然而世界上有很多事情，本來就不知道會怎么發(fā)展。連在賣場里貼一張海報的空都沒有的蜂蜜黃油薯片，居然取得了比預想還要熱烈的反響，我們準備好的市場營銷計劃都化為泡影。銷售量和銷售速度也都是從未見過的，所有的計劃都失去了用武之地，情況又返回到了原點。

我們現(xiàn)在進行促銷的方式，不是華麗的市場營銷，而是要靠我們自己做出決定。不使用明星代言人進行廣告宣傳，現(xiàn)在不是因為“無奈的現(xiàn)實”，而是因為我們自己的選擇。因為味道已經(jīng)受到客戶的認可，沒有再借用明星代言人來為產(chǎn)品形象增光增彩的必要了。

如果我們因為蜂蜜黃油薯片的初期反響受到鼓舞，馬上啟用明星代言人大肆進行廣告宣傳推廣，結(jié)果會怎么樣呢？開發(fā)了新味道、新概念的產(chǎn)品，卻使用了和其他公司一樣的戰(zhàn)略來爭奪市場份額，或許會失敗也說不定。因為這樣的宣傳方式和我們希望蜂蜜黃油薯片產(chǎn)生的反響，本質(zhì)上并不匹配，說不定過不了多久，蜂蜜黃油薯片在顧客的印象中，就只是成為了一種熟悉的薯片。

所有的情況在成為現(xiàn)實（Real Time）的那一刻，最重要的就是“管理”，而其中的重中之重就是品質(zhì)管理。哪怕是裝在包裝袋里的最后一片薯片，也和所有的薯片味道是一樣的，維持味道的均衡性，能夠符合我們的理念，即“分階段感受的薯片”、“滿足五官感受的薯片”，因此，如何對生產(chǎn)工藝整體進行周密徹底的管理，這正是我們現(xiàn)在面對的問題。

解決問題時，管理顯然是不能疏忽的環(huán)節(jié)。根據(jù)情況，預測可能會發(fā)生的問題，并且根據(jù)問題提前準備好對應方案，對于預想不到的情況，也應該迅速應對。只要不失去客戶的信賴，就能長久地贏得客戶對于蜂蜜黃油薯片的支持。之前提到的“什么都不做”，以及“基于事實基礎上的管理”，都是建立在這種脈絡上的戰(zhàn)略。

將一個產(chǎn)品成功送入軌道，需要很多要素一起發(fā)揮作用?？梢钥隙ǖ氖牵涿埸S油薯片在上市以前，就不是依靠精密的市場戰(zhàn)略而一舉成功的。然而這個產(chǎn)品有著成功的本質(zhì)，即這是被稱為打破固有觀念的產(chǎn)品，是一種特別的存在。甚至可以說，蜂蜜黃油薯片是誰都會覺得特別的產(chǎn)品，因此才會有幸在社交網(wǎng)站上引起火爆的反響。

還有一點要說明的是，當一個產(chǎn)品暢銷后，和讓這股熱潮刮得更久更強的目標相比，努力維持不讓這股熱潮變?nèi)趸蛘呦Р攀歉匾?。投資天才總是建議，不要做“能夠獲得暴利的投資”，而要堅持“沒有損失的、長期的價值投資”。我對這句話很有共鳴。幸運不知道哪一天就會到來，而維持幸運的方法是能力和努力。睡了一覺，第二天醒來發(fā)現(xiàn)自己成為了明星產(chǎn)品的蜂蜜黃油薯片，能夠有著這樣的人氣，并一直維持到現(xiàn)在，正是依靠我們的戰(zhàn)略判斷。真正的成功來自于熱銷以后的管理。