關(guān)于工作分析的含義,不同的專家和學者給出了不同的定義。

1．Tiffin&McCormick(1965年)的定義

從廣義上說,工作分析是針對某種目的,通過某種手段來收集和分析與工作相關(guān)的各種信息的過程。

2．Ghorpade&Atchison(1980年)的定義

工作分析是組織的一項管理活動,它旨在通過收集、分析、綜合整理有關(guān)工作方面的信息,為組織計劃、組織設(shè)計、人力資源管理和

其他管理職能提供基礎(chǔ)性服務(wù)。

3．Gary Dessler(1996年)從工作分析的具體目的出發(fā)對工作分析做出定義

工作分析就是一道程序,通過這一程序,可以確定某一工作的任務(wù)和性質(zhì)是什么以及哪些類型的人(從技能和經(jīng)驗的角度)適合被雇傭來從事這一工作。

綜上所述,工作分析就是指全面了解、獲取與工作有關(guān)的詳細信息的過程。具體來說,是對組織中的某個特定職位的工作內(nèi)容和工作規(guī)范(任職資格)的描述和研究的過程,即制定工作說明書的系統(tǒng)過程。

工作分析實際涉及的是兩個方面的問題:一是工作本身,即對工作的研究。要研究每一個職位的設(shè)置目的、該職位所承擔的工作職責與工作任務(wù),以及與其他職位之間的關(guān)系等;二是對從事該職位的作業(yè)人員的特征進行研究,即研究其任職資格,研究能勝任該職位工作并能完成目標的任職者所必須具備的條件與資格。所以,工作分析是對組織中某個特定職位的目的、任務(wù)、職權(quán)、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等相關(guān)信息進行收集與分析,以便對該職位的工作做出明確的規(guī)定,并確定完成該工作所需要的行為、條件、人員的過程。工作分析的結(jié)果就是要形成工作描述與工作規(guī)范,這是人力資源管理與開發(fā)中必不可少的環(huán)節(jié)。