第六章　工 作 觀Work Values

第一節(jié)　中西方人對(duì)工作的態(tài)度

不同的文化推崇不同的工作理念。工作理念在工作的動(dòng)力中占有重要的位置，同時(shí)在很大程度上影響著人們對(duì)工作所持有的價(jià)值觀。深深植根于西方社會(huì)的工作理念并受其歷史、宗教、地理環(huán)境等因素的影響，人們相信只要努力工作就會(huì)有所成就。物質(zhì)上的獲得成功意味著得到上帝的寵愛，追求物質(zhì)享受，擁有財(cái)富是上帝的旨意。由于持有這樣的工作理念，人們對(duì)工作懷有很強(qiáng)的愿望和激情，常常通過工作中取得的成就來證明個(gè)人價(jià)值。

在中西方不同的文化背景下，人們對(duì)于工作的態(tài)度和方式則有不同。例如：美國(guó)人上午顧不上吃頓像樣的早餐，匆匆忙忙趕去上班，中午隨便買點(diǎn)東西填飽肚子，不午睡又繼續(xù)緊張的工作，到晚上才享受稍微像樣的晚餐，被稱為“workaholic”——“工作狂”。他們最受不了的是工作拖拉、缺乏效率、邊工作邊兼顧其他，這一點(diǎn)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的人都不例外，他們認(rèn)為工作中要“keep oneself busy”。

美國(guó)人認(rèn)為不管是工人還是科學(xué)家，只要努力認(rèn)真踏實(shí)勤懇在工作崗位上完成自己的工作，就是值得驕傲的。美國(guó)人在任何事情上都試著“have fun”的態(tài)度，非常羨慕。這里說的“have fun”，不是那種狹義的、出去玩的那種玩樂帶來的“fun”，但無論是休閑玩樂的活動(dòng)，還是正經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)或工作，美國(guó)人似乎都能盡可能地樂在其中。

一個(gè)在美國(guó)生活很多年的中國(guó)人這樣說：“移民美國(guó)生活很多年了，我無數(shù)次看到從事清潔工、搬運(yùn)工或司機(jī)等這種一般人會(huì)叫苦連天的工作的美國(guó)人，總是面帶微笑、樂在其中地盡責(zé)工作?！泵绹?guó)人說：“工作最重要的就是‘have fun’，如果工作中沒有‘fun’，那你為什么要一邊抱怨，一邊又繼續(xù)做下去呢？”

而在中國(guó)，中國(guó)人的工作觀是與國(guó)情相聯(lián)系的，人多、競(jìng)爭(zhēng)大，首要是要先找到工作，而不是找到適合的工作。這就導(dǎo)致了為工作而工作，跳槽以及不夠敬業(yè)的情況出現(xiàn)。根據(jù)某項(xiàng)全球人力資源管理調(diào)研結(jié)果顯示，只有8%的中國(guó)員工被認(rèn)為具有較高的敬業(yè)度，并且愿意為所在企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。25%的員工被認(rèn)為敬業(yè)度很低，而且這組人中的60%打算留在所任職的企業(yè)里，原因也許是這組人中有相當(dāng)多的人屬于企業(yè)中的“閑置人員”一類——即那些在職業(yè)生涯中已經(jīng)走下坡路的人，他們留任的原因僅僅因?yàn)椴淮罂赡茉趧e處找到更好的職位。

在高敬業(yè)度員工中，有41%的人打算留在現(xiàn)在的企業(yè)中，但是更多的人（占被調(diào)查人數(shù)的49%）表示愿意接受其他企業(yè)的聘任或正在尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)。

最近，《世界經(jīng)理人》雜志對(duì)世界知名“CEO”問卷調(diào)查中，有80%的人承認(rèn)，并非特殊才能使他們達(dá)到目前的地位。這些人當(dāng)中沒有一個(gè)人在班上是名列前茅的，之所以能達(dá)到目前的地位就是憑借做事積極堅(jiān)持的態(tài)度。一個(gè)人不可能天生就是“CEO”，如果他們?cè)诼殬I(yè)生涯成長(zhǎng)過程中，把工作做得總是虎頭蛇尾，有始無終，他們很難成為一個(gè)公司的CEO”。因此，有快樂的工作才會(huì)擁有快樂的生活，積極、堅(jiān)持并專注就能得到快樂，無論在職場(chǎng)上，還是職場(chǎng)外，只要全心全意投入，一定會(huì)樂在其中。

第二節(jié)　中西方擇業(yè)觀

中國(guó)有一句古語“三百六十行，行行出狀元”。可是實(shí)際上，有些中國(guó)人對(duì)普通工人、農(nóng)民、服務(wù)員、清潔工等并不十分尊重，甚至鄙視這些“底層”勞動(dòng)階級(jí)。中國(guó)人往往以職業(yè)、職位、收入、官階等來品評(píng)一個(gè)人的高低貴賤，因此也造成了人們?cè)趽駱I(yè)上，往往更多的是考慮這份工作帶來的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和相應(yīng)的社會(huì)地位，而不是聽從自己的內(nèi)心意愿和個(gè)人興趣愛好。

中國(guó)古代有科舉考試，近些年中國(guó)又開始出現(xiàn)了“國(guó)考”，雖然經(jīng)過筆試、面試、政審、體檢，最終能過關(guān)斬將笑到最后的人只是其中的少數(shù)，但仍有相當(dāng)數(shù)量的人在失敗之后，繼續(xù)復(fù)習(xí)，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)年繼續(xù)“趕考”。這就是一年比一年熱門的公務(wù)員考試。如今公務(wù)員考試已經(jīng)代替高考和考研，成為中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的考試——“華夏第一考”。

公務(wù)員考試競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，卻仍然吸引那么多考生報(bào)考，一方面是由于就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，就業(yè)壓力大。我國(guó)每年新增勞動(dòng)力數(shù)百萬、大學(xué)畢業(yè)生數(shù)百萬，再加上近幾年金融危機(jī)影響，失業(yè)無業(yè)人員和流動(dòng)知識(shí)青年增多，使就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。如此龐大的就業(yè)基數(shù)，更是增加了公務(wù)員考試的火爆。而報(bào)考公務(wù)員無疑是一個(gè)好的就業(yè)選擇，公務(wù)員考試成為緩解就業(yè)壓力的實(shí)質(zhì)性途徑。另一方面，公務(wù)員“考試熱”也反映了中國(guó)人的擇業(yè)觀。在許多人眼中，公務(wù)員有良好的福利待遇和充分的職務(wù)保障，是人人看好的“金飯碗”。給政府打工，失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)小，工作相對(duì)穩(wěn)定，待遇和社會(huì)地位高，而且公務(wù)員享有國(guó)家完善的社會(huì)保障體系，養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等等，都不是一些外資企業(yè)和其他的一般企業(yè)員工所能企及的。在大家看來，公務(wù)員是比較幸福的社會(huì)階層之一。因此，公務(wù)員成為了許多人的就業(yè)選擇上策，也是必然的。

在西方，無論從事何種職業(yè)，人人平等的概念早已深入人心。一名大學(xué)教授，他的朋友圈子里會(huì)有國(guó)會(huì)議員、知識(shí)分子，也會(huì)有普通產(chǎn)業(yè)工人甚至司機(jī)、花匠。而一個(gè)女博士的丈夫可能是一位水管工，對(duì)于這樣的婚姻無人認(rèn)為丈夫高攀了，也無人“惋惜”妻子低就了，這些在西方都是司空見慣的事。曾經(jīng)從電視上看到一位中國(guó)東北女大學(xué)生“下嫁”四川農(nóng)民的各種漫天報(bào)道，由此可以看出中國(guó)社會(huì)的階級(jí)差別、城鄉(xiāng)差別，無論是在經(jīng)濟(jì)上還是社會(huì)地位上都相差懸殊。

一位走街串巷去酒吧、幼兒園、小學(xué)講故事的外國(guó)說書人，一次晚餐時(shí)與一位熟識(shí)的中國(guó)女士聊天。中國(guó)女士好心地替他出謀劃策說：“反正你在這里也沒正經(jīng)工作，那不如去教英語，還能有一份穩(wěn)定的職業(yè)和一份穩(wěn)定的收入?！蹦钦f書人很驚訝地認(rèn)真糾正該女士：“太太，我是自由職業(yè)者。我的專業(yè)就是為老百姓說書。您怎么能說這不是一項(xiàng)正經(jīng)職業(yè)呢？”那位中國(guó)女士聽后大發(fā)感慨：“看他一個(gè)窮說書的，吃了上頓不知下頓在哪，朝不保夕，幫他找條出路還不領(lǐng)情?？磥砦覀冎袊?guó)人是好樣的，我們來到你們西方，赤手空拳地打拼出自己的一份白領(lǐng)體面職業(yè)、中產(chǎn)階級(jí)薪水和小洋樓……”周圍西方人個(gè)個(gè)睜大眼睛瞪著她。本來西方朋友還挺同情這位女士的：她的丈夫和10歲的女兒都留在中國(guó)，她獨(dú)自漂泊異鄉(xiāng)打拼，已4年沒見過女兒了。西方人最不能容忍夫妻長(zhǎng)久分居，家庭不能團(tuán)聚對(duì)他們來說是人生極大的痛苦，因此西方丈夫出差時(shí)常會(huì)攜太太同行。喪失天倫之樂的痛苦，是洋樓、白領(lǐng)、高薪等所不能彌補(bǔ)的人生缺憾。

在一些西方人眼中，為出人頭地付出如此代價(jià)，是否太殘酷？人生難道就只有這種淺薄的成功標(biāo)準(zhǔn)嗎？難道不愿背井離鄉(xiāng)，不向往洋樓、白領(lǐng)階層，僅滿足安貧樂道的淡泊人生，就是失敗者？為何中國(guó)人總勢(shì)利地以財(cái)富、洋樓、學(xué)位、白領(lǐng)等物質(zhì)的東西來論英雄？為何平凡地享受一份粗茶淡飯的寧靜日子，就不被認(rèn)為是好樣的？或許中國(guó)人該反思一下自己的人生觀是否有問題？是否太過功利主義？其實(shí)在西方，自由職業(yè)者非常普遍，有自由歌唱家、自由舞蹈家、自由教師，還有自由護(hù)士、自由譯者、自由教練等，這些人雖不去寫字樓上班，也無穩(wěn)定的收入，但他們都絕對(duì)是專業(yè)人士，從沒人歧視他們“沒單位”。

中國(guó)人的擇業(yè)觀念受到中國(guó)幾千年來傳統(tǒng)的“面子”的影響。中國(guó)人重“面子”的觀念世界聞名，看如今退下來的領(lǐng)導(dǎo)人有哪一個(gè)能像克林頓那樣放下架子，甘心從事一點(diǎn)力所能及的工作嗎？沒有，一個(gè)也沒有。不要說中央級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，就是地方上的領(lǐng)導(dǎo)干部或高級(jí)知識(shí)分子也只能是在家養(yǎng)老，等待國(guó)家的照顧，吃自己以前的老本。就連現(xiàn)在剛剛畢業(yè)的大學(xué)生們，也不乏眼高手低者，高又不成，低還不就，滿腹牢騷，懷才不遇。觀念上的差異也是造成當(dāng)前就業(yè)難的原因之一，導(dǎo)致有些事沒人干，有些人沒有事干的現(xiàn)狀。中國(guó)本來的情況就是人口過多，普遍勞動(dòng)力嚴(yán)重過剩，每年的就業(yè)形勢(shì)又是空前嚴(yán)峻，如果人們適當(dāng)?shù)亟档鸵恍?biāo)準(zhǔn)，或許就業(yè)形勢(shì)要好一些。

中國(guó)有個(gè)古老的故事，說一個(gè)人家里很窮但又怕別人笑他窮，就在家門口掛上一塊肥肉，每次出門時(shí)在嘴上擦一下，讓人家以為他頓頓吃肉。還有個(gè)古老的西方故事《皇帝的新衣》，說皇帝明明沒穿衣服，人們卻都稱贊他的新裝，因?yàn)閾?jù)說只有蠢人才看不到這款神奇的布料。

無論堅(jiān)信“愛面子”是民族劣根性的中國(guó)人，還是對(duì)中國(guó)人的“面子”問題津津樂道的美國(guó)人，如果把兩個(gè)故事放在一起讀，應(yīng)該多少看出些眉目：中國(guó)人愛面子不假，但面子這東西絕不是東方文化的特產(chǎn)。只不過不同文化下的人們擁有不同的面子觀，讓這個(gè)原本就難一下子看透的事，顯得更撲朔迷離。有一位美國(guó)留學(xué)生朋友在聊天時(shí)毫不避諱說自己的祖母是個(gè)“撿垃圾的”，母親離異、失業(yè)又吸毒。這令在場(chǎng)的中國(guó)同學(xué)大跌眼鏡。那時(shí)候，來自類似家庭背景的中國(guó)同學(xué)即使不編造一個(gè)美麗的謊言，也大都會(huì)對(duì)此諱莫如深。

很多中國(guó)人會(huì)因此羨慕美國(guó)人活得真實(shí)而輕松，但事實(shí)上，這并不能說明美國(guó)人背上沒有包袱，只不過他們的包袱里裹的可能是不同的芯。英語里也許不常強(qiáng)調(diào)“face”（面子），卻經(jīng)常提到“image”（形象）。中國(guó)人可能為了在人前保住面子而自欺欺人，美國(guó)人也可能為了在人前樹立起一個(gè)完美的形象而言不由衷，不同的只是面子下的“里子”。中國(guó)人的面子大多來自對(duì)個(gè)人財(cái)富、能力和地位的渴望，這多少能看出長(zhǎng)期以來尊卑分明的社會(huì)秩序和曾經(jīng)的貧窮留在一個(gè)民族心頭上的疤痕。而美國(guó)人的形象則是希望自己更符合善意、公正、誠(chéng)實(shí)和自信這些社會(huì)價(jià)值，卻往往被不會(huì)撒謊的人性拖了后腿，難免顯得虛假和偽善。

現(xiàn)如今有很多大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)成功的例子，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)，改變觀念，從小事做起，不要急于求成，腳踏實(shí)地，做好規(guī)劃，無論什么樣的工作，只要自己喜歡、興趣，就一定能夠找到適合自己的工作。

因此，在職業(yè)的選擇和規(guī)劃上，沒有好壞優(yōu)劣之分，只有適合與不適合、是不是自己的興趣和專長(zhǎng)的區(qū)別。

第三節(jié)　中西方求職

1. 西方招聘方式

西方的招聘面試方式具有其不可代替的特色：

（1）招聘程序正規(guī)條理化。一般的外資企業(yè)都是以“篩選型面試——挑選型面試——實(shí)習(xí)培訓(xùn)生——正式錄用”這一程序來進(jìn)行，整個(gè)過程規(guī)范合理，減少人為的影響。

（2）注重面試者的基本技能。外資企業(yè)一般由專門的人力資源部門設(shè)計(jì)一系列的面試題目考驗(yàn)應(yīng)聘者，應(yīng)聘者一般要通過筆試后才有機(jī)會(huì)參加下一輪的面試，這些筆試的內(nèi)容包羅萬象，但目的只有一個(gè)——以各種方式考察應(yīng)聘者的基本技能素質(zhì)如何。

（3）面試中透過第一印象考察應(yīng)聘者的品質(zhì)。外國(guó)的企業(yè)主管們善于在面試中觀察前來應(yīng)聘的人員的言行、舉止等，以此推斷此人是否適合在公司內(nèi)發(fā)展。

為了能在求職大戰(zhàn)中獲勝，畢業(yè)生努力獲得大量的面試求職技巧知識(shí)，包括許多外國(guó)的求職面試方法。但是，由于國(guó)情與實(shí)際情況不同，畢業(yè)生不宜全盤照搬國(guó)外的方法，以免走進(jìn)誤區(qū)。因此，對(duì)于畢業(yè)生來說，充分了解西方與國(guó)內(nèi)的招聘面試區(qū)別是十分必要的。

2. 面試

（1）招聘面試前準(zhǔn)備

西方國(guó)家企業(yè)招聘通過閱看個(gè)人資料，認(rèn)為合適才約見，或先通過人力資源部門組織進(jìn)行筆試篩選后才約見，第一次的面試一般由該公司的工作人員進(jìn)行例行性面試，詢問一些有關(guān)個(gè)人資料的常規(guī)問題，占用時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，然后挑選一部分人進(jìn)入下一輪的面試，人數(shù)會(huì)在1:10左右，所以競(jìng)爭(zhēng)仍非常激烈。

中國(guó)企事業(yè)用人單位招聘主管人員直接到學(xué)?；蛘衅脯F(xiàn)場(chǎng)挑選人才，認(rèn)為合適的再邀請(qǐng)其到該單位個(gè)別商談，但入圍數(shù)量不大，通常會(huì)在1:2或1:3左右，用人單位認(rèn)為較合適的人才會(huì)占用更多的時(shí)間進(jìn)行面試。

對(duì)策：如果想進(jìn)入外資企業(yè)，一定要充分準(zhǔn)備好個(gè)人材料，注意不要弄虛作假，因?yàn)橐坏┍话l(fā)現(xiàn)，你可能連面試解釋的機(jī)會(huì)都沒有了。在“中國(guó)式”的面試中，如果面試官只是簡(jiǎn)單地象征性地問你幾句便打發(fā)你走的話，請(qǐng)你最好另覓高就，因?yàn)榘俜种攀挪皇撬麄兿嘀械娜恕?/p>

（2）招聘面試的著裝

西方認(rèn)為莊重的儀表打扮是最基本的禮貌，上班的裝扮應(yīng)以正式、體面為主，如果老板發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工有一天沒有化妝，他們會(huì)立即詢問其當(dāng)天是否身體不適，可見，他們對(duì)上班儀表的重視。

中國(guó)一般用人單位希望面試者衣著整潔便可，他們并不喜歡應(yīng)聘者衣著過于正式、華麗。如果穿戴過于體面或化上較濃的妝，他們會(huì)認(rèn)為這些面試者生活不簡(jiǎn)樸，精力放于享受當(dāng)中，很難踏實(shí)工作。

對(duì)策：到外資企業(yè)求職，衣著應(yīng)當(dāng)比平日正式，女士應(yīng)當(dāng)化上淡妝，男士應(yīng)穿西裝，打上領(lǐng)帶，擦亮皮鞋。到國(guó)內(nèi)的單位求職，關(guān)鍵要注意場(chǎng)合，最好事先到單位探一探，看看用人單位的員工都是怎樣的衣著打扮，然后才確定自己的面試服飾，切勿打扮得比“老板”還“老板”。

（3）招聘面試的談吐

① 西方企業(yè)在招聘人員時(shí)，會(huì)從面試者的行為舉止來了解其素質(zhì)修養(yǎng)。非常重視面試者解決問題和創(chuàng)新的能力，從中確定其是否合適從事這一項(xiàng)工作。面試中，他們?cè)儐栠^往經(jīng)歷，看看有沒有從事這項(xiàng)工作的工作經(jīng)驗(yàn)。他們非常強(qiáng)調(diào)面試者的團(tuán)隊(duì)精神，所以面試者過往與別人的關(guān)系如何是他們關(guān)注的事情。

中國(guó)企、事業(yè)招聘人員時(shí)，則通過閑聊或簡(jiǎn)短的問話了解面試者的品質(zhì)，他們認(rèn)為踏實(shí)、勤奮是最重要的。領(lǐng)導(dǎo)們喜歡詢問面試者的家庭構(gòu)成和學(xué)習(xí)成績(jī)，因?yàn)樗麄兤毡橛X得一個(gè)人的成長(zhǎng)關(guān)鍵在于家庭教育和學(xué)校教育，至于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)可在日后慢慢鍛煉。

對(duì)策：面對(duì)外國(guó)老板，要充分體現(xiàn)自己的實(shí)踐能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，如多突出自己在參加社會(huì)實(shí)踐及勤工助學(xué)的經(jīng)歷。在中國(guó)，要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好，回答問題最好以穩(wěn)妥為主，最好不要標(biāo)新立異，以免弄巧成拙。對(duì)于“溫馨型”的面試官，可以適當(dāng)與其拉拉家常，以拉近彼此的距離，提高面試的“成活率”。

② 西方國(guó)家非常尊重個(gè)人的隱私權(quán)，一個(gè)懂法律的成功人士不應(yīng)該隨意侵犯和打聽別人的隱私，即使對(duì)方有求于你。在面試中，面試官不能直接問及面試者有關(guān)宗教、婚姻狀況、家庭成員情況等問題。另一方面，如果你在面試中不合時(shí)宜地探聽這些情況的話，那么代表你是一個(gè)不能融入外資機(jī)構(gòu)的“法律盲”。

在中國(guó)，求職者會(huì)被要求在簡(jiǎn)歷中寫清楚自己的年齡、婚姻狀況和家庭成員及社會(huì)關(guān)系，以此讓用人單位了解你是否適合這一行業(yè)。在面試中，面試官詢問你的一些個(gè)人隱私的時(shí)候，你不能像在外國(guó)那樣正氣凜然地說：“對(duì)不起，這是我的私人事情，我們能談點(diǎn)別的嗎？”

對(duì)策：由于你希望得到這一份工作，所以，你要注意“討好”你的老板，即使他可能在面試中問你：“你姐姐現(xiàn)在從事什么工作呢？”你亦順應(yīng)中國(guó)的習(xí)慣，老實(shí)作答。

（4）面試后的工作

在西方國(guó)家，面試后不管結(jié)果如何，求職者都應(yīng)給用人單位寄上一份“感謝函”，在感謝該企業(yè)給予你一次面試機(jī)會(huì)以外，進(jìn)一步表達(dá)自己渴望進(jìn)入該公司的決心，在國(guó)外，這是一種基本的面試禮儀。

在中國(guó)：面試后求職者一定要注意對(duì)當(dāng)天的面試官做好記錄，因?yàn)橄麓卧僖姷剿麄兌衙钟涘e(cuò)的話，那可是面試的一大忌。如果在面試中，用人單位向你表達(dá)了有意想要錄用你的話，千萬不要就此松弛下來，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)，單位聘用一個(gè)人通常要向上級(jí)部門要指標(biāo)、報(bào)計(jì)劃，上級(jí)批準(zhǔn)后方可落實(shí)，這需要花上一定的時(shí)間，所以你最好定期打電話詢問辦理手續(xù)的進(jìn)展。

對(duì)策：記下所有的面試資料，回來進(jìn)行復(fù)習(xí)、總結(jié)，看看當(dāng)天表現(xiàn)如何。另外，還要知道用人單位的性質(zhì)，以此了解該單位在招聘一個(gè)人時(shí)所需要辦理的程序，做到心中有數(shù)。

隨著中外文化互相交流的加強(qiáng)，各類企業(yè)、單位的用人、招人方式逐漸走向一體化，許多的外資企業(yè)比以前更有中國(guó)的“人情化”，不少的國(guó)內(nèi)老牌機(jī)關(guān)單位也吸取了國(guó)外人力資源體制的規(guī)范化。所以，畢業(yè)生要充分了解中西方的文化背景，熟悉面試規(guī)律，才能在面試中脫穎而出。

以下列舉了各國(guó)求職面面觀：

英國(guó)人不看大報(bào)看小報(bào)

盡管大報(bào)信息量大，可信度高，但英國(guó)人普遍認(rèn)為應(yīng)聘大報(bào)上刊登的職位成功率不高。因?yàn)橥粋€(gè)職位可能有幾千人甚至上萬人競(jìng)爭(zhēng)，他們寧愿選擇小報(bào)上的招聘信息，以提高求職成功率。

澳大利亞人落聘也寫感謝信

在澳大利亞，很多求職者即使接到落聘通知書，也要寫一封感謝信，感謝公司給他們提供筆試、面試機(jī)會(huì)，使他們獲得了求職經(jīng)驗(yàn)。這一方面體現(xiàn)了求職者的禮貌，另一方面也是給自己的未來創(chuàng)造機(jī)會(huì)，表明自己仍有到該公司就業(yè)的誠(chéng)意。很多公司保留落聘者的簡(jiǎn)歷，當(dāng)他們臨時(shí)需要人才時(shí)，會(huì)從中挑選。那些寫有感謝信的人往往被列為首選。

法國(guó)人青睞團(tuán)體求職

在法國(guó)，一些大學(xué)常常會(huì)通過媒體發(fā)布團(tuán)體求職廣告，介紹某個(gè)班級(jí)的畢業(yè)生專業(yè)情況，以吸引用人單位的注意。一些小公司在申請(qǐng)破產(chǎn)或被其他公司兼并前，也會(huì)通過媒體發(fā)布類似廣告，為本公司的職員尋求出路。團(tuán)體求職很受企業(yè)的歡迎，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)求職能減少他們的招聘工作量，而團(tuán)隊(duì)的相對(duì)穩(wěn)定性和凝聚力也是吸引用人單位的一大優(yōu)勢(shì)，它可以減少人員重新磨合的時(shí)間，節(jié)省管理和溝通成本。

美國(guó)人求職前先談解雇費(fèi)

美國(guó)人在應(yīng)聘時(shí)大都未雨綢繆，先給自己留下一條后路，在沒有簽合同之前先把解雇費(fèi)擺在桌面上談個(gè)清楚。據(jù)《今日美國(guó)》報(bào)道，應(yīng)聘者在面試時(shí)，解雇費(fèi)同工資、救濟(jì)金和假期等一樣，成為關(guān)鍵的談判內(nèi)容，美國(guó)在線招聘服務(wù)公司最近的一項(xiàng)調(diào)查也顯示，60%的求職者認(rèn)為，面試時(shí)談清解雇費(fèi)十分重要。

德國(guó)人利用母校就業(yè)指導(dǎo)中心

在德國(guó)，每所大學(xué)的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心都與不少大型用人單位建立了良好的合作關(guān)系，他們對(duì)就業(yè)資訊、職位空缺情況掌握得比較全面，畢業(yè)生只要到指導(dǎo)中心咨詢或登錄中心的網(wǎng)站，就能找到有用信息。當(dāng)他們有了求職意愿時(shí)，中心也樂意推薦，即使失敗，中心還會(huì)一而再、再而三地幫助他們求職。

加拿大人看準(zhǔn)崗位先充電

加拿大人為了獲得更理想的職位和薪水喜歡跳槽。為了獲得某個(gè)心儀的崗位，他們往往先了解該崗位的職業(yè)要求，然后有針對(duì)性地充電，并獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書或培訓(xùn)合格證書，再去應(yīng)聘，以提高錄用率。

芬蘭人高學(xué)歷低應(yīng)聘

芬蘭的用人單位不愿用學(xué)歷過高的人才，他們認(rèn)為學(xué)歷過高的人干比較容易的工作，難于調(diào)動(dòng)工作積極性，而且容易跳槽。因此，本科生能做的工作，一般不用碩士生。這使得高學(xué)歷人才找工作反而更難，一些高學(xué)歷人才為了謀得某個(gè)理想的職位，往往把最高的學(xué)歷隱藏起來，比如，碩士生拿本科文憑去應(yīng)聘反而更容易成功。

日本人相信職介所

因?yàn)槿毡镜穆毥樗粏翁峁┯萌藛挝坏男畔?，也為求職者提供職業(yè)指導(dǎo)。在就業(yè)越來越趨流動(dòng)化的情況下，日本人改行的機(jī)會(huì)非常多。求職者在改行前，希望先了解自己適合到什么行業(yè)，是否有發(fā)展遠(yuǎn)景。日本的職業(yè)介紹所大多配備了職業(yè)指導(dǎo)員，可為求職者提供這樣的服務(wù)。此外，日本的職介所還利用互聯(lián)網(wǎng)手段，建立了龐大的用人單位空職信息和求職者信息平臺(tái)，為求職者和用人單位雙向選擇提供了極大的便利，從而也奠定了職介所在職場(chǎng)中的地位。

Case 1

A Chinese postgraduate had an interview in an American company and it turned out to be a successful one. The boss invited him to join in the company. Then, the postgraduate asked if his wife could work here together with him, so it would be more convenient for the couple to take care of each other. The boss refused and replied: “That’s not my business.”

分析：英美都是私有制國(guó)家，因此美利堅(jiān)不相信眼淚，大不列顛也不相信眼淚。老板們關(guān)心的是利潤(rùn)，需要的是能為他們公司獲取巨額利潤(rùn)的人才。長(zhǎng)期享受社會(huì)主義公有制福利的人，一旦進(jìn)入英美社會(huì)，就會(huì)覺得處處不自在。國(guó)情不同，文化差異而已，并非不近人情。作為中國(guó)人，你如果想去歐美發(fā)展，可不能懷有僥幸心理。在那些地方你找不到輕松的活兒。西方社會(huì)允許你整夜泡在舞廳里、酒吧里，卻絕不能容忍你在工作中有一分鐘的偷懶并且公私不分。

東西方思維方式不同的一個(gè)顯著之處，就是雙方的價(jià)值取向的不同。一般認(rèn)為，也就是“重義”與“重利”的區(qū)別。這不同的價(jià)值取向直接體現(xiàn)在日常生活中。特別在涉及生意與人情的關(guān)系時(shí)，西方人最講究“公私分明”，在他們的思維方式里，“友誼是友誼，生意是生意”。而在中國(guó)，做生意除了要有好的產(chǎn)品及服務(wù)外，關(guān)系是不可或缺的。中國(guó)人談判，往往會(huì)這樣開場(chǎng)：“某某先生，一回生二回熟，我們有緣分，我們已經(jīng)是多年的老朋友了?！蔽鞣饺嗽谏鈭?chǎng)上很少這樣來攀關(guān)系，頂多寒暄幾句天氣情況，便會(huì)直接切入正題。

西方人講求個(gè)性的自由奔放，但同時(shí)又有他們古板保守的一面。在他們看來，有些東西如黑白不能混淆一樣，必須要一清二楚，尤其在一些原則問題上是不能越雷池半步的，比如公私問題。公就是公，私就是私，兩者必須要一清二白。這種公私分明觀念，其實(shí)早已滲透到西方人的骨子里，成為個(gè)人的行為準(zhǔn)則。報(bào)紙?jiān)?jīng)報(bào)道過這樣一件事情，米盧是中國(guó)前任國(guó)家足球隊(duì)主教練，中國(guó)足協(xié)在北京昆侖飯店為他舉行了告別宴會(huì)。宴會(huì)結(jié)束后，中國(guó)足協(xié)執(zhí)意派車送他，米盧卻一再婉言謝絕了足協(xié)的好意，堅(jiān)持要求自己坐出租車離開。因?yàn)樗J(rèn)為，告別宴后，他與中國(guó)足協(xié)就沒有工作關(guān)系了，不應(yīng)再使用公務(wù)車。也就是說，公就是公，私就是私。沒有了工作關(guān)系，坐車純粹就是私事了，因此只能自己解決。其實(shí)公私分明，甚至大公無私，也是我們中華民族一直推崇的優(yōu)良傳統(tǒng)，過去我們一直在提倡，并且有比較好的傳統(tǒng)和楷模。比如雷鋒、焦裕祿等。

實(shí)事求是地說，這種公私分明的觀念在我們一些企業(yè)中越來越弱化。在我們不少職工的頭腦中，覺得沾公家光是一件很正常的事情，比如，工人把工廠的汽油、油漆、邊角涂料等拿回家自己裝修房子用；干部把辦公室的紙、本、筆拿回家給孩子上學(xué)用；廠長(zhǎng)用公車為自己辦私事；用公家電話辦私事、甚至聊天更是很普通的事。曾有記者到過一些中外合資企業(yè)調(diào)研，一些外方經(jīng)理最看不慣的是中方職工公私不分，沾企業(yè)的小便宜。并認(rèn)為這是東方人的一種痼疾。這里面的原因可能很復(fù)雜。過去，企業(yè)大多是國(guó)有，職工是企業(yè)的主人。既然是主人，那么拿點(diǎn)東西、沾一點(diǎn)光也似乎是情理之中的。企業(yè)管理者也大多睜一只眼閉一只眼。但這樣下去，一是使一些職工拿工廠的東西成為習(xí)慣，造成工廠財(cái)產(chǎn)的損失，另一方面還會(huì)在企業(yè)中形成一種認(rèn)同，久而久之，過分關(guān)心個(gè)人利益的思維定勢(shì)和不良心理促成了一種企業(yè)的文化，從而積重難返。好在中國(guó)加入世貿(mào)組織后，企業(yè)進(jìn)一步加快了現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的步伐，中國(guó)傳統(tǒng)文明中“先天下之憂而憂；后天下之樂而樂”等美德以多種表彰形式得到充分的肯定，從而得以發(fā)揚(yáng)光大，與現(xiàn)代文明融為一體。

Case 2

“不需要體面的工作頭銜，不需要坐落在城市中心區(qū)域的豪華辦公樓，不需要?jiǎng)虞m四五千元的月薪?！迸R近畢業(yè)，太原理工大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院的曉靜比周圍很多同學(xué)都更清醒地知道自己接下來的路該怎么走。

在該校今年國(guó)貿(mào)專業(yè)應(yīng)屆本科畢業(yè)生中，曉靜目前的薪水算是一般的，也非常不穩(wěn)定的，也算比較辛苦。作為一名玫琳凱化妝品的美容督導(dǎo)，沒有固定的工作地點(diǎn)，沒有穩(wěn)定的收入，甚至被父母描述成為不務(wù)正業(yè)。

做出這樣的選擇，曉靜有自己的考慮。曾有一些看似更加體面、收入待遇更加優(yōu)厚的工作崗位擺在她面前，其中不乏很多人羨慕的行政崗位，但曉靜卻更傾向于現(xiàn)在這種“每天面對(duì)顧客”的基層銷售?！拔覠釔畚业穆殬I(yè)?！彼隙ǎ岸椅蚁嘈胚@樣的人在未來競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。”

分析：

1. 職場(chǎng)規(guī)劃，把握先機(jī)

最近，在太原理工大學(xué)發(fā)放的千余份調(diào)查問卷中，22.5%的大學(xué)生認(rèn)為自己的理想工作是政府機(jī)關(guān)，35.9%的學(xué)生選擇國(guó)有企業(yè)，而選擇三資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位和自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生分別占到了6.7%、8.4%、9.8%和5.8%。多數(shù)大學(xué)生選擇工作性質(zhì)穩(wěn)定、待遇較好的單位。曉靜的選擇成為異類，周圍的很多人都紛紛表示不理解，甚至認(rèn)為她太傻。放著體面的工作不做，卻去做不被人理解的美容督導(dǎo)。

“年輕時(shí)總會(huì)辛苦一些，薪水拿多少不重要，重要的是未來發(fā)展?jié)摿Α！睍造o對(duì)自己未來的規(guī)劃很簡(jiǎn)單，從現(xiàn)在選定的這份職業(yè)做起，哪怕苦些、累些、窮些都沒關(guān)系，把這個(gè)行業(yè)先摸熟了，今后再看發(fā)展，想做屬于自己的美麗事業(yè)?！艾F(xiàn)在多數(shù)大學(xué)生更向往工作性質(zhì)穩(wěn)定、待遇較好的單位，是迫于就業(yè)壓力的一種表現(xiàn)，這無疑是一個(gè)不好的信號(hào)。”曉靜的班主任張老師認(rèn)為，大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)規(guī)劃自己的職業(yè)歷程，而且要從大一開始準(zhǔn)備，只有做好了充足的準(zhǔn)備，才能夠有效地把握時(shí)機(jī)。

2. 千里之行，始于足下

“最重要的是擺正心態(tài)，還沒做出貢獻(xiàn)前何談維權(quán)？何談高薪？”人生體驗(yàn)教學(xué)培訓(xùn)專家裴慶豐主張剛畢業(yè)的大學(xué)生們把工作后的第一年、第二年當(dāng)做大五、大六去念，“目標(biāo)不應(yīng)該是去找到一份能賺多少錢的工作，而是找一份適合自己、有未來發(fā)展的工作，先做起來再說?！?/p>

作為行智聯(lián)合管理咨詢公司董事長(zhǎng)，自從擔(dān)起“人生體驗(yàn)教學(xué)培訓(xùn)專家”這份職責(zé)，裴慶豐開始有意識(shí)地接下一些原本完全可以不做的活兒，給大學(xué)生們練手。有時(shí)他還會(huì)利用行業(yè)或者職務(wù)之便，給大學(xué)生們創(chuàng)造“見世面”的機(jī)會(huì)。由于工作性質(zhì)，他幾乎每天都會(huì)和實(shí)習(xí)大學(xué)生接觸，在他眼里，每一名學(xué)生不論實(shí)習(xí)前后有多大的心理落差，最后都能應(yīng)對(duì)自如。“擺正心態(tài)，走出第一步，之后哪怕再辛苦、再累，大學(xué)生們都能適應(yīng)下來。”至少，在他的公司，實(shí)習(xí)的大學(xué)生們都堅(jiān)持了下來，并且“非常勝任”。

裴慶峰告訴記者，大學(xué)生應(yīng)該盡早做好充足的思想準(zhǔn)備，準(zhǔn)備畢業(yè)后可能會(huì)從事一份與專業(yè)毫不相關(guān)的職業(yè)，而且應(yīng)該是從最底層的、打雜位置做起。

3. 人才培養(yǎng)要滿足社會(huì)需要

“我在應(yīng)聘過程中很多單位要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但我之前只是在學(xué)校學(xué)習(xí)理論課，很少參加社會(huì)實(shí)踐，尤其是當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)校學(xué)的很多知識(shí)在找工作中用不到時(shí)，就會(huì)很迷茫。”畢業(yè)生任田向記者講述著他求職的困惑。

“在當(dāng)今出現(xiàn)比較嚴(yán)重的‘用工荒’的背景下，大學(xué)生就業(yè)問題依然突出，值得深思。”省中小企業(yè)服務(wù)中心曹主任表示，當(dāng)前，在一定程度上，人才培養(yǎng)的數(shù)量已不是主要問題，質(zhì)量才是主要問題。人才培養(yǎng)質(zhì)量不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，這里，既有今天的需要，更有明天的需要，因?yàn)榻裉旖逃囵B(yǎng)的人才主要是在今后的社會(huì)中發(fā)揮作用的。因此，人才培養(yǎng)要有前瞻性。

“大學(xué)生就業(yè)難，很多時(shí)候反映出現(xiàn)行高等教育‘重知識(shí)輕實(shí)踐’的問題?！辈苤魅胃嬖V記者，省中小企業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)造了一切可能的條件讓大學(xué)生們能有機(jī)會(huì)到社會(huì)上去闖闖。大學(xué)應(yīng)針對(duì)社會(huì)需求，把高等教育和職業(yè)教育相結(jié)合，從過去片面強(qiáng)調(diào)“動(dòng)腦”轉(zhuǎn)向“動(dòng)腦”和“動(dòng)手”并重。而根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)設(shè)置和調(diào)整專業(yè)，按市場(chǎng)需求確定培養(yǎng)目標(biāo)，是解決高校畢業(yè)生就業(yè)困難的根本途徑。

Case 3

Jiang Jun applied for a job as a computer programmer in a large foreign-owned computing company. Because he was very well qualified in computing and had extensive experience, he thought that he had a very good chance of getting the job. Three people interviewed him. They started out by asking him questions about his qualifications and experience. He answered confidently.

Suddenly, however, one of the interviewers asked him whether he could work in a team. Jiang Jun was rather surprised at the question but said, “Yes.” He was then asked why he was interested in this particular job. He explained that the job was very suitable for him as he had done similar work before. He also explained that the salary was better than the salary he was currently receiving. Finally, he was asked if he himself had any questions. He did not.

Jiang Jun left the interview feeling that he had done well. However, he did not get the job and later found out that the successful applicant had less experience than he had.

分析：中西方人們對(duì)面試的概念有一定區(qū)別。西方招聘單位在招聘職員時(shí)，更注重你的團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)應(yīng)聘職位的興趣而不是簡(jiǎn)歷上的一些經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)資格證書等，他們認(rèn)為面試的目的是使招聘單位與應(yīng)聘人相互了解，招聘職員是雙向選擇，而不是招聘單位單方面地了解進(jìn)而選擇應(yīng)聘人員。

練 習(xí) 題

— Exercises —

一、判斷題

1. 有快樂的工作才會(huì)擁有快樂的生活，積極、堅(jiān)持并專注就能得到快樂，無論在職場(chǎng)上，還是職場(chǎng)外，只要全心全意投入，一定會(huì)樂在其中。

2. 年輕時(shí)總會(huì)辛苦一些，薪水拿多少不重要，重要的是未來發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3. 在職業(yè)的選擇和規(guī)劃上，沒有好壞優(yōu)劣之分，只有適合與不適合、是否是自己的興趣和專長(zhǎng)的區(qū)別。

4. 沾公家光是一件很正常的事情，比如，工人把工廠的汽油、油漆、邊角涂料等拿回家自己裝修房子用；干部把辦公室的紙、本、筆拿回家給孩子上學(xué)用；廠長(zhǎng)用公車為自己辦私事。至于用公家電話辦私事，甚至聊天更是很普通的事。

5. 在任何面試中，面試官詢問你的家庭情況的時(shí)候，你都能夠回答說：“對(duì)不起，這是我的私人事情，我們能談點(diǎn)別的嗎？”

6. 在西方國(guó)家，面試后不管結(jié)果如何求職者都應(yīng)給用人單位寄上一份“感謝函”，在感謝該企業(yè)給予你一次面試機(jī)會(huì)以外，進(jìn)一步表達(dá)自己渴望進(jìn)入該公司的決心，在國(guó)外，這是一種基本的面試禮儀。

二、選擇題

1. 下列關(guān)于職業(yè)興趣的表述中，你認(rèn)為正確的是 ________。

a. 每個(gè)從業(yè)人員都可以完全依據(jù)自己的職業(yè)興趣選擇職業(yè)

b. 對(duì)不感興趣的崗位，從業(yè)人員有權(quán)不服從安排

c. 興趣和愛好是天生的，后天無法培養(yǎng)

d. 盡可能地把崗位需要與個(gè)人興趣結(jié)合起來

2. 下列觀念中，符合從業(yè)人員誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)要求的是________ 。

a. 在其位，謀其職

b. 錢多就多干，錢少就少干

c. 出工不出力

d. 以次充好

3. 關(guān)于保守企業(yè)秘密，從業(yè)人員下列做法或想法中正確的是________ 。

a. 對(duì)知根知底的好友，說說企業(yè)技術(shù)研發(fā)情況無妨

b. 不應(yīng)該對(duì)家人隱瞞企業(yè)的事情

c. 對(duì)同一單位其他部門的同事可以談?wù)勂髽I(yè)技術(shù)研發(fā)情況

d. 保守企業(yè)秘密是從業(yè)人員是否忠實(shí)于企業(yè)的重要表現(xiàn)

4. 下面關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的說法中，正確的有（多選）________。

a. 團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證

b. 企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團(tuán)隊(duì)精神密切相關(guān)

c. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)靠的是個(gè)人奮斗，而不是團(tuán)隊(duì)精神

d. 人際和諧氛圍有助于培育團(tuán)隊(duì)精神

三、案例分析

During the American Civil War, a very hungry young man fell down in front of a farm gate. The farmer gave him food but in return he asked the young man to move a pile of wood in his yard—in fact it was not at all necessary to move the wood back to its original place. Seeing all this, farmer’s son was confused.

1. Why did the farmer do that?

2. What values are reflected in this story?

四、討論題

1. 你認(rèn)為怎樣才是一種正確的工作態(tài)度？

2. 作為一名大學(xué)生，你認(rèn)為要如何樹立正面積極的就業(yè)觀？

3. 你如何看待西方人在職場(chǎng)上的“不留情面”？