一流的店鋪要有一流的員工，員工是店鋪首要和根本的要素。就經(jīng)營而言，無論從哪個角度，人都是第一重要的。店鋪之間的差距從根本上說是人的差距。在實際中，有時管理者求才心切，發(fā)現(xiàn)某人有一技之長，便不加深研委以重任。殊不知，有些人雖然學有所長，但由于自身的某一方面存在“致命”的弱點，有朝一日說不定會因此壞了大事。所以，店鋪經(jīng)營者必須對這些人量才而用，不可輕易重用。

王強是一個成功的生意人，他做對外貿(mào)易賺了不少錢。后來他看好手機市場，就開了一家手機專賣店。果然，手機專賣店的生意非常好。該店成了當?shù)氐凝堫^店，每天的營業(yè)額直線上升。

王強覺得手機專賣店的運營走上了良好的發(fā)展軌道，而且外貿(mào)生意也挺忙的，于是就任命自己的同學胡兵為店長，把專賣店交給他打理。可是，只有半年的時間，手機專賣店的銷量就逐漸下降，由龍頭店降到了末流店。王強非常生氣，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，原來胡兵上任后的一些做法直接導致專賣店走了下坡路。

第一，胡兵不斷地起用所謂的新人。店里主要的固定崗位都用上了他自己最好的親戚或朋友。收銀、倉庫等十分敏感的崗位全是他的人，這不但引起其他員工的不滿，還導致財務管理上出現(xiàn)漏洞。

第二，胡兵完全不懂促進員工之間的團結(jié)。開會的時候只叫員工不準相互投訴，卻完全不明白其實所謂的員工不團結(jié)的原因完全是出自店長自己。因為店鋪里分成兩派，一派是親店長派，另一派是平民派。有誰想提出關于店面的建議，只要是他不想聽的，第二天就準備走人。

第三，胡兵完全不懂市場操作和店面的宣傳。每次節(jié)假日的時候，店面什么活動都沒有。平時他也不常在店面，在的時候就是坐在收銀臺旁的電腦前玩電腦游戲。

第四，胡兵完全不知柜臺布置的重要性。就算節(jié)假日到來，他也不會叫員工布置好自己的柜臺，不理不問。

這樣一來，店鋪成了一盤散沙，結(jié)果就可想而知了。王強真后悔自己用錯了人，重用了不該重用的人。

用人可以說是店鋪經(jīng)營者最重要的工作之一，因為人員的好壞直接關系到店鋪的興旺與衰退，特別是一些重要的崗位更是如此。由王強的事例就充分說明了問題。所以，不該重用的人就決不能重用。具體來說，以下幾種人就不能重用。

1．只注重個人利益

這種人不能重用，一旦把權力交給這種人，他們會很勢利。因此，店鋪經(jīng)營者在重用一個人的時候，除了觀察他的工作能力、社交能力以外，還要考驗他的個人品質(zhì)，比如說忠誠度、以大局為重的處世態(tài)度等。

2．妒忌心強的人

人難免都有妒忌之心，這也是一種正常的表現(xiàn)，因為有時候這種妒忌可以直接轉(zhuǎn)化為前進的動力，所以不能說妒忌就一定是消極的。但是如果妒忌心太強了，就容易產(chǎn)生怨恨，覺得他人是自己前進的最大障礙，到了這種地步，往往就會做一些過激的事情，甚至憤而謀叛也毫不為奇。

俗話說：“宰相肚里能撐船?！痹紫嘀阅茏鲈紫?，是因為他有容人之量，度人之心。而器量小的人，絕對不是一個好的干將，因此不能委以重任。三國時的周瑜不能不說是一位帥才，可就是因為妒忌心太強而栽了跟頭。如果在店鋪管理中重用這種人，會嚴重影響員工的團結(jié)。

3．沒有膽識的人

一個沒有膽識的人，做事總是瞻前顧后，縮手縮腳，再好的機會到來也不敢去掌握與嘗試。如20世紀80年代初，擺個地攤就能發(fā)財，可很多人不敢。90年代初，買只股票就能掙錢，可很多人就是不信。平時有很多機會擺在面前，可很多人就是不敢去試。

在當今市場競爭激烈的環(huán)境下，要成功非得有膽識不可。這樣，才會在店鋪發(fā)展的過程中，抓住機會，幫助店鋪走向成功。

4．做事偏激的人

過猶不及，太過偏激的人往往缺乏理智，容易沖動，也就容易把事情搞砸。這正如人過于偏食的身體就不會健康一樣，思想如果過于偏激，就不會成大事。他總是使事情走向某一個極端，等到受阻或失敗，又走向另一個極端，這樣永遠也到達不了最佳狀態(tài)。這正如理想和現(xiàn)實的聯(lián)系，理想往往是瑰麗的，不斷引發(fā)人們?nèi)プ非?，但是如果缺少對現(xiàn)實的依據(jù)，理想也只能是空中樓閣。相反，如果滿腦子考慮的都是瑣碎的現(xiàn)實，那么終會被淹沒在現(xiàn)實的海洋里而不能自拔，最終陷入迷茫中，所以凡是要成大事，都要把二者結(jié)合起來，才能取得最佳效果。作為店鋪的經(jīng)營者，一定要認識到這一點，把這種人排除在重要崗位之外。

5．愛虛榮的人

愛虛榮的人只要一有機會，就會滔滔不絕地向別人敘說他與某些有名望的人常有往來。其實，他的所謂名人朋友們根本不認識他，即使認識，也只知道他是個“牛皮大王”。盡管如此，這種人仍然要使出渾身解數(shù)，使人相信他是塊做管理的好材料。按照這種人的邏輯，他當了管理者，有那么多名流朋友，還怕店鋪沒有后臺嗎？這種人沒有什么真本事，只會夸夸其談，信口開河，而在店鋪真正需要他的時候，往往會耽誤事情。

6．沒有創(chuàng)新的人

沒有創(chuàng)新的人，只能墨守成規(guī)，原地踏步，只有具備創(chuàng)新精神的人，才能帶領員工共同開創(chuàng)好的局面，在創(chuàng)新中獲得共同成功。我們必須認識創(chuàng)新的重要性，確立強烈的責任心和創(chuàng)新意識，更主要的還是要有創(chuàng)見。瞻前顧后或鸚鵡學舌步人后塵是沒有出路的。

7．自命不凡的人

有些人根本無法容忍別人的一切舉止、想法，對于這種自命不凡的人，各種“人際關系訓練法”都很難治好他們固有的精神特質(zhì)。這種自命不凡的人對誰都看不起，覺得世上唯有自己最有能耐，讓這樣的人走上重要的崗位，一定會不得人心。