巧言化解面試中的“危機(jī)”

面試中可能出現(xiàn)各種“危機(jī)”，使原本就緊張的氣氛變得更加讓人喘不過(guò)氣來(lái)，使求職者更加惶恐不安，這時(shí)如何說(shuō)話才能不亂方寸？

當(dāng)出現(xiàn)“危機(jī)”的時(shí)候，一定要保持鎮(zhèn)定，沉著應(yīng)戰(zhàn)，要讓面試官對(duì)你的機(jī)智和能力刮目相看。

面對(duì)不同的“危機(jī)”，要有不同的應(yīng)對(duì)策略，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩。

危機(jī)情景一：面試官提出了你不懂的問(wèn)題。

如果面試時(shí)，遇到了不懂的問(wèn)題，不可胡亂猜測(cè)、信口開(kāi)河。如果你按照自己的意思盲目解釋題目時(shí)，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，就會(huì)文不對(duì)題、相差甚遠(yuǎn)。任何人都不是萬(wàn)能的，不知道問(wèn)題的答案時(shí)，不能支支吾吾，要坦誠(chéng)請(qǐng)教。

小寧是刑法專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后應(yīng)聘法院的書記員工作。面試時(shí)，考官問(wèn)了他的個(gè)人狀況后，就開(kāi)始問(wèn)專業(yè)問(wèn)題。問(wèn)道：“談?wù)剬?duì)撤銷權(quán)的認(rèn)識(shí)吧?！庇捎谛幍膶I(yè)是刑法，所以他對(duì)民商法的知識(shí)并不是非常熟悉，這個(gè)問(wèn)題他根本就不知道。這時(shí)，就算蒙也蒙不出來(lái)啊。只能坦然相告了，小寧說(shuō)道：“對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我不懂，能向您請(qǐng)教一下嗎？”小寧這種謙虛大方、不懂就是不懂的坦然態(tài)度給考官留下了誠(chéng)實(shí)、坦率的好印象。

危機(jī)情景二：由于緊張說(shuō)錯(cuò)話。

面對(duì)考官時(shí)，求職者難免會(huì)有緊張、不安的情緒，這時(shí)就會(huì)導(dǎo)致說(shuō)錯(cuò)話。公務(wù)員面試時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛嚴(yán)肅，一個(gè)面試者要面對(duì)一排考官，很容易因?yàn)榫o張而出錯(cuò)。

說(shuō)錯(cuò)話之后，很多面試者就會(huì)心慌意亂，心想自己出錯(cuò)了，這次面試肯定沒(méi)戲了，于是變得懊惱、絕望，接下去的效果就會(huì)更差。這時(shí)，應(yīng)該繼續(xù)專心應(yīng)付每一個(gè)問(wèn)題，不必對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤耿耿于懷、提心吊膽，不要因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤而喪失一次寶貴的機(jī)會(huì)。用人單位也不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤而放過(guò)一個(gè)具有真才實(shí)學(xué)的人。所以，面試時(shí)說(shuō)錯(cuò)話了，就要及時(shí)道歉，然后說(shuō)出正確答案。你的坦誠(chéng)和沉著會(huì)贏得對(duì)方的好感。

小孫在參加公務(wù)員面試時(shí)就出現(xiàn)了這樣的情況。面試官問(wèn)：“閣下認(rèn)為我單位的發(fā)展前景如何？”

緊張的小孫張口便說(shuō)：“我閣下認(rèn)為……”話一出口，他就意識(shí)到自己錯(cuò)了，連忙說(shuō)：“對(duì)不起，剛才太緊張了，講錯(cuò)了話，我真正想說(shuō)的是……”小孫及時(shí)補(bǔ)救了自己的錯(cuò)誤，沒(méi)有一錯(cuò)再錯(cuò)?？脊賯兒苄蕾p他的坦白和沉著。

危機(jī)情景三：面試官故意制造沉默。

遇到這樣的情況，面試者就要積極應(yīng)對(duì)，努力打破沉默。

王林在面試一家公司的銷售人員時(shí)，面試官問(wèn)了他的個(gè)人情況以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)之后就沒(méi)有繼續(xù)提問(wèn)。面試出現(xiàn)了長(zhǎng)時(shí)間的沉默，這時(shí)，王林沒(méi)有任由這種情況繼續(xù)下去，他主動(dòng)打破沉默說(shuō)：“剛才您問(wèn)的那個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得還有一些需要補(bǔ)充的內(nèi)容……”作為銷售人員，就要具備察言觀色、隨機(jī)應(yīng)變的素質(zhì)，王林很好地做到了這些，從而贏得了工作機(jī)會(huì)。

面對(duì)沉默時(shí)，一定要努力打破僵局，否則會(huì)把自己陷于被動(dòng)局面。這時(shí)，面試者要主動(dòng)說(shuō)：“關(guān)于我的經(jīng)驗(yàn)，可以再詳細(xì)說(shuō)一些……”“請(qǐng)問(wèn)貴公司的工作制度有哪些呢？”之類的話，來(lái)緩解氣氛。

在面試的過(guò)程中，無(wú)論面對(duì)什么樣的情況，都要保持堅(jiān)定的自信心和高度的注意力、敏銳的思維力，這樣才能順利渡過(guò)面試中的“難關(guān)”。

妙語(yǔ)點(diǎn)睛：

面試過(guò)程中，不論是由于應(yīng)試者的緊張還是面試官故意“刁難”，往往會(huì)出現(xiàn)一些“危機(jī)時(shí)刻”，這時(shí)應(yīng)試者要冷靜、放松，不要背負(fù)太大的心理包袱，坦然、積極地去面對(duì)。