第一節(jié)　旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展

一、旅行社的產(chǎn)生

旅行社是指依法設(shè)立并具有法人資格，從事招徠、接待旅游者，組織旅游活動(dòng)，實(shí)行獨(dú)立核算的企業(yè)。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，它是旅游活動(dòng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。

（一）旅行社的產(chǎn)生

旅行社的產(chǎn)生是經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)分工發(fā)展的直接結(jié)果，也是旅行活動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展的必然產(chǎn)物。18世紀(jì)中葉發(fā)生在英國的工業(yè)革命，使全世界的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的改變，也使世界范圍內(nèi)的旅行活動(dòng)的發(fā)展受到了顯著的影響。其主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1.工業(yè)革命為旅游活動(dòng)的產(chǎn)生奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.旅游需求的普遍化為旅游活動(dòng)的產(chǎn)生提供了現(xiàn)實(shí)的可能性。

3.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為旅游活動(dòng)的產(chǎn)生提供了必要的社會(huì)條件。

世界上公認(rèn)的第一位真正的專職旅行代理商是英國的托馬斯·庫克（Thomas Cook）。1841年7月5日，身為傳教士的托馬斯·庫克利用面對(duì)機(jī)器化大生產(chǎn)中人們產(chǎn)生的心理危機(jī)，以參加禁酒為號(hào)召，創(chuàng)造性地組織了世界上第一次團(tuán)體包價(jià)旅游。他包租了一列往返列車，運(yùn)載570人從萊斯特到拉夫伯勒參加禁酒大會(huì)，第一次采用了集體折扣付費(fèi)的方式，每人先交1先令，包括交通費(fèi)用、樂隊(duì)演奏贊歌、一次野外午餐和午后茶點(diǎn)。這次活動(dòng)在旅游史上被認(rèn)為是近代代理組團(tuán)旅游活動(dòng)的開端，具有重要的意義。這次活動(dòng)具有后來旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的若干重要特征：其一，采用了集體折扣付費(fèi)的方式；其二，具有團(tuán)體包價(jià)的雛形；其三，將吃、行、娛等要素集中在旅游活動(dòng)中；其四，初步體現(xiàn)了旅行社全陪的導(dǎo)游功能。這些特征對(duì)于后來的旅行社經(jīng)營(yíng)都具有重要的借鑒作用與影響。

1845年，托馬斯·庫克在英國的萊斯特正式成立了托馬斯·庫克旅行社，開始專門從事旅行代理業(yè)務(wù)，標(biāo)志著近代旅游業(yè)的開始。托馬斯·庫克成為世界上第一位專職的旅行理商，被尊稱為“世界旅行社之父”。托馬斯·庫克對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)，不僅在于他開創(chuàng)了近代旅游業(yè)，而且還表現(xiàn)在他面向大眾、薄利多銷，推動(dòng)了旅游的社會(huì)化，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。

（二）我國旅行社的產(chǎn)生

我國旅行社最早產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代。1923年，愛國人士陳光浦先生在上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行設(shè)立旅行部，1927年該部獨(dú)立并更名為中國旅行社，現(xiàn)為香港中國旅行社股份有限公司。新中國成立后，1949年12月在廈門成立了華僑旅行社，這是“中國旅行社”的前身。此后，我國先后于1954年和1979年在北京成立中國國際旅行社和中國青年旅行社。這三家旅行社并稱為我國的三大旅行社。

二、旅行社的發(fā)展

（一）旅行社的發(fā)展

在托馬斯·庫克之后，旅行社為適應(yīng)人們不斷增長(zhǎng)的旅游需求，進(jìn)而在世界各地迅速發(fā)展起來。到20世紀(jì)初，旅行社得到了更大的發(fā)展，美國的運(yùn)通公司、英國的托馬斯·庫克公司和以比利時(shí)為主的鐵路臥車公司成為當(dāng)時(shí)世界旅行社行業(yè)的三大巨頭。

第二次世界大戰(zhàn)以后，世界范圍內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展與繁榮為旅行社行業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，旅行社行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展時(shí)期。第二次世界大戰(zhàn)后，世界局勢(shì)相對(duì)穩(wěn)定，給旅游業(yè)的大發(fā)展創(chuàng)造了條件。大型民用客機(jī)用于旅行活動(dòng)，汽車進(jìn)入家庭，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致閑暇時(shí)間大幅度地增加，旅游業(yè)進(jìn)入了大眾旅游的時(shí)代。

（二）我國旅行社的發(fā)展

20世紀(jì)20年代初期，中國尚無華人開辦的旅游機(jī)構(gòu)。1923年8月15日，銀行家陳光浦先生在他擔(dān)任總經(jīng)理的上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)開設(shè)了旅行部。1927年6月1日，旅行部與銀行分立，正式命名為中國旅行社（簡(jiǎn)稱中旅），它是中國人自己創(chuàng)辦的第一家旅行社。

1954年4月15日，中國國際旅行社在北京成立。直到1979年，我國只有國旅和中旅兩個(gè)旅行社系統(tǒng)。國旅負(fù)責(zé)接待外國旅游者，中旅負(fù)責(zé)接待海外華僑，港、澳、臺(tái)同胞。1980年6月，中國青年旅行社正式成立，形成了國、中、青三足鼎立的局面。國、中、青三家旅行社在各地都有自己的分、支社，但客源招徠都基本由三個(gè)總社壟斷，各地分、支社主要負(fù)責(zé)接待。

1984年，為了加速我國旅游業(yè)的發(fā)展，國務(wù)院就我國旅行社的體制改革做出了兩項(xiàng)決定：一是打破壟斷，允許各旅行社之間展開競(jìng)爭(zhēng)；二是旅行社由行政或事業(yè)單位改為企業(yè)。這兩項(xiàng)決定對(duì)我國旅行社從過去單純地友好接待職能轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲钠髽I(yè)化運(yùn)作起到了決定性的作用。

改革開放以來，伴隨著中國旅游業(yè)的發(fā)展，旅行社得以迅速發(fā)展，隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。截至到2007年末，全國納入統(tǒng)計(jì)范圍的旅行社共有18943家，其中：國際旅行社1797家，國內(nèi)旅行社17146家。它們與世界各國及我國港澳臺(tái)地區(qū)的旅行商保持著長(zhǎng)期良好的合作。

大多數(shù)旅行社擁有一流的接待設(shè)施，周到的服務(wù)和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，為旅游者提供精致的旅游線路和獨(dú)具匠心的特色旅游，使旅游者充分領(lǐng)略中國旅游景觀、民族風(fēng)情。這些旅行社已成為世界旅游者走向中國的橋梁和了解中國歷史文化的紐帶。