其身正，不令而行

原文：孔子曰:“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”——《論語·子路》譯文：當(dāng)管理者自身端正，作出表率時(shí)，不用下命令，被管理者也就會(huì)跟著行動(dòng)起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那未，縱然三令五申，被管理者也不會(huì)服從的。

在管理實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力和權(quán)威起著重要的作用。儒家也特別關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的作用，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的表率作用?？鬃诱f：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正。”（《論語·顏淵》）即是說，只要領(lǐng)導(dǎo)者能做到廉潔奉公，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，不謀私利，就會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的感召力和號(hào)召力，他的領(lǐng)導(dǎo)意圖和主張就能得到很好的貫徹執(zhí)行。所以孔子說“其身正，不令而行”；相反，如果自己不正其身，不能自律，就沒有威信和引導(dǎo)力，這就是“其身不正，雖令不從”（《論語·子路》）。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力是通過領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)表現(xiàn)出來的，它可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是指在先天稟賦的生理和心理基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)一般包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)和管理能力等。

有人把現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)這應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)將其羅列如下：1、政治素質(zhì)：（1）要有理論功底（2）要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感（3）要有頑強(qiáng)的進(jìn)取心和堅(jiān)韌性（4）民主性強(qiáng)，服務(wù)性好。 2、知識(shí)結(jié)構(gòu)：（1）理論知識(shí)（2）社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)（3）掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)。（4）一定的專業(yè)知識(shí)。 3、能力素質(zhì)：（1）統(tǒng)帥全局的戰(zhàn)略頭腦（2）多謀善斷的決策能力（3）不斷創(chuàng)新的進(jìn)取精神（4）知人善任的組織才能。 4、品德素質(zhì)：（1）大公無私，不以權(quán)謀私（2）具有較強(qiáng)的原則性（3）敢于承擔(dān)責(zé)任：（4）自尊而不自傲，忠誠而不屈從（5）遵紀(jì)守法，廉潔自律（6）忠實(shí)誠信。5、身體素質(zhì)。其實(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的素質(zhì)的探討古已有之?！秾O子兵法》上說：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也 ”?！吨T葛亮兵法》上說：“夫?qū)⒉挠芯?。道之以德，齊之以禮，而知其饑寒，察其勞苦，此之謂仁將。事無茍免，不為利撓，有死之榮，無生之唇，此之謂義將。貴而不驕，勝而不恃，賢而能下，，剛而能忍，此之謂禮將。奇變莫測，動(dòng)應(yīng)多端，轉(zhuǎn)禍為福，臨危制勝，此之謂智將。進(jìn)有厚賞，退有嚴(yán)刑，賞不逾時(shí)，刑不擇貴，此之謂信將。足輕戎馬，氣蓋千夫，善固疆場，長於劍戟，此之謂步將。登高履險(xiǎn)，馳射如飛，進(jìn)則先行，退則后殿，此之謂騎將。氣凌三軍，志輕強(qiáng)虜，怯于小戰(zhàn)，勇于大敵，此之謂猛將。見賢若不及，從諫如順流，寬而能剛，勇而多計(jì)，此之謂大將?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)者的在管理中所體現(xiàn)的權(quán)威，一般有兩部分，一部分來自領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力，一部分來自于職位所賦予它的權(quán)威，當(dāng)然在古代領(lǐng)袖的權(quán)威還來自于對(duì)上天的崇拜、宗教信仰、世襲等傳統(tǒng)性權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的權(quán)威有時(shí)發(fā)揮極其重要的作用，甚至決定管理的成敗。良好的個(gè)人魅力能對(duì)員工產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力，能讓員工對(duì)你產(chǎn)生尊敬的。這才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力的體現(xiàn)，同時(shí)也是讓員工在你的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，愿意在你的下面工作的一個(gè)因素。

領(lǐng)導(dǎo)者要敢為天下先，身先士卒，用于做出表率，當(dāng)仁不讓?！墩撜Z·衛(wèi)靈公》：“子曰：‘當(dāng)仁不讓于師。’”“當(dāng)仁”有兩解：一為面臨仁德；一為擔(dān)當(dāng)實(shí)現(xiàn)仁道之重任。朱熹注：“當(dāng)仁，以仁為己任也。雖師亦無所遜，言當(dāng)勇往而必為也。蓋仁者，人所自有而自為之，非有爭也，何遜之有？” （《論語集注》）說明了領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用極端重要。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人要有很強(qiáng)的魄力。所謂魄力，是說敢于揭露企業(yè)管理當(dāng)中存在的問題。說得再直白些，就是不怕揭傷疤，不怕揭丑，敢于直面企業(yè)殘酷的現(xiàn)實(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)者要做到正身和自律，作風(fēng)謙遜，增強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，要做道德高尚的人，要嚴(yán)格要求自己。意識(shí)到自己的義務(wù)和承擔(dān)責(zé)任的意義，想盡一切辦法，不惜一切付出，扮演好自己承擔(dān)的腳色，管理好自己領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)構(gòu)；主動(dòng)地、創(chuàng)造性地去實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。正身的實(shí)質(zhì)也就是自律，就是通過提高人的道德自覺來達(dá)到行為的自我控制。各級(jí)管理者的正身和自律，有著重要的先導(dǎo)和示范的作用。俗話說，“正人先正己”，“上梁不正下梁歪”，就是這個(gè)道理。正身和自律是一種自覺的道德行動(dòng)，是“仁”的一種表現(xiàn)，它出自于人心靈的內(nèi)在的規(guī)定性，所以，孔子說：“為仁由己，而由人乎哉”（《論語·顏淵》），“我欲仁，斯仁至矣?！保ā墩撜Z·述而》）既然正身屬于“仁”的范疇，它出自人的內(nèi)在自覺，因此要求管理者“正己”而又“不求于人”（《中庸》），即端正自己的行為，而不苛求于人，這樣就會(huì)減少上下左右的摩擦。正身有很大的感召力和示范力，所以，孟子說：“正己而物正者也。”（《孟子·盡心上》）管理者自己身正，起好表率模范作用，要求下級(jí)、被管理人員作什么事情，不需要作動(dòng)員和說服，他們就有自覺性和主動(dòng)性，就像“天不言，而萬物化成”一樣。所以，管理者的行為是否合符紀(jì)律和法制規(guī)范，具有重要的意義。

一個(gè)由權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者要有自知、自尊和尊人的品質(zhì)。一個(gè)人要有自知之明，要正確認(rèn)識(shí)自己，正確對(duì)待自己，才是一個(gè)聰明的人，這樣才能自尊，才能尊敬別人。一個(gè)狂妄自大的、我行我素的、天馬行空似的領(lǐng)導(dǎo)者，既不自尊，也不能尊重別人。人際關(guān)系也一定不會(huì)和諧，其至可能還會(huì)很緊張。人與人之互相尊重，人際關(guān)系就會(huì)和諧?！熬慈苏呷撕憔粗?，愛心人者人恒愛之”，你尊重你的下屬和員工，下屬和員工就更加尊敬你；你愛你的下屬和員工，下屬和員工就更愛你。管理者“愛人、敬人”就能形成強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)造力，就能形成和諧的企業(yè)的社會(huì)生態(tài)平衡氛圍，這樣就沒有克服不了的困難。所謂企業(yè)管理中“親密原則”，一定要以相互尊重為其前提。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或管理者，尊重你的下屬，尊重你的工人，就能使企業(yè)具有親和力和凝聚力，就能調(diào)動(dòng)職工的積極性。所以，現(xiàn)在西方摒棄了泰勒的“科學(xué)管理”而追求文明的合乎人道主義的管理，即實(shí)行以尊重人為前提下的管理，現(xiàn)在，都認(rèn)識(shí)到“以人為本”的管理更有效率。那種把人當(dāng)作物、當(dāng)作工具的管理方式，就是對(duì)人的不尊重。日本的管理很重視人，很重視對(duì)人的尊重。日本現(xiàn)在風(fēng)行一種所謂“走動(dòng)式管理”，其根本宗旨在于，深入到職工中去，了解情況，溝通意見，聯(lián)絡(luò)感情，建立一種親密的企業(yè)氛圍。美國AM WAY公司獲得成功的要素之一，就是通過對(duì)員式承諾的方式：“尊重并肯定員工個(gè)人的尊嚴(yán)、權(quán)益及貢獻(xiàn)，致力于為員工提供一個(gè)得以激發(fā)創(chuàng)意的工作環(huán)境和訓(xùn)練機(jī)會(huì)，以提高其工作成就和個(gè)人滿意度?！?這樣做的結(jié)果，使職工感到他們受到尊重，使職工一心一意地為企業(yè)效力。一個(gè)企業(yè)得到職工的全力支持，就一定會(huì)立于不敗之地。

被尊為中國IT業(yè)教父的柳傳志是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的傳奇。這個(gè)傳奇的意義不僅在于他領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想由11個(gè)人20萬元資金的小公司用14年時(shí)間成長為中國最大的計(jì)算機(jī)公司，并成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)IBM公司PC業(yè)務(wù)的并購，他的培養(yǎng)接班人的能力也為世人所稱道。再一次談話中，在談到如何發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)時(shí)，柳傳志先生說，作為領(lǐng)導(dǎo)人，必須要做到誠信、正直，爭取追隨者以身作則、身先士卒很重要，“創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，沒高報(bào)酬，我吸引誰？就憑著我多干，能力強(qiáng)，拿得少，來吸引住更多的志同道合的人?！?在領(lǐng)導(dǎo)方式方面，柳傳志認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)小的時(shí)候，或者剛開始做一件全新的事的時(shí)候，一定要身先士卒，那個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)是演員，要上竄下跳自己去演。但是當(dāng)公司上了一定規(guī)模以后，一定要退下來，用人去做。柳傳志先生形象地用“屋頂圖”總結(jié)了聯(lián)想成功的因素，他認(rèn)為“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”為主要內(nèi)容的管理理念最為重要。當(dāng)被問及如何選擇接班人時(shí)，柳傳志先生說，品德和學(xué)習(xí)能力使他最為看重的，他還認(rèn)為，年輕人是否有上進(jìn)心和悟性非常重要，要善于通過總結(jié)事情的成敗并運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)自我的逐步提高，同時(shí)，要成為領(lǐng)導(dǎo)人還需要具備強(qiáng)烈的成功欲望和把職業(yè)做成事業(yè)的事業(yè)心。

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人權(quán)威很重要，并不是說領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是無限的，它是有一定的范圍的，如果過分倚重個(gè)人權(quán)威，超過一定范圍就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的作用。所謂的過猶不及就是這個(gè)意思。人是有限的，經(jīng)歷、知識(shí)、才能、經(jīng)歷、激情、魅力、年齡、心理、智商都是有限的，管理思想當(dāng)然難免有局限性，這就需要某種平衡。當(dāng)代的民營企業(yè)家的成功，大多數(shù)都帶有濃厚的個(gè)人英雄主義，個(gè)人人格魅力和冒險(xiǎn)精神而不是管理在創(chuàng)業(yè)初期起了決定性的作用，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)無法應(yīng)對(duì)和市場競爭加劇的時(shí)候，管理就是一個(gè)無法回避的問題了。項(xiàng)潤先生研究認(rèn)為，企業(yè)在最初的成長5年中，約有50.7%的難以為繼而走向倒閉，10年以上壽命的企業(yè)只有當(dāng)初的24.7%。企業(yè)發(fā)展有六道坎：0-100萬時(shí)技術(shù)是核心，100-3000萬時(shí)營銷是核心，3000-1億管理是核心，1億-10億轉(zhuǎn)變觀念是核心，10-50億戰(zhàn)略管理是核心，50億以上企業(yè)文化是核心。（載《商界》增刊《中國企業(yè)管理模式經(jīng)典》14頁）。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)處于從量變到質(zhì)變的飛躍階段時(shí)，再完全靠英雄主義式的個(gè)人權(quán)威就有危險(xiǎn)了，而是應(yīng)該將個(gè)人權(quán)威向制度性權(quán)威過渡，必須以制度管理和企業(yè)精神來引導(dǎo)擴(kuò)大的業(yè)務(wù)和員工。

福特汽車的例子就說明個(gè)人權(quán)威有其弊端。福特汽車是老福特一手建立起來的，流水線的生產(chǎn)方式也是由他創(chuàng)建的，這種流水線大大提高了當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)效率，并使整個(gè)汽車制造業(yè)獲得提高。但是，當(dāng)老福特進(jìn)入到“認(rèn)知模式僵化”的階段后，他認(rèn)為福特汽車就應(yīng)該是黑色的，就應(yīng)該是兩缸的發(fā)動(dòng)機(jī)，他固守原有的一切，不愿進(jìn)行任何變革。，此時(shí)，其他的汽車廠商都已經(jīng)開發(fā)出了新的汽車型號(hào)，并受到消費(fèi)者的歡迎，福特汽車的總工程師認(rèn)識(shí)到再不改變，公司會(huì)面臨困境。于是，他私下開發(fā)出一款新的車型，將福特汽車原有的黑色變?yōu)槠渌念伾l(fā)動(dòng)機(jī)也變成了四缸型。但在福特的權(quán)威之下，這個(gè)正確的方案被他否決。當(dāng)這位工程師將樣車放到老福特的面前時(shí)，老福特顯得非常激動(dòng)，親自上前把樣車拆毀了。這件事情過后，老福特的兒子也開發(fā)了一款迎合市場需求的新車，同樣被老福特送上了廢品粉碎線。直到老福特的孫子掌權(quán)后，福特汽車才開始有了新的車型，使福特汽車重新?lián)碛辛松Α?/p>