針對(duì)“短處”開發(fā)員工
人力資源管理中有一句名言,“沒有平庸的人,只有平庸的管理”。每個(gè)人都有長處,高明的、有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo),善于從每個(gè)普通的員工身上發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西,并加以引導(dǎo)和開發(fā)。這種針對(duì)“短處”開發(fā)員工的管理方法,是緣于“木桶效應(yīng)”。
木桶效應(yīng)又稱木桶原理,是由美國管理學(xué)家彼得提出的。原意是指一只木桶想盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這只桶的木板中有一塊短板,或者某塊木板下面有破洞,那這只桶就無法盛滿水。由此得出,一只木桶能盛多少水,并不取決于最長的那塊木板,而是取決于最短的那塊木板。也就是說,一個(gè)木桶無論有多高,它盛水的高度只取決于其中最低的那塊木板。所以,木桶效應(yīng)還可稱為短板效應(yīng)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)常使用該現(xiàn)象來說明在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,往往是最薄弱的環(huán)節(jié)影響整體的績效,甚至還會(huì)導(dǎo)致全面潰敗。因此,在資源配置過程中,要實(shí)現(xiàn)配置的最優(yōu)化,則需要在薄弱環(huán)節(jié)上下工夫。同樣的原理也適用于領(lǐng)導(dǎo)管人方面,就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)管理員工時(shí),不只是關(guān)注其長處,更要注意員工的短處。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,要想成為一個(gè)結(jié)實(shí)耐用的“木桶”,首先要想方設(shè)法提高所有板子的長度。而這所有的板子就是企業(yè)的員工,只有讓所有員工都維持“足夠高”的高度,才能充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,從而有助于企業(yè)的發(fā)展。
在這個(gè)充滿競爭的年代,越來越多的領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到,只要組織里有一個(gè)員工的能力很弱,就足以影響整個(gè)組織達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。而要想提高每一個(gè)員工的競爭力,并將他們的力量有效地凝聚起來,最好的管理辦法就是對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)有意義而又實(shí)實(shí)在在的工作,許多著名企業(yè)都很重視對(duì)員工的培訓(xùn)。被譽(yù)為美國“最佳管理者”的GE公司總裁麥克尼爾曾經(jīng)宣稱,GE每年的員工培訓(xùn)費(fèi)用就達(dá)5億美元,并且將成倍增長。惠普公司內(nèi)部有一項(xiàng)關(guān)于管理規(guī)范的教育項(xiàng)目,僅僅是這一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,研究經(jīng)費(fèi)每年就高達(dá)數(shù)百萬美元。他們不僅研究教育內(nèi)容,而且還研究哪一種教育方式更易于被員工所接受。
木桶效應(yīng)向我們指出了“劣勢決定優(yōu)勢,劣勢決定生死”的這一道理,它要求一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)要想有更好的發(fā)展,就必須對(duì)自己的短板有著足夠的憂患意識(shí)。由此來看,一個(gè)人要想有所作為,不但要看自己的長處,更要正視自己的短處。木桶效應(yīng)的原理告訴我們,我們只有把自身的短板補(bǔ)齊了,長板的作用才能夠得到發(fā)揮,我們?nèi)松摹澳就啊辈拍茏兊们辶劣瘽M。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,首先要注意你自己的哪方面是“最短的一塊”,同時(shí)你還要考慮盡快把它補(bǔ)起來;而你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì),如果存在著“一塊最短的木板”,你一定要迅速地把它做長補(bǔ)齊,否則,這塊短板將會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)帶來毀滅性的損失。
我們?cè)龠M(jìn)一步來分析木桶效應(yīng),還可以發(fā)現(xiàn),相對(duì)于短板來說,那些高出的木板實(shí)際上是沒有多大意義的,甚至高出的越多,材料的浪費(fèi)就會(huì)越大。所以,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想讓企業(yè)發(fā)展壯大,就得設(shè)法提高“短板”員工的素質(zhì),只有讓他們跟優(yōu)秀的員工的高度一樣,才有助于公司未來的發(fā)展。
然而,在實(shí)際工作中,領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)更愿意花費(fèi)更多的精力和財(cái)力把企業(yè)中的優(yōu)秀員工打造成精英,從而忽視對(duì)一般員工的使用和開發(fā)。殊不知這樣一來,不但會(huì)忽略占公司多數(shù)的一般員工,還會(huì)打擊團(tuán)隊(duì)的士氣,會(huì)讓優(yōu)秀員工的才能與團(tuán)隊(duì)合作兩者間失去平衡,這樣非常不利于公司的發(fā)展。國內(nèi)外那些成功公司的管理方法證明,通常那些被公司領(lǐng)導(dǎo)委以重任的“精英”們,在工作中是很難服從團(tuán)隊(duì)的決定的。在他們看來,由于自己具有比其他員工更優(yōu)秀的工作能力,并且和其他人的起點(diǎn)不同,他們需要的是不斷地提高自己的標(biāo)準(zhǔn),挑戰(zhàn)自己。所以,精英員工的光芒固然容易讓我們看見,但占公司人數(shù)絕大多數(shù)的普通員工更需要鼓勵(lì)。常言說,三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮。領(lǐng)導(dǎo)在管理員工時(shí),如果對(duì)普通員工的激勵(lì)做得好,讓普通員工能更好地發(fā)揮其潛力,效果有可能會(huì)大大勝過對(duì)“精英員工”的激勵(lì),同時(shí)也更有利于企業(yè)的整體發(fā)展。
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