退路，萬一到別的公司沒有面試成功，還可以與這家公司再約定面試時間。因?yàn)槟闾崆按蛄苏泻?，在別人心目中留下了好印象，所以完全可以爭取到更多的機(jī)會。

其實(shí)，就是你壓根兒不想來面試，在公司通知你面試時也可以明確地告訴人家。這樣大家都遵守誠信原則，都會很開心。

還有一種人，面試已經(jīng)通過了，公司通知他來上班，他答應(yīng)得很好卻沒有來報(bào)到。這樣的人特別讓人感到可惡。因?yàn)椋耸虏块T做了大量的工作，最后敲定了他，通知他時，他也答應(yīng)來?？墒恰Γ∵@些人素質(zhì)怎么這么差呢？但是換一種角度看，這也是一件好事，否則錄用他的公司很快就要后悔了，因?yàn)樗乃刭|(zhì)太低了。

有時候，總是想發(fā)一點(diǎn)感慨：現(xiàn)在的人都怎么了？為什么很多人不能自律？難道沒有約束就一切可以隨心所欲了嗎！每個人受教育的目的究竟是為了什么？如果通過高等教育的人都不能自律的話，那么國民素質(zhì)什么時候能提高上來呀！希望每個人為了不給母校丟臉，最好盡快地提高自身的素質(zhì)，別因?yàn)橐粋€人的緣故為你的母校丟臉！

2008年11月16日　面試前的準(zhǔn)備

因?yàn)樽罱嬖嚨娜撕芏?，所以如果是面試同一工作的人，我基本上是一起面試。因?yàn)槲覀児菊衅溉藛T的錄取是要在培訓(xùn)和考核以后才能決定，所以面試主要是介紹招聘職位的工作性質(zhì)、范圍和形式。

每當(dāng)我介紹完情況以后，有準(zhǔn)備的人會問出一連串的問題；沒有準(zhǔn)備的人，一句話、一個問題也沒有。如果不是經(jīng)過培訓(xùn)來錄取的話，我一定會錄取那些能夠問出很多問題的人。因?yàn)檫@些人事前做了很多準(zhǔn)備，甚至能夠提出很尖銳的問題，如果我不是很有準(zhǔn)備的話，連我都會被問住了。雖然每每遇到這樣的人我都感到緊張，但是心里的欣喜卻是實(shí)實(shí)在在的，我希望與這樣的同事一起拼搏、一起成長。

如果你想得到一份既感興趣又薪水很高的工作的話，面試前的準(zhǔn)備工作是很重要的?，F(xiàn)在很多人在來公司面試之前連公司是什么類型的企業(yè)都不了解，甚至很多人連自己應(yīng)聘的職位都“記不清”了。這樣的人即使能夠找到工作，也不會是一份可心的工作。因?yàn)橐粋€正規(guī)的、有發(fā)展前途的公司絕不會錄用一個連自己應(yīng)聘什么職位都不清楚的人。

當(dāng)今很多找不到工作的人或多或少都存在這類問題。他們不認(rèn)真踏實(shí)地研究自己究竟喜歡干什么工作，對什么職業(yè)有興趣，所應(yīng)聘公司的情況怎么樣，而是熱衷于在眾多公司之間穿梭面試，最后導(dǎo)致自己疲于應(yīng)付，不斷地失信于人，使很多機(jī)會擦肩而過。

有人曾經(jīng)問：什么是機(jī)會？為什么我從來都沒有別人那么幸運(yùn)，沒有遇到好的機(jī)會？其實(shí)，機(jī)會對每個人都是平等的，只是當(dāng)機(jī)會來臨的時候你總是“到后院倒垃圾去了”，機(jī)會沿著你的門前飄過而已。

想很快找到一份既讓你喜歡，薪水又高的工作嗎？如果想，就扎扎實(shí)實(shí)坐下來“做功課”。功課做好了，工作就有了。

2008年11月17日　底薪與責(zé)任

在面試時，我已經(jīng)好幾次聽到如下的一句問話了，很令人反感。這句話就是“這是無責(zé)任底薪嗎？”無責(zé)任？什么意思？難道企業(yè)花錢雇一個“大爺”養(yǎng)著，一天什么事兒都沒有，企業(yè)只給發(fā)工資嗎？如果是這樣，那么老板的腦袋不是“進(jìn)水”了，就是被蟲子“咬”了。企業(yè)給你發(fā)工資，一定是讓你完成某種任務(wù)或負(fù)起某種責(zé)任的，沒有一點(diǎn)兒責(zé)任怎么可能呢？

其實(shí)，我明白這些人想問的是什么。他們想了解的是，如果做市場工作，在沒有完成定額的前提下是否會影響工資收入。但是，這樣的話從他們嘴里問出來時意思就全變了，讓人覺得很不舒服！真不知道這個“無責(zé)任底薪”是由誰發(fā)明創(chuàng)造出來的！

責(zé)任與薪水是有某種必然聯(lián)系的，絕對沒有無責(zé)任的薪水，也沒有無薪水的責(zé)任，除非有一方是在做公益事業(yè)，那么可能會有無薪水的責(zé)任，但是這樣的情況決不會發(fā)生在招聘的企業(yè)中。所以，希望能夠找到一份不承擔(dān)責(zé)任的薪水的人，最好就不要找工作了，這純粹是懶漢思維!

可能很多人不愿意聽這樣的話，認(rèn)為企業(yè)只要聘用我，不管我能否為企業(yè)帶來效益，企業(yè)都要無條件地發(fā)給我工資。當(dāng)然，這也是《勞動法》規(guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的意義所在。但是，市場是企業(yè)生存的命脈，如果所有做市場的職工都這么想，沒有人給企業(yè)帶來效益，那么企業(yè)遲早會被拖垮的。也許你會說：拖垮了企業(yè)與我何干？當(dāng)然與你有關(guān)系，企業(yè)垮了你就需要重新開始找工作了。也許你不在乎重新找工作，但是在不斷找工作的過程中你耽誤了自己的時間，最終導(dǎo)致自己一事無成。有很多人年齡已經(jīng)很大了，與他一起工作的人已經(jīng)做到經(jīng)理的位置了，可是他還是普通的工作人員。所以，這樣做的結(jié)果是既耽誤了企業(yè)，也耽誤了自己。這種損人不利己的事兒最好杜絕！

俗話說：“拿人錢財(cái)，與人消災(zāi)?！比绻荒転槿思摇跋麨?zāi)”（帶來效益），那么就不要拿人家的錢財(cái)了，否則拿了錢財(cái)也不會安心的。

2008年11月18日　相信與懷疑

今天又非常生氣，本來我是招聘官，結(jié)果，卻讓被面試人的無禮惹得非常生氣。

不知道這已經(jīng)是第幾輪的面試了，我仍然聲嘶力竭地介紹著情況：“……我們這個建議，已經(jīng)通過人民代表大會和政協(xié)會議以提案的形式提交上去了，得到了兩會的高度肯定……”

“對不起，能把你們的提案給我看一下嗎？”一個面試的先生打斷了我的話。

我愣了一下，轉(zhuǎn)過頭看了他一眼。其實(shí)，這不是什么秘密，完全可以看。但是，這人的懷疑的語氣令人非常不舒服，于是我對他說：“可以看。但是，你看的目的是什么呢？”對方毫不客氣地說：“是為了證實(shí)你說的話。”我也不客氣地說：“我之所以介紹得這么詳細(xì)，是為了你們能夠盡量多地了解你們將來要服務(wù)的公司，并不是為了打消你的懷疑。你應(yīng)該在來面試之前就盡可能多地了解公司的情況。如果你有什么懷疑，就不要來面試了。”

聽到我不客氣的回答他也愣了一下，然后說：“我不是對公司有什么懷疑，只是想我們相互之間多了解一些。這也是為以后能夠好好工作打基礎(chǔ)嘛！”

本來，我把文件拿給他看也就是舉手之勞，但是我沒給他，也不知道什么想法在作祟，反正我很不高興，后來我們也沒有通知他來參加培訓(xùn)。

要找一個可心的工作，想將這個公司的情況了解清楚，這原本是無可非議的事情。但是，以這種質(zhì)問性的口吻尋找答案已經(jīng)傷害到別人的感情了，所以別人也不會讓你達(dá)到目的。哪有這樣當(dāng)著別人的面懷疑人家的呀！

如果在面試時遇到可以進(jìn)一步了解公司情況的機(jī)會一定要把握好。比如，可以這樣問：“如果方便的話，可以讓我們看看有關(guān)文件嗎？使我們了解得更細(xì)一點(diǎn)兒，也許可以為公司出主意吶。”這樣對方就會很樂意提供有關(guān)文件，達(dá)到目的的一致性。

或者，換一種你認(rèn)為合適的方式，主要要以尊重別人為前提。因?yàn)?，如果你尊重了別人，別人也一定會尊重你。只有雙方之間的相互尊重，才能制造一個和睦的氛圍，在和睦的氣氛下，雙方才會平心靜氣地交談。這樣，雙方才會進(jìn)一步加深了解，達(dá)到共贏。

中國有句俗語叫做：敬人者，人恒敬之。尊重別人就是尊重自己。學(xué)會尊重別人，也是對自己最大的尊重。

2008年11月19日　習(xí)慣與適應(yīng)

今天面試的人安排得比較少，所以我與面試者進(jìn)行了比較輕松的談話，主要以聊天的形式來了解面試者處理問題的能力?？墒牵谂c一位先生談完話后，他竟奇怪地問道：“你的面試怎么跟別的公司不一樣啊？”我反問道：“怎么不一樣了？”他說：“有的公司在面試時不停地了解我在別的公司的工作情況，還問了很多問題?？墒?，你在與我聊一些家常話，而且還向我介紹你們公司的情況，并沒有問我很多問題呀！”聽了他的話，我樂了。我告訴他：“每個公司是不一樣的，面試的形式也會根據(jù)招聘官的習(xí)慣而不一樣。但是面試的目的是一致的，就是考察人處理事務(wù)的能力。”他聽了以后，仍然問道：“可是我去了很多家公司應(yīng)聘和面試，他們就是不斷地問我問題。如果你不問我問題，怎么了解我的能力呢？”看著他那執(zhí)拗的樣子，我耐心地繼續(xù)說：“我剛才已經(jīng)問過你問題了，而且也了解了你以前的工作狀況。因?yàn)?，我已?jīng)詳細(xì)地看過你的簡歷了，并且通過剛才的談話也知道了你對一些事情的看法，也基本了解了你為人處世的態(tài)度。所以，我想了解的已經(jīng)基本都了解了，不需要再問你很多問題了?！彼辉僬f什么，但是我看得出他仍然認(rèn)為我要問很多問題才對。

這么固執(zhí)的人可能是少數(shù)人，但是也代表著一些人的想法。因?yàn)?，現(xiàn)在很多人不停地跳槽，走了很多家公司，他們已經(jīng)比招聘官更有經(jīng)驗(yàn)了。尤其是他們所服務(wù)的公司可能比較小，所以特別注重所謂的客戶資源。如果你手里有很多客戶資源，公司就認(rèn)為你是一個“人才”，他們并不考察你真正的能力，這也是形成特定的面試形式的原因。如果是一個比較注重公司長遠(yuǎn)利益發(fā)展的企業(yè)，公司會比較注重個人的整體素質(zhì)而不是所謂的客戶資源。這樣的公司進(jìn)行面試時一定是想了解一些個人素質(zhì)方面的問題，肯定與只注重客戶資源的公司進(jìn)行的面試大相徑庭。

對于參加面試的人來說，一定要適應(yīng)各種形式的面試方法，而不是只適應(yīng)一種形式。在參加面試時，一定找機(jī)會多問對方問題，盡可能多地了解面試公司的情況，然后判斷這個公司是否適合自己，尤其要了解企業(yè)文化與自己的價值觀是否一致。如果企業(yè)文化與自己的價值觀發(fā)生沖突，你可能很難在這個公司服務(wù)下去。對于面試的形式問題則不必太在意，只要達(dá)到目的就可以了。

2008年11月20日　錯　位

這是很可笑的面試，事后我們幾個同事大笑不已。事情是這樣的：中午了，同事們剛要吃飯，“咚、咚”，門敲響了，進(jìn)來一位年歲比較大的男人。

同事問：“先生，您找誰？”

“我是來面試的。”

聽了他的回答，我感到很驚訝，今天沒有安排面試??！于是，我問：“您面試什么職位？有人通知您嗎？”

“我在網(wǎng)上看到你們正在招聘副總編輯的信息，所以就直接趕來面試了?！?/p>

信息倒是對呀，可是……我有些猶豫，沒有看過這個人的簡歷呀，可……人已經(jīng)來了，于是我說：“請到會議室稍等?！?/p>

然后趕緊與幾位同事商量：“怎么辦？我們先簡單了解一下情況，然后再與老板商量，這個職位的人選老板一定會親自過目的?！?/p>

同事們都同意我的意見。于是我說：“小于，你來面試吧!”

“為什么是我？”小于問。

“據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，他一定是那種經(jīng)常認(rèn)為老板不聽他的工作意見啦，老板沒有按他的建議開展工作啦，所以公司才沒有達(dá)到如何、如何的收益的那種人。所以，我懶得面試這種人。”我說。

小于倒興奮起來：“真的？那我跟他談?wù)劇！庇谑切∮谵D(zhuǎn)身進(jìn)了會議室。

果然，就一會兒的工夫，小于回來了。

“哈、哈、哈”，小于笑得前仰后合：“真是跟你說的一模一樣。他說他現(xiàn)在是一家雜志的副總編，可是總編總不聽他的意見，他有很多好的策劃都實(shí)施不了，使很多機(jī)會失去了。同時，他認(rèn)為總編的能力太低了，遠(yuǎn)不如自己。于是，他覺得在這樣的單位無法發(fā)揮自己的能力與抱負(fù)，所以想換一家單位工作。等等?！?/p>

聽了小于的話，同事們都轉(zhuǎn)而問我：“你是怎么判斷的？”我故作神秘地說：“保密?！甭犃宋业脑挻蠹也灰啦火埩?，紛紛嚷道：“快說，快說，否則我們將采取‘暴力’了！”真怕大家對我實(shí)施“暴力”，我趕緊解開了判斷的“秘密”：第一，這個人沒有接到面試通知就來面試，這表明他是個很自負(fù)的人，他的內(nèi)心認(rèn)為自己會很輕松地通過面試的。第二，是通過年齡判斷的，此人已經(jīng)40多歲了，還在不停地找工作，一般的情況下，這個年齡的人已經(jīng)事業(yè)有成了，沒有成就事業(yè)的人，一定是有這樣或那樣的毛病。第三，他來應(yīng)聘的職位是副總編，對別的職位不感興趣?？偨Y(jié)以上三點(diǎn)，說明這是一個既自負(fù)又缺乏自我認(rèn)識的人，所以這樣的人在單位里很難“屈就于”別人的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為別人的能力都在自己之下，所以他才會不停地跳槽，以尋找自己能夠說了算且又不需要自己投資的單位。這樣既不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，又可以“享受”當(dāng)老板的感覺。

以上的小故事旨在說明一個問題，就是“對投資者負(fù)責(zé)”的原則。任何一個投資者都是要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的，如果投資者認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)大，肯定是不會投資的。所以，任何一個職員都要站在投資者的角度考慮問題，而不是站在自己的角度“說長道短”。中國有句古話：“不當(dāng)家不知柴米貴?！庇行┤说玫搅送顿Y者的信任，手中掌握著企業(yè)的“生死權(quán)力”，卻不能“如履薄冰”般地為企業(yè)著想、這樣，難免造成投資者和管理者之間的矛盾。所以，作為管理者要學(xué)會為投資者著想，不要角色錯位，如果角色經(jīng)常錯位，就會發(fā)出“我是人才，卻無用武之地”的感慨。這樣不僅使自己喪失信心，也可能導(dǎo)致自己的心態(tài)發(fā)生變化，而不太好與別人合作。如果學(xué)會換一個角度思考問題，換一個角度去做事，可能會成為一個很不錯的管理者。這樣對自己、對企業(yè)的發(fā)展都會有利。

清楚地認(rèn)識自己的能力和地位是一個職員的基本素質(zhì)。

2008年11月21日　忌品評以往

在到一個新單位面試時，不要對你以前工作過的企業(yè)“品頭論足”。不管你說好還是說壞，都對你的應(yīng)聘有絕對的影響。如果招聘官問你為什么在以前的企業(yè)不做了，最好回答是因?yàn)閭€人原因。千萬不要說由于以前工作的單位如何如何不好，你才離開。如果你說了，那么你的面試基本上就失敗了。

也許有人會說：我不說不好，說好總可以吧。也不行！即使你說好也會面臨面試失敗的結(jié)局。

到底是說好還是說不好?。靠赡苡腥艘苛?。沒關(guān)系，現(xiàn)在，讓我們分析其中的原因。

先說好。假如你說以前的企業(yè)多么多么好，領(lǐng)導(dǎo)很有能力，職員也很團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，那么招聘官不禁要問：這么好的單位，你為什么離開呀？是不是你與這個團(tuán)體不合拍，是一個比較有個性的人??？

如果說不好。假如你說以前的企業(yè)管理很混亂，職員之間鉤心斗角，經(jīng)濟(jì)效益也不好，企業(yè)也沒有發(fā)展前途，你才選擇離開的。招聘官就會想：看這個人，剛離開以前的企業(yè)就開始對以前的企業(yè)“品頭論足”，如果有一天他離開了我們公司，是否也會說我們企業(yè)的“壞話”？這樣的人不能用！

所以，不管說以前的企業(yè)好，還是說以前的企業(yè)壞，都會影響你本次的面試。索性壓根兒就不對以前供職的企業(yè)進(jìn)行評論，這是應(yīng)聘者的最高境界。經(jīng)常對前一個企業(yè)“說三道四”是應(yīng)聘者的一大禁忌！即使有幸被新單位錄用了，新的單位也很難重用此人，對自己的前途也會產(chǎn)生不好的影響。

2008年11月22日　面無表情

微笑是每個人都會的表情，可是在與招聘官面對面接觸時很多人忘記了微笑。用一副冷冰冰的面孔面對招聘官，會讓招聘官心里有種“三九天吃冰棍的”感覺——冷上加冷。

面無表情的人給人的感覺非常不舒服，給人感覺是拒人于千里之外，像別人都欠他錢似的。其實(shí)，從心理學(xué)角度來說，面部冷冰冰的人，很多是因?yàn)榧彝ゲ恍腋?。因?yàn)檫@個人從來都沒有感受到來自家庭的愛，沒有感受過幸福，所以根本就不會微笑。而微笑不僅能給自己帶來信心，同時也會給別人帶來歡樂。

在這里講一個小故事。有一個人到新單位去面試，由于心情不是很好，他不想給別人帶來不舒服，所以就到衛(wèi)生間面對鏡子去練習(xí)微笑。正好，這時招聘官也到洗手間，當(dāng)他看到一個人在練微笑時，心里非常感慨，心想：“如果我能招聘到這樣的人該多好?。　?/p>

當(dāng)這個人來到招聘官面前時招聘官非常驚訝，然后說：“你不用面試了，已經(jīng)被我們錄用了?！痹谡衅腹俚男睦铮@樣一個能夠?yàn)閯e人考慮的人，企業(yè)有什么理由不錄用呢？

面無表情的人也許與微笑久違了，都不知道笑是什么感覺了。我們來設(shè)想一下，如果你與一個一點(diǎn)兒表情都沒有的人進(jìn)行交流，心里的感覺會是什么呢？你也許心里要問：他沒聽明白我的話，還是他壓根兒沒聽我說什么，正在自己進(jìn)行無邊無際的遐想呢？要不他怎么一點(diǎn)兒表情都沒有啊?？傊?，面無表情的人是非常令人討厭的。

記得在上高中期間，我們班的化學(xué)老師，每到講課時就眼睛一直看著我，每講完一段就問：“聽明白了嗎？”我只要一點(diǎn)頭，他馬上就說：“繼續(xù)往下講。”同學(xué)們都很有意見，可是化學(xué)老師說：“沒辦法，誰讓其他同學(xué)都面無表情呢?！碑?dāng)時，同學(xué)們只是覺得老師偏向，并沒理解老師的心情，等到我們也遇到了同樣的情況時才知道，面對面無表情的人真的很令人難受。不信的人，可以做一下試驗(yàn)，感受一下當(dāng)你與一個面無表情的人交流時的感覺吧！我相信，很多人會心態(tài)失衡的！

2008年11月23日　接聽手機(jī)

面試時，手機(jī)響了，接還是不接是擺在每個面試者面前的難題。接吧，不禮貌；不接吧，又怕有重要的事情給耽誤了。其實(shí)，當(dāng)你與別人進(jìn)行正式的談話時，手機(jī)響起來是一種很不禮貌的行為。何況，此時你正在跟招聘官進(jìn)行談話，而這個招聘官也許能決定你未來的工作。試想一下，你會在對方心里留下什么樣的印象？

凡是參加一些稍微正式的聚會，一定要把手機(jī)調(diào)到振動狀態(tài)，這是對一個人基本素質(zhì)的要求，可惜很多人不懂這個道理。

在我面試的過程中，就有很多人因?yàn)槭謾C(jī)響起而打斷了面試。當(dāng)然，這樣的人一個也沒有被錄用。甚至，這個人接的電話就是另一個單位的面試通知，當(dāng)這個人顯得有點(diǎn)兒鬼鬼祟祟地出去接電話時，我?guī)缀踉谟醚酃鈬?yán)厲地批評他。我想說：“學(xué)會尊重人吧，這起碼的素質(zhì)總應(yīng)該有吧。不尊重別人，就是不尊重自己！”也許，這個人會說：“我不能關(guān)手機(jī)，我同時等待其他公司的面試通知，我要在這面試的海洋中找到自己滿意的單位?！钡?，非常遺憾，如果你抱著這樣的心態(tài)，永遠(yuǎn)也不會找到令自己滿意的工作，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道下一個面試單位是比現(xiàn)在的好，還是比現(xiàn)在的差。由于一次過錯，可能錯過了一次機(jī)會，也許這次機(jī)會是你人生路途中最重要的機(jī)會！

可能有人會說：如果不到下一個單位面試，我就不能比較出哪個單位更好一些。但是，所有的機(jī)會和時間都在你的比較過程中丟失了。因?yàn)檫@種比較是沒有盡頭的。

能夠解決這個問題的最好辦法就是對自己有一個正確的評價。在沒去面試之前，就給自己一個尺度，公司達(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn)就完全可以爭取這份工作。當(dāng)然，這些也要建立在你對即將要面試的公司的了解之上，了解的方式就是不要亂投簡歷，做好投簡歷前的所有“功課”，有目的投放簡歷。這樣在接到面試通知的時候，就可以自己進(jìn)行排序，只參加那些自己認(rèn)為比較好的公司的面試。一旦去面試，就抱著一定要得到這份工作的決心。這樣，自然而然就會關(guān)掉手機(jī)，讓自己全力以赴地來應(yīng)對招聘官的面試，這樣勝算的把握就會極大地加大了。

只有一心一意做一件事情，才會取得成功。也許，你離成功僅僅只有一步之遙，關(guān)掉手機(jī)，使自己專心起來，成功就來到你的身邊了。

2008年11月24日　了解企業(yè)

面試的過程不單是企業(yè)了解欲應(yīng)聘人員的過程，同時也是應(yīng)聘人員了解企業(yè)的過程。那么，通過什么來了解企業(yè)？需要了解企業(yè)的哪些方面？是面試者應(yīng)該考慮的問題。

了解企業(yè)，可以通過以下途徑：

首先，用提問的形式來了解企業(yè)?？梢詥栆恍┳约宏P(guān)心的問題。比如，企業(yè)是從事什么行業(yè)的？是做實(shí)體，還是做貿(mào)易？是文化公司，還是公關(guān)公司？具體經(jīng)營的業(yè)務(wù)是什么？公司成立的時間？業(yè)務(wù)范圍是不是逐年擴(kuò)大的？等等。

通過這些問題的回答，既可以了解企業(yè)的工作是否是自己感興趣的行業(yè)，也可以清楚地了解企業(yè)的發(fā)展形勢如何，可以判斷出企業(yè)是否具有前景。在這里強(qiáng)調(diào)一個問題，很多人愿意問這樣的問題：企業(yè)現(xiàn)有的人數(shù)是多少？因?yàn)楹芏嗳送ㄟ^人數(shù)來判斷企業(yè)的規(guī)模，他們認(rèn)為企業(yè)只要人多了，就一定是大企業(yè)，其實(shí)這是不對的。所謂的規(guī)模大的企業(yè)并不一定是有發(fā)展前景的企業(yè)，也許是表面繁榮，掩蓋了企業(yè)很多致命的傷痛，繁榮的背后有可能是衰敗。所以，要學(xué)會通過了解企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目是否具有唯一性和市場是否具有持續(xù)的發(fā)展空間來判斷企業(yè)的前景，只有具有良好前景的企業(yè)，才是可以效力的企業(yè)。一個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展是緊密相連的，如果是具有前景的經(jīng)營項(xiàng)目，在企業(yè)起步時就能加入，那么企業(yè)一旦發(fā)展起來，你就是元老級的人物，可想而知，自己一次理智的判斷也許能成就自己一生的事業(yè)。

但是，在提問的過程中，一定不要問一些企業(yè)的商業(yè)秘密。因?yàn)槟氵€不是企業(yè)的一員，很多秘密是不會告訴你的。問一些涉及商業(yè)秘密的問題時，會引起招聘官的反感。

其次，還可以通過細(xì)節(jié)了解企業(yè)。比如，在面試的過程中是否有人經(jīng)常打斷談話？是否有人員進(jìn)進(jìn)出出的現(xiàn)象？招聘官是否經(jīng)常被電話打斷談話？等等。如果存在這樣的現(xiàn)象，說明企業(yè)不是很正規(guī)的企業(yè)，可能企業(yè)的管理會很混亂。

還可以通過接待應(yīng)聘者的員工的態(tài)度來衡量這個企業(yè)的管理是否是人性化管理。比如，員工雖然工作緊張，但是大家都面帶微笑，說明他們的工作既緊張，又寬松，這是一個和睦的集體。如果有幸在這樣的企業(yè)工作，應(yīng)該是一件令人愉快的事情。記住，用員工的微笑來衡量企業(yè)的環(huán)境是沒錯的。

最后，還要了解企業(yè)是否簽勞動部規(guī)定的、正規(guī)的勞動合同。一個能夠簽勞動部規(guī)定的正規(guī)勞動合同的企業(yè)，會是相對比較正規(guī)的企業(yè)。有人總是不放心地問一個問題：企業(yè)給職工上三險(xiǎn)、五險(xiǎn)嗎？有住房公積金嗎？如果企業(yè)能夠與職工簽訂勞動部的正規(guī)合同，那么該有的都會有。這個問題就可以不問了。至于勞動部的正規(guī)合同是怎么規(guī)定的，每一個應(yīng)聘者為了自己的利益都應(yīng)該了解一些。

2008年11月25日　要充滿熱情

招聘公關(guān)經(jīng)理時，因?yàn)橐粋€人的一句話，我就將他留了下來。這樣是不是讓人覺得輕率？但是，就是因?yàn)樗哪蔷鋵ぷ鞒錆M信心的話，讓我覺得他非常合適，是一個不可多得的人選。

不知道已經(jīng)是第幾個面試公關(guān)經(jīng)理的了，看著進(jìn)來的她我眼前一亮，一種感覺掠過心頭：也許就是她了……

果然，隨著談話的一步步深入，我的信心更堅(jiān)定了。她有著豐富的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對我們的工作也充滿著信心，甚至連經(jīng)營的理念也是相同的。她談話從容、自如，具有親和力，頭腦反應(yīng)靈活，顯得既穩(wěn)重又大方。但是有一點(diǎn)：她的孩子剛剛?cè)齻€月大，她能夠勝任這么繁重的工作嗎？

當(dāng)這點(diǎn)擔(dān)心還沒有問出口時，她就主動說：“請不要擔(dān)心我孩子還小，我已經(jīng)做了很好的安排，放心吧，我不會耽誤工作的。況且，我孩子喂奶粉，不喂奶，不用我時常在身邊?！?/p>

我長出了一口氣，在心里基本上就定她了。為了穩(wěn)妥一點(diǎn)兒，我還是說：“好的。你的情況我們已經(jīng)基本清楚了，希望我們能夠成為同事。進(jìn)一步的消息請等我們的電話通知吧，因?yàn)槲疫€要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。”

企業(yè)的公關(guān)經(jīng)理是一個非常重要的位置，也是一個最不好招聘的人選。近來已經(jīng)面試過很多人了，可是令人滿意的幾乎沒有，終于有合適的人選了，我還要繼續(xù)面試嗎？于是，我問：“今天還有面試的嗎？”同事說：“還有一位先生?！薄昂玫?，既然來了，就讓他進(jìn)來吧。”我嘴上雖然這么說著，可是心里卻想：應(yīng)付一下了事。

原本是打算應(yīng)付了事，沒有想到，通過談話相互了解，我覺得這位先生也非常不錯，與前一位女士幾乎不相上下。尤其，當(dāng)我告訴他：“剛才那位女士非常適合公關(guān)經(jīng)理的工作，而且工作經(jīng)驗(yàn)豐富?！痹詾樗犃诉@樣的話會無話可說而感到失望，但是他幾乎沒有考慮就脫口而出：“可是，我會比她更加努力，工作一定比她更加優(yōu)秀，同時會讓您相信自己沒有看錯人?！甭犃怂脑?，我在感到非常意外的同時也感到非常滿意，就是他了！我禁不住立即也脫口而出：“好的，你明天就可以上班了?！?/p>

就這樣，因?yàn)樗囊痪浞浅３錆M信心的話，就讓我毫不猶豫地錄用了他。所以，如果在應(yīng)聘一個職位時，能夠?qū)δ阋獜氖碌墓ぷ饔行判摹⒂杏職?、有能力去做好，那么就告訴你的招聘官，我是最優(yōu)秀的，這份工作非我莫屬。

在適當(dāng)?shù)臅r候表明自己對工作的態(tài)度，也是招聘官錄用一個人很重要的尺度。很多人，由于對自己未來的工作沒有信心，在面試時沒有給招聘官良好的印象，所以在不經(jīng)意間就失去了一份也許很不錯的工作。當(dāng)自己充滿自信的時候，也要給別人以信心，別吝嗇自己的表達(dá)機(jī)會，這樣才會讓自己得到滿意的工作。

2008年11月26日　抓住機(jī)會

有一次，面試一個網(wǎng)絡(luò)編輯，幾乎讓我笑了起來。事情是這樣的：這個女孩叫薇薇，來我們公司面試前曾經(jīng)在另外一家公司做過網(wǎng)絡(luò)編輯。她各方面的條件都很好，我感到非常滿意。于是，向她介紹了本公司的工資待遇。她聽了公司的待遇后感到有點(diǎn)兒失望，于是她說：“我剛到以前的公司工作時工資就是這么多?？墒乾F(xiàn)在我已經(jīng)是一個有經(jīng)驗(yàn)的人了，工資能不能高點(diǎn)兒？”我耐心地告訴她：“不管你在以前的公司干了多長時間，到我們的公司是剛剛開始，我還是要按公司的規(guī)定先給你定這些工資，如果你的工作令公司滿意，很快你的工資就會上調(diào)?！彼€是不甘心，反復(fù)跟我要求：工資能否高點(diǎn)兒。我沒有改變決定，畢竟公司是有規(guī)定的。于是，她站起來說：“那我回去考慮考慮?！蔽艺f：“好的，考慮好了給我電話。”

送走了薇薇，我繼續(xù)面試，大約過了20分鐘左右的時間，忽然響起敲門聲，隨著門開了薇薇又走了進(jìn)來。她走到我的面前說：“我準(zhǔn)備接受這份工作?！蔽姨幵隗@訝中半天沒有清醒過來，呆了一會兒才緩過神：“怎么，這么快你就考慮好了？”“是的。因?yàn)楝F(xiàn)在工作太難找了，工資少點(diǎn)兒就少點(diǎn)兒吧?！蔽彝p率作出決定的她失望地?fù)u搖頭說：“你回去等消息吧。”

如果一個人對待事物的態(tài)度這么輕率和莽撞，那么她對待工作本身的態(tài)度會怎么樣呢？她會不會剛剛熟悉了本單位的工作就因?yàn)橛懈玫倪x擇而離開呢？如果是這樣，那么企業(yè)的人力資本會有損失的。也許損失的不僅僅是人力資本，可能還要損失時間。在權(quán)衡利弊以后，我還是決定招聘一個相對穩(wěn)定一點(diǎn)兒的人來擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)編輯。雖然薇薇很想得到這份工作，但是她還是失望了。

機(jī)會對于每個人來說都會稍縱即逝；如果不把握機(jī)會，機(jī)會就會擦身而過。原本薇薇可以毫無懸念地得到這份工作，由于她不善于把握機(jī)會，讓這次機(jī)會溜走了?？赡苓@不一定妨礙她繼續(xù)找到更好的工作，但是如果每次她都讓機(jī)會溜走的話，最后她可能既浪費(fèi)了自己的時間，又沒有找到好的工作。沒有好的工作也許還不是最重要的，重要的是，可能她的行為會極大地打擊她找工作的積極性，進(jìn)而打擊她對待具有激烈競爭的職場的認(rèn)識，這種認(rèn)識能改變她對待生活的態(tài)度。

要想改變這個現(xiàn)狀，就必須在面試之前對自己有一個正確的認(rèn)識，同時對當(dāng)前的職場形勢有一個充分的了解。這樣，你就會在紛繁復(fù)雜的事情面前很快地作出一個正確的決定，而不是讓機(jī)會一次次地從身邊溜走！

2008年11月27日　過于挑剔

我告訴同事：“通知前兩天面試的市場部經(jīng)理小文上班吧?！蓖聠枺骸霸趺?，你覺得小文比較勝任這個工作？”“我覺得在這些面試的人中他表現(xiàn)得還是比較出色的?！蔽一卮稹！澳闶遣皇怯X得他口齒非常清晰呀？”“他不僅口齒清晰，頭腦也很清晰，而且他對開拓市場的工作有濃厚的興趣。所以，我感覺他很合適，好啦，別問那么多了，通知他上班吧?！薄昂玫?。我這就去通知?！蓖峦铝艘幌律囝^，轉(zhuǎn)身走了。

大約過了5分鐘，同事就回來了：“不好意思，頭兒，你看好的小文沒有看好你?！蔽液荏@訝，當(dāng)時面試時他表示非常喜歡這份工作，況且工資是按照他本人的要求，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)才定下來的，他沒有不來的理由啊。于是我問：“他說為什么不來了嗎？”同事說：“他說這次面試了很多單位，覺得每家單位都不錯，有點(diǎn)兒拿不定主意?！甭犃诉@樣的話，我有點(diǎn)兒哭笑不得：聽說過有挑對象挑花眼的，還沒聽說過有挑工作挑花眼的。既然這樣，就一切順其自然吧！勉強(qiáng)不得。

原以為這個小文不來還要繼續(xù)招聘，可是沒想到第二天剛剛上班，電話鈴聲就響起來了。我拿起電話，傳來了小文的聲音：“您還記得我嗎？我是您面試過的小文?！蔽腋械椒浅Ｒ馔?，一般情況下不打算來本公司上班的人是不會主動打來電話的，因?yàn)闆]什么事情要說。難道……他要來本公司工作？果然，他繼續(xù)說：“我經(jīng)過思考，還是決定到您公司來上班?！币粫r我倒有點(diǎn)兒不知所措，都不知道如何回答他了。昨天剛剛告訴我不來了，今天又要來，怎么這樣反復(fù)無常？而且我已經(jīng)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完了，好像是我工作不認(rèn)真才出現(xiàn)這種情況的。唉！

足足停頓了十幾秒鐘我才反應(yīng)過來，他的確是一個不可多得的人才，可是……于是我說：“這樣吧，我跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下再通知你吧。因?yàn)?，昨天我聽說你不來了，所以已經(jīng)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了?！甭牭竭@些，我明顯地感到他有些失望：“是這樣啊，非常對不起！我昨天沒有考慮成熟，所以才那么回答的。其實(shí)，我對貴公司的各方面條件都非常滿意，而且也認(rèn)為公司的前景非常好，能請您重新考慮嗎？我非常想得到這份工作！”

早知現(xiàn)在，何必當(dāng)初。人啊，總是患得患失，得到了覺得多余，失去了感覺可惜。經(jīng)過再三思考，我最后還是錄用了小文。但是，這件事兒在我心里留下了很不愉快的記憶。若不是公司求才若渴，不想與他計(jì)較，我是絕不會錄用他的。

后來，我就這件事與他交流過，他說他當(dāng)時的想法就是想在幾家面試單位中挑選一家更滿意的單位，因?yàn)閹准覇挝欢加胁槐M如人意的地方，希望找個接近完美的單位。但是，沒想到因?yàn)樽约旱奶籼奘沽硗鈳准夜揪芙^錄用他。最后，沒辦法才主動打來電話，希望能來公司工作。其實(shí)，當(dāng)初打完電話，他已經(jīng)預(yù)感到可能也會被拒絕了，心里后悔莫及，暗暗告誡自己下次再應(yīng)聘時一定不要太挑剔了！否則的話，會失去很多機(jī)會！最后他幽默地說：“若不是公司寬宏大量錄用我，我現(xiàn)在還在繼續(xù)找工作呢。而且有可能以后應(yīng)聘的公司更加令人不如意呢！”

通過這件事情說明：一旦找到了一份可心的工作就不要再挑三揀四了，挑三揀四的結(jié)果很有可能是失去一份可心的工作。

2008年11月28日　化妝要適宜

看著這位面試的女士開門離去，我趕緊走到門前將門打開，并深深地吸了一口氣：這位女士一定是賣化妝品的，否則怎么能有這么濃重的化妝品味道。如果我對化妝品有稍許了解的話，一定能知道她用的是什么牌子的化妝品，味道太重了！

化妝原本既為了自己漂亮，也為了尊重別人，可是化這么重的妝，帶著這么刺鼻的化妝品味道，我想已經(jīng)改變了化妝的初衷。當(dāng)然，我說的“刺鼻味道”并不是說這位女士用的是低檔化妝品，而是我不喜歡將化妝品抹得過厚。即使是世界上最名貴的化妝品，我想也沒必要通過它來體現(xiàn)“名貴”。

很多女人，當(dāng)然也有少數(shù)男人，總喜歡將自己埋在化妝品堆里，使自己的本來面目不被別人知曉，其實(shí)這是沒有自信的心理反映。借用大詩人蘇軾的名句“欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜”，只要自己本身美麗，化妝與不化妝都沒什么區(qū)別。想化妝的話，可以化一點(diǎn)兒淡妝，會更能體現(xiàn)自己的美麗。這里說的美麗指的是對生活的信心、對工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以及對事業(yè)的執(zhí)著追求精神。

試想一下：如果一個滿身帶著化妝品味道的人來到你的面前，你會是一種什么樣的感覺呢？即使當(dāng)時出于禮貌沒有以手掩鼻，那么這個人走后你也會像我一樣趕緊跑到門口將門打開。當(dāng)然，有一種情況除外，就是你是在一家化妝品公司工作。即便你是在化妝品公司工作，我想你也不會喜歡將公司品牌下的化妝品厚厚涂抹一層的人吧！

在這里稍微提出一點(diǎn)兒忠告：不要化太濃的妝去一個新的公司面試。即使你去了，我覺得成功率不會超過50%。尤其，現(xiàn)在做人力資源的人以男士居多，他們是不會看好帶著濃重化妝品氣味的人的。不僅如此，他們也許還會將這種事情當(dāng)做茶余飯后的笑料向別人提起。所以，為了尊重自己，也為了尊重別人，請適宜化妝。適宜的才是最美麗的。

2008年11月29日　著　裝

我有一個朋友，在一個二線城市開了一家公司，自己當(dāng)老板。前一段時間，他在搞招商引資，讓我?guī)兔εc投資商談判?？墒?，每次他來參加我安排好的正式談判時都穿著休閑服。剛開始，我還不好意思說，時間久了，我實(shí)在忍無可忍，于是就開誠布公地告訴他：“談判的場合要穿正裝。”“為什么？”他聽了以后感到很驚訝。聽了他的反問，我無言以對。結(jié)果可想而知，所有的談判均以失敗告終。

還有一次，參加女兒的家長會，在會上老師特別強(qiáng)調(diào)：一定要給學(xué)生準(zhǔn)備一套正裝，讓學(xué)生在各學(xué)校來面試時穿上。因?yàn)榕畠阂鰢魧W(xué)，來面試的學(xué)校都是國外比較著名的學(xué)府。所以，為了這次面試我特意給女兒買了西裝。后來女兒心疼地說：“媽媽，花幾千元錢買的衣服就穿了一次，多浪費(fèi)呀！”我說：“沒關(guān)系，留著以后有正式的場合再穿唄?！?/p>

寫到此，勿用多語大家都能明白：在正式的場合要穿正裝，這是起碼的禮節(jié)！但是，很多人似乎不懂這個道理，在面試時不注意衣著和外表，或不修邊幅、衣冠不整；或邋里邋遢、不講衛(wèi)生。其實(shí)，穿正裝來參加面試，既體現(xiàn)出自己對未來的工作充滿信心，同時也是尊重別人的行為，甚至衣著和外表從某些方面也反映了一個人的生活理念和工作態(tài)度。

也許有人會說：我們連工作都沒有，更沒有錢買很貴的正裝來穿，那我們就不找工作了嗎？其實(shí)，大可不必進(jìn)行錯誤的理解。這里說的正裝，指的是在正式場合下穿著的比較適宜的衣服就行，并不需要是很貴的衣服。男士一般穿西裝就可以，女士穿裙裝、職業(yè)裝都可以。其實(shí)穿什么都不重要，重要的是要穿著得體、大方、干凈，讓衣服將人襯托得落落大方、精明強(qiáng)干就行，別讓衣著成為找工作的攔路虎。你可以不英俊，可以不漂亮，但你不可以穿著隨便，不整潔，不得體。

2008年11月30日　砸　門

“嘭、嘭、嘭”，一陣“巨大的”敲門聲嚇了我一跳。難道來“打劫”的了？不對呀，打劫的人也不可能先敲門啊，直接闖進(jìn)來就行了。再說，我這兒也不是銀行，強(qiáng)盜也不會到我這里打劫呀。難道有什么急事兒？我趕緊走到門前開門。咦！原來是面試的，可面試的干嗎用這么大的勁兒敲門??？

看到這里也許有些人不信：誰會像砸門一樣敲門呀！還別不信，像砸門一樣敲門的人還真不在少數(shù)。在面試期間，我經(jīng)常被嚇得“夠戧”，總是擔(dān)心自己被嚇出心臟病來。當(dāng)然，這是有點(diǎn)兒玩笑話了。有時候我也百思不得其解，為什么有人會這么敲門呢？

不管是什么原因，是小時候養(yǎng)成的習(xí)慣，還是自己本身力氣大沒用勁兒就像砸門一樣，或者是其他什么原因，總之希望大家要有意識地注意一下。因?yàn)檫@樣的敲門聲給人一種非常沒有修養(yǎng)的感覺。每當(dāng)這樣的人進(jìn)來，我都懶得再多說什么，幾句話就會將這個人打發(fā)走了，壓根兒不會錄用這樣的人干嗎要多費(fèi)口舌！

究竟應(yīng)該怎樣敲門？這也是一種學(xué)問。有的人敲門時給人一種彬彬有禮的感覺；有的人敲門給人一種信心百倍的感覺；有的人敲門給人一種膽怯的感覺。那么，敲門的學(xué)問在哪兒？在這里說一下自己的感受吧。

敲門時要稍微用一點(diǎn)兒力，不要用大力氣，有節(jié)奏地輕敲，先敲三下，聽聽屋里面的動靜，如果沒動靜再敲三下。因?yàn)?，有時候屋里的人在說話，聲音太小聽不見，即使聽見了也給人一種膽怯的感覺。有節(jié)奏、稍微有點(diǎn)兒力度的敲門聲既給人一種彬彬有禮的感覺，也給人一種信息——此人是一個自信心很強(qiáng)的人。這樣的敲門聲會給人留下很好的初始印象，隨之而來的面試可能會很順利地進(jìn)行下去。

習(xí)慣的養(yǎng)成也許不是一下就能完成的，很多人由于沒有有意識地培養(yǎng)自己形成好的習(xí)慣，所以很多事情需要后天的“惡補(bǔ)”才能完成。學(xué)會敲門，也是面試成功的技巧。認(rèn)真地對待每一件細(xì)小的事情，是人生成功的不可或缺的功課。

2008年12月1日　過于緊張

到一個新的環(huán)境，讓人緊張是一個正常現(xiàn)象。能在一個新環(huán)境中泰然自若的人，肯定是一個“久經(jīng)沙場”的人。大多數(shù)人去一個公司面試或多或少還是會緊張的。緊張一點(diǎn)兒是可以理解的，如果過于緊張就會影響到面試的效果了。

上一個面試的人剛走，同事又領(lǐng)進(jìn)來一位面試的先生。這位先生進(jìn)來后就站到我的桌子面前，一句話也沒說，一副不知所措的樣子。我微微一笑，主動打招呼：“你好！請坐?！彼笥噎h(huán)顧一下還是沒動，緊張地看著我。無奈之下，我指著一個凳子說：“請隨便坐，不要緊張?！彼@才坐了下來，坐下以后似乎不知道手該放在哪里，一會兒放在腿上，一會兒拿下來。為了讓他放松下來，我隨便問著他問題，聊了一會兒他終于自然一些了，回答問題不再眼睛看著別處、眼神游離不定，終于敢對著我的眼光了。我心里清楚：這個人太緊張了。他本來可以表現(xiàn)得更好，可是由于緊張對很多問題的回答都不盡如人意。沒辦法，我們不能聘用這樣的人，以后他怎么能面對他的客戶呀！如果每次面見一個生人都這么緊張，時間久了還不得弄出精神問題來啊。

過于緊張，是心理素質(zhì)太差的表現(xiàn)，就像一個平時學(xué)習(xí)成績很好的學(xué)生，一到考試的時候就緊張得一塌糊涂，考試成績與平時的學(xué)習(xí)有天壤之別一樣。我的一位數(shù)學(xué)老師就曾經(jīng)說過這樣一句話：“什么是‘命’？‘命’就是你永遠(yuǎn)也考不出你的真實(shí)水平的考試?！币徽Z中的，這是多么精辟的總結(jié)?。∷?，緊張是你生命中最大的敵人，一定要克服緊張心理，才能冷靜地處理發(fā)生在你身邊的任何事情。

可能有人會問：既然緊張能夠?qū)е率?，那么究竟?yīng)該怎樣應(yīng)對緊張呢？要想讓自己不緊張或者少緊張，就要進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，平時要進(jìn)行心理素質(zhì)方面的訓(xùn)練，學(xué)會用一些心理學(xué)的辦法讓自己能夠從容應(yīng)對生活中的各種變化。

2008年12月2日　對薪金、待遇如何了解

每個人關(guān)心自己的薪金、待遇問題原本是無可非議的。但是了解薪金、待遇要在合適的時間，合適的場合下。既不要在剛面試就提出來，也不要都上班半個月了還不知道自己掙多少工資。那么究竟應(yīng)該在什么情況下來了解清楚這些問題呢？我認(rèn)為應(yīng)該在面試通過后、上班前把薪金、待遇問題了解清楚。為什么要在這個時間段呢，我們來分析一下。

其一，如果見到招聘官就提出薪金、待遇問題，會引起招聘官的反感。招聘官心里會說：“不知道能不能干好工作，對待遇倒是蠻上心的。這是一個比較自私的人。”很快招聘官就會把這個人從招聘名單中“pass”掉。如果這工作沒有你的份兒，了解了薪金、待遇也與自己無關(guān)了，所以問的意義沒有了。也許不問，可能還有機(jī)會獲得這份工作呢！

其二，如果招聘官已經(jīng)看好你，而你不了解薪金、待遇問題，你自己也不能決定是否接受這份工作。畢竟，我們工作的目的是為了賺錢。我有一個親戚的孩子到一個公司已經(jīng)工作半個月了，還不知道自己能掙多少錢。結(jié)果，當(dāng)知道自己的薪金、待遇后就迅速離開了那家公司，因?yàn)楣窘o的薪金、待遇與他的心里底線相差太遠(yuǎn)了。結(jié)果，耽誤了整整一個月的時間。

其三，通過以上對“早問”與“晚問”的分析可以肯定，最佳的詢問時機(jī)就是“不早不晚”。在面試快結(jié)束的時候，而且從招聘官的語氣中感覺到自己有可能被錄用，那么這時候就可以客氣地問：“不知道您方便不方便告訴我關(guān)于薪金、待遇方面的問題？”任何一個招聘官都會非常樂意回答這個問題。因?yàn)?，招聘官也清楚不告訴應(yīng)聘人關(guān)于薪金、待遇的問題，人家也不會選擇來本公司工作。

在對公司的薪金、待遇了解明白了，對公司的其他方面也了解清楚了的前提下，如果公司通知你可以上班了，那么自己可以做綜合考慮，來決定自己是否要到這個公司服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)自己對事業(yè)的追求。這樣，主動權(quán)就掌握在自己的手中了。

2008年12月3日　截　話

有些自以為智商很高的人，常常犯一個低級的錯誤：沒等招聘官將要問的問題問完就迫不及待地截?cái)鄦栐?，開始按照自己的理解來回答問題了?？上У氖?，招聘官要問的問題與對方回答的問題根本就是風(fēng)馬牛不相及。在面試中，最讓人無可奈何的事兒就是遇到這樣“聰明”的人。而且，這樣的人一旦開口往往會滔滔不絕。但是，如果招聘官重新重復(fù)自己的問題時，他卻表現(xiàn)得很不耐煩，言外之意：我正在回答你的問題，你為什么還要問一遍??！

其實(shí)，截?cái)鄤e人的話是一種很沒有禮貌的行為，尤其是在面試過程中不斷地截?cái)嗾衅腹俚脑挄屨衅腹俜浅７锤小Ｃ總€人來面試的目的都是要找一份可心的工作，如果因?yàn)樽约翰欢Y貌的行為而失去一份工作的話，就與來面試的目的背道而馳了。

在面試的時候要耐心地聽完招聘官的問話，如果對問話沒有聽明白，可以提出反問：我這么理解這個問題，對嗎？在得到招聘官的肯定后，再進(jìn)行回答。如果招聘官重復(fù)問一個問題的時候，也許就是你對這個問題的回答與招聘官想了解的問題不是一個問題。所以，在這個時候不要表現(xiàn)出不耐煩，盡量確定招聘官究竟要了解的是什么問題，然后再進(jìn)行準(zhǔn)確的回答。

喜歡截?cái)嗾衅腹賳栐挼娜耍苍S是表現(xiàn)欲極強(qiáng)的人，或者是平時就習(xí)慣于插別人話的人。如果你是一個表現(xiàn)欲極強(qiáng)的人，最好掌握好在什么樣的場合下表現(xiàn)才是最佳的時機(jī)，千萬不要在不該表現(xiàn)的場合表現(xiàn)自己，如果表現(xiàn)得不合時宜，那么就一定會“演砸了”。如果平時就愛經(jīng)常插別人的話，就要有意識改掉這個習(xí)慣，這個習(xí)慣是沒有人會喜歡的。假如對自己沒有充分的認(rèn)識，就讓朋友幫助檢查一下。

總之，為了順利地通過面試，最好改掉自己已經(jīng)養(yǎng)成的不好的習(xí)慣，讓招聘官覺得你是一個非常有修養(yǎng)、有禮貌、有能力的人才，讓自己找到一份好的工作。

2008年12月4日　口齒不清

口齒清楚地回答問題，能給招聘官留下非常好的印象。招聘官能從對方清楚的回答中感覺到這個人頭腦清醒，思路清晰。即使雙方對有些問題的看法產(chǎn)生了一些偏差，招聘官也會忽略這方面的問題。

如果回答問題時口齒不清晰，聲音要么很大，讓人覺得鬧得慌；要么很小，小到聽不見；或者說話沒頭沒腦，答句不完整，嗯嗯啊啊，口頭語多，說話啰唆，就會讓人覺得這是個思維不清晰的人。

口齒清晰地回答問題，一定要建立在對問題胸有成竹的基礎(chǔ)上。每當(dāng)聽到招聘官提出的問題時，即使能很好回答的問題，也不要太急于回答，可以稍微思考一下，爭取將問題回答得盡量完美。尤其，不要對熟悉的問題大聲回答，讓招聘官覺得“震耳欲聾”。對比較難回答的問題不能回答或暫時記不起來時，要有禮貌地回答不懂或忘記了，千萬不要自己用很小的聲音嘟嘟囔囔，讓別人感到你是在自言自語，那樣會讓招聘官感到尷尬。不繼續(xù)問吧，沒聽清你在回答什么；繼續(xù)問吧，好像不太禮貌。索性，招聘官就放棄了。

如果在平時的生活中養(yǎng)成了很多不好的習(xí)慣，也盡量要克制一下這些習(xí)慣。比如，哼哼哈哈過多，口頭語過多等。

還有的人是跳躍式思維，正在回答一個問題時產(chǎn)生思維跳躍，然后就說到另一個問題上去了，讓招聘官感覺這個人說話怎么沒頭沒腦呀！他是在回答我的問題嗎？其實(shí)，你的想象力已經(jīng)在無垠的世界中“翱翔”去了。請盡快回到現(xiàn)實(shí)中來，因?yàn)槟阏诿嬖嚕?/p>

口齒清楚地回答問題，是體現(xiàn)思想的最好表達(dá)方式。只有思路清晰的人，才會獨(dú)立地完成工作，這是企業(yè)需要的人才。

2008年12月5日　神　侃

當(dāng)招聘官問了一個你不知道的問題或者你不知道如何回答的問題時，應(yīng)該怎么辦？是直言不諱地告訴招聘官不知道，還是瞎編亂造呢？或者，當(dāng)招聘官問了一個你非?！澳檬帧钡膯栴}，你是簡單、扼要地回答，還是開始與招聘官一通“神侃”呢？

不管你想怎樣作答，無論如何不要瞎編亂造。因?yàn)?，招聘官閱人無數(shù)，他對語言的敏感程度比一般的人高。與其因?yàn)橄咕巵y造給招聘官留下不好的印象，倒不如誠誠實(shí)實(shí)，在做人上得到好評。我們的先人曾經(jīng)說過“知之為知之，不知為不知”。任何一個人，誰也不可能是一本“百科全書”，所以不知道就是不知道，這不是什么丟臉的事情。

相反，對于知道的問題的回答比不知道的更是“五花八門”了。如果恰巧招聘官的“時運(yùn)不濟(jì)”，遇到一位“話嘮”，那么招聘官可就“倒霉”了。對方進(jìn)入“亢奮狀態(tài)”，打開“話匣子”開始進(jìn)行“上嘴唇挨著天，下嘴唇挨著地”的“神侃”，也就是老百姓俗稱的“吹牛”?！罢娌蝗菀?，招聘官終于問到我非常熟悉的領(lǐng)域了，如果我不盡心將我知道的‘悉數(shù)道來’，那我就辜負(fù)招聘官的‘一片真情’了。”于是乎，開始有的也說，道聽途說的也說，最后收不住閘，沒有的“創(chuàng)造出來”也要說。每每遇到這樣的人，你要想截住他的話根本不可能，你只有拿出全身的忍耐力讓他把話說完。他不禮貌可以，你不禮貌就不可以了。因?yàn)椋衅腹俅碇镜男蜗螅?/p>

可能有人以為一般能夠“神侃”的人，都是年齡比較大的人。其實(shí)不然，有一些年輕人也“熱衷于神侃”，說起話來滔滔不絕，讓人沒有插嘴的余地。這樣的人很難通過招聘官的面試關(guān)。

從心理學(xué)角度講，不斷地說話的人是在用“嘮叨”的方式調(diào)節(jié)自己的心態(tài)平衡。如果你不讓他說，時間久了他就會生病或者產(chǎn)生其他的異常行為。如果你碰到一個愿意“嘮叨”的人，最好就讓他“嘮叨”下去吧！如果自己是用“嘮叨”調(diào)節(jié)心態(tài)平衡的人，那么在面試之前最好在家里盡情地“嘮叨”夠了，見了招聘官你就不要再“嘮叨”了。這樣可以給招聘官留下一個好印象，為了自己能夠找到一份可心的工作做點(diǎn)兒努力吧！

2008年12月6日　丟三落四

有的人很粗心，平時就丟三落四，在面試時也改變不了這樣的習(xí)慣。我們在通知面試時一般都會告訴面試者帶一份個人簡歷，這樣做的目的是因?yàn)槲覀円膊恢谰烤褂卸嗌偃四軄砻嬖?，所以很少提前將面試人的簡歷打印出來。但是，經(jīng)常有人沒帶簡歷。有的沒帶簡歷的人，帶來了U盤，可以在現(xiàn)場直接打印出來；可是連U盤都不帶的人大有人在。如果你問：“沒有通知你帶簡歷嗎？”對方會回答：“我忘了?！比绻憷^續(xù)問：“你應(yīng)聘的是什么職位？”“我不記得了?！比绻€問：“你了解了我們公司嗎？”“由于昨天比較忙，回到住處已經(jīng)很晚了，而今天又出來得很早，所以沒來得及了解公司。”天??！一問三不知。也許這樣的人每天疲于奔命在各個公司之間面試，所以既沒有時間將自己的材料準(zhǔn)備好，也沒有時間了解自己應(yīng)該了解的事兒。這樣難免就讓人覺得丟三落四的了。

忘帶簡歷還只反映了事物的一個方面。如果在面試?yán)^續(xù)進(jìn)行的過程中，招聘官需要一些新的材料來了解情況的時候，他不是手忙腳亂地找不到材料，就是說忘了放在哪里了。假如你是招聘官，可想而知這樣的面試會是什么結(jié)果了吧！

丟三落四的人似乎總是在埋怨：時間太緊了，為什么不提前通知我面試，讓我有充分的時間做準(zhǔn)備呢？或者認(rèn)為：我怎么這么倒霉呀，今天怎么干什么都不順利呢？其實(shí)不是這樣，丟三落四的人主要原因是由于匆忙做事，沒有給自己足夠的時間，而導(dǎo)致不良后果。

記得自己上大學(xué)期間，有一次與同學(xué)約好上街買東西，由于起床晚了點(diǎn)兒，同學(xué)在外面催促，結(jié)果我心里著急，跑出去時將手套丟了一只；上車時大衣被門邊的一個釘子刮了一個口子；回來以后上晚自習(xí)又找不到筆了，后來發(fā)現(xiàn)是早晨出門時將筆放在寢室的床上了。

第二天，我很沮喪地跟我的老師抱怨：“我昨天怎么那么倒霉呀?！崩蠋熉犃耸虑榈慕?jīng)過后說：“這是你自己太匆忙造成的后果，根本與‘倒霉’無關(guān)。”

通過上面的例子，也可以詮釋一下為什么“禍不單行”了。因?yàn)橐呀?jīng)闖了一個禍，自己的心態(tài)完全變了，變得浮躁了。所以，第二個甚至第三個禍就接踵而至了。如果自己本身不急躁，也許第一個禍也沒有了，那么第二個就更加沒有了。

在此我想提醒那些丟三落四的人，準(zhǔn)備充分了，心態(tài)自然會平靜下來，就不會犯很多低級的錯誤了。

2008年12月7日　禮　貌

面試的時候禮貌也是很重要的，如果一個人連起碼的禮貌都不懂，那么這個人很難在社會上生存，就更別提能夠找什么好的工作或者有什么事業(yè)的發(fā)展了。禮貌的養(yǎng)成與一個人的生長環(huán)境有很大的關(guān)聯(lián)。不懂禮貌的人，基本上是家庭教育有缺失。如果在小時候沒有養(yǎng)成良好禮貌的話，后天就要多學(xué)習(xí)一些禮儀。得體的言談舉止會讓招聘官對你刮目相看。下面將面試中特別沒有禮貌的行為列舉一些，供要參加面試的人參考。如果你曾經(jīng)有這樣的行為，請多學(xué)習(xí)一些禮儀吧。

其一，見到招聘官，招聘官還沒伸出手面試者便急匆匆地上來跟人家握手，并十分夸張地寒暄，給人一種“自來熟”的感覺。其實(shí)，雙方并不認(rèn)識，何必套近乎！也許這種套近乎的方法，更讓人感覺疏遠(yuǎn)了。

其二，招聘官還未邀請便一屁股坐在椅子上，一副“到了自己家”的樣子。甚至，連“二郎腿”也蹺了起來，悠哉悠哉地蕩悠著，真叫人看了不舒服。

其三，招聘官叫他坐下，他噤若寒蟬，連聲謝謝也不會說。不知道是壓根兒不懂道謝，還是有別的什么原因?？赡苡捎谔o張了，但即便緊張也要道謝。這應(yīng)該是習(xí)慣性的禮貌，是無意識行為，不需要特殊記憶。

其四，更有甚者，進(jìn)來后也不與招聘官打招呼，連“您好”都不說，愣眉愣眼看著招聘官。弄得招聘官不知所措：怎么了？難道我臉上有什么東西？或者我衣服的扣子扣錯了？

以上所列這些不禮貌行為，都是不利于應(yīng)聘成功的行為。如果這些行為不加以改正，也許會讓一個人很難找到工作。如果對這些起碼的禮貌都不懂的話，請找一本禮儀書好好在家看看，看完了，覺得自己已經(jīng)吸收、消化了書中的內(nèi)容再出來找工作吧！

2008年12月8日　恰如其分

說了很多在面試過程中出現(xiàn)的問題，那么究竟怎樣做才能順利地通過面試關(guān)呢？簡而言之一句話，就是恰如其分。

怎樣才能達(dá)到恰如其分，讓我們來總結(jié)一下吧。

當(dāng)接到面試通知以后，首先要知道自己應(yīng)聘的是什么職位；然后開始在網(wǎng)上盡可能多地了解這個企業(yè)的情況：看這個企業(yè)經(jīng)營的是什么？所做的項(xiàng)目是否有前途？自己是否喜歡這個行業(yè)？進(jìn)而了解一些這個行業(yè)的知識，準(zhǔn)備一些材料，以應(yīng)對招聘官會提出的有關(guān)問題。一切準(zhǔn)備好后好好休息，等待第二天的面試。

在去面試的路上，盡量留出足夠的時間。如果面試的企業(yè)不好找，要勤快一點(diǎn)兒多問路，不要盲目尋找，更不要一個勁兒打電話詢問你要去面試的企業(yè)。尤其是女生，由于方位感不好，一會兒打一遍電話，一會兒又打一遍電話，反復(fù)地詢問，會讓企業(yè)覺得你很笨，最好能早一點(diǎn)兒到達(dá)面試的企業(yè)。如果去晚了，招聘官到吃飯時間，面試的效果就會不好了。

一般情況下，企業(yè)會安排特定的人進(jìn)行接待。找到面試的企業(yè)后，要有禮貌地敲門，接待的人就會出來安排面試時間。如果需要等待，在等待的這段時間內(nèi)，若有機(jī)會可以了解一點(diǎn)兒企業(yè)的情況，千萬不要里出外進(jìn)地走來走去接電話。

等到開始面試自己時，見到招聘官要客氣地問一句：“您好！”招聘官會說：“請坐。”坐下以后不要蹺“二郎腿”，然后等待招聘官的問話。招聘官一般會問一些常規(guī)性的問題。比如，有沒有工作經(jīng)驗(yàn)，在上一個企業(yè)做了多長時間，為什么不做了，等等?；卮饐栴}時要清晰、簡短，口吻要比較客氣。

問完這些問題以后，招聘官會介紹一下企業(yè)的情況與這個職位的工作性質(zhì)。這個時候，面試的人需要了解什么情況就可以找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會問了。有的招聘官會主動介紹關(guān)于薪金、待遇的問題，有的招聘官則不會介紹，所以要盡量了解清楚關(guān)于薪金、待遇的問題。

當(dāng)這些問題全部談完以后，面試就基本結(jié)束了。招聘官會客氣地說：“今天就到這里，你回去等通知好嗎？”這時候，面試者就可以站起來告辭了。走時別忘了對招聘官說一聲：“再見！”

剩下的事情，就是等待面試企業(yè)的通知了。如果你對這個面試企業(yè)不滿意，可以繼續(xù)重復(fù)找工作的過程。