建設(shè)連心家園_2011-2015年度太倉(cāng)市宣傳思想文化工作成果選編創(chuàng)新案例篇

太倉(cāng)市城廂鎮(zhèn)梅園社區(qū)居委會(huì)

一、產(chǎn)生背景

計(jì)劃生育實(shí)施30年間，伴隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，生命安全隱患日益增多，由此產(chǎn)生許多失獨(dú)家庭。太倉(cāng)作為較早開始全面提倡實(shí)行計(jì)劃生育的縣市，失獨(dú)情況較為突出，目前太倉(cāng)49周歲以上的失獨(dú)家庭父母有300多人，城廂鎮(zhèn)共有42戶共計(jì)69名45周歲以上的失獨(dú)父母。失獨(dú)家庭，尤其是無法再生育失獨(dú)家庭衍生出的情感喪失、如何養(yǎng)老、經(jīng)濟(jì)壓力、家庭矛盾等一系列難題日益成為社會(huì)的突出問題，也是亟待黨和政府重視與解決的民生問題。為緩解社會(huì)矛盾，幫助失獨(dú)家庭走出困境，太倉(cāng)市城廂鎮(zhèn)梅園社區(qū)紅梅鄰里互助服務(wù)社多年來致力探索新型關(guān)愛失獨(dú)家庭模式，以“政社互動(dòng)”為總體思路，依托社區(qū)社會(huì)組織提供專業(yè)服務(wù)，切實(shí)有效地給以失獨(dú)家庭幫助和鼓勵(lì)。

二、主要做法及成效

1.以需求為導(dǎo)向 制訂科學(xué)有效的幫扶計(jì)劃

每個(gè)失獨(dú)家庭面臨著不同的困難，為切實(shí)解決失獨(dú)家庭實(shí)際困難，太倉(cāng)市城廂鎮(zhèn)梅園社區(qū)組織專業(yè)社工及社會(huì)組織，確立分類服務(wù)理念，在幫扶工作之初對(duì)失獨(dú)家庭開展全面的調(diào)查摸底工作，了解其年齡、健康狀況、失獨(dú)原因、職業(yè)狀況、家庭人員等。制作失獨(dú)家庭需求調(diào)查表，將需求內(nèi)容細(xì)化為10個(gè)大項(xiàng)目和21個(gè)子項(xiàng)目。針對(duì)不同需求制訂科學(xué)合理的幫扶計(jì)劃，如為失業(yè)家庭提供就業(yè)關(guān)懷，為老年群體優(yōu)先提供居家養(yǎng)老、醫(yī)療保健及臨終關(guān)懷等服務(wù)。針對(duì)失獨(dú)家庭共同存在的心理問題，精心設(shè)計(jì)了溫心陪伴、健康講座、實(shí)用技能培訓(xùn)、相互聚暖、團(tuán)隊(duì)能力提升五大項(xiàng)目，幫助失獨(dú)家庭重塑生活信心。

2.以重塑信心為目標(biāo) 搭建交流互動(dòng)平臺(tái)

利用共同擁有不幸經(jīng)歷的失獨(dú)父母間更容易獲得情感共鳴，打開心扉的特點(diǎn)，鼓勵(lì)更多失獨(dú)家庭走出心理陰霾，走進(jìn)社區(qū)大家庭，參與定期開展的失獨(dú)家庭活動(dòng)，為失獨(dú)家庭間搭建交流慰藉平臺(tái)，幫助其重塑人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和擴(kuò)大交流圈為目的。2013年6月邀請(qǐng)上海星星港的50多位失獨(dú)成員，與我市50多名成員開展“生命的綻放——城廂鎮(zhèn)連心家園與上海星星港聯(lián)誼活動(dòng)”，活動(dòng)內(nèi)容包括互贈(zèng)禮物、心靈講座、歌舞表演、互動(dòng)交流四個(gè)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)失獨(dú)家庭自我服務(wù)、相互取暖，交流活動(dòng)得到失獨(dú)家庭一致認(rèn)可。同伴的力量是無限的，有著相同痛苦的人，分享著重拾生活信心的經(jīng)歷，傳播和諧正能量，鼓勵(lì)更多的人走出陰影，活動(dòng)取得了空前的成功。用黃師傅的一句話說：“他們能活得這么瀟灑，我們?yōu)槭裁床荒埽俊睆倪@次破冰活動(dòng)后，黃師傅的生活態(tài)度發(fā)生了積極的改變。他主動(dòng)加入志愿者的服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)在他成為其中一個(gè)小組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)聯(lián)系10個(gè)特殊對(duì)象。還買來了很久以來就想要的相機(jī)。他說要留下一切美好的東西。通過多樣化的活動(dòng)載體，培育出一批成熟的活動(dòng)和具有豐富經(jīng)驗(yàn)的骨干力量。依托骨干力量，形成自我管理、自我服務(wù)能力，促進(jìn)活動(dòng)開展常態(tài)化。每月定期召開失獨(dú)家庭幫扶工作總結(jié)交流會(huì)，使活動(dòng)機(jī)制得到不斷完善。

3.以骨干為優(yōu)勢(shì) 建立失獨(dú)家庭同伴志愿者服務(wù)隊(duì)

太倉(cāng)市城廂鎮(zhèn)梅園社區(qū)關(guān)愛失獨(dú)家庭項(xiàng)目開展以來，以實(shí)現(xiàn)失獨(dú)家庭自我教育、自我服務(wù)、自我?guī)头鰹槟繕?biāo)，通過社工前期專業(yè)性地介入，將已走出困境并有所成就的案例作為榜樣，如失獨(dú)母親邵女士通過專業(yè)社工的介入，挖掘了她會(huì)做糕點(diǎn)的特長(zhǎng)，社工整合了各方資源，在社區(qū)內(nèi)專門辦起了以她為主要力量的烘焙培訓(xùn)班，該事跡被編排成了錫劇小品，邵女士業(yè)已成為關(guān)愛失獨(dú)家庭活動(dòng)的中堅(jiān)力量。

姚阿姨是一位重度抑郁癥患者，見人就流淚，一度有輕生的念頭。須老師介入以后，用專業(yè)心理咨詢加上藥物治療方法，使徐阿姨終于恢復(fù)了正常，積極地加入了志愿者的服務(wù)行列，現(xiàn)在成為志愿者服務(wù)隊(duì)的中堅(jiān)力量。姚阿姨每個(gè)月積極參加志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)，走訪失獨(dú)家庭，讓更多的家庭走出陰霾?？讕煾凳俏荒杲?0的普通退休工人，他運(yùn)用嫻熟的廚房技藝、熟練的網(wǎng)上沖浪技能，以他為骨干，在失獨(dú)家庭人員中舉辦了廚藝大比評(píng)、網(wǎng)上大采購(gòu)能貼近失獨(dú)家庭生活的活動(dòng)。通過相同經(jīng)歷同伴的教育鼓勵(lì)、示范帶動(dòng)和互幫互助，更多失獨(dú)家庭成員在擺脫困境后參與到關(guān)愛工作建設(shè)中來，建立起一支由失獨(dú)家庭組成的志愿者隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)參加到主動(dòng)組織的轉(zhuǎn)變，確?；顒?dòng)的吸引力和持久力。利用媒體宣傳等途徑，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，吸引更多的專業(yè)人士和熱心群眾加入進(jìn)來，并與他們建立長(zhǎng)期良好的互動(dòng)關(guān)系，形成良性的、有效的、持續(xù)的運(yùn)作模式。

三、思考和啟示

在社工人員的努力下，太倉(cāng)市城廂鎮(zhèn)梅園社區(qū)關(guān)愛失獨(dú)家庭項(xiàng)目得到了社會(huì)各界的支持，形成了服務(wù)主體志愿化、服務(wù)對(duì)象固定化、服務(wù)模式靈活化、服務(wù)機(jī)制常態(tài)化的模式，讓城廂鎮(zhèn)42戶失獨(dú)家庭回歸社會(huì)，組建了城廂鎮(zhèn)失獨(dú)家庭志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將單純依靠政府來關(guān)懷失獨(dú)家庭轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓪I(yè)的社會(huì)組織承接關(guān)愛失獨(dú)家庭工作，既合理利用了社會(huì)資源，又降低政府行政成本，這一政府買單、公益服務(wù)、社會(huì)援助相結(jié)合的多渠道幫扶運(yùn)作機(jī)制得到了上級(jí)部門的認(rèn)可，目前在全國(guó)已經(jīng)得到推廣。

◆點(diǎn)評(píng)：

家庭是社會(huì)的“細(xì)胞”，家庭和諧是社會(huì)和諧的前提與基礎(chǔ)。太倉(cāng)市城廂鎮(zhèn)梅園社區(qū)關(guān)愛失獨(dú)家庭，構(gòu)建“政府買單、公益服務(wù)、社會(huì)援助”幫扶機(jī)制，修復(fù)有缺陷的“細(xì)胞”，讓它們重新煥發(fā)生機(jī)與活力，保障了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。該項(xiàng)目實(shí)踐有三個(gè)亮點(diǎn)：一是以需求為導(dǎo)向。對(duì)失獨(dú)家庭進(jìn)行調(diào)查研究，根據(jù)各家需求雪中送炭，結(jié)合各人技能提供舞臺(tái)，工作做得細(xì)而實(shí)。二是以信心為關(guān)鍵?！鞍笥谛乃馈?，通過搭建交流慰藉平臺(tái)，幫助失獨(dú)者重塑人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，相互交流、相互取暖，重拾生活信心，這是比物質(zhì)救助更重要的心理援助。三是以互助為保障。組建失獨(dú)家庭同伴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在骨干帶動(dòng)下開展互幫互助活動(dòng)，讓失獨(dú)家庭走出陰霾、回歸社會(huì)，產(chǎn)生了很好的社會(huì)效應(yīng)。

作為特定歷史時(shí)期產(chǎn)生的特殊社會(huì)群體，失獨(dú)家庭多年來一直是社會(huì)關(guān)注與救助的盲點(diǎn)。梅園社區(qū)的“紅梅互助、點(diǎn)亮心路”幫扶措施為失獨(dú)家庭帶來了溫暖與希望，但靠志愿者援助、失獨(dú)者互助是不夠的，還需要在國(guó)家層面出臺(tái)撫慰政策、地方層面構(gòu)建幫扶網(wǎng)絡(luò)上尋求更大突破，要在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)注、關(guān)愛失獨(dú)家庭的良好氛圍，努力使失獨(dú)者失獨(dú)不失志、失獨(dú)不失趣，重新?lián)P起人生的風(fēng)帆。