1.訂單處理

其指通過電子商務系統(tǒng)進行訂單分析和訂單狀況管理。當收到客戶訂單時，核心企業(yè)要及時分析所需產(chǎn)品的性能要求，判斷是否能達到訂單中的技術指標，在能夠達到要求的條件下進一步分析訂單中產(chǎn)品的成本、數(shù)量和利潤。如果能夠從該訂單中獲利，便可與客戶簽訂訂貨合同，之后查詢現(xiàn)有庫存，若庫存中有客戶需要的產(chǎn)品，便立即發(fā)貨，否則及時組織生產(chǎn)。借助電子商務進行處理，供應鏈可以急劇地減少訂單成本和訂單處理的出錯率，縮短訂單的循環(huán)周期，大大提高營運效率。

2.生產(chǎn)組織

一般來講，生產(chǎn)組織是供應鏈中最難管理的環(huán)節(jié)，但利用電子商務可以通過改善供應商、核心企業(yè)和客戶之間的通信來有效地降低生產(chǎn)組織的困難程度。核心企業(yè)使用電子商務系統(tǒng)，協(xié)調(diào)與供應商的準時供應程序，與多個供應商之間協(xié)調(diào)制定生產(chǎn)計劃。此外，由于在訂單處理中可以提供核心企業(yè)有關產(chǎn)品銷售和服務的實時信息，因此這在一定程度上會使銷售預測變得精確，同時又大大改善了生產(chǎn)組織管理。

3.采購管理

通過電子商務系統(tǒng)，可有效地實現(xiàn)與供應商信息共享的快速傳遞。一方面，通過Inter?net提供給供應商有關需求消息和商品退回情況，同時獲得供應商的報價、商品目錄、查詢回執(zhí)，從而形成穩(wěn)定、高效的采購、供應體系；另一方面，通過網(wǎng)上采購招標等手段，利用集成采購招標和Internet的優(yōu)勢，擴大采購資源選擇范圍，使采購工作合理化，大大減少采購人員，有效降低采購成本。此外，這也使核心企業(yè)與供應商之間的協(xié)作變得合理化。

4.配送與運輸管理

通過電子商務系統(tǒng)，對配送中心的發(fā)貨情況進行監(jiān)視，對貨物運至倉庫的過程進行跟蹤，同時實現(xiàn)對配貨、補貨、揀貨和流通加工等作業(yè)的管理，使配送的整個作業(yè)過程實現(xiàn)一體化的物流管理。此外，通過對運輸資源、運輸方式、運輸線路的管理和優(yōu)化，對運輸任務進行有效的組織調(diào)度，從而降低運輸成本，并實現(xiàn)對運輸事項和貨物的有效跟蹤管理，最終確保指定的貨物能夠在指定的時間內(nèi)被運送到指定的地點。

5.庫存管理

通過電子商務系統(tǒng)，核心企業(yè)通知供應商有關訂單的交貨延遲情況或庫存告急情況，使庫存管理者和供應商共同追蹤現(xiàn)場庫存商品的存量情況，獲得及時的信息以便更有準備；實現(xiàn)對存儲物資的有效管理，及時反映“進銷存”動態(tài)，并且實現(xiàn)跨區(qū)域、多庫區(qū)的管理，提高倉儲資源的利用，進而促使庫存水平降低，減少總的庫存維持成本。

6.客戶服務

應用電子商務系統(tǒng)，核心企業(yè)的客戶通過Internet可以非常方便地聯(lián)絡有關服務的問題，通知并要求解決所發(fā)生的任何服務問題，而核心企業(yè)則通過Internet接受客戶投訴，向客戶提供技術服務，與客戶互發(fā)緊急通知等。這樣一來，可以大大縮短對客戶服務的響應時間，改善與客戶間的雙向通信流，在保留已有客戶的同時，吸引更多的客戶加入到供應鏈中來。

7.支付管理

通過電子商務系統(tǒng)，與網(wǎng)上銀行緊密相連，并利用電子支付方式替代原來的支票支付方式，用信用卡方式替代原來的現(xiàn)金支付方式，這樣既可以大大降低結(jié)算費用，又可以加速貸款回籠，提高資金使用效率。同時，利用安全的電子交易協(xié)議，保證交易過程的安全，消除對網(wǎng)上交易的顧慮。