1.電子商務推動了銀行變革

（1）電子商務為傳統(tǒng)銀行開辟了更為廣闊的發(fā)展空間。

資金媒介功能與交付服務功能是商業(yè)銀行的基本功能。隨著經(jīng)濟金融的全球化和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，銀行提供支付服務的手段和技術更為先進多樣，速度也更加快捷，從而使銀行作為社會支付體系的功能不斷得到加強，銀行開始由傳統(tǒng)的資金媒介主體向社會支付體系主體轉變。銀行不僅是社會資金流動中心，同時也是信息發(fā)布中心、商品交易中心和報價中心。銀行既是貨幣流的載體，也是引導信息流和物資流的基本平臺。在這種模式中，銀行始終處于主動和主導地位，銀行集中和傳遞的信息越多、越快，越能夠引導規(guī)模更大、速度更高的社會資金流動，銀行的效率也就越高，對社會經(jīng)濟運行的貢獻也就越大。相對傳統(tǒng)銀行僅處于被動的社會支付中介來講，這不僅意味著銀行功能的轉變，更意味著其發(fā)展空間的拓展。

（2）電子商務為不同類型的銀行提供了可在同一個網(wǎng)絡平臺上公平競爭的環(huán)境。

基于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性和信息充分性程度的提高，電子商務不僅賦予了銀行業(yè)一種全新的營銷方式和全球性的巨大市場，提升了銀行經(jīng)營的國際化程度，而且重新構架起全新的銀行競爭規(guī)則：所有銀行無論實力雄厚，還是規(guī)模弱小，也無論歷史悠久的“老字號”，還是處于成長期的“先鋒代”，在網(wǎng)絡上一律平等。在這種新的市場競爭規(guī)則下，新興銀行與歷史久遠的大銀行在競爭的起點上是一致的，中小銀行如果能把握住信息技術帶來的機遇，完全可以與大銀行并駕齊驅，在全球化的市場上公平競爭。這意味著在電子商務時代，決定銀行競爭優(yōu)勢和實力的關鍵因素是科技水平，而不是規(guī)模的大小，更不是歷史的長短。

（3）電子商務為傳統(tǒng)銀行個性化創(chuàng)新能力的提高奠定了基礎。

面對極大的金融商品選擇空間和余地，客戶將表現(xiàn)出日益強烈的“個性化”需求特征。銀行的金融創(chuàng)新將以客戶為導向，借助網(wǎng)絡技術，根據(jù)客戶的個性化需求為之“量身定造”，擴大以高效、個性化為主體的新金融產(chǎn)品和金融服務的供給，滿足市場和客戶對多樣化、個性化金融產(chǎn)品和金融服務的需求。

（4）電子商務技術為金融業(yè)務“一體化”發(fā)展提供了技術平臺。

網(wǎng)絡技術的發(fā)展打破了傳統(tǒng)金融業(yè)的專業(yè)分工，模糊了銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)之間的界限。銀行不僅提供儲蓄、存款、貸款和結算等傳統(tǒng)業(yè)務，而且還提供投資、保險、咨詢、金融衍生業(yè)務等綜合性、全方位的金融業(yè)務。電子商務既克服了傳統(tǒng)銀行在時間和空間上的限制，又可以實現(xiàn)銀行業(yè)務、證券業(yè)務。

（5）電子商務技術的發(fā)展，加速了傳統(tǒng)銀行組織體系、管理體制和運作模式的整合、再造與變革的步伐，極大地提高了銀行的經(jīng)營效率與效益。

電子商務使銀行業(yè)務的擴展主要借助互聯(lián)網(wǎng)。其原因有四。其一，傳統(tǒng)銀行的組織體系將適應電子商務的要求，由垂直式向扁平式、由物理化的傳統(tǒng)實體向虛擬化的電子空間重構。其二，利用電子商務技術可以使傳統(tǒng)銀行業(yè)務流程與網(wǎng)絡所具有的強大優(yōu)勢完美結合，將銀行每個員工、部門、業(yè)務伙伴、策略同盟甚至每個客戶都連接起來，使銀行發(fā)展為從內到外渾然天成、無懈可擊的電子商務有機體。其三，傳統(tǒng)銀行可以利用網(wǎng)絡技術加強對資產(chǎn)和負債的風險控制與管理，實現(xiàn)風險管理由分散到集中、由定性到定量、由主觀判斷到客觀分析的轉變。其四，傳統(tǒng)銀行借助電子商務技術可以實現(xiàn)傳統(tǒng)財務向網(wǎng)絡財務的轉變，實現(xiàn)會計核算、數(shù)據(jù)處理和財務管理的自動化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡化。此外，通過網(wǎng)絡技術，還可以使傳統(tǒng)銀行的營銷模式、人力資源配置和創(chuàng)新能力得到徹底革新。

電子商務給傳統(tǒng)銀行帶來的以上發(fā)展機遇，最終必然體現(xiàn)為銀行運營成本的降低、服務效率與質量的提升和經(jīng)濟效益的提高。同時，互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來的除了機遇還有挑戰(zhàn)。自2013年以來，阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，借助第三方支付或社交平臺所積累的客戶及數(shù)據(jù)資源，從余額理財切入，并拓展消費金融，乃至于發(fā)起設立民營銀行，在實現(xiàn)快速發(fā)展的同時，對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的沖擊也日益顯現(xiàn)。在這樣的趨勢下，商業(yè)銀行明顯加大了科技投入，在強化傳統(tǒng)電子銀行優(yōu)勢的基礎上，積極介入互聯(lián)網(wǎng)金融領域。值得注意的是，嚴格的監(jiān)管以及長期以來所形成的規(guī)范審慎乃至于略顯保守的經(jīng)營行為和文化氛圍使得傳統(tǒng)銀行在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融時面臨諸多挑戰(zhàn)。

2.電子商務推動了電子政務的發(fā)展

1998年，聯(lián)合國經(jīng)濟社會事務部把推進發(fā)展中國家政府信息化建設作為當年的工作重點，希望通過信息技術的應用改進政府組織，重組公共管理，最終實現(xiàn)辦公自動化和信息資源的共享。利用信息技術來促進所有發(fā)展中國家的進步，其中最關鍵的步驟就是利用信息技術來改進政府，即實現(xiàn)“電子政府”。

美國政府網(wǎng)站已經(jīng)建設得相當成熟，聯(lián)邦政府一級機構和州一級政府均已全部上網(wǎng)，幾乎所有縣市均已建有自己的站點。政府網(wǎng)站的內容非常豐富、有效，以“人口調查站點”為例，用戶可以通過直觀地圖的形式，察看到州一級，甚至縣一級的極其詳盡的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括當?shù)貜氖赂鞣N職業(yè)的人口組成等。美國白宮站點有一個美國聯(lián)邦政府站點的完整列表，可以鏈接到美國政府所有已上網(wǎng)的官方資源。

中國“政府上網(wǎng)工程”在1998年年底已經(jīng)全面啟動，這項工程的宗旨就是構建我國的“電子政府”。為加強全社會對“政府上網(wǎng)工程”的重視，有關部委將1999年定為我國信息產(chǎn)業(yè)界的“政府上網(wǎng)年”，之后電子政務有了較大的發(fā)展。我國目前有近200個政府部門在網(wǎng)上建立了自己的站點，其中，很多地方政府通過APP、微信、微博來進行信息發(fā)布、業(yè)務辦理等相關事宜，為百姓提供更加便利和個性化的公共服務。隨著信息化的不斷提速，基層社區(qū)等相關部門的網(wǎng)站、微博、微信將在電子政務大潮中發(fā)揮更加重要的功能。

除此以外，電子商務還在旅游、新聞出版、證券、房地產(chǎn)等領域發(fā)揮越來越重要的作用。