一、創(chuàng)新型企業(yè)高層管理人員的特征

一個(gè)企業(yè)是否有或者是否會(huì)有創(chuàng)新型的企業(yè)文化，與這個(gè)企業(yè)是否擁有創(chuàng)新型的企業(yè)高層管理人員有著密切的關(guān)系。換句話說，擁有創(chuàng)新型的高層管理人員的企業(yè)未必100%擁有創(chuàng)新型的企業(yè)文化但可能性極大，而擁有或者想要擁有創(chuàng)新型企業(yè)文化的企業(yè)則100%擁有或者必須擁有創(chuàng)新型的高層管理人員。

在給創(chuàng)新型的企業(yè)高層管理人員定位之前，有必要區(qū)分幾個(gè)概念：企業(yè)管理人員（managers）、企業(yè)家（entrepreneurs）、企業(yè)管理活動(dòng)（management）、企業(yè)家行為（entrepreneurship）。

企業(yè)管理人員是“企業(yè)中融合和協(xié)調(diào)其他成員工作的企業(yè)成員”（羅濱斯和卡爾特，1999年）。按其職責(zé)來分，企業(yè)管理人員可以分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。高層管理人員負(fù)責(zé)做影響全局的決定，制定影響全局的政策、目標(biāo)和戰(zhàn)略，其典型的頭銜是執(zhí)行副總裁、總裁、首席執(zhí)行官、董事長(zhǎng)、老板等；中層管理人員位于基層管理人員和高層管理人員之間，負(fù)責(zé)將高層管理人員制定的政策、目標(biāo)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為更具體的目標(biāo)、活動(dòng)，并將基層的情況綜合、匯報(bào)給高層管理人員。因此，是高層與基層之間的橋梁，其典型的頭銜是部門經(jīng)理、部長(zhǎng)、處長(zhǎng)、廠長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理等；基層管理人員是企業(yè)具體運(yùn)作的監(jiān)督者和指導(dǎo)者，負(fù)責(zé)實(shí)施中層管理人員制定的具體計(jì)劃，其典型的頭銜是工長(zhǎng)、班長(zhǎng)、段長(zhǎng)、銷售經(jīng)理、組長(zhǎng)等。由此可見，中層和基層管理人員的主要職責(zé)是執(zhí)行高層管理人員的意志，所以，我們所說的企業(yè)管理活動(dòng)主要是指企業(yè)高層管理人員的活動(dòng)。

企業(yè)管理活動(dòng)是企業(yè)高層管理人員的謀劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。有的管理活動(dòng)既有效果又有效率，有的顧此失彼，有的一個(gè)也做不到。

企業(yè)家是全社會(huì)企業(yè)高層管理人員的組成部分，即是一部分企業(yè)的高層管理人員（也就是說，有的企業(yè)的高層管理人員是企業(yè)家，有的企業(yè)的高層管理人員不是企業(yè)家），是“把經(jīng)濟(jì)資源從低效率、低收益領(lǐng)域配置到高效率、高收益領(lǐng)域里的人”（薩伊，1803年），是以創(chuàng)新為天職帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人（熊彼特，1934年），是避免別人易于出現(xiàn)的低效率從而取得成功的人（萊賓斯坦，1968年），是可以是業(yè)主也可以是經(jīng)理的、自信的、光明正大的、被人信任的、在缺乏確定性的條件下就稀缺資源的配置做出判斷性決策的人（凱森，1982年），是對(duì)經(jīng)濟(jì)、對(duì)社會(huì)有自己的理論、把社會(huì)（特別是經(jīng)濟(jì)）的主要任務(wù)看成是做不同的事情而非把現(xiàn)有的事情做得更好的、視變化為常事和好事的、不背棄最基本的原則和常識(shí)的、始終在尋求變化、適應(yīng)變化、把變化當(dāng)作機(jī)遇來利用的人（德魯克，1985年）。

企業(yè)家行為就是企業(yè)家的行為，其英文原文是entrepreneurship，一般把它譯成漢語(yǔ)的“企業(yè)家精神”。德魯克（1984年）說：“企業(yè)家行為是行為而非性格特征，行為的依據(jù)是基本概念和基本原理而非直覺”，企業(yè)家行為的顯著特征就是以創(chuàng)新為工具。因此，現(xiàn)代管理學(xué)家斯蒂芬·羅濱（1999年）把它定義為“人們不顧當(dāng)時(shí)可以控制的資源、通過創(chuàng)新把握機(jī)遇從而解除危機(jī)、提高效益的活動(dòng)”。

把握以上幾個(gè)概念，對(duì)把握創(chuàng)新型的企業(yè)高層管理人員有很大幫助。①他們是企業(yè)高層管理人員而不是企業(yè)中低層管理人員，所以其對(duì)企業(yè)的責(zé)任和作用非常大。②他們只是企業(yè)高層管理人員群體的一部分，其特征與企業(yè)家群體有共同之處，即都以創(chuàng)新為其主要特征。③他們與企業(yè)家群體不完全等同，其中一部分是企業(yè)家，另外一些不能稱為企業(yè)家。關(guān)鍵在于他們除了創(chuàng)新行為以外，是否還具備企業(yè)家所具備的其他特征，如是否自信、是否被人信任、是否把創(chuàng)新建立在堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)之上。

企業(yè)家，當(dāng)之無愧，是企業(yè)管理人員群體中的精英，是以或者想以管理為生涯的人們的心中的明星和楷模。創(chuàng)新型的企業(yè)高層管理人員和企業(yè)家是同一類人，有的已經(jīng)是企業(yè)家，有的還不是，但是有希望成為企業(yè)家，至少不是南轅北轍。那么，有沒有與企業(yè)家南轅北轍的企業(yè)高層管理人員呢？有。如果把企業(yè)家放回到企業(yè)高層管理人員群體當(dāng)中去，對(duì)企業(yè)高層管理人員作一個(gè)大概的分類，會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)高層管理人員大致有兩類：一類是創(chuàng)新型的，一類是保守型的。其不同之處主要有以下六點(diǎn)：

（1）創(chuàng)新型的主動(dòng)進(jìn)行變革，把握機(jī)遇，保守型的則傾向于看護(hù)。

（2）創(chuàng)新型的把風(fēng)險(xiǎn)看成是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組成部分，保守型的則竭力回避任何風(fēng)險(xiǎn)。

（3）創(chuàng)新型的最在意的激勵(lì)是自主性和創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)會(huì)，保守型的是晉級(jí)和其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如辦公室的擴(kuò)大、所管轄的人數(shù)的增加、權(quán)力的增大等。

（4）創(chuàng)新型的注重的是長(zhǎng)期——5年、10年——的效益，保守型的注重的是短期——1年、2年、3年——的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（5）創(chuàng)新型的喜歡親臨一線，保守型的喜歡分派任務(wù)和監(jiān)督員工執(zhí)行任務(wù)。

（6）創(chuàng)新型的把出差錯(cuò)看成是做事的正常組成部分，保守型的竭力回避使自己陷于可能出錯(cuò)或招致失敗的境地。