與人交談的譴詞用語(yǔ)技巧

語(yǔ)言是人們進(jìn)行思想交流，互通信息最方便、最有效的一種工具，也是與每個(gè)人的生活、工作和學(xué)習(xí)關(guān)系最密切的工具，同時(shí)，又是一個(gè)人心靈的窗戶、文化程度、素質(zhì)、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。一個(gè)人的品行、道德、作風(fēng)、性格、氣質(zhì)等特征，在很大程度上是由語(yǔ)言體現(xiàn)出來(lái)的，所以，在人際交往中，如何正確地措辭是十分重要的。有時(shí)正是由于措辭不當(dāng)，使得原本有可能成功的事功敗垂成。這就說(shuō)明與人交談不能只強(qiáng)調(diào)主觀動(dòng)機(jī)，還必須講究實(shí)際效果。那么，在與人交談時(shí)，在措詞方面應(yīng)注意哪些問(wèn)題呢？

（1）講話要注意自己的角色

例如，即使是同事，但若其年齡與您父母相仿，您就應(yīng)該以小輩的角色與同事交談，一定不要這樣說(shuō)： “哎！你這人都這么大歲數(shù)了，還這么不通情達(dá)理。 ”可以這樣說(shuō)：“您這位老先生有著豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，如果能再接受些新知識(shí)，那您老的知識(shí)就更全面了” 。

（2）用語(yǔ)要謙遜、文雅

例如稱(chēng)對(duì)方為“您” 、 “先生” 、 “小姐”等，稱(chēng)自己為“卑人” 、“學(xué)生”等；稱(chēng)對(duì)方父母為“令堂” 、 “令尊” ，稱(chēng)自己父母為“家父” 、“家母”等。

（3）說(shuō)話要采用自謙的口吻

例如在商量問(wèn)題時(shí)可以說(shuō)： “我的這點(diǎn)意見(jiàn)只供各位參考，相信你們定有各自的高見(jiàn)。 ”

（4）說(shuō)話要盡量客觀，不要夸大其詞

例如，一對(duì)年輕男女明明是在正常的來(lái)往，你卻說(shuō)他倆“關(guān)系暖味、情真意切” 。這種信口開(kāi)河、夸大其詞的說(shuō)法，就會(huì)使人對(duì)人產(chǎn)生鄙夷心理，認(rèn)為你說(shuō)話不可靠，還有可能滋生矛盾。

（5）說(shuō)話要有善意

交談的目的，無(wú)非是要讓對(duì)方了解你的思想感情，既然這樣，在與人交談時(shí)就不應(yīng)該說(shuō)刻薄、挖苦人的話，也不要說(shuō)有可能刺激或傷害對(duì)方感情的話。

（6）說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇、親切

說(shuō)話是向聽(tīng)話者傳遞思想感情的，所以說(shuō)話時(shí)的神態(tài)、表情十分重要。例如，當(dāng)您向別人表示祝賀時(shí)，盡管嘴里說(shuō)著動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)，可表情卻十分冷漠，就會(huì)使對(duì)方感到你是在敷衍，是“有嘴無(wú)心”之人，如果態(tài)度很熱情，而賀詞只是三言?xún)烧Z(yǔ)，寥寥無(wú)幾，對(duì)方便會(huì)認(rèn)為您是個(gè)虛偽的人。與人交談時(shí)神態(tài)不專(zhuān)心，對(duì)方便會(huì)認(rèn)為您故作姿態(tài)，表里不一，便會(huì)產(chǎn)生疑慮和心理反感。

（7）與人交談?wù)Z調(diào)應(yīng)平和沉穩(wěn)

交談時(shí)的語(yǔ)調(diào)也很重要，如果語(yǔ)調(diào)過(guò)高，還隨便添上“啊” 、“嗯”之類(lèi)的語(yǔ)氣詞，會(huì)使人感到是種“精神污染” ，會(huì)產(chǎn)生厭煩心理；如果聲調(diào)過(guò)低，使聽(tīng)者感到很費(fèi)勁，也會(huì)影響交談效果。正確的做法是，說(shuō)話時(shí)聲音不必太高，只要對(duì)方能聽(tīng)得清就行；語(yǔ)氣、聲調(diào)盡可能平和沉穩(wěn)，盡可能不用或少用缺乏意義的語(yǔ)氣詞，這樣，聽(tīng)者就會(huì)感到比較親切自然。