品牌是這樣煉成的——都市頻道發(fā)展綜述

江西電視臺都市頻道（江西二套），前身為江西電視臺十三頻道，開播于1989年9月28日，1994年1月組建二套節(jié)目部，開始播出自辦節(jié)目，2002年1月，經(jīng)國家廣電總局批準，正式啟用“江西電視臺都市頻道”呼號。

自開播之日起，都市頻道就站在電視傳播的高平臺，1994年之后，相繼開辦的欄目《晚間800》《故事》《落英繽紛》《都市現(xiàn)場》《都市情緣》《傳奇》《鐘山拍案》《都市60分》等，無一例外，都在觀眾中產(chǎn)生巨大影響，收視高居同類節(jié)目前列乃至榜首，品牌價值深入人心；有的節(jié)目更站在電視發(fā)展的前沿，起到了引領(lǐng)潮流的作用，如《晚間800》先人一步，站在全國法制節(jié)目前沿，《傳奇》催生《傳奇故事》和全國無數(shù)同類故事節(jié)目，《都市現(xiàn)場》令本地頻道掀起民生新聞跟風潮……引領(lǐng)電視發(fā)展潮流，體現(xiàn)了前瞻眼光和強大的創(chuàng)造力，而這，是頻道不斷提升品牌價值的核心動能。多年來，該頻道以強大的新聞類節(jié)目取勝，其節(jié)目自辦能力在省內(nèi)獨一無二，在全國地面頻道中，也位列十強；節(jié)目品牌聲譽卓著，與本地觀眾的起居作息高度融合，成為人們獲取新聞信息、了解事實真相、獲得輿論指導(dǎo)和人生感悟的主渠道。

2006年都市頻道《我們來了》大型晚會直播現(xiàn)場

一、雙重覆蓋奠定強勢基礎(chǔ)

都市頻道采用有線傳輸和無線發(fā)射播出信號，是江西境內(nèi)唯一一家有線無線雙重覆蓋的地面頻道，這使該頻道具有很強的先天性傳播優(yōu)勢。目前，信號覆蓋江西省所有設(shè)區(qū)市和縣級城市、大部分鄉(xiāng)村，輻射湖北、福建、安徽、廣東四省部分地區(qū)。縱橫遼闊的贛鄱大地上，暢通無礙的無限藍天，處處都躍動著都市頻道的英姿。與廣大觀眾的生活時空高度貼近、緊密融合，為江西都市頻道贏取觀眾和市場，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

自成立以來，都市頻道在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，篳路藍縷，頑強拼搏，不斷創(chuàng)新求變；節(jié)目緊貼觀眾和市場，打造品牌，收視穩(wěn)居本地地面頻道之首，連續(xù)實現(xiàn)跨越式大發(fā)展。2006年躋身全國地面頻道收視前三強，2008年榮膺全國省級地面頻道“十強”稱號。

二、品牌節(jié)目鑄造強勢頻道

都市頻道的自辦節(jié)目以新聞資訊為主，民生特色突出，在報道中堅持公正客觀的原則，執(zhí)著探究事實真相，努力捕捉和還原新聞現(xiàn)場，帶給觀眾極大的震撼和感染；在新聞實踐中，不斷探索新的報道樣式，強化與外省強勢頻道的橫向聯(lián)合，是本地傳播界無可爭議的輿論高地。權(quán)威的央視—索福瑞（CSM）收視調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在南昌地區(qū)觀眾能看到的上百個新聞類欄目中，都市頻道多達5個欄目躋身收視率前九強，《晚間800》《都市情緣》《都市現(xiàn)場》占據(jù)前三甲，央視名牌欄目《新聞聯(lián)播》和《焦點訪談》都只能望其項背。

都市頻道擁有強大的新聞自采能力和先進的直播傳輸技術(shù)，這在江西省內(nèi)獨一無二，早中晚三大直播民生新聞節(jié)目《e早晨報》《都市60分》《都市現(xiàn)場》以大板塊、演播室直播的方式，構(gòu)筑起早中晚三個開機高潮時段的新聞資訊大羅網(wǎng)，將本地最新、最具沖擊力、最引人注目的新聞事件，以最快捷的速度和最全面貫通的版式，一網(wǎng)打盡。

都市頻道下社區(qū)與觀眾互動

2004年，《都市現(xiàn)場》欄目成功擴版直播，開創(chuàng)了江西電視界的數(shù)個第一——第一個每天直播的電視欄目；第一個60分鐘的新聞節(jié)目；第一個以民生新聞為主的大型資訊欄目。擴版后，《都市現(xiàn)場》在節(jié)目內(nèi)容和形式上都有了質(zhì)的變化和飛躍。當天的新聞，只要是在節(jié)目播出之前，甚至播出過程中發(fā)生，都力爭在當天直播中播發(fā)，充分發(fā)揮了電視直播節(jié)目在時效上的優(yōu)勢；另一方面，欄目特別注重重點策劃，緊緊抓住老百姓關(guān)心的熱點、焦點事件，不斷推出系列報道和主題報道，使《都市現(xiàn)場》有別于其他民生新聞欄目，深得老百姓的關(guān)注和信任，也引起了社會各界的高度重視和關(guān)注。欄目影響力越來越大，收視率越來越高。擴版直播前《都市現(xiàn)場》平均收視率為8個點（CSM南昌網(wǎng)日記法數(shù)據(jù)），擴版直播后《都市現(xiàn)場》的平均收視率躍升到10個點以上，成為都市頻道收視增長最為強勁的欄目，為頻道發(fā)展注入了強大的活力，同時也對江西電視事業(yè)和新聞傳播事業(yè)的發(fā)展起到了引領(lǐng)和標桿的作用?，F(xiàn)在，《都市現(xiàn)場》已成為本地觀眾日常必看的電視新聞欄目，與廣大市民水乳相融。

都市頻道慶祝新中國成立六十周年報道活動

情感類新聞專題欄目《都市情緣》原生態(tài)跟蹤拍攝普通人的情感故事，為普通百姓提供情感幫助。開播以來，即以充滿懸念的情節(jié)、真實的情感沖突、與事件同步進行的紀實手法和貼近百姓生活的題材定位，給觀眾帶來豐富的情感體驗和心靈共鳴，社會反響巨大，收視一直穩(wěn)居同時段之首，令中央一套《焦點訪談》等知名欄目敗于旗下。至今，《都市情緣》已與該頻道《晚間800》一道，成長為本地收視率最高、最具影響力的品牌欄目。

法制新聞專題欄目《晚間800》16年長盛不衰，已成本地婦孺皆知的品牌。該欄目用最直觀的鏡頭展現(xiàn)世間奇案，用最執(zhí)著的眼光洞察隱秘人性，用最敏銳的觸角追探重大事件。選材與制作突出故事性、可看性，同時對事件進行深度探究、理性分析。成熟穩(wěn)定的優(yōu)異表現(xiàn)源于這種清晰準確的節(jié)目定位和一以貫之的不懈努力。16年來，從日記法收視到測量儀收視，從觀眾的主觀印象到觀眾的實際收視行為，從品牌美譽度到市場號召力，從屢奪中國最高的新聞大獎——中國新聞獎，到持久不變的壟斷性收視表現(xiàn)，《晚間800》創(chuàng)造了中國電視新聞專欄的長壽、長盛和高品質(zhì)并舉的奇跡！

扼守夜間門戶（22:00—22:30）的《鐘山拍案》則是一檔由主持人鐘山評說新聞、講述故事的形式，深度加工全國優(yōu)質(zhì)節(jié)目題材的新聞專題類欄目。該欄目在選題、節(jié)目創(chuàng)新上采取措施，選題實行與衛(wèi)視《傳奇故事》的差異化競爭策略，以“一拍新聞、二拍故事”的結(jié)構(gòu)和鐘山犀利張揚的語言、尖銳洞悉的視角，成就了欄目獨具一格的鮮明特色，影響力不斷顯現(xiàn)，創(chuàng)辦以來一直占據(jù)夜間收視高地。

因為緊貼市場和觀眾，都市頻道的節(jié)目擁有大批忠實觀眾，在本地的收視影響力是其他地面頻道、央視各頻道和外省衛(wèi)視無法比擬的。自2003年以來，該頻道南昌地區(qū)的年平均收視率始終屹立于群雄之冠，創(chuàng)造了連續(xù)七年第一的奇跡。2009年起，央視—索福瑞（CSM）在南昌地區(qū)采用測量儀調(diào)查收視率，南昌地區(qū)告別傳統(tǒng)的日記法，進入測量儀收視新時代。都市頻道再續(xù)輝煌，2009年測量儀收視率依然高居所有頻道之首，延續(xù)了日記法時代的傳奇，這表明：無論是憑事后回憶記錄收視行為的日記法，還是采用儀器自動記錄收視行為的測量儀，無論是觀眾的主觀印象，還是觀眾的實際收視選擇，無論是品牌號召力、美譽度，還是市場吸引力，都市頻道都在本地首屈一指，保持著壟斷性競爭優(yōu)勢。

都市頻道的節(jié)目不僅收視反響大，而且品質(zhì)優(yōu)秀。2004年，擴版之初的《都市現(xiàn)場》即以鮮活的新聞內(nèi)容和貼近民生的視角，在全國同類節(jié)目中嶄露頭角，榮獲國家廣電總局授予的“全國百家優(yōu)秀電視欄目”稱號；在2006年第16屆中國新聞獎評選中，《晚間800》欄目的《非歧視農(nóng)民工第一案》榮獲電視專題類二等獎；電視紀錄片《越冬》獲2002年中國紀錄片學術(shù)獎二等獎，并入圍中國電視金鷹獎；電視紀錄片《稀世珍鳥，黃喉噪鹛》獲2007年四川國際電視節(jié)國際紀錄片“亞洲制作金熊貓獎”，一舉填補了本省電視業(yè)在這個國際獎項上的空白；在由國家廣播電影電視總局電視藝術(shù)交流協(xié)會主辦的2009中國電視民生新聞年度創(chuàng)新論壇上，《都市現(xiàn)場》《晚間800》《都市情緣》分獲“2009全國十大品牌民生新聞欄目”、“2009觀眾最喜歡的十大民生新聞欄目”和“2009十大創(chuàng)新民生新聞欄目”榮譽稱號……

三、新聞快速反應(yīng)無出其右

某地一工廠發(fā)生爆燃，消防還沒到，都市頻道的記者到了；街頭發(fā)生事故，120急救人員還沒到，都市頻道記者到了；列車脫軌，都市頻道記者與救援人員同時趕到現(xiàn)場；犯罪嫌疑人持槍作案后倉皇逃竄，警方正在圍捕，《都市現(xiàn)場》的記者與警方同時行動，并率先將這一信息告知公眾，提醒公眾防范并向警方提供線索……

但凡有突發(fā)情況，但凡有重大事件，都市頻道3檔直播新聞欄目《都市現(xiàn)場》、《都市60分》和《e早晨報》都會在第一時間進行報道，電話報道、微波連線、衛(wèi)星直播，手段不斷跟進，信息不斷豐富。當其他媒體記者還在采訪，還在寫稿時，這一新聞已經(jīng)在都市頻道各檔新聞節(jié)目中首發(fā)。

可以毫不夸張地說，在新聞的時效性方面，本地媒體無出其右！

沒有最快，只有更快。面對每一個突發(fā)，都市頻道力求記者最先趕到現(xiàn)場，當事件重大時，增援力量立刻趕到，前方報道小組立刻組建，后方協(xié)調(diào)小組立刻提供各項保障……一切的一切，都為了讓報道更及時、更貼近、更鮮活。

這樣的快速反應(yīng)，首先得益于都市頻道對于新聞價值的深刻認識和把握。新聞貴在新，最先發(fā)布者，無疑占據(jù)了新聞制高點，是傳播的強者；與新聞事件同步傳播，直擊新聞現(xiàn)場，新聞價值才能最大化，從而最大限度還原事實真相，感染廣大觀眾。長期以來，都市頻道的新聞節(jié)目就是秉承這樣的價值觀，努力與時間賽跑，搶占新聞傳播的最高峰！

2006年都市頻道《我們來了》大型晚會直播成功后工作人員合影

其次，優(yōu)越的傳播條件為都市頻道的快速反應(yīng)提供了利器。多年來，該頻道堅持新聞直播，2004年大規(guī)模改造演播設(shè)施，在省內(nèi)第一次實施常規(guī)新聞欄目直播，為新聞的快速傳遞搭建起平臺；2006年推出全天8小時直播，所有新聞資訊類欄目全部實行直播播出，早中晚三大直播新聞板塊恰如3張敏銳而密集的大網(wǎng)，將本地新聞資訊第一時間一網(wǎng)打盡！

對出鏡記者隊伍的打造，也大力提升了頻道的快速反應(yīng)能力。到2010年7月，都市頻道資訊口的出鏡記者發(fā)展到18人，他們個個都各有個性，個個都練就了過硬本領(lǐng)，那就是面對鏡頭，能滔滔不絕地告訴觀眾自己在現(xiàn)場的所見所聞，讓觀眾“身臨其境”。當和其他媒體的記者在一起做報道時，干凈利落的出鏡狀態(tài)、現(xiàn)場語言的組織能力，總是讓都市頻道的出鏡記者成為現(xiàn)場的焦點之一，讓人蹺起大拇指，贊一聲：好樣的！扎實的現(xiàn)場報道能力，讓頻道不斷搶占著新聞的第一落點。

四、全國重大題材參與爭鋒

在全國性重大新聞的報道戰(zhàn)役中，都市頻道的記者同樣表現(xiàn)卓越，敢與全國大媒體比拼，體現(xiàn)出不怕艱苦敢打硬仗的精神和敏于發(fā)現(xiàn)善于拼搶的職業(yè)素質(zhì)。在這些優(yōu)秀記者的努力下，都市頻道在全國重大新聞報道中占有一席之地，新聞的價值分量得到了提升。

5月12日14時28分，四川省汶川縣發(fā)生8.0級地震，都市頻道快速反應(yīng)，啟動了面對重大突發(fā)的緊急報道預(yù)案。從5月16日起，頻道陸續(xù)派出記者16名，深入四川汶川、青川、北川、江油、都江堰等地采訪，及時為觀眾發(fā)回災(zāi)區(qū)最新消息300余條；設(shè)置“關(guān)注四川地震”專欄，《捐款篇》《溫情篇》《冰凍篇》《因為愛MTV篇》《毀滅篇》五個篇章讓觀眾備受感動；《e早晨報》《互動60分》《都市快報》《都市現(xiàn)場》在13日到18日拿出了90%的版面，播出與抗震救災(zāi)有關(guān)的消息。

為了在北京奧運會的新聞大戰(zhàn)中占有一席之地，頻道自2007年5月就派一名記者常駐北京，做好奧運報道的前期準備；加入全國都市頻道聯(lián)盟體，集合全國18家省級臺的精英力量共同報道北京奧運。到2008年8月，頻道加派6名記者到北京增強報道團隊力量。奧運開幕式當天，頻道直播開幕式，并穿插都市聯(lián)盟提供的嘉賓點評，使得開幕式的形式不同于其他衛(wèi)視頻道，獨具特色，受到觀眾一致好評。

“神州七號”飛船載人航天實現(xiàn)了中國航天員的首次太空漫步，是繼奧運之后又一件令國人振奮的大事。由于飛船定于9月25日前后擇機發(fā)射，都市頻道在結(jié)束奧運報道后，立即進行了精心策劃，派出兩路記者分赴酒泉發(fā)射中心和北京測控中心，在《都市現(xiàn)場》第一板塊開設(shè)專欄，對飛船發(fā)射前的各項準備工作進行了詳盡報道，并利用“整點直播”對飛船發(fā)射各項動態(tài)信息進行了全程跟進式的報道，9月25日晚還開設(shè)專門時段，邀請專家走進直播間，對飛船發(fā)射的過程進行了現(xiàn)場直播。這場報道戰(zhàn)役進一步提升了頻道的品質(zhì)與品牌號召力，都市頻道也成為江西首個走進中國航天事業(yè)核心地帶的地方媒體。

《晚間800》還成立了全國重大事件調(diào)查組，每周六、周日專門播出在全國各地采訪的重大題材，品質(zhì)優(yōu)良，收視優(yōu)異。

都市頻道《我愛江西》攝制組走進非洲

五、大型節(jié)目彰顯主流影響力

都市頻道策劃的一系列特別節(jié)目、大型活動影響巨大，不僅發(fā)揮了輿論引導(dǎo)的作用，而且成為社會進步的直接推動力，彰顯出該頻道的主流強勢地位。2001年，該頻道（時為二套節(jié)目部）第一部通過競標方式取得的12集系列片《走遍江西》歷經(jīng)半年拍竣，該片跳出了原有旅游片的窠臼，定位優(yōu)美風光加文化感悟，呈現(xiàn)出全新的收視感受，國慶旅游黃金周前播出，并由江西音像出版社公開出版發(fā)行，直接推動了江西旅游熱。

此后，該頻道再推《投資江西》和《我愛江西》兩部系列片，與《走遍江西》構(gòu)成“江西三部曲”。《投資江西》于2002年12月16日、18日分別在江西電視臺都市頻道、江西衛(wèi)視隆重推出，江西電視臺四大新聞主播聯(lián)袂主持，11座活動演播室現(xiàn)場連線，22位設(shè)區(qū)市市委書記、市長親自登臺，80位客商現(xiàn)場講述100個投資江西的生動故事。江西臺派出數(shù)十個編導(dǎo)組，奔赴全國各大投資洽談會現(xiàn)場采訪，深入11個設(shè)區(qū)市訪問黨政領(lǐng)導(dǎo)、投資客商，在全省各界引起強烈反響。

《我愛江西》以海外江西籍人士為拍攝對象，通過他們在海外的奮斗歷程，充分展示他們奮發(fā)向上的精神風貌，表達他們在異國他鄉(xiāng)的人生感悟和熱愛家鄉(xiāng)的赤子情懷，激發(fā)江西人愛我江西、興我美好江西的熱情。

2005年10月8日，都市頻道正式推出江西首部大型贛味方言情景劇《松柏巷里萬家人》。該劇由頻道投拍，講述了南昌市老城區(qū)松柏巷里一戶萬姓人家的生活故事，輕松、詼諧、幽默，充滿了鮮活內(nèi)容和喜劇色彩，反映出江西贛鄱大地老百姓經(jīng)濟、生活發(fā)生的天翻地覆的變化，折射出江西的經(jīng)濟騰飛和快速發(fā)展。該劇贛味十足，情節(jié)輕巧，幽默而不庸俗，風趣而又搞笑，令廣大江西觀眾耳目一新。推出后，收視率穩(wěn)步上升，在本地掀起了一股收看情景劇的熱潮，收到了非常好的社會效益。

2009年11月，大型親子類競技節(jié)目《老爸你真棒》開播，其游戲環(huán)節(jié)主要針對父親和6到10歲的孩子設(shè)計，試圖將親子教育和娛樂競技融為一體，在國內(nèi)眾多綜藝娛樂節(jié)目中獨樹一幟，第一期收視率高達9.1，雄居同時段節(jié)目榜首。

2010年1月30日，“致敬2009”年度致敬人物評選活動頒獎典禮隆重舉行?！笆畟€獎項的頒發(fā)，十次心靈的觸動”，這是現(xiàn)場觀眾對此次頒獎典禮的評價。該活動在社會各界引起了熱烈反響，數(shù)百萬觀眾參與到評選活動中，積極推薦他們認為值得致敬的人士和團體，網(wǎng)絡(luò)和短信投票超過了700萬票；全省14家主流媒體以及新華網(wǎng)江西頻道、搜狐網(wǎng)、金色傳媒網(wǎng)全程參與活動的報道與互動。

六、人才隊伍與頻道共同成長

頻道的優(yōu)異表現(xiàn)來自廣大員工的不懈努力。頻道自成立以來，誕生了一大批家喻戶曉的明星主持人和成績卓著、獲得業(yè)界公認的優(yōu)秀編輯記者。

《晚間800》主持人朱冰，曾獲全國法制節(jié)目“金劍獎”，舉手投足都有一種從容沉著的大氣。路海波，《晚間800》主編兼主播，能寫能編能說的帥氣才子，其主創(chuàng)的《非歧視農(nóng)民工第一案》獲得第16屆中國新聞獎電視專題類二等獎。徐慶元、楊書華，《都市現(xiàn)場》主播，寓直播主持人特有的敏銳素質(zhì)于平和從容的談吐之中，鄰家男孩般的親切里透著無形大器，令多少觀眾為之信服，他們可算是本地家家戶戶的朋友、親人。《都市情緣》主播熊亞芝，伶俐機敏，善察人心，總以體貼入微的話語和表情，給酸楚的情感故事以溫暖的詮釋，給心靈扭結(jié)的人們以舒心的撫慰……

2006年，由中國記協(xié)主辦的全國優(yōu)秀新聞工作者的最高獎——第七屆長江韜奮獎評選結(jié)果揭曉，頻道副總監(jiān)鄭忠杰同志榮膺長江系列大獎，實現(xiàn)了江西省新聞界在該獎項上零的突破。2004年，曾學遠同志被中國廣播電視學會評為“全國百優(yōu)廣播電視理論工作者”。從2002年到2008年，曾學遠同志的論文連續(xù)3次獲得全國電視受眾研究作品評選二等獎，全國地方臺僅此一例。

人才是事業(yè)的基礎(chǔ)和核心競爭力所在。都市頻道以其優(yōu)越的傳播平臺，為優(yōu)秀人才提供了鍛煉成長的機會，而優(yōu)秀的人才不斷產(chǎn)生優(yōu)秀的成果，構(gòu)成頻道無法復(fù)制的核心價值。在這里，人才隊伍日益壯大，優(yōu)秀的主持人、編輯記者前赴后繼地嶄露頭角，頻道的明天注定更加群星燦爛。

七、創(chuàng)收快速增長管理不斷創(chuàng)新

都市頻道《關(guān)愛母親河》大型采訪活動

伴隨收視的提升和人才的涌現(xiàn)，是都市頻道廣告創(chuàng)收的飛躍式增長。2001年，江西二套還是一個廣告收入僅1000多萬的頻道，2002年頻道成立，廣告收入即實現(xiàn)翻番，到2009年達到1.1億，8年增長近10倍！2010年，都市頻道繼續(xù)改善節(jié)目質(zhì)量，優(yōu)化考核管理，發(fā)揮創(chuàng)收潛能，憑著省網(wǎng)收視的開拓性上升和南昌市網(wǎng)收視的穩(wěn)定表現(xiàn)，正朝著更高目標堅實地邁進。

面對媒體競爭日趨激烈，各種新媒體、新傳播方式不斷沖擊市場的新形勢，都市頻道站在時代的高度，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，創(chuàng)新節(jié)目樣式和經(jīng)營創(chuàng)收模式。2005年8月1日，頻道啟用了新的SP業(yè)務(wù)代碼，跨出了自主開發(fā)經(jīng)營電信增值業(yè)務(wù)的第一步，同時，自己獨立建設(shè)的網(wǎng)站——金色傳媒網(wǎng)（www.goldia.cn）和頻道內(nèi)部辦公系統(tǒng)（www.goldia.com.cn）也投入了試運行，為頻道資源的充分利用開辟了新的廣闊途徑，為經(jīng)營創(chuàng)收尋找了一個新的增長點。9月開辦《開運奪寶》欄目，短信業(yè)務(wù)量大增，短短一個月時間短信營業(yè)額達100多萬元。

2007年9月15日，都市頻道自主創(chuàng)新開發(fā)的一小時游戲競技類節(jié)目《誰是贏家》播出，該欄目通過直播南昌本土二七王牌類游戲競技，為廣大棋牌愛好者提供娛樂休閑、展示牌技和結(jié)交牌友的平臺，節(jié)目定位新穎獨特，頗具探索性，標志著江西電視臺在開拓自辦節(jié)目的商業(yè)和娛樂功能、探索多種經(jīng)營模式方面邁出了實質(zhì)性的一步。

在管理方面，都市頻道同樣勇于探索，先人一步。頻道的考核評估制度貼近市場和節(jié)目實際，極富激勵性和前瞻性，確保了節(jié)目生產(chǎn)的高效運轉(zhuǎn)，也有效地調(diào)動起頻道員工的干勁。2004年，頻道在全臺大膽嘗試分配制度改革，對全頻道實行全員績效工資制，不論工齡，不論學歷，不論資歷，不管是正式職工、臺聘用職工還是頻道聘用職工一視同仁，全部進行績效考核。辦法實行后，干好干壞不僅不一樣，還有很大的不同，自己的收入掌握在自己手中，節(jié)目制作人員的積極性和能力得到了極大的激勵，全頻道形成了一種積極進取開拓創(chuàng)新的良好工作氛圍。同年，以刊載都市頻道節(jié)目信息、收視考核數(shù)據(jù)和員工業(yè)務(wù)心得為主要內(nèi)容的《一周簡報》創(chuàng)刊，至今6載，已成為頻道進行收視考核、強化員工市場意識和保持隊伍競爭力的重要手段與陣地。

為了進一步強化績效考核機制，鼓勵節(jié)目創(chuàng)優(yōu)，2009年9月以來，頻道自辦欄目實行月評制，每月對各欄目選送的參評節(jié)目，從主題、內(nèi)涵、手法到技術(shù)等各方面進行質(zhì)量評價，鼓勵采編人員提高節(jié)目品質(zhì)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的新突破。

八、貼近民生表達民心民意

多年來，都市頻道秉承以人為本、以觀眾訴求為目標的民生宗旨，貼近百姓貼近生活，與普通群眾的日常作息、情感體驗息息相通，新聞傳播注重雙向即時交流互動。

在《都市現(xiàn)場》擴版直播的同時，頻道設(shè)立熱線室，24小時全天候接聽觀眾來電，接待觀眾來訪，這在江西電視界也是創(chuàng)舉。熱線室建立的初衷，是通過觀眾來電，獲取更多新聞線索，但實踐證明，其意義遠不止此，6年來，都市頻道不但借此大大開拓了新聞來源，而且在江西電視媒體中前所未有地重新定義了新聞媒體的社會功能和價值意義，即媒體不再單單是新聞信息的單向傳播者，更是主動為民排憂解難、推進事件合理發(fā)展和社會進步的引導(dǎo)者！

現(xiàn)在，很多江西百姓遇到難題，首先求助的不是110、114，而是——0791-8316800。這個聞名全省的江西都市頻道24小時新聞熱線本身已成一大品牌。

觀眾的如此信賴源自該頻道民生新聞節(jié)目廣泛深刻的品牌影響力，而這種影響力又來自頻道上下一以貫之的民本思想和進步的傳播觀念。

一組數(shù)字可以直觀反映江西都市頻道8316800熱線的非凡影響：2009年全年，該熱線總共接聽觀眾來電293814條，平均每天805條，其中問題獲得解決或線索被采用的來電即達181814條，解決率高達61.88%；接待來訪觀眾2630人，平均每天超過7人！

數(shù)十萬觀眾的心聲不分晝夜，源源不斷向江西都市頻道傾訴。對每一個聲音，江西都市頻道都認真傾聽記錄，盡全力伸出援手，大部分都終獲圓滿結(jié)果。這樣貼心貼肺的服務(wù)怎能不贏得最廣大觀眾的感激與信賴？

得民心者得天下。展望未來，我們有理由相信，江西電視臺都市頻道在下一個十年里必將迎來新的跨越式大發(fā)展！

（執(zhí)筆：曾學遠）