管理好自己的情緒,將怒氣轉(zhuǎn)化為工作動力
大量事實表明,一個正能量員工,是能夠做到管理好自己的情緒,將怒氣轉(zhuǎn)化為工作的動力。在現(xiàn)實工作中,人應(yīng)該管理好自己的情緒,尤其要做到將怒氣轉(zhuǎn)化為工作動力。要知道,一個情緒化的員工是很難與他人融洽合作的,甚至還會因此而影響公司的利益。因此,一個情緒化的員工也是無法勝任更高職位的工作的。
有一位經(jīng)理,一大早起床,發(fā)現(xiàn)上班快要遲到了,便急急忙忙地開著車往公司急奔。一路上,為了趕時間,這位經(jīng)理連闖了幾次紅燈,終于在一個路口被警察攔了下來,開了罰單。
這樣一來,上班更是要遲到了。到了辦公室之后,這位經(jīng)理猶如吃了火藥一般,看著桌上放著幾封昨天下班前便已交代秘書寄出的信件,更是生氣,把秘書叫了進來,劈頭蓋臉就是一陣痛罵。
秘書被罵得莫名其妙,心中的氣憤無處發(fā)泄,拿著未寄出的信件,走到前臺小姐的座位前狠批一陣,責怪她昨天沒有提醒自己寄信。
前臺小姐被罵得心情惡劣至極,便找來公司里職位最低的清潔工,借題發(fā)揮,又是一連串聲色俱厲的指責。
清潔工找不到人罵,只好窩著一肚子火,回家后沖家人發(fā)泄。
生活中,有許多人就像故事中的經(jīng)理、秘書、前臺小姐、清潔工等人那樣,常被情緒所左右,并把不良情緒帶給了周圍的人,不但影響了同事間的團結(jié)協(xié)作,也在一定程度上降低了自身的工作效率。
通過上面這個例子我們不難發(fā)現(xiàn):讓情緒來影響自己的工作是非常不明智的。因此,人應(yīng)該管理好自己的情緒,將怒氣轉(zhuǎn)化為富有建設(shè)性的工作動力。控制發(fā)怒的目的不是壓抑憤怒,而是把憤怒的情緒巧妙地進行轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化為一種動力,以推進自己的事業(yè)向前發(fā)展。
加藤信三是日本獅王牙刷公司的員工。作為公司里一個名不見經(jīng)傳的小職員,盡管他前一天夜里加班到很晚才回家休息,早上起床后感覺有點頭暈?zāi)垦#€想美美地睡上一覺,但是他必須馬上趕到公司去上早班。起床后,他匆匆忙忙地洗臉、刷牙,不料,匆忙中出了一些小亂子,牙齦被刷出血來!
加藤信三不由得火冒三丈,因為刷牙時牙齦出血的情況已不止一次地發(fā)生了。并非每次都是不小心,而是因為牙刷本身的質(zhì)量存在問題。如果他用的是其他廠家生產(chǎn)的牙刷,還可以投訴,偏偏他用的是本公司的產(chǎn)品,總不能跟自己的飯碗作對吧!他越想越生氣,真不知道技術(shù)部的人每天都忙些什么了,為什么不能開發(fā)出一種不傷牙齦的牙刷呢?
情緒不好的他懷著一肚子的牢騷和不滿,怒氣沖沖地朝公司走去,準備向技術(shù)部門發(fā)一通牢騷。
加藤信三來到技術(shù)部,正想敲門的瞬間,他忽然想起自己在管理培訓課上學到的一條訓誡:“當你有不滿情緒時,要意識到正有無窮無盡的新天地在等待著你去開發(fā)?!庇谑撬褱蕚淝瞄T的手又縮了回來,他的頭腦也逐漸冷靜下來。他想,技術(shù)部的人也使用本公司生產(chǎn)的牙刷,他們肯定也會碰到牙齦出血的情況,為什么不加以解決呢?肯定是因為暫時找不到問題的解決辦法。另外,他還聽其他人抱怨過牙齦出血的問題,他們用的并不是“獅王牌”牙刷??梢娺@是一個牙刷廠家普遍都會遇到的技術(shù)難題。如果能解決它?情況會怎么樣?這也許是一個發(fā)揮自己能力的好機會呢!
從這以后,加藤信三和幾位要好的同事一起,著手研究牙齦出血的問題。他們提出了改變牙刷的造型、質(zhì)地,以及毛的排列方式等多種方案,結(jié)果都不理想。有一天,加藤信三將牙刷放在顯微鏡下仔細地觀察,他發(fā)現(xiàn)牙刷毛的頂端都呈銳利的直角。很明顯這是由機器切割造成的,無疑也是導致牙齦出血的根本原因。
加藤信三說:“如果通過一道工序,把這些銳利的直角都銼成圓頭,那么問題就完全解決了!”同事們都很贊同他的這一觀點。
經(jīng)過多次實驗后,加藤信三和他的同事們把研究的結(jié)果正式向公司公布并提出建議,公司很樂意改進自己的產(chǎn)品,于是迅速投入資金,把牙刷毛的頂端全部改成了圓頭。
改進后的“獅王牌”牙刷很快受到了廣大顧客的歡迎,對公司做出巨大貢獻的加藤信三從普通職員晉升為科長,十幾年后成為公司的董事長。
在這里,我們不妨假設(shè)一下,如果那天早上加藤信三沒有管理好自己的情緒,而是到公司技術(shù)部向同事們發(fā)了一頓牢騷,他不但不可能解決問題,而且還可能會因此而得罪同事,更不用說產(chǎn)生改良產(chǎn)品的想法了??梢哉f,正是加藤信三的忍一時之怒才最終成就了自己一世的偉業(yè)。
加藤信三克制自己情緒的動力源于他積極正面的思考。既然發(fā)怒無濟于事,還不如使自己冷靜下來,尋求解決問題的根本辦法。如果你能像加藤信三那樣積極思考,把宣泄情緒的時間用于思索如何解決問題,你就會使自己迅速冷靜下來,并最終找到解決問題的方法,你不但不會陷入郁悶之中,還有可能因此而做出成績來。反之,則只會把事情推向更糟糕的境地,問題不僅得不到解決,你的內(nèi)心還會因此而陷入長時間的壓抑和苦悶中去。
發(fā)怒是最具破壞性的,是一種充滿負能量的情緒。如果一個人失去了理智,被怒火所控制和左右,那么后果可想而知。所以,愛發(fā)怒的人要管理好自己的情緒,將怒氣轉(zhuǎn)化為工作動力。
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