任務(wù)四　手機(jī)銀行的使用

作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的嶄新服務(wù)，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS之后銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具，越來(lái)越受到國(guó)際銀行業(yè)者的關(guān)注。

1．開(kāi)通手機(jī)銀行

不同銀行之間，在辦理手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)上各不相同，這里還是以建設(shè)銀行為例。

首先，需要一個(gè)建行賬戶、有效身份證件和一部支持上網(wǎng)功能的手機(jī)。同時(shí)手機(jī)已開(kāi)通了上網(wǎng)服務(wù)，銀行賬戶最好是開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。然后直接用手機(jī)上網(wǎng)登錄建設(shè)銀行的首頁(yè)(wap．ccb．com)，選擇“開(kāi)通向?qū)А焙筮M(jìn)行自助開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，如圖11-34所示。

選擇“開(kāi)通向?qū)А卑粹o后，再顯示的頁(yè)面是手機(jī)銀行的服務(wù)協(xié)議。選擇“接受”后，在新的頁(yè)面中選擇證件類型為身份證，然后輸入身份證號(hào)碼。再點(diǎn)擊“下一步”，輸入自己的銀行賬號(hào)等相關(guān)信息號(hào)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”就完成手機(jī)銀行的開(kāi)通，如圖11-35所示。

圖11-34　開(kāi)通向?qū)?/p>

建設(shè)銀行的手機(jī)銀行前三個(gè)月是可以免費(fèi)試用的，試用到期后會(huì)有短信提示是否正式開(kāi)通，正式開(kāi)通的服務(wù)費(fèi)為6元/月。免費(fèi)試用和正式開(kāi)通的服務(wù)是一樣的。使用手機(jī)銀行除了服務(wù)費(fèi)外，還需要注意手機(jī)的GPRS流量。

圖11-35　開(kāi)通手機(jī)銀行

2．使用手機(jī)銀行

(1)手機(jī)銀行開(kāi)通后，就可以進(jìn)行登錄了，如圖11-36所示為登錄后手機(jī)銀行的主頁(yè)。

圖11-36　手機(jī)銀行主頁(yè)

(2)選擇最常用的“查詢服務(wù)”，顯示如圖11-37所示的頁(yè)面。使用手機(jī)銀行可以進(jìn)行余額查詢、明細(xì)查詢、積分查詢等。

圖11-37　查詢服務(wù)

(3)點(diǎn)擊其中的“余額查詢”，在如圖11-38所示的頁(yè)面中，可以查詢自己開(kāi)通的銀行賬號(hào)，同時(shí)也可以查詢其他賬號(hào)，例如信用卡和工資卡賬號(hào)。

圖11-38　余額查詢

(4)選擇其中的任意一個(gè)賬號(hào)，如圖11-39所示，在顯示的頁(yè)面中就會(huì)有當(dāng)前賬號(hào)的余額信息，還可以點(diǎn)擊下方的“明細(xì)查詢”查詢最近幾個(gè)月賬號(hào)中金額的收入和支出情況。

(5)點(diǎn)擊“返回主頁(yè)”按鈕，回到手機(jī)銀行的首頁(yè)。然后選擇“繳費(fèi)支付”，在顯示的頁(yè)面中可以使用手機(jī)銀行進(jìn)行多種方式的繳費(fèi)，例如Q幣充值、手機(jī)充值和購(gòu)買保險(xiǎn)等，如圖11-40所示。

圖11-39　查詢某一賬號(hào)

圖11-40　繳費(fèi)支付

(6)如果是在淘寶或其他電子商城里進(jìn)行了購(gòu)物，就可以用手機(jī)銀行付款，選擇“未支付訂單查詢”，在顯示的頁(yè)面中就會(huì)顯示未支付的信息，如圖11-41所示。

圖11-41　未支付信息

(7)點(diǎn)擊“我要支付”按鈕，在顯示的頁(yè)面中會(huì)顯示所有需要支付的訂單列表。選擇其中任意一個(gè)訂單，進(jìn)入訂單的信息頁(yè)，會(huì)詢問(wèn)是否進(jìn)行支付，選擇“確定”后再顯示出支付賬號(hào)頁(yè)面。在該頁(yè)面，如果手機(jī)銀行開(kāi)通的銀行賬號(hào)沒(méi)有去柜臺(tái)簽約相關(guān)服務(wù)，是不能使用手機(jī)進(jìn)行支付的，選擇一個(gè)已簽約的賬號(hào)進(jìn)行付款，就會(huì)顯示支付已成功的頁(yè)面;因?yàn)榻ㄔO(shè)銀行的手機(jī)銀行服務(wù)是讓自己的手機(jī)號(hào)碼和銀行賬號(hào)進(jìn)行綁定的，所以不需要再輸入其他的安全支付密碼，操作非常方便。最終操作效果如圖11-42所示。

圖11-42　支付流程