10.搞懂上司的“弦外之音”

含蓄，是中國(guó)人講話的普遍特點(diǎn)。職場(chǎng)生活中，尤其是作為領(lǐng)導(dǎo)者，他們有什么意圖往往不會(huì)直接說(shuō)出來(lái)，總是選擇迂回委婉地講出。聽(tīng)話的下屬需要細(xì)心領(lǐng)悟與揣摩，若聽(tīng)不出上司的“弦外之音”，則上司很難與自己繼續(xù)交談下去，而且會(huì)招致上司的不快，在以后的工作中也可能會(huì)對(duì)你產(chǎn)生諸多的不滿。

職場(chǎng)生活中，我們經(jīng)?？梢月?tīng)到一些上司這樣埋怨：“我簡(jiǎn)直是對(duì)牛彈琴，不管我用多少暗示，他就是不明白我的意思?！钡拇_如此，在與上司交談的過(guò)程中，有很多下屬總是不明白上司的意思，聽(tīng)不懂上司的暗示。換言之，也就是聽(tīng)不懂上司的“弦外之音”，搞不清上司的真正心理。

不乏有這么一些上司，他們總是“話里有話”，如果下屬不仔細(xì)琢磨或者是理解錯(cuò)誤，就很難弄清楚他真正想要做什么，進(jìn)而也就會(huì)形成一些誤解。例如，有些上司總是喜歡說(shuō)一些與他的真正意思相反的話，認(rèn)為某人不夠勤奮、工作偷懶時(shí)，卻說(shuō)：“××工作挺努力的嘛，這么快就把工作做完了！”但是語(yǔ)氣中卻流露出一絲不屑，此時(shí)，下屬如果真把這句話理解成是上司對(duì)自己工作的贊美，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

還有一些上司，他的一句話中可能包含著多種意思，究竟哪一種才是他想要表達(dá)的真正含義呢？這就要求下屬有一定的領(lǐng)悟能力，能夠從話語(yǔ)的復(fù)雜意思中領(lǐng)悟到他想要表達(dá)的真正意思，這樣才會(huì)了解上司的內(nèi)心，贏得上司的好感，并進(jìn)而使他對(duì)你產(chǎn)生信賴。

例如，剛到公司不久，領(lǐng)導(dǎo)找你談話：“你到公司還沒(méi)多久，工作成績(jī)也不錯(cuò)，以后有什么打算吶？”這句話中就含有領(lǐng)導(dǎo)的特殊意圖，他可能就是在考察你的工作心態(tài)。你若坦率地說(shuō)出自己的理想志向，他可能會(huì)以為你過(guò)于幼稚、缺乏城府；你大談自己的事業(yè)理想，他又可能會(huì)認(rèn)為你只是把公司當(dāng)成一種跳板。所以，一定要“三思而后說(shuō)”。

很多時(shí)候，只是一句簡(jiǎn)單的話，在不同的情境之下用不同的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)，其中的含義就有可能不同。所以，要想把握領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音，下屬需要做的就是要努力根據(jù)對(duì)方的交談內(nèi)容、聲音大小、語(yǔ)速快慢、表情神態(tài)、肢體語(yǔ)言、具體語(yǔ)境來(lái)分析，上司不同的表現(xiàn)中會(huì)暗含著不同的意思。因此，交談的過(guò)程中，下屬很有必要努力發(fā)現(xiàn)對(duì)方的每一個(gè)細(xì)微的表情和動(dòng)作變化，進(jìn)而洞察出上司真正的心理。

這就要求做下屬的，腦筋一定要轉(zhuǎn)得快，一定要跟得上上司的思維。當(dāng)然，上司之所以能夠做你的上司，他必定有他的能力和一套為人處事的方式，也必定有比下屬厲害的地方。這就要求下屬應(yīng)該不斷地向自己的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。如果讓你去聯(lián)想集團(tuán)擔(dān)任一個(gè)副總裁，你的思維是不是會(huì)比柳傳志的思維還要快，恐怕沒(méi)有幾個(gè)人敢說(shuō)出如此的大話。而柳傳志之所以能夠領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想，之所以能夠把聯(lián)想發(fā)展成今天這個(gè)規(guī)模，肯定有很多值得下屬學(xué)習(xí)的地方。

因此，你不但要努力地學(xué)習(xí)知識(shí)技能，更應(yīng)該努力向你的上司學(xué)習(xí)，這樣你才能夠最大程度地聽(tīng)懂上司的言語(yǔ)。與上司談話時(shí)，當(dāng)他說(shuō)出上一句話，你能夠知道他下一句想要表達(dá)的是什么，這樣才會(huì)聽(tīng)懂上司的言語(yǔ)，跟得上上司的思維。如果你不去努力地學(xué)習(xí)，上司的思維已經(jīng)走得很遠(yuǎn)了，你卻才剛剛起步，這樣下去，上司怎么能夠青睞你、提拔你呢？

職場(chǎng)生活中，很多人都想超越自己的上司，這是非常可貴的精神，但要想超越你的上司，最重要的一點(diǎn)就是要跟得上上司的思維，能夠搞懂他的“弦外之音”，明白他到底想讓你做什么。如果連他的這點(diǎn)意思都搞不懂，那么就更談不上趕上和超越了！因此說(shuō)，在與上司交往的過(guò)程中，一定要搞懂他的“弦外之音”，并能夠巧妙地回應(yīng)，如此，你才能夠變成他最為青睞的下屬！

厚黑智慧

中國(guó)的語(yǔ)言是很高深和微妙的，而領(lǐng)導(dǎo)們大多深諳這一“精髓”。這就要求下屬在與他們交往時(shí)，一定要多留個(gè)心眼，搞懂他們的“弦外之音”。