危難之中，篤誠守信

胡雪巖馳騁商場一生，成為紅極一時(shí)的“紅頂商人”，他所取得富甲天下、名揚(yáng)四海的商業(yè)成就為許多人稱道。同樣，胡雪巖能于艱難危機(jī)的困境中篤誠守信的精神與做法，也為當(dāng)時(shí)和后世的商人所嘆服。

胡雪巖的事業(yè)在多種勢力的排擠下出現(xiàn)了危機(jī)。胡雪巖錢莊現(xiàn)銀很緊張，聽到風(fēng)聲的人們都趕來擠兌。錢莊檔手宓本常違背當(dāng)時(shí)錢莊業(yè)的職業(yè)道德，由于平時(shí)挪用了部分存銀，用于自己做些小貨生意，造成成了很大的虧空。他看到外頭排起了長隊(duì)等候取現(xiàn)銀，心里十分地緊張，問一下時(shí)間，才發(fā)現(xiàn)還不到開門營業(yè)時(shí)間。錢莊一般都在上午九點(diǎn)營業(yè)。見外頭人頭攢動，宓本常心中恐慌，善自決定提早營業(yè)，迫不得已的情況下八點(diǎn)五十將排門打開了。為什么會弄得這么糟呢？原來市面謠傳已經(jīng)傳得很盛了，說胡雪巖這個(gè)大財(cái)神銀根吃緊，搖搖欲墜了。應(yīng)付洋行的貸款，到期無法清償。這個(gè)傳說，又細(xì)分為兩種，一是說胡雪巖雖好面子，但迫于資金周轉(zhuǎn)不靈，無法如期交付洋行貸款，已請求洋人寬限，尚在交涉之中。另一種說法是，上海道衙門已陸續(xù)將各省協(xié)餉交付給阜康償還洋行貸款，但卻為阜康的檔手宓本常私自留下彌補(bǔ)了自己做小貨留下的虧空。其實(shí)，這些半真半假的消息都是一向視胡雪巖為商界競爭對手的盛宣懷與邵友濂這兩個(gè)李鴻章的人通過匯豐銀行傳出來的。后來，盛宣懷得知胡雪巖因嫁女兒辦理婚事回了杭州，便派人大散謠言，說胡雪巖看著事情不好，為了躲避債務(wù)，隱匿私產(chǎn)，逃回杭州去了。

當(dāng)天下午就出現(xiàn)大客戶紛紛要提現(xiàn)款，有人提個(gè)百千兩銀子走，甚至還有個(gè)人帶著車和腳夫取了個(gè)二萬四千兩銀子，這二萬四千兩可就是一千多斤，開箱驗(yàn)銀，造成很大的場面，于是錢莊門口聚集了一些看熱鬧的人，議論紛紛，到最后自然而然會形成一個(gè)疑問：莫非胡雪巖這位大財(cái)神真的要倒了，阜康的票子真的靠不住了，所以人家才要提現(xiàn)？

等到晚上打烊，關(guān)起排門來查一下，錢莊檔手宓本常發(fā)現(xiàn)錢莊中只?，F(xiàn)銀一萬八千多。資金形勢太緊張了！于是店中伙計(jì)連夜出動，調(diào)度現(xiàn)銀，奔走半夜將能夠集中的現(xiàn)銀加在一起一算，共十二萬兩。宓本常將應(yīng)收應(yīng)付的賬目重新仔細(xì)核算一下，發(fā)現(xiàn)能夠動用的現(xiàn)銀，總數(shù)是二十三萬兩左右。宓本常心存僥幸，暗道：“只要不出鬼，就完全夠了?！闭l知“屋漏偏逢下雨天”，第二天一大早，就發(fā)生了擠兌狂潮。

由于懼怕外頭的“長龍”，伙計(jì)們又受過宓本常預(yù)先的叮囑，運(yùn)作盡量放慢。有的拿存折來提存，需要細(xì)心地結(jié)算利息。那一來就更慢了。站柜臺的共有六個(gè)人，一個(gè)鐘頭只料理了四五十個(gè)客戶，被提走的銀子不足一萬，局勢似乎還在控制范圍之內(nèi)。

到了近午時(shí)分，卻來了一個(gè)瘦小老頭。這是一位大客戶，要求一次性提十萬現(xiàn)銀。阜康一時(shí)沒有可以調(diào)度的現(xiàn)銀，后來又有人要求提十八萬和二十五萬的，阜康讓他們等明天再過來提。這些人出去一說，外頭聞聽阜康錢莊已經(jīng)陷入資金困難，無法兌換現(xiàn)銀，更是人聲鼎沸。漸漸，已經(jīng)無現(xiàn)銀可以支付，沒辦法，午后剛過，阜康錢莊便早早上了排門。

胡雪巖后來對檔手宓本常的行為很不滿意，嚴(yán)厲批評了宓本常，說做生意一旦不能遵守信用，必定很難保全。后來錢莊的倒閉，當(dāng)然有官場中的政治排擠和商界的經(jīng)濟(jì)爭斗的原因，但宓本常違背作為檔手的職責(zé)，不守信用，私吞了將近二十萬銀子。當(dāng)然負(fù)有很大責(zé)任。

不講信用，必定會垮，會敗下陣來。

一個(gè)人如果講信用，講到了眾所皆知的程度，即樹立了信譽(yù)，那么他就享有一種無形的資產(chǎn)，無形之中，人們就認(rèn)為你說的話值得信賴，你的事業(yè)成功也就多了一份擔(dān)保，少卻了一份人們的疑慮和不安。而且，擁有了篤誠守信的好名聲，各行各業(yè)的人都愿意與你打交道，愿意與你結(jié)交為朋友，無形之中又多出了許多的路子可以走。如果這個(gè)時(shí)候繼續(xù)發(fā)揚(yáng)講信用的傳統(tǒng)和優(yōu)勢，珍惜自己講信用的聲譽(yù)，你篤誠守信的美名一定會經(jīng)過這些人越傳越廣，越傳越大。如此這般，無論你想要做什么事業(yè)就如順?biāo)小１热纾绹伺酄柼?，人們在提到他時(shí)，曾經(jīng)這樣稱贊他講誠信的品質(zhì)：“培爾特用勤勞、智慧在眾人心目中樹立了一個(gè)篤誠守信的形象，正是由于這種名聲，人們愿意和他結(jié)交?！弊鋈俗龅竭@一步，才有信譽(yù)可言。

相反，不重承諾，從做人的角度講，則難以在這個(gè)社會上“立身”，連腳根都站不穩(wěn)，成大事豈不成了空談？從治理國家的高度講，則亡身亡國，歷史上的諸多故事都反復(fù)說明了這一點(diǎn)。

總之，信用問題是為人的一個(gè)根本原則。在這個(gè)社會上不僅人人做事必須講信用，而且要把信用講好，講出名氣。作為在生意場上馳騁縱橫的生意人，要想掌握商戰(zhàn)取勝的秘訣，則更要高度重視信用問題。如今商業(yè)上都流行質(zhì)量三包：包修包賠包換。這同樣是一種信用，雖然這只是一種簡單的承諾，但要做好做出名氣卻有相當(dāng)?shù)碾y度。如前段時(shí)間美國可口可樂公司在它的飲料當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有過期變質(zhì)的物質(zhì)，便馬上通知自己的營銷人員，在出現(xiàn)問題的整個(gè)歐州區(qū)“召回”過期飲品。此舉雖然屬于正常的商業(yè)行為，也是一個(gè)確保自己產(chǎn)品質(zhì)量，篤誠守信，珍惜聲譽(yù)的舉措。但要作出這一決定也是需要很大魄力的。如果換一家小公司，或者換一種只顧眼前利益不顧事情后果的決策人，自己事先向客戶承諾的質(zhì)量三包，也就充其量做個(gè)樣子，或逃之夭夭，不管不問了。這種不守信用的商人是最沒出息的，也是最遭人所鄙棄和憎恨的。

再如近期日本東芝集團(tuán)發(fā)現(xiàn)在美國市場的一批東芝手機(jī)出現(xiàn)問題。為挽回市場聲譽(yù)，賠償美國兩億美元之巨。生意場上只有講信用，才能創(chuàng)出一條自己走向成功的路。對于那些已經(jīng)闖開路來的人，必須時(shí)刻牢記做事要講信用，才能維持自己的信譽(yù)，才有繼續(xù)做下去的可能。