一、企業(yè)與民間組織的戰(zhàn)略同盟：雙贏行動

在經(jīng)濟(jì)全球化的市場環(huán)境中，我國企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的競爭壓力，是否較好地履行社會責(zé)任是關(guān)乎企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的重要因素，而近年來一些學(xué)者通過考察認(rèn)為企業(yè)的行為和績效在很大程度上要受到外部社會環(huán)境因素的影響^[1][2]，能否贏得優(yōu)良的社會環(huán)境條件也成為關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要因素。與此同時，非營利組織（社團(tuán)）迅速成長，日益成為一支重要的社會力量，其資金需求也逐漸增加，如何解決資金籌措問題是非營利組織能否實現(xiàn)健康發(fā)展的必要條件。因此，企業(yè)實現(xiàn)社會責(zé)任和實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的迫切要求與非營利組織日益增加的資金需求構(gòu)成了企業(yè)協(xié)同社團(tuán)合作的必要性。企業(yè)與非營利組織的合作發(fā)展將會是一種必然的趨勢^[3]。

（一）雙贏行動的基礎(chǔ)——企業(yè)與社團(tuán)互補的發(fā)展需求

1.企業(yè)面臨競爭壓力和承擔(dān)社會責(zé)任的迫切要求

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，企業(yè)之間的競爭日趨激烈。跨國公司不僅具有資金、技術(shù)、管理和國際化分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，又兼具本土特征，而且由于其較好地履行社會責(zé)任而獲得了良好的形象、聲譽，它們的大量進(jìn)入和廣泛存在，無疑令我國企業(yè)面臨前所未有的競爭壓力。在“國內(nèi)競爭國際化，國際競爭國內(nèi)化”的形勢下，對企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注也成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的一個新潮流。企業(yè)的社會責(zé)任問題已明確列入幾乎每家大公司的議程?！敦敻弧泛汀陡２妓埂返壬虡I(yè)雜志在企業(yè)排名評比時也加上了“社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)。最近，國際市場上正逐漸認(rèn)可一種新興的標(biāo)準(zhǔn)體系——SA（Social Accountability）8000。這是繼ISO9000和ISO14000后的又一個新的關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的重要國際性標(biāo)準(zhǔn)，它正逐漸被當(dāng)作一種取得競爭優(yōu)勢的手段^[4]。企業(yè)總是在一定的社會環(huán)境中開展經(jīng)營活動的。企業(yè)在為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時，必然與人、社區(qū)和社會發(fā)生關(guān)聯(lián)；企業(yè)在為社會提供工作和稅收收入的同時，也產(chǎn)生著廢物與污染物。企業(yè)有義務(wù)對自己有意或無意造成的負(fù)面影響負(fù)責(zé)，在追求自身利潤的同時，不使社會整體利益受到損害，因而，企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，這不僅為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更為廣闊的生存環(huán)境，而且充分體現(xiàn)出企業(yè)倫理和社會道德，更有利于企業(yè)在日益激烈的全球化競爭中獲得長遠(yuǎn)的利益和持續(xù)的發(fā)展。

2.非營利組織社會職能的擴(kuò)展和資金需求的增加

20世紀(jì)80年代，我國的非營利組織——作為一種新型獨立的社會部門應(yīng)運而生。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，非營利組織在“政府失靈”和“市場失靈”領(lǐng)域的作用也越來越大，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要動力。據(jù)《中國統(tǒng)計摘要》（1998）統(tǒng)計^[5]，到1996年底，我國城市從事社會服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)活動單位有26　249個，其中非營利組織的比例為26.5%，人數(shù)約為346.5萬人。雖然非營利組織近20年來取得了較快的發(fā)展，但在籌資問題上卻面臨重重困難。政府財政支持是我國非營利組織的主要資金來源，但是政府的資助是有限的，而且其支持的重點可能隨時轉(zhuǎn)移。規(guī)模的擴(kuò)大和社會責(zé)任的加重致使非營利組織對資金的需求日趨增長，而政府的財政撥款日益減少，組織運作成本大大上升，資金問題使非營利組織陷入了發(fā)展的困境。如果籌資問題不能妥善解決，不僅非營利組織不能穩(wěn)定、健康地發(fā)展，更為嚴(yán)重的是它還將阻礙我國經(jīng)濟(jì)高速、持續(xù)增長。因此，尋找新的籌資渠道已成為我國非營利組織謀求未來發(fā)展的必然要求。

由此看來，在我國追求經(jīng)濟(jì)健康增長、社會和諧發(fā)展的大背景下，企業(yè)與非營利組織協(xié)同發(fā)展將是一種雙贏的舉措，不僅為非營利組織拓展了新的籌資渠道，使其更好地履行社會職能，而且有利于企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益，樹立良好的公益形象，更是企業(yè)在激烈的競爭中塑造強(qiáng)有力競爭優(yōu)勢的選擇。

（二）“雙贏”的實現(xiàn)途徑——企業(yè)與非營利組織的合作方式

近年來，企業(yè)為在競爭中獲得長遠(yuǎn)的利益和持續(xù)的發(fā)展，頻繁地與非營利組織進(jìn)行多種方式的協(xié)同，如企業(yè)贊助、實物贈與、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作等。企業(yè)與非營利組織的協(xié)同方式歸為兩類：捐助協(xié)同（企業(yè)捐助非營利組織）和合作協(xié)同（企業(yè)與非營利組織合作）^[6]。

1.捐助協(xié)同

捐助是個人或組織將擁有處分權(quán)或所有權(quán)的財務(wù)交與他者使用或擁有的行為，是最為普遍、最為簡單的協(xié)同方式。具體可分為：金錢捐助，最常見的捐助方式，可顯著地達(dá)到企業(yè)與非營利組織建立良好關(guān)系的目的；實物捐助，企業(yè)向非營利組織提供自身產(chǎn)品和相關(guān)非企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品，有利于企業(yè)促進(jìn)產(chǎn)品流通，改善產(chǎn)品積壓；技術(shù)、服務(wù)捐助，企業(yè)為非營利組織提供有效的人力服務(wù)和技術(shù)支持；志工服務(wù)捐助，企業(yè)將自己的部分員工定期或不定期地安排到非營利組織中，為其提供服務(wù)；創(chuàng)新的多元支持方式，是企業(yè)根據(jù)自身所在行業(yè)特點和擁有的資源，創(chuàng)新的針對非營利組織的需求采取的有主題的多種形式相結(jié)合的捐助方式。

2.合作協(xié)同

企業(yè)與非營利組織通過合作可以形成長期和較為穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，而這些協(xié)作關(guān)系可以產(chǎn)生持久穩(wěn)定的協(xié)同效應(yīng)。合作協(xié)同方式可分為以下3類^[7]：

企業(yè)主導(dǎo)的合作協(xié)同方式。在這種方式中，企業(yè)出于對長遠(yuǎn)目標(biāo)、自身特點和所處行業(yè)的充分考慮，主動尋找對于獲取社會資本和遠(yuǎn)期利益有“價值”的非營利組織，通過一系列捐助行為和相關(guān)努力，形成與這些組織的合作關(guān)系。企業(yè)較非營利組織更為積極、能動。如：企業(yè)與非營利組織合作倡導(dǎo)公益廣告；企業(yè)對非營利組織的人力資源投入等。

形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作協(xié)同方式。戰(zhàn)略聯(lián)盟原本是用來形容企業(yè)之間關(guān)系的，而面對更為復(fù)雜、動態(tài)的競爭環(huán)境，企業(yè)為提升組織競爭力建立長期優(yōu)勢，非營利組織為完善自身發(fā)展和達(dá)成社會使命，雙方達(dá)成共識，形成較為穩(wěn)定的關(guān)系^[8]。在此過程中，企業(yè)與非營利組織共享資源，緊密結(jié)合而共同行動。戰(zhàn)略聯(lián)盟雙方建立的是長期的合作關(guān)系，相互依賴，相互學(xué)習(xí)并從聯(lián)盟中獲取競爭優(yōu)勢。具體活動包括：議題倡導(dǎo)；提供專業(yè)服務(wù)；產(chǎn)品合作等。

準(zhǔn)市場化合作協(xié)同方式。這種方式的特點是基于明確的市場化目標(biāo)，企業(yè)針對特定的非營利組織“以捐助之名，行交易之實”，從非營利組織處獲得實質(zhì)的回報或相關(guān)控制的權(quán)力。由于非營利組織公益性的特點，企業(yè)與之的“交易”不同于一般的市場交易，往往需要依托于一些公益性主題為背景，不能在一般的市場環(huán)境中實現(xiàn)，因此這種合作是一種準(zhǔn)市場化的合作方式。具體的活動可以包括：以捐贈者身份擔(dān)任非營利組織中的顧問、理事等職務(wù)；以捐助換取非營利組織的冠名權(quán)等。

（三）“雙贏”——企業(yè)競爭優(yōu)勢增強(qiáng)與社團(tuán)能力擴(kuò)展

企業(yè)與非營利組織多種形式的合同可以改善企業(yè)所在的競爭環(huán)境，對企業(yè)和社團(tuán)所需的各種資源產(chǎn)生著影響。

1.企業(yè)競爭優(yōu)勢的增強(qiáng)

合作改變了競爭優(yōu)勢，使企業(yè)獲取新的競爭優(yōu)勢，并通過市場競爭使優(yōu)勢得以體現(xiàn)。波特認(rèn)為，在當(dāng)今開放經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不可能獨立于社會，企業(yè)競爭力在很大程度上依賴于企業(yè)競爭環(huán)境^[9]。而企業(yè)與非營利組織合作進(jìn)行的社會公益的行為常?？梢愿纳破髽I(yè)競爭環(huán)境。根據(jù)波特的鉆石架構(gòu)分析模型，將企業(yè)競爭環(huán)境分解為相互關(guān)聯(lián)的4個因素，即要素條件、需求條件、企業(yè)戰(zhàn)略與同業(yè)競爭以及相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)。

企業(yè)戰(zhàn)略性協(xié)同非營利組織對競爭環(huán)境的4個方面都產(chǎn)生十分重要的影響，進(jìn)而有助于企業(yè)在復(fù)雜的市場中獲取競爭優(yōu)勢。首先，對要素條件將產(chǎn)生3個方面的重要影響：一是改善教育和培訓(xùn)狀況，從而為企業(yè)提供大量高素質(zhì)勞動力儲備；二是改善企業(yè)當(dāng)?shù)鼐用裆钏?，從而對專門人才具有強(qiáng)大的吸引力；三是能夠有效提升所在地研發(fā)機(jī)構(gòu)水平、行政機(jī)構(gòu)效率、基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量以及自然資源生產(chǎn)效率。如思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院的創(chuàng)建，一方面改善了當(dāng)?shù)亟逃隣顩r；另一方面，它通過培訓(xùn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員而大大緩減了專門人才不足對企業(yè)發(fā)展的制約，思科公司因此贏得強(qiáng)大而持續(xù)的競爭優(yōu)勢^[10]。其次，從需求條件的角度看，戰(zhàn)略性協(xié)同行為不僅可以影響本地市場規(guī)模，還可以有效改善本地市場質(zhì)量。第三，從企業(yè)戰(zhàn)略與同業(yè)競爭的角度看，戰(zhàn)略性協(xié)同行為對于創(chuàng)建更有效率和公開透明的競爭環(huán)境至關(guān)重要，如26家美國企業(yè)和38家其他國家企業(yè)共同支持國際透明化組織反對商業(yè)賄賂、強(qiáng)調(diào)公平競爭，這不僅有利于當(dāng)?shù)鼐用瘢瑫r為企業(yè)提供進(jìn)入市場的更便捷的途徑。第四，從相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)的角度看，戰(zhàn)略性協(xié)同行為可以推動非營利組織和支持性產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

此外合作影響企業(yè)資源。企業(yè)的競爭優(yōu)勢可以通過對其擁有特殊資源的有效配置、開發(fā)和保護(hù)而獲得，而競爭優(yōu)勢的保持則依賴于企業(yè)所擁有的資源在一定時間是不為外界所觸及和預(yù)測的，甚至在一些情況下是難以仿制和累積的。就企業(yè)協(xié)同非營利組織來說，在一般情形下難以獲得可直接支持生產(chǎn)歧異化產(chǎn)品的生產(chǎn)性資源，也不太可能使企業(yè)獲得能夠降低生產(chǎn)或運營成本的實質(zhì)性物質(zhì)資源，但是通過合作行為企業(yè)卻能夠較迅速和直接地獲得特殊的無形資源，這些資源不能從企業(yè)價值鏈內(nèi)部使得產(chǎn)品和服務(wù)歧異化，卻能通過影響外部價值鏈的群體對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生差異化的認(rèn)識。如企業(yè)通過協(xié)同行為而建立起來的良好的聲譽、信任和公共關(guān)系，將使其比競爭對手獲得更多的利益，這在一定程度上使企業(yè)獲得了歧異化的產(chǎn)品市場，創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢。知識的積累和能力的提高均依賴于企業(yè)在協(xié)同建立的社會網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)習(xí)活動。在合作建立的社會網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)可以基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與不同的社會主體發(fā)生信息和知識的交流，形成相互間的學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)的能力和效果與網(wǎng)絡(luò)中個體相互關(guān)聯(lián)的密切程度有關(guān)。因此，企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成主要依賴于企業(yè)與社團(tuán)組織之間的學(xué)習(xí)。合作行為使企業(yè)可以與非營利組織建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)向非營利組織學(xué)習(xí)創(chuàng)造了優(yōu)越的環(huán)境。在穩(wěn)定的協(xié)同關(guān)系中，企業(yè)和非營利組織基于互惠協(xié)作的觀念進(jìn)行充分的交流，非營利組織的使命、文化和組織成員間的理解、認(rèn)同得以向企業(yè)擴(kuò)散和傳播，企業(yè)則通過學(xué)習(xí)有機(jī)會吸收非營利組織中的顯性知識和異化了的隱性知識，進(jìn)而充實企業(yè)自身知識和提高內(nèi)部能力。如果企業(yè)置身于這些知識得以運用、能力能夠發(fā)揮的狀態(tài)中，就構(gòu)成了獨特的競爭優(yōu)勢，而且這種基于知識和能力的競爭優(yōu)勢具有相對的持久性。例如，長期性的捐助協(xié)同促使企業(yè)與非營利組織建立了穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，在良好的交流氛圍中，企業(yè)通過向非營利組織學(xué)習(xí)，積累知識和技能，獲得自身能力的提高，進(jìn)而使持久的競爭優(yōu)勢在有效的協(xié)同過程中不斷產(chǎn)生。

2.社團(tuán)能力提升

與企業(yè)形成良好的合作關(guān)系，借助企業(yè)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等獨特資源，能夠幫助社團(tuán)解決自身發(fā)展的一大障礙——籌資問題，社會資源得以有效配置，非政府組織并得到壯大和發(fā)展。非營利組織與企業(yè)的合作與融合、深層次伙伴關(guān)系的建立是順應(yīng)國際化改變的結(jié)果，是為了在新環(huán)境中贏得更多的機(jī)會、擺脫發(fā)展束縛的自然行為。這種融合與合作伙伴關(guān)系的建立，不會導(dǎo)致非營利組織的公共意識的磨滅，而會帶來雙方的平衡與獲益。非營利組織可以通過建立伙伴關(guān)系而獲得市場進(jìn)入渠道，分享它們的市場獲得競爭優(yōu)勢。此外，雙方還可以通過相互學(xué)習(xí)獲得彼此的知識和技能，應(yīng)用對方的技術(shù)、對問題的分析或管理風(fēng)格等。這種伙伴間相互交流信息、傳達(dá)思想的過程可以產(chǎn)生新知識，開創(chuàng)出新方法，幫助社團(tuán)提升能力。

目前雖然企業(yè)對非營利組織的捐贈金額較為有限，但是在非營利組織的積極爭取之下，越來越多的企業(yè)愿意通過產(chǎn)品捐贈、技術(shù)支持以及鼓勵其員工個人捐贈或者從事志愿工作的方式為非營利組織提供了積極的人力、物力支持。例如萬國寶通銀行就鼓勵其在世界各地的員工，都參加義工行列；高盛投資顧問公司要求所有員工每年最少做一天的義務(wù)工作。此外，為了增強(qiáng)民間組織與企業(yè)的合作能力與吸引力，世界各國的非營利組織，還借助先進(jìn)的通訊技術(shù)和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源加強(qiáng)彼此之間的交流與聯(lián)合，共同為世界各地展開的民權(quán)運動、消費者運動、生態(tài)保護(hù)運動以及婦女兒童權(quán)益保護(hù)運動等社會運動搖旗吶喊、聲援助威，以此擴(kuò)大整個第三部門在全球發(fā)展中的影響力與話語權(quán)。