2007年Java等學(xué)者通過對Twitter的內(nèi)容進(jìn)行分析總結(jié)了人們使用Twitter時的幾類主要行為，包括日常聊天、對話、分享信息/鏈接和新聞報道，并且人們使用Twitter的目的和用途為偏社交的信息導(dǎo)向，對于社會信息的獲取，并非人們使用社會化媒體的最主要的動機(jī)^[16]。

作為大眾傳播的一項重要的社會功能，環(huán)境監(jiān)視功能在新聞報道中的作用體現(xiàn)愈加顯著，向公眾真實、準(zhǔn)確地告知社會的變化情況。而環(huán)境監(jiān)視，即審視周圍的環(huán)境、采集和傳播新聞，并不局限于媒體，也是人本身的內(nèi)在需求。

相比于傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)增加了人們在無意中獲取新聞信息的可能性。Yadamsuren和Erdelezrenewing在從事其他網(wǎng)絡(luò)活動時，信息的偶遇日益成為人們獲取社會信息的重要情境，當(dāng)無意中接觸到的信息內(nèi)容與自身潛在的信息需求存在一定關(guān)系時，其信息需求迅速被激發(fā)，中斷正在從事的活動，轉(zhuǎn)而將注意力轉(zhuǎn)移到偶遇的信息上。尤其是在較為放松的狀態(tài)下，無意間看到的信息更容易帶動注意力的轉(zhuǎn)移^[17]。Erdelez，Yadamsuren和Erdelez等學(xué)者們強(qiáng)調(diào)，環(huán)境、用戶、信息內(nèi)容和信息需求應(yīng)成為分析信息偶遇行為時四個必不可少的維度。在環(huán)境方面，需要同時考慮人們所處的現(xiàn)實環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，人們的網(wǎng)絡(luò)信息行為與現(xiàn)實環(huán)境是密不可分的;在用戶方面，需要涉及用戶對信息偶遇的認(rèn)知、態(tài)度情感和行為反應(yīng);在信息內(nèi)容方面，強(qiáng)調(diào)信息內(nèi)容是屬于問題相關(guān)還是興趣相關(guān)，前者強(qiáng)調(diào)信息的有用性，即是否可用于解決日常遇到的問題，后者強(qiáng)調(diào)內(nèi)容所包含的興趣點;在信息需求方面，過去、現(xiàn)在和未來的需求都需要進(jìn)行考慮^[18]。

社會化媒體的發(fā)展為人們的信息偶遇提供了新的情境，匯集眾多信息來源和社會關(guān)系的社會化媒體將這種無意間獲取新聞信息的可能性進(jìn)一步擴(kuò)大，使得在無意狀態(tài)下的信息獲取成為使用社會化媒體時的重要信息行為之一。

在社會化媒體上，人們有著同相似特點的人相互聯(lián)系的傾向，人們可以通過工作場所、職業(yè)、學(xué)校、興趣、政治信仰以及其他因素彼此聯(lián)系。這些共性不僅決定了人們相互聯(lián)系的頻率及其探討的話題，還決定了他們作為個體在網(wǎng)絡(luò)中尋找何種信息。同質(zhì)性表明經(jīng)常聯(lián)系的人彼此相似，并有可能消費更多相同的信息。交流較少的個體則更有可能存在差異，并消費更多不同的信息。

有關(guān)個體在信息擴(kuò)散中如何發(fā)揮作用成為傳播學(xué)領(lǐng)域中的重要研究議題之一。社會化媒體在一定程度上改變了傳統(tǒng)的“傳者—信息—接收者”人際傳播模式，人們可以發(fā)布信息，可以有選擇地接受信息，還可以轉(zhuǎn)發(fā)看到的信息，將信息傳遞給更多的人。

1986年Gumpert和Cathcart引入了“信息傳遞者”這一概念，信息傳遞者會在接收信息后將信息繼續(xù)傳播出去^[19]?；诖耍恍W(xué)者對公眾的傳遞者身份進(jìn)行了研究。Rioux在2004年將網(wǎng)絡(luò)空間中的信息獲取行為與信息傳播行為聯(lián)系起來，對網(wǎng)絡(luò)信息的獲取—分享行為的特點和動機(jī)進(jìn)行了分析。網(wǎng)絡(luò)信息獲取—分享行為是指人們在借助互聯(lián)網(wǎng)搜尋信息的過程中，當(dāng)認(rèn)為他人可能對自己獲得的信息感興趣時，會通過不同方式在線上、線下與他人進(jìn)行分享，實現(xiàn)信息的傳播。結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)信息搜尋—分享行為在網(wǎng)民中非常普遍，社交需求是人們產(chǎn)生該行為的原因之一，人們往往會將從網(wǎng)絡(luò)上獲取的信息與家人、同事、朋友進(jìn)行分享。情緒因素也會促使人們形成網(wǎng)絡(luò)信息獲取—分享行為，當(dāng)人們認(rèn)為潛在的信息接收者與自己在情感上有共同之處時，會傾向于對所獲取的信息進(jìn)行分享。此外，維持關(guān)系同樣是人們從事網(wǎng)絡(luò)信息獲取—分享行為的原因之一。盡管有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息獲取—分享行為的研究處于起步階段，但網(wǎng)絡(luò)平臺的多元化發(fā)展以及信息傳播技術(shù)的進(jìn)步，無疑為人們在通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺獲取信息后從事信息分享行為提供了便利^[20]。

目前對于社會化媒體用戶特征描述缺乏細(xì)致的分類和立體化的描述。對于社會化媒體用戶來說，其使用社會化媒體的動機(jī)通常是多元的，且與社會化媒體的使用行為緊密相關(guān)，如何基于不同用戶的多元使用動機(jī)以及使用行為對用戶進(jìn)行細(xì)分，成為值得研究的問題。