“謠鹽”是如何產(chǎn)生的

——基于認(rèn)知失調(diào)理論的謠言個案研究

薛　瑩

作者簡介　薛瑩，南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院2010級碩士研究生，E-mail：liaoyangyi＠126.com。

摘　要　學(xué)界對于謠言傳播的研究多從群體心理和社會大環(huán)境的角度展開，極少關(guān)注謠言傳播過程中個體的微觀心理狀況。然而，作為主要的信息傳播者和事件參與者，民眾個體的心理因素往往是謠言得以傳播并演變?yōu)闃O具影響力的社會事件的本質(zhì)原因。本研究以“謠鹽”事件為例，選取國內(nèi)六大主流網(wǎng)絡(luò)社區(qū)3月16日至3月18日的網(wǎng)民言論進行內(nèi)容分析。分析發(fā)現(xiàn)，在謠言的傳播過程中，個體經(jīng)歷著從產(chǎn)生失調(diào)到減少失調(diào)的認(rèn)知體驗。由此，本研究嘗試構(gòu)建了一種基于認(rèn)知失調(diào)理論的謠言傳播路徑，從個體認(rèn)知的角度解釋“謠鹽”事件發(fā)生的原因。

關(guān)鍵詞　謠鹽，認(rèn)知失調(diào)理論，強迫服從，減少失調(diào)

一、背　景

2011年3月11日13時46分，日本宮城縣海域發(fā)生9.0級地震，這是日本有觀測記錄以來規(guī)模最大的地震。3月15日，亦即日本震后的第四天，有關(guān)“日本核輻射導(dǎo)致海水受到污染，海鹽從此變核鹽，我國將缺鹽”以及“碘鹽可以預(yù)防核輻射”等流言開始在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)。同時，民眾紛紛將此消息通過手機短信、電話、QQ等直接轉(zhuǎn)告親朋好友，這使得未經(jīng)證實的謠言迅速傳播開來并開始引發(fā)現(xiàn)實恐慌。3月16日，浙江、廣東、上海等地的一些居民開始涌入超市搶購食鹽。這股恐慌性的“搶鹽風(fēng)潮”從東部沿海開始向內(nèi)陸和中西部地區(qū)蔓延，并席卷了我國大部分地區(qū)。一時間，人心惶惶，民眾多抱著“寧可信其有不可信其無”的心態(tài)加入了搶鹽的大軍之中。3月17日，“搶鹽風(fēng)潮”達到高峰，一些城市食鹽脫銷。同一天，A股市場中的云南鹽化等相關(guān)鹽業(yè)個股放量大漲。以鹽加工為主的蘭太實業(yè)繼3月15日漲停后再封漲停板；而作為生產(chǎn)鹽的替代品，涪陵榨菜股價也在當(dāng)日急升7.41%?！皷|瀛地震，神州搶鹽。如此盛世怪象，生動詮釋何謂蝴蝶效應(yīng)，環(huán)球同此涼熱，誠不虛也！”互動百科熱詞觀察室評論員十年砍柴如是說。^[32]

搶鹽事件發(fā)生后，衛(wèi)生部、中國疾病控制中心、中國鹽業(yè)總公司等多個部委、機構(gòu)緊急發(fā)布信息進行辟謠，各地政府職能部門也紛紛展開平息謠言的行動。網(wǎng)絡(luò)媒體反應(yīng)迅速，趕在平面媒體之前推出了各種各樣的相關(guān)報道和評論。主流社區(qū)和微博上，網(wǎng)民對“搶鹽風(fēng)潮”的質(zhì)疑遠多于支持，網(wǎng)絡(luò)民間團體“謠言粉碎機”也發(fā)布了專業(yè)知識對謠言進行澄清。很快，各類謠言在網(wǎng)上失去蠱惑載體。3月18日，各地搶鹽風(fēng)波趨于平息。

二、研究主題

“謠鹽”事件來得快，去得也快，從3月15日至3月18日短短四天之內(nèi)，“謠鹽”事件便完成了其發(fā)生、發(fā)展、高潮、結(jié)束的全過程?！爸{鹽”事件平息之后，有關(guān)“謠鹽”事件的起因為“幕后黑手推動、游資炒作作祟”的消息又在民眾中形成了新一輪的風(fēng)暴。且不論這樣的消息是否準(zhǔn)確可靠，“謠鹽”事件的起因究竟如何，單就此次“謠鹽”事件的傳播過程而言，其速度之快、范圍之廣、影響之大，堪稱近幾年謠言事件之最，“謠鹽”一詞更是入選2011年3月網(wǎng)絡(luò)十大熱詞。那么，為什么“謠鹽”事件能夠在短時間迅速傳播并且在現(xiàn)實生活中演變?yōu)橐粓觥皳岥}”風(fēng)波呢？

眾所周知，在新媒體傳播時代，信息的傳播情勢日趨復(fù)雜化多元化。謠言在虛擬環(huán)境與現(xiàn)實世界中同時傳播，渠道也從人際傳播延伸至群體傳播、組織傳播和大眾傳播，呈現(xiàn)出多元化渠道傳播趨勢，傳播范圍更大、速度更快，其危害與控制難度也隨之加大。新媒體時代的謠言傳播途徑主要分口頭、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機短信三種，其中除了面對面的人際傳播外，還可以通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等進行群體傳播，通過電子郵件、QQ、MSN等即時聊天工具進行人際、群體、組織傳播，通過手機短信或者電話的形式進行人際、群體傳播等等。根據(jù)中國人民大學(xué)新聞學(xué)院輿論研究所的調(diào)查，“這次‘謠鹽’的傳播，主要通過傳統(tǒng)的人際口頭傳播、電話和手機傳播，最早開始于3月12日?！?sup>[33]“民眾獲取搶鹽相關(guān)信息最多的渠道是親友的口口相傳，包括電話，占到了總體的五分之三，恰恰是這種人際傳播的形式使得信息傳播的速率和信任度大幅度提升，因為人際傳播速度快、信任度高，使得整個人際網(wǎng)絡(luò)連通效率高。事件擴散超過預(yù)期；其次是新聞網(wǎng)站，由于新聞網(wǎng)站的快捷性和高使用度，使得其成為第二大信息渠道；再次是電視報紙等大眾媒體，占到6.3%，剩下依次是短信、論壇博客、即時通訊軟件和微博等?！?sup>[34]

“謠言的產(chǎn)生是一個復(fù)雜的過程，它以社會事件發(fā)生為誘因，從個體認(rèn)識出發(fā)，受個人動機、興趣、需要影響，與集群行為和社群心理關(guān)聯(lián)，并與信息傳播環(huán)境有著密切聯(lián)系。謠言內(nèi)容的偶然性中蘊含著社會心理的必然性因素?！?sup>[35]也就是說，謠言的產(chǎn)生與個體認(rèn)知、社會環(huán)境、群體心理都有關(guān)系。然而，國內(nèi)以往的謠言個案研究，多以謠言產(chǎn)生的社會環(huán)境、民眾的群體心理為重點，運用奧爾波特的謠言傳播規(guī)律、勒龐的群體無意識等理論，分析政府、傳媒、民眾群體的言行以及社會大環(huán)境與謠言傳播的關(guān)系，卻忽視了從民眾個體的認(rèn)知角度對謠言的產(chǎn)生和傳播規(guī)律進行研究。不僅如此，可能由于一手的謠言資料難以獲得，國內(nèi)以往的謠言研究多采用定性的研究方法。對于“謠鹽”事件的探討，也基本局限在原有的謠言研究框架之內(nèi)。

本研究希望采用內(nèi)容分析的方法研究個案，通過對謠言傳播過程中個體認(rèn)知情況的具體考察，從個體認(rèn)知的角度解釋謠言產(chǎn)生和傳播的規(guī)律，以補充目前國內(nèi)謠言傳播研究的不足。

三、研究過程

基于研究的需要以及研究資料的可獲得性這兩方面的原因，本研究選取了國內(nèi)六大主流網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（百度貼吧、天涯社區(qū)、貓撲、華聲論壇、凱迪社區(qū)和中華網(wǎng)論壇）3月16至3月18日的網(wǎng)民言論作為主要研究對象。研究個體的認(rèn)知體驗，需要個體關(guān)于“謠鹽”事件的認(rèn)識、態(tài)度、行為等的實證資料。一方面，人際傳播的一手資料難以獲得；另一方面，網(wǎng)絡(luò)由于其匿名性和群體參與性，往往能夠反映出較為真實的情況。因此，本研究認(rèn)為選取網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的網(wǎng)民言論作為研究對象是比較合適的。而選擇3月16日至3月18日作為選定研究對象的控制時間，是因為這三天恰好是“謠鹽”事件發(fā)生、發(fā)展、高潮到結(jié)束的主要階段。

通過主題詞“鹽日本地震”站內(nèi)搜索，本研究在六大主流網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中搜索到與“謠鹽”形成發(fā)展相關(guān)的帖子共52篇。

表1　52篇帖子的網(wǎng)站分布情況

表2　52篇主帖的時間分布情況

從時間分布上來看，網(wǎng)民對于“謠鹽”事件的討論是從3月16日下午開始的，3月17日是帖子發(fā)布最集中最多的一天，共有帖子39篇，3月18日只有兩篇。而在現(xiàn)實生活中，3月16日民眾開始搶鹽，3月17日搶鹽風(fēng)波達到了高峰。我們看到，網(wǎng)民在網(wǎng)上的討論進度與民眾現(xiàn)實中搶鹽風(fēng)波的進展是相一致的，“謠鹽”事件最初由網(wǎng)絡(luò)而生，經(jīng)由口口相傳、手機短信、電話、QQ、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多種方式傳播開來，形成了集人際傳播、組織傳播、群體傳播多種傳播形式相互交叉、互相影響的傳播網(wǎng)絡(luò)。

從主帖內(nèi)容上來看（詳見附1），基本可以分為四種情況：第一，描述現(xiàn)實生活中搶鹽事件的情況，一般涉及發(fā)帖者本身或者其親朋好友搶鹽的經(jīng)歷；第二，對搶鹽事件的發(fā)生表示不解、提出質(zhì)疑，質(zhì)疑點主要包括日本核輻射是否能對中國造成重大影響、核輻射是否會導(dǎo)致食鹽緊缺、鹽是否能防輻射、此次搶鹽事件是否有幕后黑手或者游資炒作等；第三，對民眾不理性的搶鹽行為表示不滿、指責(zé)或者進行反思，呼吁民眾理性對待；第四，呼吁政府、媒體等權(quán)威組織或機構(gòu)介入事件、給予解釋，從而安定民心穩(wěn)定社會。網(wǎng)民的回帖也基本上圍繞這四個方面展開。帖子的內(nèi)容其實多不相信“謠鹽”為真，發(fā)帖者多對“謠鹽”事件持懷疑或者不支持的態(tài)度。但是，與網(wǎng)民的言論相矛盾的卻是，大多數(shù)人表示他們在發(fā)帖之前，就已經(jīng)直接或者間接參與了搶鹽，即使他們不相信鹽能防輻射，不相信核輻射會導(dǎo)致食鹽緊缺，他們在實際生活中也依然加入了搶鹽大軍。在“搶鹽”事件發(fā)生的初期，在具有權(quán)威性的官方機構(gòu)和媒體組織正式發(fā)布辟謠信息之前，民眾在網(wǎng)絡(luò)上的意見表達是模糊不清的，而這在一定程度上也形成了“謠鹽”的輿論氛圍，促進了現(xiàn)實中搶鹽事件的迅速升級。

民眾通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)言是其參與“謠鹽”事件的方式，更是其宣泄和表達情緒的途徑?！扒榫w的產(chǎn)生歸之于環(huán)境刺激、生理因素和認(rèn)識因素的整合作用。其中，認(rèn)知因素中的對當(dāng)前情境的評估和過去經(jīng)驗的回憶，在情緒的形成中起著重要作用?！?sup>[36]通過上述對于網(wǎng)民言論的梳理和分析，本研究認(rèn)為，民眾個體在整個搶鹽事件的過程中經(jīng)歷著認(rèn)知失調(diào)的心理體驗。

認(rèn)知失調(diào)理論是由費斯廷格最早提出的一種社會心理學(xué)理論，用于闡釋個體的態(tài)度變化過程，它的基本前提是“人們具有一種一致或平衡的傾向”^[37]。而“認(rèn)知元素之間可能存在著‘不適合’的關(guān)系，由此產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)；認(rèn)知失調(diào)形成了減少失調(diào)和避免失調(diào)的壓力，這種壓力所產(chǎn)生的結(jié)果從認(rèn)知的改變、行為的改變、選擇性接觸信息和觀點上表現(xiàn)出來?！?sup>[38]費斯汀格這里的認(rèn)知元素指的是有關(guān)一個人自己或者所處環(huán)境的任何知識、觀點、行為、信念或情感。也就是說，認(rèn)知失調(diào)是指由于做了一項與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不舒服的感覺。在一般情況下，人們的態(tài)度與行為是一致的，但有時候態(tài)度與行為也會出現(xiàn)不一致，這種不一致就是失調(diào)。在態(tài)度與行為產(chǎn)生不一致也就是產(chǎn)生失調(diào)的時候，常常會引起個體的心理緊張。為了克服這種由認(rèn)知失調(diào)引起的緊張，個體會采取多種多樣的方法，以減少自己的認(rèn)知失調(diào)，盡量達到認(rèn)知協(xié)調(diào)。費斯汀格認(rèn)為，減少失調(diào)的方法主要有三種：第一，改變一個行為的認(rèn)知元素；第二，改變一個態(tài)度的認(rèn)知元素；第三，增加新的認(rèn)知元素。這里，改變一個行為的認(rèn)知元素，指取消與原有態(tài)度失調(diào)的行為，從而使態(tài)度和行為達到協(xié)調(diào)。改變一個態(tài)度的認(rèn)知元素，指的是改變個體內(nèi)心的態(tài)度，使之與已經(jīng)采取的行為相協(xié)調(diào)，消除認(rèn)知失調(diào)。然而，這兩種減少失調(diào)的方法往往是很難實現(xiàn)的，要徹底改變一種已存的態(tài)度或者一種已經(jīng)采取的行為，談何容易。于是，減少失調(diào)需要增加新的認(rèn)知元素，也就是增加新的有關(guān)的知識、觀點、行為、信念、情感等，以修正原來的態(tài)度或者行為，從而達到認(rèn)知協(xié)調(diào)。

那么，在什么樣的情況下，個體會做出與態(tài)度不一致的行為，進而產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)呢？費斯汀格指出了三種情況，第一，決策。失調(diào)是決策不可避免的結(jié)果，在決策之前一個人必然面臨著選擇的沖突。真正的決策不是在絕對好的和絕對差的方案之間做出選擇，而是在兩個各有利弊的方案之間做出選擇。對一個方案的選擇會產(chǎn)生失調(diào)，這種失調(diào)來自于另一個方案的優(yōu)勢部分。第二，強迫服從。在懲罰的威脅或者獎勵的驅(qū)動下，人們以一種同他們的信念背道而馳的方式來行動，或者公開做出他們實際上不相信的言行。這種情況即是費斯汀格認(rèn)知失調(diào)理論中的強迫服從。強迫服從的狀況往往帶來失調(diào)的感受，以及減少失調(diào)的種種表現(xiàn)。第三，社會支持。當(dāng)一個人了解到他周圍的人或者他所在群體、組織的其他人具有與自己相反的觀點時，他也會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。

本研究認(rèn)為，在“謠鹽”事件中，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中發(fā)布言論的大多數(shù)人都經(jīng)歷著由強迫服從帶來認(rèn)知失調(diào)、進而努力減少失調(diào)以獲得協(xié)調(diào)的認(rèn)知體驗，基于此，謠言得以在民眾中廣泛傳播并取得影響力。如圖1，基于認(rèn)知失調(diào)理論的“謠鹽”傳播路徑。

網(wǎng)民內(nèi)心并不相信“鹽能防輻射”這種論點，但是在現(xiàn)實生活中卻直接或者間接地參與搶鹽，他們做出了與內(nèi)心觀點不一致的公開行為，這是強迫服從的效應(yīng)。而強迫服從的外在壓力，一方面來自他們對于生存環(huán)境的恐慌和不安，另一方面來自群體性搶鹽事件對于他們的影響。這不是做了這件事會得到獎勵的驅(qū)動，而是不做這件事就會遭到懲罰的威脅。別人都在搶鹽，自己如果不搶鹽，鹽有可能買不到，或者鹽價有可能上漲，或者自己和家人會有健康風(fēng)險。然而，盡管他們搶鹽了，但是他們的心里并不認(rèn)同自己的行為。他們對“謠鹽”事件持懷疑或者不支持的態(tài)度，甚至對民眾的搶鹽行為表示不滿。于是，失調(diào)產(chǎn)生了，他們心理上感受到不舒服，他們上網(wǎng)描述經(jīng)歷、提出質(zhì)疑，呼吁政府、媒體等權(quán)威機構(gòu)和組織介入事件，給予解釋和說明，人們這樣做的目的正是想要通過這樣一種公開表達的方式，增加新的認(rèn)知元素，修正已經(jīng)采取的搶鹽行為，改善認(rèn)知失調(diào)的狀態(tài)，進而獲得心理上的舒適感。

圖1　基于認(rèn)知失調(diào)理論的“謠鹽”傳播路徑

四、啟　示

“謠鹽”事件雖然在短時間內(nèi)引起了較大的社會變動，帶來了一些負面影響，但是它的生命力是極其短暫的，短時間內(nèi)辟謠成功與政府、媒體等的及時反應(yīng)、傳播技術(shù)的革新發(fā)展、民眾應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗提升都有著密不可分的關(guān)系。

3月16日晚上，網(wǎng)友“方宇琦”在微博上向浙江省委常委、組織部長蔡奇“求助”：請省領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注搶購食鹽現(xiàn)象。2個多小時后，蔡奇回復(fù)表示，他也收到了多地搶購食鹽的消息。“這里告訴各位不必慌張。據(jù)環(huán)保部門監(jiān)測，目前浙江沒有核輻射影響，食鹽保證供應(yīng)?！闭憬》止茚t(yī)療衛(wèi)生的副省長鄭繼偉也在微博上發(fā)言說：“核威脅陰影中，我們需要信心和希望。已部署，鹽會有的?！?/p>

3月17日下午1點49分，在“鹽慌”最緊時，中國鹽業(yè)總公司開通了新浪微博，并發(fā)布了《關(guān)于部分地區(qū)食鹽搶購現(xiàn)象聲明》。3點17分，中國鹽業(yè)總公司開通騰訊微博，在聲明中，該公司稱“完全有能力保障食鹽供應(yīng)”，已啟動國家和省級儲備，24個小時緊急配送。各地環(huán)保部門也開始密集發(fā)布輻射環(huán)境影響情況最新監(jiān)測結(jié)果，工商部門則緊急行動起來，打擊食鹽銷售中的擅自提價和囤貨居奇。

網(wǎng)絡(luò)媒體先于傳統(tǒng)媒體發(fā)布辟謠消息。新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等門戶網(wǎng)站均推出了相關(guān)的報道和評論，新浪微博還成立了專門的辟謠小組以站內(nèi)私信的形式向博友發(fā)送辟謠信息，而貓撲、天涯社區(qū)等論壇也發(fā)布了專門的辟謠帖。網(wǎng)絡(luò)民間團體“謠言粉碎機”也為“謠鹽”事件及時平息做出了重要的努力。針對風(fēng)傳的各種謠言，“謠言粉碎機”網(wǎng)站迅速組織了“地震特輯”，對于典型的謠言進行分析和破解。

而網(wǎng)民的及時質(zhì)疑和批評，對于“謠鹽”事件的平息發(fā)揮著非常重要的作用。正如專欄作家黎明在其博客中感慨的那樣：“搶鹽剛一露頭，網(wǎng)上就出現(xiàn)了嘲笑和批評的帖子。這說明謠言上網(wǎng)比起僅在網(wǎng)下流傳要好得多。上網(wǎng)就意味著鑒定開始，就意味著無數(shù)能人、多種專業(yè)經(jīng)驗擁有者，可以及時跟進加以甄別和批判。謠言上網(wǎng)雖然難免，但所有謠言很快就死在網(wǎng)上，也是一個毋庸置疑的事實?！?sup>[39]

［參考文獻］

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How“Yaoyan”is Generated？

—A Case Study about Rumor based on the Theory of Cognitive Dissonance

Xue Ying

Abstract：Most current discussions on rumor have been approached from a group mind perspective or a grand social backdrop.Different from previous studies，this paper focuses on the individual psychol-ogy which takes an important part in the spread of rumor.Individu-als are major disseminators of information and participants of the ru-mor-related events.Therefore，the individual psychology of the mass often serves as the substantial cause which enables the spread of ru-mor and turns it into an influential social event.Taking the event of“Yaoyan”as an example，this study analyzes users'comments from six major online communities with content analysis as the major ap-proach.The result shows that people experienced cognitive disso-nance in the spread of rumor.The cognitive experience includes a process from the generation of dissonance to the reduction of it.Thus，this study tries to construct a rumor propagation path based on the theory of cognitive dissonance.In this way，we can explain the reason why“Yaoyan”happened from the perspective of the indi-vidual cognitive factors.

Keywords：Yaoyan，the theory of cognitive dissonance，forced com-pliance，dissonance reduction

附1　國內(nèi)六大主流社區(qū)3月16日至3月18日“謠鹽”事件相關(guān)帖子詳情

續(xù)表

續(xù)表

【注釋】

[1]傳播學(xué)者段京肅、劉樹田也在《傳播權(quán)的自由行使與社會控制》（《蘭州大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）》1993年第2期）提出過傳播權(quán)的概念，認(rèn)為其內(nèi)容包括：言論自由、出版自由、采訪自由、接受自由等。這個內(nèi)涵比較寬泛的界定不同于本文的界定。

[2]侯?。?008），《表達自由的法理》，第9頁。上海：上海三聯(lián)書店。

[3]魏永征（2010），《新聞傳播法》（第三版），第25頁。北京：中國人民大學(xué)出版社。

[4]［美］馬克·波斯特（2005），《第二媒介時代》（范靜嘩譯），第3頁。南京：南京大學(xué)出版社。

[5]匡文波（2008），“‘新媒體’概念辨析”。《國際新聞界》，2008年6期。

[6]美國新聞學(xué)會的媒體中心研究報告《自媒體（We Media）》認(rèn)為：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑?！卑ú┛?、播客、微博、維基、論壇以及新興的視頻網(wǎng)站等。

[7]［美］馬克·波斯特（2005），《第二媒介時代》（范靜嘩譯），第17頁。南京：南京大學(xué)出版社。

[8]麥克盧漢（2003），《麥克盧漢精粹》，第39頁。北京：中國人民大學(xué)出版社。

[9]齊愛民、劉穎主編（2003），《網(wǎng)絡(luò)法研究》，第9－10頁。北京：法律出版社。

[10]羅斯科·龐德（2007），《法理學(xué)》（第四卷）（王保民、王玉譯），第33頁。北京：法律出版社。

[11]齊愛民、劉穎主編（2003），《網(wǎng)絡(luò)法研究》，第7頁。北京：法律出版社2003年版。

[12]王四新（2008），《表達自由——原理與應(yīng)用》，第63頁。北京：中國傳媒大學(xué)出版社。

[13]侯健著（2008），《表達自由的法理》，第10頁。上海：上海三聯(lián)書店。

[14]甄樹青（2000），《論表達自由》，第22頁。北京：社會科學(xué)文獻出版社。

[15]雷潤琴（2005），《傳播法——解決信息不對稱及相關(guān)問題的法律》，第60－61頁。北京：北京大學(xué)出版社。

[16]陳欣新（2003），《表達自由的法律保障》，第10頁。北京：中國社會科學(xué)出版社。

[17]《世界人權(quán)宣言》第19條、《公民及政治權(quán)利國際公約》第19條、《歐洲人權(quán)公約》第10條等。

[18]沈宗靈（1994），《法理學(xué)》（第二版），第374頁。北京：高等教育出版社。

[19]［英］孟德斯鳩（1982），《論法的精神》（上冊），第154頁。北京：商務(wù)印書館。

[20]《詩經(jīng)·小雅·谷風(fēng)之什·北山》。

[21]孔子，《論語·子路》。

[22]曹丕，《典論·論文》。

[23]老子著，《道德經(jīng)》（第73章）說：“天之道，不爭而善勝；不言而善應(yīng)?！?/p>

[24]“楊元元之死五大追問”，《東方早報》，2009年12月11日，第A8版。

[25]“上海海事大學(xué)——一所沒有人性的垃圾學(xué)?！薄Ｒ裕篽ttp：//www.tianya.cn/publicforum/content/no04/bc4b6eabc59c68cda2ebf37deff4be10/1/0/1.shtml。

[26]“是誰逼死了上海海事大學(xué)女研究生楊元元？”。引自：http：//laiba.tianya.cn/lai-ba/WapCommMsgs？cmm＝2306＆tid＝2707837849915492453。

[27]“局外人看楊元元自殺后續(xù)事件”。引自：http：//www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1760396.shtml。

[28]“楊元元的死，考問每一個活者的良心”。引自：http：//1home.hainan.net/publicfo-rum/Content/free/1/1772758.shtml。

[29]楊元元之死五大追問。引自：http：//laiba.tianya.cn/laiba/WapCommMsgs？cmm＝135795＆tid＝2706893551962944769。

[30]金兼斌教授認(rèn)為：“這一方面體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)論壇本身并不是一個封閉系統(tǒng)，而是和整個互聯(lián)網(wǎng)乃至社會系統(tǒng)互通互聯(lián)的；另一方面，也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)論壇本身具有某種意義上的自我凈化機制或‘準(zhǔn)生命體功能’?！?/p>

[31]網(wǎng)民look＿for＿courage，局外人看楊元元自殺后續(xù)事件。引自：http：//www.tian-ya.cn/publicforum/content/free/1/1760396.shtml

[32]網(wǎng)易新聞（2011年4月1日），“‘謠鹽’入選3月網(wǎng)絡(luò)十大熱詞”。引自：http：//news.163.com/11/0401/04/70HF4F0D00014AED.html。

[33]陳力丹（2011），“‘謠鹽’屬于同類流言的再現(xiàn)”?！肚嗄暧浾摺?，2011年第13期，第9頁。

[34]喻國明（2011），“‘搶鹽風(fēng)波’的生成因素、傳播路徑、議題演化及媒介表現(xiàn)——基于網(wǎng)絡(luò)文本的智能化輿情分析技術(shù)”?！缎侣勁c寫作》，2011年第5期，第59頁。

[35]褚杭（2010），“社會心理學(xué)視域下農(nóng)村謠言產(chǎn)生的成因及防范”?！稖刂萋殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》，2010年第4期，第77頁。

[36]曉莊（2011），“是誰‘導(dǎo)演’了搶鹽風(fēng)潮？‘認(rèn)知’的情緒影響力”?！吨型夤芾怼?，2011年第5期，第124頁。

[37]項光勤（2010），“關(guān)于認(rèn)知失調(diào)理論的幾點思考”?！秾W(xué)海》，2010年第6期，第52頁。

[38]利昂·費斯廷格（1999），《認(rèn)知失調(diào)理論》（鄭全全譯）。杭州：浙江教育出版社。

[39]正義網(wǎng)：《“無鹽”的結(jié)局——“搶鹽風(fēng)波”輿情觀察》，2011年3月28日，http：//www.jcrb.com/yqjc/201103/t20110328＿518798.html。