用心做明天的生意

前不久，與我們合作的一家外企派人來公司，進(jìn)行一年一度的合作評價?？腿藗儊淼轿覀児?，所到之處均干干凈凈，沒有異味，沒有噪音，看不見跑、冒、滴、漏，仿佛走進(jìn)一座怡人的花園，他們邊走邊稱贊。

一行人進(jìn)了車間，外企負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的王總想看看為他們加工的產(chǎn)品。我點頭笑道：“沒問題。”市場部負(fù)責(zé)人小呂忙將客人請到生產(chǎn)線旁，如數(shù)家珍開始介紹：“這是即將發(fā)給貴公司的20噸產(chǎn)品，這是品質(zhì)檢測報告，這是灌裝通知單，這是入庫通知單，我們每道工序都是采取了專人負(fù)責(zé)制！”

“嗯！合作這么些年，你們的品質(zhì)確實讓我們信得過，管理也很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿?。不過我們希望看到的是每一批產(chǎn)品都是這樣被生產(chǎn)出來的?！蓖蹩傃哉哂行摹?/p>

“王總，不管什么時候，我們都是一切按規(guī)矩做事，今天你的到來也是對我們員工的一種另類考試??！”我邊聊邊自信地笑了笑。

“劉總，這桶上的7．1、7．6、7．9是什么意思？”王總指著塑料桶上寫著的粉筆字問。

“哦，王總，這是我們工人自己發(fā)明的計量土方法。因為灌裝的塑料桶自重多少會有細(xì)微差別，因此，我們規(guī)定對所有塑料桶都要提前計稱毛重，以保證產(chǎn)品計量準(zhǔn)確。這粉筆字標(biāo)出的是每只桶的重量！”我邊說邊讓一邊的車間記錄員小鞠隨手拎起一只桶放到地磅上，“7．1kg，不偏不倚?！?/p>

“原來如此，你們的管理如此細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)誠信，讓我們放心！我們會長期合作的！”王總用信任的眼光看著我，連連點頭。

俗話說：黃金雖貴，斤兩贏人。誠信就是商譽，信用就是金錢。當(dāng)今世界，最具價值的東西不是奇珍異寶，而是誠信。如果一個客戶把業(yè)務(wù)放在你這里長期做下去，等于是將錢存到你的銀行，而你在這段時間里，利用這筆錢獲得的一切，就是“利息”。培根說：從來最有能力的人，都有著坦白直爽的行為、信實不欺的名譽。金獎銀獎，不如客戶的夸獎；金杯銀杯，不如客戶的口碑。一個人，一個企業(yè)，誠信是發(fā)展的基石，是通往未來的、繞不過的道德門檻??！

有些經(jīng)營者，喜歡耍點小聰明，玩點小把戲，偷工減料，短斤缺兩，看似精明，但他們只能賺到眼前的一點錢；真正高明的經(jīng)營者，站得高、看得遠(yuǎn)。不僅懂得如何賺今天的錢、眼前的錢，更懂得講誠信，贏人心，向客戶“吸儲”，去賺明天的錢、長遠(yuǎn)的錢。這樣的企業(yè)飯才能吃得久，路才會走得遠(yuǎn)。

?張德點評：

為什么幾家世界500強企業(yè)找小型企業(yè)黑松林合作？是它的生產(chǎn)能力？是它的設(shè)備水平？都不是，他們看重的是黑松林的管理，更看重黑松林的誠信。此例中，合作外企來考察，結(jié)論是：“你們的管理如此細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信，讓我們放心！”古語說：“百行以德為首?！保ā妒勒f新語》）企業(yè)的商德，核心是誠信。劉鵬凱說得好：“誠信是發(fā)展的基石，是通往未來的、繞不過的道德門檻啊！”有了誠信，不僅可以賺到今天的錢，還可以賺到明天的錢，長遠(yuǎn)發(fā)展，持續(xù)繁榮。劉鵬凱說：“黑松林的目標(biāo)不是進(jìn)500強，而是干500年?！逼涞讱饩褪钦\信的商譽。