一、基本情況

蘇州虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)崛起于上世紀(jì)80年代，經(jīng)過30余年的積淀與發(fā)展，目前共有經(jīng)營(yíng)戶1200余家，門店數(shù)量居全國(guó)各大婚紗市場(chǎng)之首。從原來單一經(jīng)營(yíng)婚紗，發(fā)展到目前經(jīng)營(yíng)旗袍、晚禮服、頭紗、配飾等幾百個(gè)品種，而且?guī)缀趺總€(gè)經(jīng)營(yíng)戶都有自己的制作、設(shè)計(jì)、裁剪專業(yè)人員和自己的加工廠。虎丘婚紗在式樣、品質(zhì)等方面都引領(lǐng)全國(guó)潮流，和廣州、北京的婚紗市場(chǎng)形成三足鼎立的態(tài)勢(shì)，其加工總量占到了全國(guó)總量的70％左右，涌現(xiàn)出像絕設(shè)、丹妮斯、婉紗仙妮、金寶等婚紗行業(yè)的精品?；⑶鸹榧喪袌?chǎng)也是目前全國(guó)乃至東南亞最大的婚紗產(chǎn)銷集散地，與世界上30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有業(yè)務(wù)往來，訂單長(zhǎng)年不斷，被稱為“東南亞第一大婚紗市場(chǎng)”。

虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展得益于得天獨(dú)厚的自然環(huán)境和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。蘇州位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角地區(qū)，是著名的歷史文化名城，有著豐富的文化旅游資源，吸引著各方游客前來。虎丘婚紗城緊鄰著名旅游景點(diǎn)——虎丘風(fēng)景區(qū)和山塘歷史文化街區(qū)，周邊風(fēng)景宜人，交通便捷，必然會(huì)帶動(dòng)婚紗市場(chǎng)的人氣。同時(shí)，蘇州傳統(tǒng)發(fā)達(dá)的刺繡工藝也為虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。蘇繡圖案秀麗，色彩清雅，綴于婚紗禮服之上，可使服飾頓時(shí)增色不少。蘇繡與婚紗產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合，打造了一個(gè)極富地方特色的虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)。

然而，隨著市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)一度面臨發(fā)展的困境。首先是由于缺乏統(tǒng)一的管理而導(dǎo)致無序競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)的虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)大多是小作坊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的模式，虎丘婚紗雖然在國(guó)內(nèi)享有較高的知名度，卻也是低檔低價(jià)產(chǎn)品的代名詞；雖然在款式、做工等方面總體超過廣州婚紗一條街，卻又時(shí)常被國(guó)內(nèi)舉辦的婚紗博覽會(huì)、交易會(huì)拒之門外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)內(nèi)具有自主品牌的高檔婚紗經(jīng)營(yíng)戶不足20家，其余大多走低價(jià)路線，惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象十分普遍。隨著周邊城市相關(guān)市場(chǎng)的建設(shè)，虎丘婚紗提檔升級(jí)勢(shì)在必行。其次是功能區(qū)劃分不清，婚紗銷售、加工、倉儲(chǔ)和居住混雜一體，同時(shí)停車、消防、休閑等公共配套設(shè)施匱乏，這些都使得虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遭遇瓶頸。為此，自2010年4月起，虎丘地區(qū)綜合改造工程開始啟動(dòng)，著力打造一個(gè)全新的虎丘婚紗城，這項(xiàng)宏大的工程為虎丘婚紗的跨越發(fā)展提供了前所未有的契機(jī)。[1]另外，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，人們的消費(fèi)理念也發(fā)生了翻天覆地的變化。過去，人們對(duì)婚紗消費(fèi)并沒有太高的要求，基本都習(xí)慣在婚紗店租借婚紗。如今，人們更多地追求較高的生活品質(zhì)，對(duì)于結(jié)婚這一生命中無比重要的事充滿了各種美好的幻想和憧憬，都想打造一個(gè)屬于自己的獨(dú)一無二的夢(mèng)幻婚禮。租借來的婚紗被很多人穿過，總覺得有些異樣；另外，婚紗店可供租借的婚紗款式相對(duì)比較單一，不符合當(dāng)代新人對(duì)于夢(mèng)幻婚禮的期待?；榧喴呀?jīng)從“需要”“大眾化”上升到了“喜歡”“個(gè)性化”的高度。這些消費(fèi)理念的變化也給虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)的變革帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，虎丘婚紗城就是在這樣的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的。

虎丘婚紗城準(zhǔn)確把握了當(dāng)代消費(fèi)者的消費(fèi)需求，專注于銷售款式多樣、物美價(jià)廉的婚紗，這里的商戶幾乎每家都能自行設(shè)計(jì)、自行生產(chǎn)和自行銷售，并為顧客提供量身定做的個(gè)性化服務(wù)。另外，整個(gè)婚紗城的裝修風(fēng)格也別出心裁，古色古香，充滿了蘇州元素，使得游客在精心挑選婚紗的同時(shí)能放松心情，體驗(yàn)古典的蘇州文化。蘇州虎丘婚紗城作為一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，其商業(yè)目的也很明確，即利用蘇州文化的獨(dú)特內(nèi)涵，以旅游帶動(dòng)商業(yè)發(fā)展，并以商業(yè)發(fā)展帶動(dòng)周邊旅游環(huán)境的改善，形成良性循環(huán)?；⑶鸹榧喅且浴耙I(lǐng)全國(guó)，面向國(guó)際”為項(xiàng)目定位，以婚紗市場(chǎng)為主題，努力打造出一個(gè)集婚紗禮服銷售、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌孵化、展覽展會(huì)、電子商務(wù)、文化旅游于一體的多功能、多情景婚慶主題的產(chǎn)業(yè)集聚基地，從而打造國(guó)內(nèi)外婚慶產(chǎn)業(yè)的新標(biāo)桿。

二、具體做法

（一）市區(qū)兩級(jí)政府全力支持，專業(yè)商業(yè)公司傾力策劃

虎丘婚紗城的規(guī)劃和構(gòu)建離不開市區(qū)兩級(jí)政府的全力支持和專業(yè)商業(yè)公司的傾力策劃。蘇州市委市政府于2010年4月啟動(dòng)了對(duì)虎丘地區(qū)綜合改造工程，并借此次改造工程對(duì)虎丘婚紗城項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，妥善解決虎丘地區(qū)婚紗經(jīng)營(yíng)中的突出問題，使虎丘婚紗在綜合整治改造中亦能轉(zhuǎn)型升級(jí)，做強(qiáng)做優(yōu)品牌。根據(jù)市虎丘地區(qū)綜合改造指揮部的指示要求，婚紗城的建設(shè)由政府層面控制性操作，以便于動(dòng)遷工作順利展開，促進(jìn)虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)向著有序化、規(guī)范化方向發(fā)展?；⑶鸹榧喅怯商K州城市建設(shè)投資發(fā)展有限責(zé)任公司和蘇州歷史文化名城保護(hù)集團(tuán)有限公司出資設(shè)立，根據(jù)婚紗市場(chǎng)的商業(yè)特性以及該項(xiàng)目所需兼顧的社會(huì)效益影響，虎丘婚紗投資有限公司按照現(xiàn)今商業(yè)地塊開發(fā)的先進(jìn)理念，聘請(qǐng)商業(yè)策劃公司參與項(xiàng)目前期的策劃設(shè)計(jì)工作。[2]總之，政府的大力支持和商業(yè)策劃公司的專業(yè)規(guī)劃是虎丘婚紗城得以成功的重要后盾。

（二）提供一站式婚慶服務(wù)，打造多功能購(gòu)物中心

虎丘婚紗城占地約30萬平方米，總投資約27億元，地上4層，地下2層，設(shè)有A、B、C、D四個(gè)功能分區(qū)，旨在打造多功能購(gòu)物中心。其中A區(qū)為綜合購(gòu)物中心，約250多個(gè)鋪位，以銷售中高檔婚慶用品為主，包括高檔品牌婚紗禮服、品牌黃金珠寶、高檔化妝品、婚慶用品定制以及休閑餐飲等；B區(qū)為時(shí)尚主題館，約720個(gè)鋪位，為四種不同風(fēng)格的婚紗主題時(shí)尚館，主要經(jīng)營(yíng)婚紗禮服、配飾首飾、攝影器材、影樓用品等婚禮用品；C區(qū)為婚紗體驗(yàn)街區(qū)，也是蘇式精品街，是優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意品牌商戶的匯聚地；D區(qū)為創(chuàng)意展示中心，主要籌辦新品發(fā)布會(huì)、婚博會(huì)等專業(yè)展會(huì)，同時(shí)還配備設(shè)計(jì)師工作室、人才培訓(xùn)學(xué)校、電子商務(wù)、物流快遞等配套服務(wù)設(shè)施。在這里，每一位新人都能根據(jù)自身需求一站式量身定做不同品牌、不同檔次的婚紗和婚慶用品。[3]虎丘婚紗城以婚紗定制、婚紗展示為主題，努力打造融婚紗禮服的時(shí)尚展示、定制服務(wù)和浪漫體驗(yàn)式消費(fèi)為一體的商業(yè)模式，同時(shí)形成多維度、多結(jié)構(gòu)的消費(fèi)模式，滿足不同層次、不同類型消費(fèi)者的購(gòu)買需求?；⑶鸹榧喅窃陟柟贪l(fā)展婚紗禮服這一主體產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，增加創(chuàng)意、服務(wù)等婚慶文化元素，使得游客在購(gòu)物的同時(shí)還能受到婚慶文化的熏陶?；⑶鸹榧喅切纬闪俗陨淼陌l(fā)展特色，提升了產(chǎn)業(yè)自身的軟實(shí)力。

（三）攜手虎丘風(fēng)景區(qū)，共建旅游商業(yè)街

虎丘婚紗城作為一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，有其明確的商業(yè)目的，就是以旅游帶動(dòng)商業(yè)發(fā)展，以商業(yè)促進(jìn)旅游發(fā)展，最終目標(biāo)是促進(jìn)蘇州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化的繁榮。虎丘婚紗城充分利用依傍虎丘風(fēng)景區(qū)的良好區(qū)位優(yōu)勢(shì)，與虎丘風(fēng)景區(qū)交相輝映，結(jié)合發(fā)展。虎丘風(fēng)景區(qū)是全國(guó)5A級(jí)風(fēng)景區(qū)、全國(guó)文明單位，每年吸引著幾百萬游客前來觀賞游玩。如此大的人流量勢(shì)必會(huì)給緊靠在旁的虎丘婚紗城帶來很高的人氣，從而進(jìn)一步提高虎丘婚紗城的知名度和影響力。除此之外，準(zhǔn)新娘和準(zhǔn)新郎在虎丘婚紗城挑選好心儀的婚紗禮服后，就可以來到旁邊的虎丘風(fēng)景區(qū)放松心情，盡情享受二人世界。對(duì)于遠(yuǎn)道而來的外地游客來說，來到虎丘不僅能買到風(fēng)格多樣的婚紗禮服，還能順道欣賞蘇州著名的旅游景點(diǎn)，何樂而不為呢？更重要的是，準(zhǔn)新娘準(zhǔn)新郎們還能穿上自己心愛的婚紗禮服在美麗的虎丘風(fēng)景區(qū)拍攝婚紗照，留下永恒的幸?；貞?。虎丘婚紗城將商業(yè)元素與文化旅游元素完美結(jié)合，走出了婚紗產(chǎn)業(yè)的一條新路。

（四）設(shè)立設(shè)計(jì)研發(fā)工作室，加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)

在新的時(shí)代背景下，人們對(duì)婚禮的定位已不再僅僅局限于一個(gè)簡(jiǎn)單的儀式，而是更注重婚紗、禮服、婚慶等方面的個(gè)性化定制，希望打造屬于自己的獨(dú)一無二的婚禮。然而目前婚紗禮服市場(chǎng)幾乎千篇一律，普遍缺乏設(shè)計(jì)感，不能滿足消費(fèi)者的需求。為此，虎丘婚紗城在D區(qū)引進(jìn)了設(shè)計(jì)師工作室，為有靈感、有想法的設(shè)計(jì)師提供展示的平臺(tái)，目的在于為遠(yuǎn)道而來的新人們提供注入“靈魂”的嫁衣。同時(shí)，虎丘婚紗城還經(jīng)常舉辦青年設(shè)計(jì)師創(chuàng)意大賽，激發(fā)青年設(shè)計(jì)師們無窮的想象力，從而為整個(gè)婚慶產(chǎn)業(yè)提供源源不斷的創(chuàng)造力。在設(shè)計(jì)研發(fā)工作室內(nèi)，小到布料、絲線、珠花、配飾等原材料，大到模特身上的成品或是縫紉機(jī)上的半成品，無不傳達(dá)出設(shè)計(jì)師們的設(shè)計(jì)理念。除此之外，虎丘婚紗城還特別注重加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。D區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心內(nèi)設(shè)立了婚紗婚慶類培訓(xùn)學(xué)校，開設(shè)各類婚慶培訓(xùn)課程，力圖從技能和服務(wù)等多方面進(jìn)一步提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，從而為婚慶產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展輸送各類專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才。

（五）構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，拓展網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)

在網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代背景下，網(wǎng)上購(gòu)物已普遍流行。對(duì)于虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)而言，構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，拓展網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)，也是大勢(shì)所趨?；⑶鸹榧喅请娮由虅?wù)平臺(tái)緊緊圍繞“線上一站式”的宗旨，以婚紗禮服、攝影器材、婚慶百貨為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，延伸到婚慶的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)以銷售服務(wù)及整合資源為主，以產(chǎn)品售賣為輔，包括婚紗定制、婚紗租賃、本地婚車租賃、全國(guó)影樓婚紗直供、集體婚禮策劃、團(tuán)購(gòu)等，全面整合婚紗城的各方優(yōu)勢(shì)資源。在這一平臺(tái)上，情景式購(gòu)物、互動(dòng)式線上體驗(yàn)成為一大亮點(diǎn)，除了基本的用料、身材數(shù)據(jù)及對(duì)應(yīng)圖片外，還能增加立體的簡(jiǎn)化型動(dòng)態(tài)效果展示，模擬多主題、多情景的購(gòu)物環(huán)境，提供從定制、試穿、購(gòu)買到售后等一條龍的便捷服務(wù)。目前，虎丘婚紗城正在展開微網(wǎng)站建設(shè)，微網(wǎng)站上線后將實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能全覆蓋，通過手機(jī)服務(wù)終端瀏覽虎丘婚紗城內(nèi)3D效果，全方位掌握項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展和相關(guān)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，虎丘婚紗城還將借助非實(shí)時(shí)的電子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)的討論組來了解市場(chǎng)和商品信息，洽談、交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，利用網(wǎng)上的白板會(huì)議來交流即時(shí)的圖形信息?；⑶鸹榧喅沁€將對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行專業(yè)化設(shè)計(jì)和制作，通過婚慶文化的電子雜志、設(shè)計(jì)師的品牌展示、情景式的網(wǎng)上購(gòu)物、互動(dòng)式的體驗(yàn)服務(wù)，以及功能齊全的物流配套、優(yōu)質(zhì)完備的銷售服務(wù)，建立起服務(wù)快捷、功能強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)，從而拓展虎丘婚紗的產(chǎn)業(yè)發(fā)展渠道，擴(kuò)大品牌影響力，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的管理，將虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)品牌進(jìn)一步推向全國(guó)、推向世界。[4]

三、經(jīng)驗(yàn)與啟示

（一）發(fā)掘優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行合理規(guī)劃

虎丘婚紗城位于蘇州市姑蘇區(qū)虎丘地區(qū)，南邊緊鄰滬寧城際鐵路和城市高架，距離虎丘山風(fēng)景名勝區(qū)僅1公里，地理位置十分優(yōu)越。市區(qū)兩級(jí)政府明確虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，并給予強(qiáng)有力的政策支持?；⑶鸹榧喅堑拈_發(fā)設(shè)計(jì)由專業(yè)商業(yè)公司傾力策劃，力圖充分發(fā)揮虎丘婚紗的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，形成多方位的良好效應(yīng)?？梢姡黝愇幕a(chǎn)業(yè)要想在所屬領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破性發(fā)展，必須明確自己的發(fā)展定位，充分發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行專業(yè)而全面的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，走出一條具有自身特色的新路子。

（二）立足主體產(chǎn)業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條

虎丘婚紗城是一個(gè)多功能購(gòu)物中心，提供一站式婚慶服務(wù)。除了立足主體產(chǎn)業(yè)婚紗禮服之外，虎丘婚紗城還延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，經(jīng)營(yíng)配飾首飾、攝影器材、影樓用品、婚禮百貨、婚慶策劃等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)還籌辦新品發(fā)布會(huì)、婚博會(huì)等專業(yè)展會(huì)，配備設(shè)計(jì)師工作室、人才培訓(xùn)學(xué)校、電子商務(wù)、物流快遞等配套服務(wù)設(shè)施等，豐富了產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，擴(kuò)大了產(chǎn)業(yè)規(guī)模?？梢姡粋€(gè)產(chǎn)業(yè)要想做大做強(qiáng)，僅僅局限于當(dāng)前的主體產(chǎn)業(yè)是不夠的，還要將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，積極納入相關(guān)產(chǎn)業(yè)，從而擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)的綜合實(shí)力。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，注重人才培養(yǎng)

虎丘婚紗產(chǎn)業(yè)有著30多年的發(fā)展歷程，之所以到今天依舊生生不息，甚至越發(fā)蓬勃，一個(gè)重要的原因就在于它始終強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)，注重人才培養(yǎng)。在全新的虎丘婚紗城內(nèi)，就設(shè)立了專門的設(shè)計(jì)研發(fā)工作室以及婚紗婚慶類學(xué)校等，提高從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)設(shè)計(jì)師們的創(chuàng)新能力，目的是追求婚紗禮服的設(shè)計(jì)感和個(gè)性化，以滿足消費(fèi)者的心理需求。創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)的靈魂，人才是產(chǎn)業(yè)的支柱。離開了這兩個(gè)元素，產(chǎn)業(yè)就等于無源之水，無本之木。因此，產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中要始終把專業(yè)人才的培養(yǎng)放在至關(guān)重要的地位，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，提升產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力，只有這樣才能更好地提升產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開拓電子市場(chǎng)

在全新的時(shí)代背景下，任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都和網(wǎng)絡(luò)有著千絲萬縷的聯(lián)系。除了實(shí)體門店之外，虎丘婚紗城還在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搶占先機(jī)，加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推出情景式購(gòu)物、互動(dòng)式線上體驗(yàn)等吸人眼球的特色服務(wù)，從而利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)大了產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)面，提升了產(chǎn)業(yè)的影響力。在信息化浪潮中，產(chǎn)業(yè)要想不落后，或是更勝一籌，就必須在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中搶占一席之地，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)，構(gòu)建并完善電子商務(wù)平臺(tái)，充分利用該平臺(tái)展示產(chǎn)業(yè)自身的特色，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)的覆蓋面和影響力。

【思考題】

1.虎丘婚紗城在由小作坊式經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)集群式經(jīng)營(yíng)的過程中會(huì)面臨怎樣的挑戰(zhàn)？

2.結(jié)合實(shí)際談?wù)勲娮由虅?wù)平臺(tái)對(duì)于當(dāng)今文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性。

[1] 虎丘婚紗城［EB／OL］，http：／／www.hqhsc.com／chinese／stories_about.html.

[2] 虎丘婚紗城［EB／OL］，http：／／www.hqhsc.com／chinese／stories_about.html.

[3] 虎丘婚紗城［EB／OL］，http：／／www.hqhsc.com／chinese／stories_about.html.

[4] 電子商務(wù)助推婚紗產(chǎn)業(yè)發(fā)展［N］.姑蘇悅讀，2014-1-1（02）.