作為企業(yè)的負責(zé)人，如何管理公司似乎是一個經(jīng)久不衰的話題，那么在這個不斷更新的話題中，近幾年衍生出一個新的論點，就是“內(nèi)耗”問題。所謂的內(nèi)耗，就是我們普通百姓所說的“窩里斗”“內(nèi)訌”，以及一系列內(nèi)部資源消耗的現(xiàn)象。

其實，作為中國企業(yè)來說，“內(nèi)耗”現(xiàn)象非常普遍，無論是大中型企業(yè)，還是以民營為主的小企業(yè)，各家公司都存在這樣的現(xiàn)象，只不過有嚴重與否的區(qū)別。隨著經(jīng)濟危機在中國產(chǎn)生的影響，各個行業(yè)的問題逐一暴露。作為中小企業(yè)來說，最為普遍而嚴重的當(dāng)屬內(nèi)耗問題。它們不僅挑戰(zhàn)著企業(yè)的管理制度，還嚴重降低了企業(yè)效能，直接造成公司無法正常盈利，最終拖垮了整個公司。

2010年12月，華為內(nèi)刊上的一篇報道讓這個不斷發(fā)展的企業(yè)沸騰起來。一位名為“五斗米”的內(nèi)部員工，借助網(wǎng)絡(luò)媒體的平臺，一一揭露了華為的“內(nèi)耗”問題，言辭懇切，道出了很多華為中下層員工的心聲。

該員工就華為的現(xiàn)象總結(jié)出十項由內(nèi)耗衍生出的問題。簡單來說：第一，公司的主體問題主要是“視上為爹”的官僚主義作風(fēng)橫行。

上層領(lǐng)導(dǎo)是集團的核心，很多事情都是由他們進行決策。為了博得他們的認可，中下層的領(lǐng)導(dǎo)們溜須拍馬，唯命是從是很正常的事情。但是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道，一旦這種虛而不實之風(fēng)盛行，那么整個企業(yè)內(nèi)部還能有多少踏踏實實做事的人呢？

第二，人員冗雜，只注意聽上層領(lǐng)導(dǎo)的話，缺乏一線的實際分析和與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合的體驗。華為作為一家大型企業(yè)，部門紛雜，人員眾多，很多部門甚至還有互相不認識的情況，就連保潔部門，都有好幾個清潔阿姨。當(dāng)然，人員多并不是過錯，要都像保潔阿姨那般勤勞或許還是好事，不過事實并非如此。根據(jù)調(diào)查顯示，華為內(nèi)部員工有30%以上的人做的都是不增值工作，換句話說就是“閑人”很多。

第三，企業(yè)不注重長期發(fā)展，只看中員工的短期效益。華為公司的管理層與下屬之間的關(guān)系大多是典型的“績效導(dǎo)向”，說白了就是“你給我賺錢就留在這兒，不賺錢就可以走人了”。太過于注重績效，往往缺乏對員工潛能的開發(fā)。當(dāng)員工因為某些情況績效下滑時，管理者便會以一種高姿態(tài)進行訓(xùn)斥。這就導(dǎo)致了公司內(nèi)部的員工大多數(shù)都有一種得過且過的心態(tài)，同時也是不作為的根源。

當(dāng)然，除了這幾點問題，華為集團內(nèi)部的沖突和“內(nèi)耗”問題還有很多，但所有的問題總結(jié)起來，最終導(dǎo)致了一個結(jié)果，那就是內(nèi)部資源浪費，弄虛作假之風(fēng)盛行，出現(xiàn)問題互相推卸責(zé)任。

我們都知道，華為是一家管理非常嚴格的公司，對員工的要求很高，他們幾乎每三個月或者六個月就要對員工進行一次考核，考核不通過者就將面臨被解雇的危險。當(dāng)然，每一位進入華為的員工都是行業(yè)的佼佼者，但并不代表他們將永遠幸運下去。員工們?yōu)榱瞬辉诳己酥斜惶蕴伺W(xué)習(xí)、工作外，自然還要學(xué)會疏通關(guān)系，關(guān)系打通了，事情就好辦多了。假如所有的員工都這樣想，那么還有多少員工會真正地把心思都放在產(chǎn)品質(zhì)量和組織溝通上呢？

員工的不作為直接導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者與合作方出現(xiàn)了問題。當(dāng)問題出現(xiàn)的時候，沒有一個人敢將錯誤攬到自己身上，全部都開始推卸責(zé)任。就像當(dāng)初三鹿出現(xiàn)問題一樣，廠家說是牛奶商販做了手腳，但商販卻說是奶牛有問題，調(diào)查者去找奶牛，但飼養(yǎng)者卻說是草的問題，最后調(diào)查者面對著牧場大片因不會說話而無法推卸責(zé)任的草地?zé)o能為力。

華為集團作為電子行業(yè)的領(lǐng)頭羊，資源充沛，科技力量雄厚，雖然沒有被這些“內(nèi)耗”問題拖垮，但并不代表它能一直發(fā)展下去。假如公司內(nèi)部不能盡快地解決這個問題，當(dāng)“內(nèi)耗”猶如螻蟻一樣，一點點侵蝕了大廈的根基，那么它距離倒塌的時間也不會太久了。

像華為這樣管理嚴格的大企業(yè)都存在著眾多“內(nèi)耗”問題，更何況是那些幾乎毫無抗風(fēng)險能力的小企業(yè)。一般來說，小企業(yè)用工簡單，沒有太過強硬的成文規(guī)定，因此內(nèi)部員工“魚龍混雜”，其中不乏心胸狹窄、陰險狡詐之人。為了能夠得到老板的認可，不斷拉攏身邊的同事，在老板面前極盡所能地打擊對手，最終形成兩派斗爭之勢?；蛟S這些話過于嚴重，但是我們不能否認，制度不完善的小企業(yè)與大企業(yè)相比，這種現(xiàn)象更為嚴重。

當(dāng)然，小企業(yè)的內(nèi)耗問題不僅在于這一個原因，更多的是資源和人員的浪費。很多員工的職業(yè)技能和素質(zhì)本就不高，又都把心思放在了內(nèi)部斗爭的問題上，怎么可能把工作做到最好？

小企業(yè)本身的抗風(fēng)險能力低，又面臨經(jīng)濟危機這個大環(huán)境的考驗，再加上內(nèi)部員工的不作為，小企業(yè)的效益嚴重下降，最終無力支撐正常的生產(chǎn)運作，在風(fēng)雨飄搖中轟然倒塌。