商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范。禮儀的核心是尊重。尊重二字是禮儀之本，也是待人接物的根基。推銷員在產(chǎn)品推銷過(guò)程中，與客戶溝通，必須注重社交禮儀。

1.推銷員首先應(yīng)該注重儀容、儀表　應(yīng)做到儀容衛(wèi)生，儀表整齊。著裝整體上應(yīng)該整潔美觀、和諧得體，并注意與時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合相適宜。

小貼士

職場(chǎng)著裝六忌：忌過(guò)分鮮艷，忌過(guò)分雜亂，忌過(guò)分暴露，忌過(guò)分透薄，忌過(guò)分短小，忌過(guò)分緊身。言談舉止、穿著打扮上體現(xiàn)自尊自愛(ài)，才能贏得他人的尊重。自尊是出發(fā)點(diǎn)，尊重別人是基本要求。

2.不要忽視儀態(tài)禮儀　儀態(tài)指人在社交行為中的姿勢(shì)、表情和風(fēng)度?？梢哉f(shuō)，儀態(tài)是一個(gè)人精神面貌的外在體現(xiàn)。具體表現(xiàn)在推銷員的站立行走，言談舉止。應(yīng)站有站姿，坐有坐相，表情親和，談吐自如，不做禁止的動(dòng)作。

小貼士

禁止的動(dòng)作：在別人面前打哈欠、打飽嗝、打噴嚏、伸懶腰、抓頭發(fā)、摳鼻子、掏耳朵、剔牙齒、搓泥垢、修指甲、吐痰等。這些都是不禮貌的動(dòng)作，應(yīng)注意改掉?？人曰虼驀娞鐣r(shí)，應(yīng)用手帕捂住口鼻，臉轉(zhuǎn)向一邊。還應(yīng)養(yǎng)成不亂扔果皮、紙屑、煙頭等廢棄物的好習(xí)慣。

提個(gè)醒

注意目光與微笑的運(yùn)用，微笑是社交的藝術(shù)。

3.交際中的禮儀　應(yīng)做到稱呼得當(dāng)，握手有序，正確介紹，避免禁忌。另外還應(yīng)注意呈遞名片的禮儀，交談禮儀、電話禮儀、電梯禮儀等。

小貼士

名片的注意事項(xiàng)：不要在他人名片上寫(xiě)不相關(guān)的東西，不要擺弄對(duì)方的名片，不要在一群陌生人面前到處發(fā)送名片，最好讓別人先發(fā)送；出席重大社交活動(dòng)，要記住帶名片，上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片；無(wú)論是私人還是商業(yè)餐會(huì)，名片皆不可在用餐時(shí)發(fā)送。