靜安區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心

靜安區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心是以促進(jìn)就業(yè)為目標(biāo)的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。中心根據(jù)政府確定的就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)，制定就業(yè)服務(wù)計(jì)劃，推動(dòng)落實(shí)就業(yè)扶持政策，組織實(shí)施就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。為勞動(dòng)者和用人單位提供就業(yè)服務(wù)，開展人力資源市場(chǎng)調(diào)查分析，經(jīng)辦促進(jìn)就業(yè)的相關(guān)事務(wù)。主要對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目包括：職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)援助、開業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)力資源管理、失業(yè)保險(xiǎn)等。

大家好，我是來(lái)自于靜安區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心的首席職業(yè)指導(dǎo)師胡靜春。

職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)是我們靜安區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心的一項(xiàng)特色就業(yè)項(xiàng)目，從2012年下半年開始，我們就開始籌劃這個(gè)項(xiàng)目了。當(dāng)時(shí)，為什么我們會(huì)想到要開展這個(gè)項(xiàng)目呢？其實(shí)，那是基于我們的服務(wù)對(duì)象的需求而來(lái)的。我們的服務(wù)對(duì)象以社區(qū)青年為主，他們不愿意為工作而工作，也不愿意為找工作而找工作，他們渴望獲得成功，獲得成就感、存在感，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。所以僅僅給他們一個(gè)單位、一個(gè)工作、一個(gè)崗位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

你看，小戚就是這樣一個(gè)青年：

小戚：大家好，我叫戚四方，今年28歲，活了28年，也蕩了28年，爸媽以前給我起這個(gè)名字為了讓我吃“東南西北中發(fā)白”，現(xiàn)在我是吃爸，吃媽，吃社區(qū)，吃街道。我最看不起小白領(lǐng)了，別人上班就是我睡覺的時(shí)間，別人下班就是我起床的時(shí)間，別人睡覺，就是我最活躍的時(shí)間，誰(shuí)不知道我“靜安小白龍”，沒人管得住。

爸：戚四方，戚四方，天天蕩什么蕩，去找工作去了。

小戚：爸，你不要管我，我已經(jīng)這么大的人了，都已經(jīng)成年了，身份證都拿好了，再說(shuō)了，我又不花你什么錢。

爸：小東西，你每天吃飯不要錢啊

小戚：大不了我早上喝粥，中午吃包子，晚上吃泡面，你又不是不吃飯，多雙筷子就好了，你只要給我上網(wǎng)打游戲就可以了！

爸：小兔崽子，你怎么這么不學(xué)好，你沒工作怎么找老婆，就算找到老婆，也會(huì)和別人跑掉的。

小戚：你當(dāng)我是你啊，老婆跟人跑掉了。

爸：小畜生，你不要跑。（父親下臺(tái)）

小戚：哎喲，還想追到我來(lái)，也不看看自己一把年紀(jì)了。喂，小王啊，唉，煩死了，我爸又催我找工作了，我死活也不會(huì)上班的。走，去網(wǎng)吧打電腦去了，我還沒看到哪個(gè)上海人會(huì)餓死的。

（一眨眼，50年過(guò)去了）

（音樂：當(dāng)你老了……）

旁白：一晃五十年過(guò)去了，當(dāng)年的戚四方已經(jīng)是步履蹣跚滿頭白發(fā)的老人，每當(dāng)他靜下心來(lái)，都會(huì)回憶起自己的青春，回憶起自己父親的嘮叨，而如今卻再也聽不到了！

老人：大家好，老頭子我今年80多歲了，好久沒看到這么多小朋友了，什么，你們問我還玩不玩游戲，呵呵，早就玩不動(dòng)咯。昨天老王的孫女告訴我老王也走了，唉，想想這輩子我就放不下這幾個(gè)兄弟，現(xiàn)在也只剩我一個(gè)了，不過(guò)老王這輩子也滿足了，找了一個(gè)好工作，娶了一個(gè)賢惠的老婆，孫女都已經(jīng)結(jié)婚了，想想我這輩子也蠻精彩的，爸媽留了套房子，被兒子搶了，找了個(gè)老婆，被別人搶了，活了幾十年，才發(fā)現(xiàn)兒子不是我的，當(dāng)然也不是隔壁老王的，現(xiàn)在啊每個(gè)月守著這點(diǎn)幫困金過(guò)日子，呃……不聽老人言，如果老天還能給我一次機(jī)會(huì)，我戚四方一定好好工作。

（雷擊聲）

旁白：戚四方的禱告感動(dòng)了老天，于是再給他了一次機(jī)會(huì)，讓他回到了50年前！

（老爸拍門）

爸：大方大方，已經(jīng)五點(diǎn)鐘了，別人都下班了，你好起來(lái)了，大方你怎么不睡床，睡地板啊。

小戚：爸，儂來(lái)接我啦。

爸：你說(shuō)什么？

小戚：你打我一下試試。

小戚：爸，你沒死掉啊。

爸：你腦子壞掉啦，咒我死??！

小戚：哪能老爸也活過(guò)來(lái)了，難道老天真的再給我一次機(jī)會(huì)了，老爸我錯(cuò)了。

爸：不要來(lái)這套，是不是又要換電腦了。

小戚：不是的，電腦不是剛剛升級(jí)過(guò)嘛。

爸，那你是錢用完了？

小戚：我現(xiàn)在不用什么錢的，我游戲都全服第一了！

爸爸：那你要干什么？

小戚：老爸你聽我說(shuō)，現(xiàn)在我們家有多少存款？

爸：干嘛？

小戚：買房啊，現(xiàn)在我們家這里才3萬(wàn)一平方，3年后就翻一翻！

爸：你昏特啦，小錢不要要大錢了啊，哪有這么多錢

小戚：那養(yǎng)老金呢，買股票啊，明年就是牛市，賺翻了！

爸：要死了，還要掏我們棺材本了。

小戚：那我們?nèi)プ?cè)幾個(gè)商標(biāo)啊，蘋果，淘寶，支付寶！

爸：你能不能現(xiàn)實(shí)點(diǎn)，好好找一份工作。

小戚：我是大學(xué)生哎，我是要成為喬布斯，比爾蓋茨那種叱咤風(fēng)云的人物的人。

爸：?jiǎn)滩妓惯€不是死了。

小戚：我說(shuō)我也想成就一番大事業(yè)啊，但是工作哪里這么好找？

爸：靜安職介所，是您人生的啟航，成功的導(dǎo)航。

爸：要不我們就去職介所試試吧，感覺比較靠譜。

小戚：你叫我“靜安小白龍”去職介所啊。

爸：你去不去，不去就不給你上網(wǎng)了。

小戚：我前世的這個(gè)時(shí)候出去打游戲了，如果我現(xiàn)在去職介所，是不是可以改寫我的人生了？（轉(zhuǎn)向老戚）老爸，我跟你去職介所找工作。

老戚（吃驚）：怎么今天答應(yīng)那么快，吃錯(cuò)藥啦？

小戚：我想通了，求人不如求己，還是找工作要緊。

胡老師上臺(tái)：我這兩天忙得焦頭爛額，都為了明天的職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)。我們要從眾多單位中千挑萬(wàn)選“高大上”的單位，還要跟他們溝通，做策劃，宣傳，組織，大伙兒都忙得不可開交。雖然有點(diǎn)累，但只要活動(dòng)效果好，再累也是值得的。

老戚上場(chǎng)：胡老師。

胡老師：?jiǎn)?，老戚，你不是上班了嗎？不?huì)又把老板給炒了吧？

老戚：沒有，我今天來(lái)是為我兒子來(lái)的。（轉(zhuǎn)頭）小赤佬，快點(diǎn)呀。

小戚：來(lái)了。

老戚：胡老師，這就是我兒子，戚四方，你看看，有什么工作可以給他做得啦？

胡老師：哦，我們見過(guò)，上次你來(lái)的時(shí)候還信誓旦旦地說(shuō)不找工作，反正也不會(huì)餓死。怎么，現(xiàn)在想通了？

小戚：嘿嘿，想通了，想通了，我現(xiàn)在覺得求人不如求己，還是要找一份工作的。

胡老師：那好，你說(shuō)說(shuō)你想要什么樣的工作？

小戚（邊想邊說(shuō)）：我想要工作環(huán)境么好一點(diǎn)的，薪水么多一點(diǎn)的，最好做個(gè)幾年么能做領(lǐng)導(dǎo)的。

老戚：你也現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)呀，有份工作做做么很好來(lái)。

小戚：哎呀，你不懂，我同學(xué)小李38歲就自己當(dāng)老板了，鈔票賺得盆滿缽滿。

老戚（一臉迷茫）：你同學(xué)？你怎么知道他38歲當(dāng)老板了？

小戚（意識(shí)到自己劇透了）：額……算命先生講的。（轉(zhuǎn)頭看胡）胡老師，你這里有這樣的工作伐啦？

胡老師：我這里啊，還正好有一個(gè)基本符合你要求的工作，可是它的工作班時(shí)需要根據(jù)安排排班的。

小戚（撓頭）：啊……要排班啊。

胡老師：小戚啊，沒有哪份工作是很完美的，有時(shí)候我們還是要學(xué)會(huì)取舍的，畢竟有付出才能有收獲呀。

小戚（想了一下）：也是哦，那我去試試吧，是什么工作啦？

胡老師：你看（拿出一張招聘簡(jiǎn)章），這是他們的招聘簡(jiǎn)章，上面有單位信息和崗位描述。

小戚：上海瀚洋電信科技發(fā)展有限公司，電信10000號(hào)客服代表。電信，這倒是個(gè)蠻好的單位嘛，可以試試。那胡老師，我要怎么應(yīng)聘？

胡老師：我們明天就會(huì)到這家單位去做職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)，你也可以去參加一下。

老戚：這個(gè)好，去看看吧。

小戚：職業(yè)體驗(yàn)？這是什么活動(dòng)？

胡老師：是這樣的，現(xiàn)在很多青年對(duì)社會(huì)上很多崗位都不了解，有些更是道聽途說(shuō)，人云亦云，那我們就想找一些你們能做的，想做的崗位，帶你們?nèi)挝粚?shí)地參觀體驗(yàn)一把，讓你們也能開開眼界，更有機(jī)會(huì)跟單位近距離溝通一下。

小戚：這個(gè)聽上去還蠻有意思的。那我去參加一下吧。（老戚在一旁點(diǎn)頭）

胡老師：行，時(shí)間和地點(diǎn)都寫在紙上了，我們明天見。

小戚：好，明天見。再見，胡老師。

老戚：誒，我明天請(qǐng)個(gè)假跟你一起去。

小戚：哎呀，不用了，你上班去。

老戚：不行，我怕你半路又跑掉了。

小戚：現(xiàn)在不會(huì)了，放心。（下臺(tái)）

時(shí)間：第二天，地點(diǎn)：國(guó)立大廈。

胡老師（邊看手表邊上臺(tái)）：小戚你來(lái)啦，那我們?nèi)ヂ殬I(yè)體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)看一看吧。

胡老師：你看現(xiàn)場(chǎng)有一些新老員工的代表，要不你先去新員工那里看看吧，他們也入職不久，你的一些問題他們也應(yīng)該剛剛經(jīng)歷過(guò)。

小戚：好的。

小戚：你好，我是今天來(lái)參加電信體驗(yàn)活動(dòng)的。

林某：你好我是入職三個(gè)月的員工，你對(duì)我們10000號(hào)客服有什么疑問嗎？

小戚：客服我是聽說(shuō)過(guò)，但是具體是干什么的呢？

林某：要不我接一個(gè)電話你聽聽看吧。

小戚：好的。

（電話）

林某：這就是一通普通的電話，雖然是賬務(wù)問題，但是也不是很難吧。

小戚：那萬(wàn)一遇到什么不懂的問題怎么辦？

林某：你平時(shí)游戲玩的吧，接電話是可以暫停的，和玩游戲一樣，卡主了，暫停一下，上網(wǎng)查一下攻略，繼續(xù)就可以了，我們接電話也是，現(xiàn)場(chǎng)有專門的老師全天候守護(hù)在我們身邊給我們及時(shí)的幫助，如果遇到問題把電話暫停再回答用戶就可以了。

小戚：那這樣我就放心了，還有個(gè)問題啊，你也剛?cè)肼毑痪冒?，那翻班?huì)不會(huì)不習(xí)慣??？

林某：其實(shí)就算中班下班到家也差不多是你平時(shí)準(zhǔn)備睡覺的時(shí)間吧，而且翻班都安排充分時(shí)間休息的，這個(gè)你就放心好了。

小戚：啊喲，那我聽下來(lái)你已經(jīng)算一名很出色的員工嘛，那我還有個(gè)比較關(guān)心的問題，你們這邊的薪資待遇怎么樣呢？

林某：我只是一個(gè)三個(gè)月的新員工嘛，每個(gè)月也就3500左右吧，要不我?guī)愕侥敲婺俏焕蠁T工那里看看，他是我們這里的銷售精英。

小戚：老師你好呀，我剛才聽了前面那位老師接電話，好像你們工作蠻枯燥的嘛，沒什么挑戰(zhàn)性。

張某：也不是啊，其實(shí)我們每天面對(duì)的用戶很多，碰到的問題也很多樣化，你聽電話來(lái)了。

張某：其實(shí)作為我們客服不單單只是接電話解決用戶問題，還可以在接線中為公司為自己創(chuàng)造效益，提升自己。如果你有能力公司會(huì)為我們提供相應(yīng)的平臺(tái)展現(xiàn)自我，像我因?yàn)闋I(yíng)銷能力突出就是銷售精英。

小戚某：那老師你營(yíng)銷做的好，是不是收入也會(huì)比其他的老師更多啊？

張某：這是自然的，銷售也是有收益的，像我每個(gè)月差不多可以拿5~6千吧。

小戚：那老師不知道你們這里有什么崗位發(fā)展嗎？

張某：這樣啊，你可以去班長(zhǎng)那里看看，他是我們新晉升的班長(zhǎng)。

小戚：老師你好，我覺得10000號(hào)的工作我還是蠻有興趣的，那總不能一輩子都接電話吧。

王某：你好，其實(shí)我們公司每年都會(huì)有許多崗位可以晉升，像數(shù)據(jù)員，工單員，培訓(xùn)師，班長(zhǎng)等。而我就是工作了4年，剛晉升的新班長(zhǎng)。

小戚：那工作的壓力會(huì)不會(huì)很大？

王某：其實(shí)不管什么工作，都會(huì)有壓力，但是公司會(huì)為了緩解員工的壓力，在空閑時(shí)間組織一些休閑活動(dòng)。比如英雄聯(lián)盟比賽，籃球羽毛球比賽等。

小戚：想不到除了工作還有那么多其他活動(dòng)。

王某：當(dāng)然我們還會(huì)有很多技能類比賽，比如營(yíng)銷技能擂臺(tái)賽，話務(wù)員技能大賽等，你可以根據(jù)自己的特長(zhǎng)，選擇自己的發(fā)展道路，我們電信這么大的公司，總會(huì)有你的一席之地。

小戚：好，那我試試！

胡老師：小戚，今天的活動(dòng)即將結(jié)束，你看后有什么感想嗎？

小戚：胡老師，我覺得今天真的收獲很多，原來(lái)看招聘簡(jiǎn)章還有點(diǎn)擔(dān)心這個(gè)單位是不是適合自己，現(xiàn)在看了這個(gè)，覺得它還是能給我提供一個(gè)平臺(tái)，讓我展示自己的能力，所以，我想應(yīng)聘這個(gè)單位試試。

胡老師：恩，好呀，你之前沒有面試經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)做個(gè)面試前的指導(dǎo)，然后再參加之后的現(xiàn)場(chǎng)面試吧。

小戚：好的，那我先去做指導(dǎo)了，再見，胡老師。

胡老師：再見（轉(zhuǎn)向觀眾）通過(guò)今天的展示，你們感受到職業(yè)體驗(yàn)的魅力了嗎？其實(shí)我們的職業(yè)體驗(yàn)遠(yuǎn)不止這一場(chǎng)，在四月下旬我們還將開展一場(chǎng)職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)，大家可以關(guān)注樂業(yè)上海和靜安就業(yè)微信公眾號(hào)，來(lái)關(guān)注我們活動(dòng)的開展情況，以及報(bào)名方式。最后，我們感謝上海瀚洋電信科技發(fā)展有限公司的員工給我們帶來(lái)的精彩演出，謝謝大家！