從事銷售工作的朋友，無論在公司內的聚會還在參加各種商務活動，都免不了與他人接觸，在眾人面前發(fā)表看法，也可以說在眾人面前發(fā)表談話是銷售人員的一項基本功。所以，可想而知，一個說話緊張、邏輯不清的人，是做不好銷售工作的，換句話說，這將阻礙自身的發(fā)展。

我們經常聽到他們這樣說：“當人們要我站起來講話時，我覺得很不自在，很害怕，這使我不能冷靜地思考，不能集中精力，不知道自己要說的是什么。”“在公司，領導讓我匯報工作時，無論何時被叫到，我都會口干舌燥。如果是一對一閑談，我能感覺好一點，但仍然會緊張，不愿意表達自己的觀點……”

那究竟是什么使我們感到如此緊張害怕呢？簡單說來，就是缺乏自信，擔心自己的表現(xiàn)不好，對自己的講話沒有信心。

但我們也承認一點，很多人在眾人面前說話時都會感到緊張，無論地位高低還是個性好壞，無一例外。但成功與失敗的關鍵就在于你能不能控制這種緊張的情緒，讓你的緊張情緒為你服務。在這方面，某位電視臺的主持人就處理得非常好。

這位主持人曾主持過一個“通俗歌曲大家唱”的節(jié)目，大家在排練時都非常賣力，也不緊張，但等到排練結束，休息一個小時后，參觀的人漸漸增多，表演的人就開始緊張了。

在幕后面，就可以聽到觀眾的吵鬧聲。等到開幕前的5分鐘鈴聲響起，第一批上場的人就按照規(guī)定集合在舞臺兩邊。此時，其中有幾個演員以顫抖的聲音對節(jié)目主持人說：“我好緊張！真羨慕你，一點都不害怕?！泵慨斢龅竭@種情況，主持人總會回答他說：“如果有人不會緊張，那他該看醫(yī)生去了。因為他的神經肯定有問題。雖然我看起來很鎮(zhèn)靜，但事實上我也很緊張！你們看，我的腿不是正在發(fā)抖嗎？”

“真的啊！跟我們一樣！”就在一陣笑聲中，大家的緊張情緒得到了緩解。

可以斷言，無論是歌星還是演說家，他們在面對大眾說話時都會感到緊張。這并非主觀臆斷，好多人都承認這種說法。他們即使心中緊張，也絕不掩飾，反而把心中的壓力狀態(tài)開朗地暴露出來。這么一來，倒可以把緊張的心情一點一點地排除。

面對緊張，不退縮，反而會讓自己興奮起來，利用對這種情緒的把握，可以使自己達到最完美的狀態(tài)。

小貼士

巧妙利用緊張情緒

在講話時，你可以深吸一口氣，拒絕讓緊張感占據自己，絕不讓自己邁出退縮的第一步，與其擔心自己會如何尷尬，不如將注意力放在談話的內容上，反復回憶自己講話的要點，而不是把那些困難想來想去。