商務招待禮儀

招待外地貴賓的禮儀

公司負責人、合伙人、投資者、談判代表，全應列為“貴賓”。來訪的貴賓，應得到特別的招待。招待貴賓應該記住：

（1）由相同階層的人迎接，一來以示尊重，二來以便回答諸多問題。

（2）在賓館里，應該有歡迎的花束，及來賓喜愛的酒和飲料。

（3）公司最高領導或部門負責人，應致上私人歡迎函。

（4）客人應被告知他停留期間的行程。若身體狀況不佳，行程不應安排的太緊湊，若從外國來，第一天的行程應安排得輕松些。

（5）若他不了解你所在的城市，應提供他一份城市的簡史。

（6）禮貌起見，可以主動問他，有什么在停留期間想辦的事。

（7）隨時提供交通工具。

（8）他應拿到所參加會議的所有介紹名單，這樣他就會對與會人員有個了解，名單上應有客人從事行業(yè)的資料等。

（9）當貴賓到達會議或社交活動場所時，應有人介紹。

（10）用餐時只要倒了酒，全場客人必須舉杯祝福貴賓。

若安排的活動因故不能舉行或推遲舉行，都要及時通知對方，采取的形式通常有三種：

（1）用電話通知本人。打電話的人應能使客人確信消息，并能解答客戶的提問。話語要親切，致謙要誠肯，讓對方感覺到取消或推遲活動確是事非得已。

（2）如果一時聯(lián)系不上本人，應與他親密的人聯(lián)系，請他代為轉告。

（3）如果可以的話，印一份卡片，聲明活動的取消。如果是延期，就要告訴他們新的時間，并且安排接話員，回答客戶的咨詢。

招待同事的禮儀

邀請老板

在商業(yè)禮儀中，下屬邀請老板吃飯應該慎重對待，但如果你們是好朋友或者是別的親密關系，那么則可以根據具體情況酌情而定。

請老板吃飯，首先要選擇時機，如很重要的工作告一段落，最好是大功告成，任務圓滿提前完成，或者你剛得到提升或者你想給老板一個很重要的建議。

如果你跟工作上的老板不那么熟，那么想要邀請老板，最好等你在那個公司工作了幾年以后，那時，你也必須和他混得很熟，才宜請他吃飯。

邀請同事的禮節(jié)

（1）邀請跟你有直接業(yè)務關系的人在餐廳午餐。

（2）邀請與你有個人關系的同事，攜伴在餐廳午餐。

（3）請與你是好朋友有交情的同事，帶他或她的配偶或同事，在你家晚餐。

（4）在一星期中邀請一個人不攜配偶午餐是可以的，但不是在晚上或周末的社交晚餐。

（5）一個單身或已婚的婦女，單獨應邀與一位單身或已婚的經理共進午餐，這完全沒問題，但是，兩位已結了婚的異性經理單獨進晚餐，卻有欠妥當。

（6）女性經理邀請男同事午餐，不必懷疑，她可能有什么事要你幫忙，或咨詢他的建議。

（7）若一位同事邀請你到一家樸實的餐廳吃午餐或晚餐，那你別邀請他到昂貴的餐廳用餐以為回報。

（8）若雙方配偶都不上班，你邀請另一對夫婦晚餐，即使認識對方的丈夫或妻子，你也應該正式發(fā)出邀請。