（一）管理協(xié)調(diào)的含義

管理協(xié)調(diào)，是指管理者為實現(xiàn)管理目標，采取一定的措施和辦法，使其所管理的組織同環(huán)境、組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，高效率地完成工作任務的行為過程。簡單地說，管理協(xié)調(diào)是實現(xiàn)管理活動中的人與人、人與事、事與事之間協(xié)調(diào)配合，使組織發(fā)揮最佳整體效能的活動過程。

管理協(xié)調(diào)是一種重要的管理職能。管理職能有多種，如決策、用人、組織、協(xié)調(diào)和激勵等。其中，管理協(xié)調(diào)涉及管理活動的方方面面，這些職能如果離開了管理協(xié)調(diào)就難以順利進行。這是因為，管理活動就是解決各種矛盾，協(xié)調(diào)各種關系的工作。管理協(xié)調(diào)的本質(zhì)，就在于解決各方面的矛盾，使整個組織和諧一致，使每一個部門、單位和組織成員的工作同既定的管理目標保持一致。從一定意義上講，管理活動就是協(xié)調(diào)活動。國外有學者做過調(diào)查，在高層、中層、基層管理者中，對其見識能力、協(xié)調(diào)能力和技術能力的要求各不相同，但協(xié)調(diào)能力對各層次的管理者都十分重要。因此，各級管理者都必須掌握管理協(xié)調(diào)的方法和藝術。

管理協(xié)調(diào)一般由四個要素構成，即管理者、協(xié)調(diào)對象、協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)目標。只有這四個要素合理搭配，有機結合，管理協(xié)調(diào)行為才有可能順利開展。在四個要素中，管理者是協(xié)調(diào)主體，在協(xié)調(diào)中處于中心的、主動的地位；協(xié)調(diào)對象是協(xié)調(diào)的根據(jù)和條件，它包括組織、環(huán)境、組織內(nèi)外的人，以及組織的各項職能活動等；協(xié)調(diào)手段是協(xié)調(diào)的橋梁和中介，包括協(xié)調(diào)行為中所采取的物質(zhì)的、非物質(zhì)的一切方法和措施；協(xié)調(diào)目標是管理協(xié)調(diào)想要達到的結果，是協(xié)調(diào)的原動力。沒有目標的協(xié)調(diào)沒有任何意義，也達不到任何目的。

（二）管理協(xié)調(diào)的作用

1．管理協(xié)調(diào)是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段

管理活動的根本目的在于提高組織的整體效能。但是，在管理活動中，由于分工不同，組織成員之間的思想、性格不同，如果相互之間又缺乏溝通，就不可避免地產(chǎn)生各種摩擦和矛盾，影響整體效能的提高。這就需要管理者運用協(xié)調(diào)的手段加以調(diào)節(jié)，減少管理活動中的各種摩擦，調(diào)動各方面的積極性，從而提高管理工作的績效。追求組織的整體效能，既是管理協(xié)調(diào)的目的，也是衡量管理協(xié)調(diào)工作好壞的標準。

實踐證明，有效的協(xié)調(diào)可以使管理活動的各種相關因素相互補充，相互配合，相互促進；可以免除工作的扯皮和重復，減少沖突和摩擦，從而減少人力、物力、財力、時間的浪費，達到提高效率，增加效益的目的。

2．管理協(xié)調(diào)是實現(xiàn)組織鞏固、人員團結的有效途徑

組織鞏固統(tǒng)一，是以人員的團結一致為基礎的。在管理活動過程中，同級之間、上下級之間，必然要發(fā)生多層次、多方位、多向度的復雜關系。由于人們的行為動機、知識結構、道德準則、性格特征以及需求、追求等方面的差異，不可避免地會產(chǎn)生種種矛盾。而要使組織內(nèi)部人員團結、齊心協(xié)力，需要管理者以極大的精力和高超的技藝加以有效地協(xié)調(diào)。只有人們心理上、權力上、利益上的各種關系協(xié)調(diào)了，才能團結統(tǒng)一，相互支持，齊心協(xié)力地實現(xiàn)共同的目標。

3．管理協(xié)調(diào)是調(diào)動干部群眾積極性的重要方法

管理協(xié)調(diào)的主要對象是有血有肉、有思想感情的人，他們作為組織團體中的成員，都承擔著不同的角色和責任，其積極性、責任心如何，直接關系到組織目標的實現(xiàn)和管理活動的效能。協(xié)調(diào)工作搞好了，組織內(nèi)部各成員團結合作，大家心情舒暢，精神煥發(fā)，就能增強責任感和積極性，充分發(fā)揮出每個人的聰明才智，使管理工作充滿生機和活力。