高運(yùn)鋒^[1]

摘　要:媒介是公共危機(jī)中各種框架爭(zhēng)相進(jìn)入的平臺(tái)，新聞報(bào)道因此常常具有一定的偏向。新聞框架主要包括“等同框架”和“啟動(dòng)框架效果”等兩類(lèi)。在心理上，新聞框架關(guān)注的焦點(diǎn)并非提供新的信息，而是通過(guò)激活長(zhǎng)期記憶影響信念的權(quán)重認(rèn)知。新聞框架在客觀現(xiàn)實(shí)、信源現(xiàn)實(shí)、媒介現(xiàn)實(shí)和受眾現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)換中起到了中介作用，其本質(zhì)是各方角逐建構(gòu)公共危機(jī)現(xiàn)實(shí)權(quán)力、實(shí)現(xiàn)自身主張與利益合法化的工具。

關(guān)鍵詞:新聞框架;公共危機(jī);激活;建構(gòu)現(xiàn)實(shí)

The Frame of Reporting Public Crisis:Concepts，Types and Mechanism

Gao Yunfeng

Abstract:Media are the platform where all kinds of frames try to get in during a public crisis.This has caused bias in themedia reports.The frame of reporting consists of two types，“equivalent frame”and“priming frame effect”.Psychologically，the reporting frames do not focus on providing new information，but on activating important perceptions in one's memory.The reporting frame plays an intermediary role in the shifting of objective reality，information source reality，media reality and audience reality.And ithas become a tool for different parties to construct their public crisis reality，carry out their claims，and legalize their interests.

Key Words:reporting frame;public crisis;activation;construction of reality

“框架”是建構(gòu)社會(huì)現(xiàn)實(shí)和影響輿論的重要方式，它幫助人們形成看待事物與問(wèn)題的角度。在美國(guó)，新聞框架理論的研究覆蓋了廣泛的公共危機(jī)議題，包括墮胎、毒品泛濫、虐待兒童、罷工、海灣戰(zhàn)爭(zhēng)、臭氧層破壞等等。實(shí)際上，新聞框架已經(jīng)逐漸成為當(dāng)今國(guó)際政治傳播研究的一項(xiàng)核心命題，涉及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、傳播學(xué)等多個(gè)學(xué)科。在此，本文擬對(duì)公共危機(jī)報(bào)道中的新聞框架在基本概念與效果研究等方面進(jìn)行梳理，并對(duì)其作用機(jī)制和隱含的權(quán)力本質(zhì)進(jìn)行初步分析。

一、“框架”與“新聞框架”

1.什么是“框架”?

“框架”(frame)的概念由戲劇理論中的符號(hào)互動(dòng)論者Goffman (1974)引入到傳播研究中。他認(rèn)為，“對(duì)情景的定義與我們主觀進(jìn)行事件組織的原則是相互一致的——至少是社會(huì)事件。建立框架是我們?nèi)祟?lèi)對(duì)世界如何變動(dòng)的結(jié)構(gòu)化理解的一般認(rèn)知能力”。1對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，對(duì)事物的認(rèn)知來(lái)源于對(duì)情景的定義。對(duì)于信息傳播活動(dòng)的研究，Goffman也是放在框架分析的背景中進(jìn)行的，認(rèn)為“框架”是人們將社會(huì)真實(shí)轉(zhuǎn)換為主觀思想的重要憑據(jù)2。Gamson等(1987)認(rèn)為框架“暗示了爭(zhēng)議是什么，問(wèn)題的核心是什么?？蚣芴峁┮粋€(gè)觀點(diǎn)或報(bào)道的核心組織思想或報(bào)道路線(xiàn)，這一組織思想和報(bào)道路線(xiàn)為一系列事件賦予意義、加以串聯(lián)?！?span title="pagenumber_ebook=50,pagenumber_book=42" class="superscript">3所謂的框架指“界限”(boundary)，包含了取舍的范圍，引申為對(duì)社會(huì)事件的規(guī)范，人們借以觀察客觀現(xiàn)實(shí);另一類(lèi)則指人們用以詮釋社會(huì)現(xiàn)象的“架構(gòu)”(building frame)，以此來(lái)解釋、轉(zhuǎn)述或評(píng)議外在世界的活動(dòng)4。

在已有文獻(xiàn)中，英文單詞frame和framing分別表達(dá)“框架”的名詞和動(dòng)詞的概念。臧國(guó)仁(1999)認(rèn)為可以把框架概念理解為一個(gè)名詞和動(dòng)詞的復(fù)合體。作為動(dòng)詞，是界限外部事實(shí)和心理再造真實(shí)的框架過(guò)程;作為名詞，就是形成了的框架5。對(duì)作為動(dòng)詞的框架，通常對(duì)其具體機(jī)制進(jìn)行研究且有不同的說(shuō)法。例如Gitlin(1980)認(rèn)為是“關(guān)于存在什么、發(fā)生了什么和什么是重要的選擇、強(qiáng)調(diào)和呈現(xiàn)方式的原則”6，Iyengar(1991)認(rèn)為“框架的概念是指事件判斷和選擇問(wèn)題的陳述或呈現(xiàn)方式的微妙的選擇?！?span title="pagenumber_ebook=51,pagenumber_book=43" class="superscript">7

Eentman(1993)的定義相對(duì)比較全面，引用比較廣泛。他認(rèn)為，“框架”的形成過(guò)程(framing)基本上就是“選擇”(selection)與“凸顯”(salience)，即選擇認(rèn)知現(xiàn)實(shí)的一些方面，使其在傳播文本中更加突出。這樣的過(guò)程推動(dòng)人們對(duì)特定問(wèn)題:(1)形成定義:判斷正在發(fā)生的事情及其得失，經(jīng)常根據(jù)文化價(jià)值觀來(lái)衡量;(2)因果解釋:確定導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因;(3)倫理道德評(píng)判:在道德層面評(píng)價(jià)當(dāng)事人及其行為后果;(4)解決方案建議:提供問(wèn)題解決方案，預(yù)測(cè)其可能產(chǎn)生的效果8。據(jù)此，“框架”實(shí)質(zhì)上暗含著一種基于事實(shí)選擇的預(yù)設(shè)，這種預(yù)設(shè)試圖推動(dòng)人們得出特定的是非判斷。

2.“傳播框架”與“思考框架”

根據(jù)用途，“框架”可以分為兩大類(lèi)。第一類(lèi)是“傳播的框架”，即一個(gè)人向其他人傳遞信息時(shí)所采用的語(yǔ)句、形象、語(yǔ)法、語(yǔ)調(diào)等。例如，利益團(tuán)體在發(fā)生自然災(zāi)害事件期間強(qiáng)調(diào)民生議題，通過(guò)喚起人們對(duì)平民生活而非政治問(wèn)題的關(guān)注引導(dǎo)公眾把思考的重心放在經(jīng)濟(jì)捐助方面的作為，從而加強(qiáng)自身主張的合法性，采用的是一種“民生框架”?！翱蚣堋钡牧硪活?lèi)是“思考的框架”，即如何理解特定的場(chǎng)景，“框架”反映出對(duì)個(gè)體理解場(chǎng)景而言什么是相關(guān)的。例如，電視觀眾根據(jù)政府官員的經(jīng)濟(jì)主張來(lái)評(píng)價(jià)其在金融風(fēng)暴中的稱(chēng)職水平，其認(rèn)知模式就是建立在一種經(jīng)濟(jì)框架上的。

3.“新聞框架”

新聞框架是指新聞報(bào)道等媒介傳播形態(tài)如何以人們熟悉和符合社會(huì)文化規(guī)范和特定環(huán)境的語(yǔ)言去解釋一個(gè)復(fù)雜、抽象的問(wèn)題，力圖表明新聞事件的矛盾點(diǎn)在哪里，其本質(zhì)是什么。如Gitlin(1980)把新聞工作者描述為“符號(hào)操作者”(symbol handlers)，即挑選與主流社會(huì)框架一致的框架進(jìn)行報(bào)道9。Gamson(1984)認(rèn)為隱含在新聞中的觀點(diǎn)最好作為“媒介包”(media packages)來(lái)理解，媒介的任務(wù)就是把各種隨機(jī)事件排列成一個(gè)有意義的、可以獲得系統(tǒng)理解的“媒介包。”10

Iyengar(1991)對(duì)新聞框架的分類(lèi)也可以推廣到新聞框架中來(lái)。他把新聞框架分為“主題式框架”(thematic frames)和“插曲式框架”(episodic frames)兩種11。所謂“主題式框架”是指報(bào)道集中于外在的社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)力量，鼓勵(lì)受眾把貧窮歸因?yàn)榄h(huán)境或公共政策等外部因素;所謂“插曲式框架”，是指媒介報(bào)道集中于個(gè)案，鼓勵(lì)受眾將社會(huì)問(wèn)題歸結(jié)為內(nèi)部因素，如將貧窮歸因?yàn)楦F人缺乏上進(jìn)或能力不足，將某次產(chǎn)品質(zhì)量事故歸因于個(gè)別企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)不嚴(yán)格。

二、公共危機(jī)報(bào)道的新聞框架分類(lèi)

承接媒介“議程設(shè)置”的脈絡(luò)，圍繞公共危機(jī)報(bào)道開(kāi)展的研究主要立足于新聞框架的傳播效果，即考察“傳播的框架”對(duì)形成“思考的框架”具有何種重要影響。研究方法主要是問(wèn)卷調(diào)查、內(nèi)容分析、實(shí)驗(yàn)法等，研究范式則主要采取了心理學(xué)的認(rèn)知模式和社會(huì)學(xué)的符號(hào)互動(dòng)主義。

總體上，公共危機(jī)報(bào)道中的新聞框架可以分為兩類(lèi)。

1.“等同框架”(equivalent frame)

“等同框架效果”研究檢驗(yàn)邏輯上等同用法不同的詞或詞組如何促使個(gè)體改變選擇。研究顯示，對(duì)同一事物進(jìn)行積極或消極的論述可能產(chǎn)生“等同框架效果”。以一項(xiàng)經(jīng)典的風(fēng)險(xiǎn)選擇試驗(yàn)為例，Tversky等(1981，1987)對(duì)一組受試者問(wèn)到:假設(shè)美國(guó)正在救援一種罕見(jiàn)的亞洲疾病爆發(fā)，該疾病將造成600人死亡。有兩種救援方案，你會(huì)選擇哪一種:假設(shè)采取方案A，200人將獲救;假設(shè)采取方案B，600人獲救的可能性是1/3，600人死亡的可能性是2/3。這兩個(gè)方案實(shí)質(zhì)上是一樣的，兩者的區(qū)別僅在于A包括了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)避免選擇，結(jié)果是確定無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的，B則包括一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)選擇，結(jié)果是不確定的。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，72%的受試者選擇了A。然后，再問(wèn)另一組受試者第二個(gè)問(wèn)題:假設(shè)采取方案A，400人將死亡;假設(shè)采取方案B，無(wú)人死亡的概率是1/3，有2/3的概率致600人死亡，你會(huì)選擇哪一種方案?這一問(wèn)題與第一個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上也是一樣的，不同的是以死亡人數(shù)代替生還人數(shù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)78%的受試選擇了方案B12。這一調(diào)查說(shuō)明，框架改變，個(gè)體選擇也會(huì)改變。還有研究是關(guān)于特定行為或評(píng)價(jià)的。例如，Quattrone等(1988)的測(cè)試說(shuō)明“帶來(lái)95%的就業(yè)率的經(jīng)濟(jì)政策”比“帶來(lái)5%的失業(yè)率的經(jīng)濟(jì)政策”更受人歡迎13。Meyerow itz等(1987)的調(diào)查也顯示，被告之“不做乳房檢查將降低發(fā)現(xiàn)可治愈乳房腫瘤的機(jī)會(huì)”的婦女比告之“做乳房檢查將提增加發(fā)現(xiàn)可治愈乳房腫瘤的機(jī)會(huì)”的婦女更愿意參加體檢14。

Maheswaran等(1990)對(duì)信息卷入度與框架之間的交互作用進(jìn)行了實(shí)證研究15。對(duì)98名大學(xué)生的調(diào)查表明，當(dāng)對(duì)議題的卷入度高時(shí)，以消極框架傳達(dá)的信息不僅比積極框架的傳達(dá)的信息得到更詳細(xì)地加工，而且更有說(shuō)服力。當(dāng)消極信息既包括高度信息，也必須含有感知度比較高的后果的時(shí)候，高卷入過(guò)程將把注意力集中在負(fù)面信息上。當(dāng)對(duì)議題的卷入度低的時(shí)候，則積極框架比消極框架的傳達(dá)的信息更有說(shuō)服力。

圖1　信息卷入度與框架對(duì)態(tài)度的交互作用

資料來(lái)源:Durairaj Maheswaran，Joan Meyer-Levy，The Influence of Message Fram ing and Issue Involvement，Journal of Marketing Research，Aug.，1990，365.

2.“啟動(dòng)框架”(priming frame effect)

“啟動(dòng)框架效果”通過(guò)強(qiáng)調(diào)與一個(gè)主題相關(guān)的背景，傳播者可以引導(dǎo)受眾在建構(gòu)自己的觀點(diǎn)時(shí)集中在這些事項(xiàng)上。例如，對(duì)于“美國(guó)食品和藥物管理局?jǐn)U大對(duì)中國(guó)食品的檢測(cè)范圍”的報(bào)道使用經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)發(fā)表會(huì)導(dǎo)致人們以其經(jīng)濟(jì)主張做評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);如果集中于外交政策，讀者就會(huì)支持外交政策更強(qiáng)的觀點(diǎn)。與第一類(lèi)“等同框架效果”類(lèi)似，“啟動(dòng)框架效果”也是通過(guò)讓個(gè)體集中關(guān)注一個(gè)事物或一項(xiàng)議題的某些特征或面向。但與前者同一件事項(xiàng)不同陳述方式相比，后者集中于不同的角度。如Sniderman等(1999)的調(diào)查表明，當(dāng)政府資助窮人架構(gòu)為一種提高窮人進(jìn)步的措施時(shí)，人們傾向于支持增加扶貧開(kāi)支;但如果作為增加稅收的框架，人們則傾向于反對(duì)增加資助窮人的開(kāi)支16。

三、“激活”與“建構(gòu)”:新聞框架的運(yùn)行機(jī)制

一定意義上，大眾傳媒是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的建構(gòu)者。李普曼(1922)在《輿論學(xué)》中指出，人們是根據(jù)頭腦中的圖畫(huà)而非客觀的社會(huì)現(xiàn)實(shí)來(lái)決策，人的腦海中的景象是建立在媒介選擇性的“提示”基礎(chǔ)上的。通過(guò)為受眾建構(gòu)現(xiàn)實(shí)，給語(yǔ)句、形象賦予意義，新聞框架在環(huán)境、媒介與受眾之間起到了整合和轉(zhuǎn)換的作用。這種運(yùn)作機(jī)制是具有其相應(yīng)的心理基礎(chǔ)的。

1.“激活”(activation):新聞框架的認(rèn)知心理基礎(chǔ)

框架與標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)服模式有心理的重大差異。標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)服模式邏輯是如果受眾理解并相信信息，那么受眾就會(huì)改變態(tài)度。據(jù)此，傳播者的目標(biāo)是改變受眾對(duì)態(tài)度對(duì)象的信念。也就是說(shuō)，傳播者必須讓受眾確信態(tài)度對(duì)象具有一定的好的或壞的屬性，這樣他們沿著新信念的方向發(fā)生總體態(tài)度的改變。很顯然，這一傳播效果模式中，信息對(duì)受眾而言必須是新的。換言之，信息影響觀念是因?yàn)樗藨B(tài)度客體的正面或負(fù)面的信息，這些信息在受眾的知識(shí)或信念結(jié)構(gòu)中必須是不存在的。比較而言，新聞框架效果并不訴諸提供新信息，而是通過(guò)激活受眾長(zhǎng)期記憶中業(yè)已存在的認(rèn)知基模達(dá)到目的。正如McLord等(1989)所說(shuō):“框架一個(gè)議題并非要隔離開(kāi)受眾的認(rèn)知，而是傳播媒介與受眾個(gè)體已有認(rèn)知之間的互動(dòng)過(guò)程?！?span title="pagenumber_ebook=55,pagenumber_book=47" class="superscript">17

“激活”的心理認(rèn)知機(jī)制可通過(guò)Ajzen等(1980)的“理性行為理論”來(lái)說(shuō)明。其公式為:A=∑ViWi。其中A代表對(duì)某一對(duì)象的態(tài)度，V代表對(duì)某一屬性的具體信念評(píng)判，W代表信念的權(quán)重。該公式顯示，改變態(tài)度可以通過(guò)改變信念或認(rèn)知(即傳統(tǒng)意義上的“說(shuō)服”)與信念權(quán)重(框架效果)兩種方式。在理性行為理論中，“權(quán)重”指某一種結(jié)果出現(xiàn)的主觀概率判斷，Anderson(1981)在其信息整合理論(Information Integration Theory)則把“主觀權(quán)重”定義為關(guān)于事物屬性的某一信念與態(tài)度的相關(guān)或重要程度，∑Wi=1。18因此，對(duì)某一議題觀點(diǎn)的不同不僅有信念的不同，也存在個(gè)人在該議題不同維度重要性認(rèn)知上的差異?？蚣芨嬖V人們?nèi)绾卧跊_突的信念中(如商品的價(jià)格/質(zhì)量)加以衡量并做出“合理的”選擇，其關(guān)注的焦點(diǎn)并不是提供新信息，而是對(duì)各種觀念的權(quán)重與相關(guān)程度的認(rèn)知施加影響。

2.從客觀現(xiàn)實(shí)/信源現(xiàn)實(shí)、媒介現(xiàn)實(shí)到受眾現(xiàn)實(shí):新聞框架的橋梁作用

在媒介建構(gòu)社會(huì)事件的過(guò)程中，消息來(lái)源、媒介和受眾都啟動(dòng)了主觀的認(rèn)知基模，顯化(或省略)事件中的某一部分。張克旭等(1999)提出圍繞新聞框架的是三種現(xiàn)實(shí)，即客觀現(xiàn)實(shí)、媒介現(xiàn)實(shí)到受眾現(xiàn)實(shí)，新聞框架一方面代表了客觀現(xiàn)實(shí)如何被新聞媒介主觀地呈現(xiàn)，另一方面代表了一般受眾如何主觀地解讀新聞媒介的符號(hào)系統(tǒng)19。但筆者認(rèn)為，對(duì)有組織的信源事實(shí)上存在著客觀現(xiàn)實(shí)與媒介現(xiàn)實(shí)之間的另一種現(xiàn)實(shí)，即信源現(xiàn)實(shí)，政治精英、企業(yè)、非政府組織等利益團(tuán)體都通過(guò)符號(hào)系統(tǒng)建立圍繞特定議題的框架。所以，框架實(shí)質(zhì)上存在于信源、媒介與受眾之間，三方同時(shí)受到個(gè)人及社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。

在四種現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)換中，信源現(xiàn)實(shí)、媒介現(xiàn)實(shí)、受眾現(xiàn)實(shí)都有其話(huà)語(yǔ)結(jié)構(gòu)，每個(gè)層次都有固定的形式要件。而選擇、重組是現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)換的基本機(jī)制，從一個(gè)現(xiàn)實(shí)到另一個(gè)現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)換必定包含對(duì)原有現(xiàn)實(shí)的運(yùn)作，意味著某些信息的丟失與某些信息的強(qiáng)化。例如，臺(tái)灣學(xué)者陳憶寧(2002)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消息來(lái)源為政府官員時(shí)，媒體報(bào)道會(huì)采取主題框架的新聞呈現(xiàn)方式，而當(dāng)信息來(lái)源為政黨、民意代表時(shí)，媒體報(bào)道會(huì)采取輸贏競(jìng)爭(zhēng)式的策略框架的新聞呈現(xiàn)方式20。

關(guān)于四種現(xiàn)實(shí)之間符號(hào)系統(tǒng)的具體運(yùn)作，已有文獻(xiàn)通常關(guān)注的是媒介傳播中體現(xiàn)的框架結(jié)構(gòu)。如Pan等(1993)認(rèn)為，框架隱含在訊息的一系列的結(jié)構(gòu)當(dāng)中，包括句法結(jié)構(gòu)、腳本結(jié)構(gòu)、主題結(jié)構(gòu)、修辭結(jié)構(gòu)等21。以電視或圖片新聞為例，在攝像和攝影的每一階段，取景、剪裁、整體編輯，僅依靠選擇就足以讓一個(gè)鏡頭或圖片作為客觀證據(jù)而具有的價(jià)值發(fā)生戲劇性變化，促使受眾認(rèn)定在電視或照片中所看到的一切就是現(xiàn)實(shí)。美國(guó)對(duì)海灣戰(zhàn)爭(zhēng)的新聞報(bào)道中，大量使用來(lái)自軍方的精確制導(dǎo)導(dǎo)彈準(zhǔn)確引爆目標(biāo)的圖片，其目的在于建立美軍新型武器系統(tǒng)的良好聲譽(yù)，企圖平息民眾對(duì)伊拉克平民可能受到傷害的擔(dān)心。正如Walker(1992)所說(shuō)，這些照片“造成了在遙遠(yuǎn)的地方靠電鈕進(jìn)行的一場(chǎng)不流血的戰(zhàn)爭(zhēng)的幻覺(jué)，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中被摧毀的只有軍事目標(biāo)?！?span title="pagenumber_ebook=56,pagenumber_book=48" class="superscript">22實(shí)際上，對(duì)精確制導(dǎo)導(dǎo)彈照片的使用誤導(dǎo)了受眾。

在公共危機(jī)事件中，新聞框架本質(zhì)上是一種公共危機(jī)現(xiàn)實(shí)建構(gòu)的工具，這一視角提示我們不僅要關(guān)注作為“點(diǎn)”而存在的傳播符號(hào)，還必須關(guān)注作為“面”而存在的、對(duì)最終意義生成和心理效果可能更為重要的符號(hào)之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。媒介是各種框架爭(zhēng)相進(jìn)入的平臺(tái)，而信源、媒介、受眾之間的框架并非完全一致，三者之間常常存在著一定的偏差和沖突，都竭力試圖使自己的框架成為主流?？蚣芗扔袇f(xié)助人們思考或整理信息的正面意義，又可能成為有限理性的人們刻板印象的主要來(lái)源，即可能“框限”了全面認(rèn)知公共危機(jī)的活動(dòng)。

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19.參見(jiàn)張克旭等.從媒介現(xiàn)實(shí)到受眾現(xiàn)實(shí)—從框架理論看電視報(bào)道我駐南使館被炸事件［M］.新聞與傳播研究，1999，(2):3.

20.陳憶寧.公共議題之游戲框架初探:以核四議題為例［J］.新聞學(xué)研究，2002，(72):85-117.

21.Pan，Kosicki.Framing analysis:an approach to discourse［J］.Political Communication，1993，(10):55-75.

22.在所有投向伊拉克的炸彈中至多只有7%是所謂的靈巧炸彈，而最多只有70%的靈巧炸彈擊中了預(yù)定的目標(biāo)，伊拉克平民遭遇到了嚴(yán)重傷亡.參見(jiàn)［美］梅薩里，視覺(jué)說(shuō)服，形象在廣告中的作用［M］.北京:新華出版社，2003:150.

【注釋】

[1]作者簡(jiǎn)介： 高運(yùn)鋒，浙江工商大學(xué)人文與傳播學(xué)院講師，博士。