一、口語(yǔ)交際的性質(zhì)

人生活在社會(huì)中，就要與他人不斷往來。我們?cè)谝隆⑹?、住、行等各個(gè)方面要與形形色色的人打交道，這就是交際。人，在交往時(shí)要說話，要憑借語(yǔ)言表達(dá)出自己的思想和意思，也要憑借語(yǔ)言去理解別人的思想和意思，這就是人與人之間的口語(yǔ)交際?？谡Z(yǔ)交際，是現(xiàn)代社會(huì)中人們最基本的和最重要的基礎(chǔ)交際。

現(xiàn)代社會(huì)，人們的一切交際，幾乎都是在口語(yǔ)交際的基礎(chǔ)上完成，并以口語(yǔ)交際為基礎(chǔ)而去延伸的。文字的書寫，電話、電腦的使用，報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視、電話、手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)、微博、博客等一切大眾媒體的產(chǎn)生和使用，都是對(duì)口語(yǔ)交際的補(bǔ)充，都是為了彌補(bǔ)口語(yǔ)交際的不足而產(chǎn)生的。所以口語(yǔ)是第一位的，具有基礎(chǔ)作用。書面語(yǔ)和其他交際手段是第二位的，是在口語(yǔ)的基礎(chǔ)之上延伸出來的，是對(duì)口語(yǔ)的補(bǔ)充。

人們的肢體、眼神、動(dòng)作、表情、手勢(shì)、衣服、佩飾、發(fā)型都可以表達(dá)某些意義，人們借助其他一些輔助工具也可以表達(dá)一些意義，如畫圖、信號(hào)燈、交通標(biāo)志等。但這些方式表達(dá)的意義或是不甚明確，或是單一，或是容易引起歧義，都無法和口語(yǔ)的表達(dá)功能相提并論。

口語(yǔ)交際是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。在我們的日常生活中，說話需因人而異，因時(shí)而異，說話要講究口氣、時(shí)間、場(chǎng)合并符合自己的身份，說話要選擇合適的詞語(yǔ)，要運(yùn)用得體的修辭手段，所以說話也要講禮儀。形體的禮儀是做出來的，是表演出來的，說話的禮儀是說出來的。說話人在一定情況下為了達(dá)到一定的目的，對(duì)特定人所說的話，這些話將會(huì)得到什么結(jié)果，這是個(gè)很重要的問題。一個(gè)善于交際的人，說話時(shí)會(huì)把別人的注意力吸引到自己的身上，讓傾聽者時(shí)刻圍繞著自己的思路。談感情時(shí)能動(dòng)之以情，講道理時(shí)能曉之以理。說者侃侃而談，娓娓道來，聽者津津有味，百聽不厭，使雙方達(dá)到友好交流的目的，這便造就了說話藝術(shù)。

口語(yǔ)交際是人類至今最重要和最基本的交際工具。作為交際工具的語(yǔ)言，可以對(duì)其進(jìn)行語(yǔ)言內(nèi)部構(gòu)造的靜態(tài)研究，找出其內(nèi)部成分，分析其結(jié)構(gòu)層次，這是傳統(tǒng)語(yǔ)言學(xué)的研究方法。同時(shí)，我們也可以研究如何提高人們運(yùn)用語(yǔ)言的能力，探討總結(jié)人們語(yǔ)言運(yùn)用的技巧和方法，以期幫助人們學(xué)習(xí)和運(yùn)用語(yǔ)言，即對(duì)語(yǔ)言作實(shí)用的動(dòng)態(tài)研究，這就是交際語(yǔ)言學(xué)的任務(wù)。

交際語(yǔ)言學(xué)是研究人類運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際的一門科學(xué)，它以人類交際中的語(yǔ)言現(xiàn)象作為自己的對(duì)象。語(yǔ)言的交際是以口語(yǔ)交際為基礎(chǔ)，具有口語(yǔ)交際的特點(diǎn)。所以人們?cè)谔接懝碴P(guān)系語(yǔ)言藝術(shù)時(shí)，有時(shí)用口語(yǔ)交際一詞來代替。

二、口語(yǔ)交際和書面語(yǔ)交際的淵源

人之所以成為人，有非常關(guān)鍵的三大基本要素：能語(yǔ)言，會(huì)思維，能制造工具和使用工具。說話，是人之所以成為人的第一標(biāo)志和第一要素。人（抽象的人），只有能說話，才可能活下來，說話交流是人們生存下來的一個(gè)必備工具；人，只有通過說話，才可以較好地協(xié)調(diào)彼此之間的行動(dòng)，溝通相互之間的思想，從而可以團(tuán)結(jié)起來，與自然做斗爭(zhēng)。人類社會(huì)已有上百萬年的歷史，人類的語(yǔ)言也有了上百萬年的歷史。甚至可以這樣說，自人類誕生之日起，口語(yǔ)交際就在人們之間展開了，口語(yǔ)是伴隨著人類的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，是人類實(shí)現(xiàn)交際的最早形式。不會(huì)說話，人能生存，但他的生活質(zhì)量將受到影響。我們現(xiàn)在把聾啞人歸入殘疾人就是這個(gè)道理。

除了人，其他動(dòng)物也有最簡(jiǎn)單的“語(yǔ)言”，也會(huì)靠最簡(jiǎn)單的叫聲進(jìn)行交流，不同的叫聲代表著不同的意義。但動(dòng)物的語(yǔ)言過分簡(jiǎn)單，復(fù)雜一點(diǎn)的概念，動(dòng)物的叫聲就無法表達(dá)了。動(dòng)物的“語(yǔ)言”之所以稱為“叫”，人類之所以稱為語(yǔ)言，是因?yàn)槿祟惖恼Z(yǔ)言可以概括非常抽象的概念，可以表達(dá)非常復(fù)雜的思想內(nèi)容，而動(dòng)物是不具備的。所以，語(yǔ)言是人類特有的，是人稱之為人的第一要素。

人類出現(xiàn)以來，人們絕大部分時(shí)間都沒有書面語(yǔ)，人們靠著口語(yǔ)的交際而生息和繁衍著，書面語(yǔ)交際是在人類創(chuàng)造了文字以后才產(chǎn)生的，是口語(yǔ)交際的補(bǔ)充和延伸?？谡Z(yǔ)有兩個(gè)無法克服的不足：一是無法傳得遠(yuǎn)，能聽到的最遠(yuǎn)距離也就百十米；二是無法保存下來，瞬間即逝。正因?yàn)檫@兩個(gè)不足，人類發(fā)展史的許多信息就保存不下來，靠口耳相傳保存下來的信息少得可憐。為了克服這兩個(gè)不足，滿足人們“傳之較遠(yuǎn)”“留之長(zhǎng)久”的需求，人類在發(fā)展中進(jìn)行了無數(shù)次的摸索，曾使用“結(jié)繩”“訊木”“烽火”“圖畫”等方式企圖替代口語(yǔ)來傳情達(dá)意。但由于“結(jié)繩”“訊木”“烽火”表達(dá)的意義范圍過于狹窄，人們很快就淘汰了這些方式?！皥D畫”所表達(dá)的意義相對(duì)比較寬泛，使用也比較容易，所以，圖畫被人們用來作為表情達(dá)意的工具而發(fā)展下去，經(jīng)過多少萬年的演變，經(jīng)過上百代人甚至更長(zhǎng)時(shí)期人們的努力，圖畫最終演變成今天的文字。文字可以把人們想說的話記下來，傳遞給另外更多的人。文字還可以記載下來，留給后代人來閱讀。文字讓人類多了一種以寫和讀的方式進(jìn)行交流的工具——書面語(yǔ)。

據(jù)專家考證，人類最早的文字，一般認(rèn)為只有五六千年的歷史。文字的產(chǎn)生，滿足了人類對(duì)把信息“傳之較遠(yuǎn)”“留之長(zhǎng)久”的需求，人們從此可以了解到歷史的信息，可以從前輩的信息中得到啟發(fā)，其發(fā)明創(chuàng)造也可以不再進(jìn)行簡(jiǎn)單重復(fù)，可以在前輩的基礎(chǔ)上進(jìn)行再發(fā)明和再創(chuàng)造，也可以在前輩的思想基礎(chǔ)上繼續(xù)思索和發(fā)展。文字的創(chuàng)造才有五六千年的歷史，但人類這五六千年的進(jìn)步發(fā)展比以前一百多萬年的歷史發(fā)展進(jìn)步都快，我們從祖先的文字里可以找到他們?cè)谧鍪裁?、他們?cè)谙胧裁匆约八麄儗?duì)未來的追求。我們?cè)谧嫦人伎嫉幕A(chǔ)上不斷繼續(xù)前進(jìn)，從而有了今天的文明社會(huì)。

人類最早的書面語(yǔ)記載有古代的埃及文字、古楔形文字、古印度文字、瑪雅文字等等。這些文字都沒有保存下來，被歷史湮沒了。它們或毀于部族的侵略，或泯滅于民族的消失，或被其他民族文化同化。只有中國(guó)的象形文字從創(chuàng)造至今被完完整整地保存和使用下來。1899年，在河南安陽(yáng)小屯殷墟出土的甲骨文是我國(guó)現(xiàn)存最早的、也是最完整的漢民族的書面語(yǔ)交際形式，它距現(xiàn)在已有近四千多年的歷史。半個(gè)多世紀(jì)以來，我國(guó)先后累計(jì)共出土甲骨共15萬余片，已發(fā)現(xiàn)的甲骨文共3500余字，現(xiàn)在被學(xué)者認(rèn)出的約有一半。文字的產(chǎn)生，是人類進(jìn)入文明社會(huì)的標(biāo)志。沒有人類文字的發(fā)明，人類只能在最原始、愚昧的狀態(tài)下生存。人類也只能不斷重復(fù)前輩們?cè)缫褎?chuàng)造過的事情。

三、口語(yǔ)交際和書面語(yǔ)交際的關(guān)系

正是人們發(fā)明創(chuàng)造了這兩類傳播方式，人類才發(fā)展到了今天?？谡Z(yǔ)交際和書面語(yǔ)交際是人類至今最重要的交際方式。

書面語(yǔ)的交際，以文字記載為其外部特征，以書面印刷的紙張為其表現(xiàn)形式；口語(yǔ)交際以聽、說為其外在特征，以有聲的語(yǔ)言為其表現(xiàn)形式。作為交際語(yǔ)言的重要分支，口語(yǔ)交際的作用是顯而易見的，人們天天都做許許多多的事情，都要說出許許多多的話，都要聽許許多多的話，人們除了睡覺，幾乎每時(shí)每刻都在進(jìn)行著交際，而人們的交際幾乎就是說話，可以這樣說，現(xiàn)在的人們，沒有語(yǔ)言，幾乎也就沒有交際。因此口語(yǔ)交際比書面語(yǔ)交際更重要、更寬泛、更直接，所以也更重要。

口語(yǔ)與書面語(yǔ)的區(qū)別是明顯的。

（一）兩者之間的傳遞程序不同

口語(yǔ)是交際雙方面對(duì)面進(jìn)行的。一方說，另一方聽。聽、說是在同一時(shí)間、同一場(chǎng)合，是時(shí)間緊密相連的同一個(gè)過程。交際對(duì)象就在眼前，信息的傳遞和反饋非常迅速，交互轉(zhuǎn)出，交互接收，聲音以較快的速度在交際雙方之間往返。書面語(yǔ)的交際是寫和看聯(lián)系在一起的。書寫者根據(jù)自己的意思把自己的想法一股腦地用文字記下來，而無須注意對(duì)方的表情，其表達(dá)一開始就具有獨(dú)語(yǔ)的性質(zhì)。書面語(yǔ)交際不是面對(duì)面進(jìn)行的，所以人們的交際感情及態(tài)度無法直接感受，沒有口語(yǔ)交際顯得自然，其信息的傳遞速度也相對(duì)緩慢。

（二）兩者之間的信息載體不同

口語(yǔ)交際的信息載體是語(yǔ)音，是說者發(fā)出有意義的聲音，通過聲音表達(dá)出自己的思想。聽者通過辨別聲音而理解對(duì)方的含義。由于口語(yǔ)交際的聽、說是同時(shí)進(jìn)行的，雙方都沒有時(shí)間去組織、整理自己的詞句，所以口語(yǔ)交際的句式一般都比較簡(jiǎn)短，詞語(yǔ)一般比較通俗，不加修飾，有時(shí)表達(dá)的不太準(zhǔn)確，往往需要補(bǔ)充和解釋。這時(shí)人們接受信息的感官是聽力，傳達(dá)信息的活動(dòng)是說話。

書面語(yǔ)交際的信息載體是文字，是書寫者用文字記載下自己的語(yǔ)言，表達(dá)出思想，閱讀者通過辨認(rèn)文字而去感悟?qū)Ψ降乃枷爰案星?。書面語(yǔ)的交際不是同時(shí)、同地進(jìn)行的，書寫者有充分的時(shí)間去整理自己的詞句，表情達(dá)意準(zhǔn)確，更符合語(yǔ)法的規(guī)范，用詞比較考究。閱讀者也有充分的時(shí)間去理解揣摩其文字含義，同時(shí)也可以反復(fù)多遍的閱讀。

（三）兩者之間的輔助手段不同

口語(yǔ)是交際雙方面對(duì)面進(jìn)行的，所以交際時(shí)可以借助面部表情、手勢(shì)、身體姿勢(shì)等輔助方法，同時(shí)，交際時(shí)其周圍的環(huán)境、氣氛、對(duì)方的神態(tài)、口氣都會(huì)影響到交際方，在不同的交際場(chǎng)合，人們交際時(shí)的心情往往會(huì)不一樣，也往往會(huì)收到不同的交際效果。書面語(yǔ)是用文字來傳達(dá)信息的，它不受周圍環(huán)境、氣氛的影響，也無法感受到對(duì)方的神態(tài)及口氣，故書寫者表達(dá)自己的感情時(shí)也只能借助于各種詞語(yǔ)的表達(dá)形式，使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、字形、字體、字的顏色、畫線、圖表、標(biāo)注等輔助手段，表達(dá)感情也只能在文字里進(jìn)行。

（四）兩者之間的使用范圍不同

口語(yǔ)交際是通過聲音進(jìn)行的，而人的聲音明顯要受到時(shí)間和距離的限制，不在同一場(chǎng)合，或交際者之間的距離過遠(yuǎn)，其交際就無法正常進(jìn)行。故口語(yǔ)交際適宜于面對(duì)面地直接交際。書面語(yǔ)交際是通過文字媒介進(jìn)行的，當(dāng)人們想和不在同一地點(diǎn)的人們進(jìn)行思想交流時(shí)，往往采用書面語(yǔ)的交際形式。書面語(yǔ)交際克服了口語(yǔ)交際的不足，是對(duì)口語(yǔ)交際的補(bǔ)充。隨著科學(xué)的進(jìn)步，通信手段也日益增多，人們的交際手段也越來越多，固定電話、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)等新的交際手段方式出現(xiàn)，使得人們的交際越來越便捷。但就其基本形式來說，口語(yǔ)與書面語(yǔ)的基本特點(diǎn)并沒有太大的改變。